績效管理

績效管理

【課程背景】

績效管理有效激發(fā)員工動(dòng)力，推動(dòng)內(nèi)部管理提升，使優(yōu)秀者更優(yōu)秀，也是倡導(dǎo)“能者上、平者讓、庸者下”良性競爭，全面認(rèn)識(shí)績效指標(biāo)體系和推行績效指標(biāo)的價(jià)值，在創(chuàng)造價(jià)值思想為源頭的基礎(chǔ)上，掌握建立績效指標(biāo)構(gòu)建程序和績效指標(biāo)分解，各層級(jí)績效指標(biāo)的設(shè)計(jì)及分解上，體現(xiàn)對(duì)盈利能力的支撐作用，利用平衡計(jì)分卡、戰(zhàn)略地圖等將提高盈利能力這一總體目標(biāo)分解到各個(gè)層級(jí)和崗位上，提煉關(guān)鍵影響因素。從利潤目標(biāo)開始分解和演繹，要提高利潤，即增加收入，降低成本費(fèi)用，從上而下層層分解，層層支撐企業(yè)盈利能力目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

通過對(duì)績效指標(biāo)提取、績效檢驗(yàn)、績效輔導(dǎo)與改進(jìn)和績效考核結(jié)果兌現(xiàn)的方式方法與技巧，提升管理者以價(jià)值貢獻(xiàn)為導(dǎo)向的管理思想，提升企業(yè)的執(zhí)行力和競爭力。

【課程收益】

1.     提升公司、部門對(duì)全面績效管理的認(rèn)識(shí)，提升績效激勵(lì)效果，加強(qiáng)績效檢查與輔導(dǎo)過程管理；

2.     有效制定年度經(jīng)營目標(biāo)的績效作戰(zhàn)地圖；

3.     提升管理者對(duì)關(guān)鍵事情、重要任務(wù)的價(jià)值導(dǎo)向意識(shí)和執(zhí)行力；

4.     有效對(duì)年度目標(biāo)的關(guān)鍵績效指標(biāo)層層分解；

5.     提升管理者對(duì)績效目標(biāo)制定、績效考核、績效輔導(dǎo)檢查、績效面談的能力；

6.     全面提升管理者對(duì)選人、用人、育人、留人、激勵(lì)人水平。

【課程形式】

講師講授、小組討論、游戲教學(xué)、實(shí)操練習(xí)、學(xué)員分享，以解決實(shí)際問題為導(dǎo)向，關(guān)注價(jià)值提升，注重實(shí)戰(zhàn)落地。

【課程對(duì)象】

人力資源管理初級(jí)從業(yè)者、人力資源專員、人力資源管理主管、非HR部門一線經(jīng)理

【課程時(shí)長】

1天，6小時(shí)/天

【課程大綱】

時(shí)間

授課內(nèi)容

主要內(nèi)容

0.5小時(shí)

課程導(dǎo)入

1.       開場破冰與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

2.       明確學(xué)習(xí)目標(biāo)與學(xué)習(xí)方法

3.       主題導(dǎo)入

0.5小時(shí)

初識(shí)績效管理

1.     課前小測驗(yàn)

2.     績效管理的概念

3.     公司分層績效管理系統(tǒng)

4.     績效管理與績效考核的關(guān)系

5.     基于PDCA原則的績效管理循環(huán)

6.       績效管理在人力資源管理體系中的地位

1小時(shí)

績效計(jì)劃制定

1.       績效目標(biāo)的設(shè)定

2.       績效目標(biāo)制定SMART原則

3.       績效指標(biāo)的選擇

4.       績效衡量標(biāo)準(zhǔn)的分類

5.       績效打分的標(biāo)準(zhǔn)

6.       權(quán)重的設(shè)計(jì)原則

1小時(shí)

績效過程關(guān)系

1.       績效過程日常管理的主要內(nèi)容

2.       績效過程檢查

3.       績效計(jì)劃進(jìn)展展示

4.       績效溝通與輔導(dǎo)

1小時(shí)

