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銷售口才與演講表達技巧

內(nèi)訓講師:柳麗惠 需要此內(nèi)訓課程請聯(lián)系中華企管培訓網(wǎng)
銷售口才與演講表達技巧內(nèi)訓基本信息:
柳麗惠
柳麗惠
(擅長:商務(wù)禮儀 職業(yè)素養(yǎng) 管理技能 )

內(nèi)訓時長:1天

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內(nèi)訓咨詢熱線:010-68630945; 88682348

內(nèi)訓課程大綱
第一篇 口才坐標模型及案例
第二篇  專業(yè)的銷售表達技巧
一、銷售表達的目的
1.     樹立公司的形象
2.     推銷產(chǎn)品
二、專業(yè)的形象
1.     具備專業(yè)演講形象的技巧
l  自檢
三、如何克服緊張情緒?
1.     讓你感到緊張的原因
2.     減少表達之前的緊張情緒的幾種有效方法
四、聲音的控制
1.     上臺之前深呼吸,上臺之后自我激勵
2.     對演講者講話聲音的要求
五、 有效的開場白
1.     對所有的聽眾表示歡迎
2.     自我介紹
3.     簡明扼要地介紹內(nèi)容大綱
4.     積極地調(diào)動聽眾的興趣
l  自檢
六、 表達中的肢體語言的恰當運用
1.     面部表情
2.     手勢
3.     移動
4.     姿勢
第三篇 兩種不同的表達
一、準備演講的步驟
1.     了解聽眾
2.     明確目的
3.     根據(jù)顧客/客戶的需求和目的來組織材料
4.     確定方法
l  自檢
二、說明性的表達方式
1.     說明性表達的結(jié)構(gòu)
2.     3種不同的表達方式
3.     說服性的表達方式
1)     FAB(屬性,作用,益處)的法則
2)     屬性(Feature)
3)     作用(Advantage)
4)     益處(Benefit)
l  自檢
4.     不同的參與決策人的需求
1)     決策人
2)     財務(wù)人員
3)     支持者
4)     技術(shù)人員
5)     使用者
5.     表達中的問題與難點
1)     銷售表達中的三類疑難問題
① 如何提問你的聽眾
② 如何回答聽眾的提問
③ 如何應對刁難性的問題
2)     如何有效地提問你的聽眾
l  自檢
① 提問的步驟
a.     提出你的問題
b.     用你的肢體語言巡視四周,看有沒有人愿意回答
c.      有人回答問題時,應做到
d.     沒有人回答你的問題時,應做到
3)     如何回答聽眾的提問
① 知道如何回答提問時,用四個步驟進行回答
n  自檢
② 不知道如何回答時,用四個步驟進行應對
a.     詢問哪個聽眾會回答這個問題
b.     詢問其他信息
c.      詢問其他人員
d.     私下里再說
4)     如何應對刁難性的問題
① 三類比較難處理的人的應對方法
a.     長頸鹿型的聽眾
b.     刺猬型的聽眾
c.      猴子型的聽眾
n  自檢
 

講師 柳麗惠 介紹
個人資歷: 
♦500 強上市集團 12 年培訓總監(jiān)/人資總監(jiān);
♦量身定制“管理技能與員工成長”類課程;
♦職場科學成長實戰(zhàn)體系化定制課程創(chuàng)始人;
♦中國 100 強講師;人資碩士/高級人資管理師;
♦業(yè)余創(chuàng)業(yè)實體非常成功;多家管理咨詢公司顧問;
♦唯一被中國新聞文化促進會選中并推薦給央視欄目組的創(chuàng)新型講師;
♦唯一擁有“管理技能及員工成長”體系系列課程的實戰(zhàn)型心理學老師。
待出版書籍: 
《從職場小白到精英人才的十步心法》、《管理技能快速達標的十大版塊》、《商務(wù)交際應酬實用禮儀》
課程優(yōu)勢:
自 25 歲進行中國電信及其代理商千人培訓《營業(yè)廳禮儀》,得到多次熱烈掌聲與高度評價開始,
發(fā)覺自己的發(fā)光點,便開始在所任職的企業(yè)[曾任職于李寧(中國)體育用品、迪信通通信集團、香
港美南地產(chǎn)集團(含開發(fā)、物業(yè)、酒店、房產(chǎn)經(jīng)紀)]內(nèi)部實際體驗存在問題崗位的工作一段時間,實
戰(zhàn)地積累解決“企業(yè)管理與員工成長”問題的各類思維與課程思路,助力集團發(fā)展飛速。
13 年的努力,可為企業(yè)提供實用性、落地性、針對性的專屬式定制課程??舍槍δ愁悊栴}進行
單課定制;也可將兩、三類問題揉到一起在課程中同時解決,即“時間短、性價比高”的壓縮版管
理咨詢培訓方式,高效解決“管理技能與員工成長”類問題,并根據(jù)課程落地的節(jié)奏進行跟蹤輔導。
職場成長細分課程均已實戰(zhàn)講授多年,并先后 5 次升級課程的深度與廣度。干貨滿滿,能夠從
系列課程的學習中快速成長并脫穎而出,減少人生迷茫點,學到科學的成長路徑與方法,幫助更多
的職場人士在越來越殘酷的競爭環(huán)境中,減少奮斗挫折及教訓,更早實現(xiàn)夢想與價值;為企業(yè)培養(yǎng)
一流的實戰(zhàn)型職場精英與高級管理人才!
授課特點: 
1)多年的心理學實戰(zhàn)經(jīng)驗,使學員很快將全身心凝聚到當下課程;控場力很好;
2)極具親和力,幽默自然,重視互動,授課方法靈活多樣,使學員知識吸收率高;
3)自主研發(fā)多類課程,會將當次培訓需求外涉及到的其它知識同堂講授,快速解決多類問題;
4)實用性很強,學員下課后就能用、會用,獲得參訓學員一致好評!

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