工作總結與匯報技巧

    “工作總結與匯報技巧”培訓大綱
 
【課程時間】：   2天 
【課程對象】全體員工、管理者、儲備干部、骨干員工
【課程前言】
您在工作中是否遇到過如下場景？
（1）您的下屬和你匯報了10分鐘的工作，但是您仍沒搞清楚他的問題究竟在哪里？他到底需要你提供哪些幫助？
（2）在電梯里遇到了公司高管，他隨口問了你一句：“最近手頭上的項目進展如何？”短短幾十秒，實在不知道如何把目前的工作說清楚！
（3）下屬為見客戶做了幾十頁PPT，信息量豐富，但是客戶卻一片茫然，你該如何指導他修改PPT？
……
究其原因是他們在傳遞信息時沒有構建一個有效的邏輯結構。《工作匯報技巧》課程可以幫助我們在表達核心觀點的基礎上，有理有據、條理分明地證明這個觀點，使我們能夠做到清晰思考和準確表達，如果全員普及更可以通過構建統(tǒng)一的思維和語言標準提升整個組織的工作效率。
《工作匯報技巧》課程是我們在溝通交流中需要運用的最基本的思維方式之一，它可以用在我們與他人溝通交流、思考問題以及解決問題的方方面面。
什么是《工作匯報技巧》課程？《工作匯報技巧》課程是一種重點突出、邏輯清晰、主次分明的邏輯思路、表達方式和規(guī)范動作。其背后支撐原理是1973年由麥肯錫國際管理咨詢公司的咨詢顧問巴巴拉?明托（Barbara Minto）首創(chuàng)的金字塔原理（Pyramid Principes）。
《工作匯報技巧》課程能幫助你解決哪些問題？  掌握如何用金字塔原理來思考、溝通、表達和解決問題；提高邏輯性、條理性；掌握表達的標準結構、規(guī)范動作；溝通準確高效。
 
【培訓收益】   通過本課程，將幫助學員：
  了解工作匯報技巧的基本概念、基本原理和基本方法；
  透過學習工作匯報技巧，提升思考與表達呈現技巧；
  如何深入細致地把握思維的環(huán)節(jié)，以保證你使用的語句能夠真實 地反映你希望表達的思想要點；
  能夠快速完成方案，而且條理清晰，重點突出，獲得上司的賞識，客戶 的青睞。
【培訓特點】：
1.  根據工作匯報技巧“知易行難”的特點，課程中采用文字閱讀、視頻觀看、案例分析等方式，進行多維度強化訓練，從而獲得能力提升； 
2.  2建立學習小組互助制度，使所學內容在輔導與被輔導的過程中反復運用，真正達到能力提高的目的
【培訓形式】：課堂講解、小組演練、案例分析、經驗分享
【培訓對象】：企業(yè)的各類管理人員，及需要經常進行匯報的其他相關管理人員等
【培訓內容】  
一、工作總結的定位
對象是誰？
目的是什么？
【案例】王經理為何會被老板打斷發(fā)言
 
二、工作總結的內容
禁忌：BOSS不喜歡？
1、胸有成竹--年度總結的材料準備
2、有理有據--個人工作總結怎么寫
3、畫龍點睛--圖、文、表使用技巧
【案例】如何破解年底匯報材料收集的問題？
 
三、工作總結的結構
1.   標題的提煉
2.   模型SCORE
3.   模型5W
4.   模型PRES
 
四、工作總結的匯報技巧
1.   緊張的原因（視頻）
2.   克服緊張的技巧
3.   工作總結匯報的風險點
4.   PPT匯報技巧（視頻、案例展示）

企業(yè)教練、人力資源/通用管理   職業(yè)培訓師         
上海交大、上海同濟大學、浙江大學、蘇州大學  特聘講師
國際注冊高級企業(yè)培訓師CISCT
注冊國家創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓師
歐卡OH企業(yè)教練認證
新加坡SPOT團隊引導認證講師
WIAC（國際行動教練協會）認證講師
美國授權課程“六秒鐘情商”授證講師
美國授權課程“耶魯情商”授證講師
英國授權課程Colour For People®出色真我授權講師
曾任：某知名世界500強IT企業(yè)大學的運營負責人及中國區(qū)培訓師（3年）
某著名5A景區(qū)集團企業(yè)大學培訓負責人（3年）
某知名電子行業(yè)（日企獨資）培訓負責人、中華區(qū)培訓師、制造經理（10年）
 
個人簡介
日本獨資500強公司（電子行業(yè)）（10年）
培訓經理及中國區(qū)培訓師 （7年），構建課程體系和課程包，課程滿意度達95分以上
制造現場管理150人班組（3年）
某知名世界500強IT企業(yè)大學的人事行政經理（3年），全面負責構建與維護培訓體系，以及企業(yè)大學的日常運營工作（構建課程體系和課程包，日常課量100天以上，課程滿意度達95分以上）
某著名5A景區(qū)集團企業(yè)大學培訓負責人（3年） 構建課程體系和課程包，課程滿意度達95分以上

擅長課程：
(一)企業(yè)教練：《教練型領導》 
(二)人力資源課程：《目標與績效管理》、《有效培訓規(guī)劃》、《非人力資源經理的人力資源管理》、《招聘與面試技巧》、《培訓培訓師》、《員工輔導技巧》
(三)通用管理課程：《公文寫作》、《有效輔導員工》、《高效溝通技巧》、《高情商管理》、《工作匯報技巧》、《執(zhí)行力突破》、《六秒鐘情商》、《情緒壓力管理》、《時間管理》、《發(fā)現您的出色自我》、《職業(yè)化理念的建立和職業(yè)化塑造》、《中層管理者培訓--從技術專家走向管理高手》、《職業(yè)心態(tài)打造》
(四)  國際版權課程：《六秒鐘情商》、《歐卡團隊激勵》、《性格色彩》英國版權課程、《結構性思維》、《五維教練領導力》、《行動教練》

金牌課程：《目標與績效管理》《情商塑造》《創(chuàng)新思維》《情緒壓力管理》《高效溝通技巧》《結構性思維》《公文寫作》

授課風格：
    生動活潑，靈活開放，簡單實用。特別擅長案例剖析，廣泛運用視頻、游戲和音樂的互動式授課方式，廣受好評，滿意度在90%以上。