績效考核實(shí)施

1.     員工績效考核實(shí)施流程

2.     績效考核的方法

1)     目標(biāo)管理法

2)     關(guān)鍵績效指標(biāo)考核法

3)     平衡記分卡

4)     目標(biāo)與關(guān)鍵成果考核法

5)     360考核法

3.     不同人群的考核模式

4.       績效考核周期

1小時(shí)

績效反饋與改進(jìn)

1.     績效反饋的方式

2.     績效面談

3.     績效面談的技巧

0.5小時(shí)

績效考核結(jié)果分析

1.     績效考核結(jié)果診斷

2.     績效結(jié)果分析

3.     績效結(jié)果分析的方法

4.     考核等級(jí)總體分析

5.     考核規(guī)范度分析

6.     部門分析

7.     職級(jí)分析

8.     司齡分析

9.     崗位分析

0.5小時(shí)

知識(shí)復(fù)盤與總結(jié)

1.     復(fù)盤與總結(jié)

2.     學(xué)員收獲、感悟與分享

要求：1、投影儀；2、音響設(shè)備；3、手持麥克；4、白板、白板筆；5、A3白紙20張；6、A4白紙1包；7、透明膠帶1-2卷；8、便利貼6套；9、12色彩筆6套。

人力資源與人才發(fā)展教練  華乃晨

——專注運(yùn)用HR技術(shù)助力企業(yè)提高效能

【專業(yè)資質(zhì)】

?管理學(xué)碩士

?人社部高級(jí)人力資源管理師

?國家注冊中級(jí)經(jīng)濟(jì)師|注冊職業(yè)生涯規(guī)劃師

?CSTD認(rèn)證學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)師|美國CITE注冊國際職業(yè)培訓(xùn)專家

?上海復(fù)旦大學(xué)、東北大學(xué)、遼寧大學(xué)兼職|特聘人力資源專家

?中國聯(lián)通、中國郵政、國家電網(wǎng)等特聘咨詢顧問

?遼寧省青年大學(xué)生就業(yè)導(dǎo)師

曾任：世界500強(qiáng)跨國企業(yè)中國區(qū)|人力資源部培訓(xùn)總監(jiān)

曾任：東軟集團(tuán)高級(jí)人力資源專家|部門負(fù)責(zé)人

曾任：上海復(fù)旦大學(xué)公共績效與信息化研究中心|高級(jí)研究員

曾任：國家稅務(wù)總局“能力素質(zhì)模型建設(shè)與評(píng)估”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

● 10年人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，6年企業(yè)管理咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

● 華乃晨老師深耕企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域10年⁺，曾負(fù)責(zé)某大型集團(tuán)公司人力資源管理中績效管理、員工培訓(xùn)與開發(fā)、招聘與人才配置、組織文化運(yùn)營等多個(gè)崗位，對(duì)人力資源管理全模塊、全流程工作有非常深刻的認(rèn)識(shí)和理解。在多年實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，華老師通過管理咨詢與企業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合的方式，運(yùn)用人力資源管理技術(shù)助力企業(yè)提升組織與個(gè)人績效，最終實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略落地、目標(biāo)達(dá)成、利潤提升與人才賦能的多重效果。

【主講課程】

人資管理基礎(chǔ)課程：

《崗位分析與評(píng)價(jià)》《企業(yè)人力資源規(guī)劃》《招聘與配置管理》《職位任職資格評(píng)估管理》

《培訓(xùn)與開發(fā)管理》《績效管理》《薪酬管理》《員工管理》《文化管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

《員工關(guān)系與法律實(shí)務(wù)》

人資管理進(jìn)階課程：

《基于戰(zhàn)略的人力體系建設(shè)》《X0后員工的招聘與管理》《職涯探索與生涯規(guī)劃》

《企業(yè)高流動(dòng)率下的問題探究與人才保留》《目標(biāo)管理與分解執(zhí)行》《金牌面試官》

《高效能績效反饋面談技巧》《VUCA時(shí)代的OKR管理》《可落地的績效薪酬管理》

《績效全流程落地管理》《非人力資源管理經(jīng)理的人力資源管理》《新員工導(dǎo)師輔導(dǎo)技巧》

《新員工職場角色轉(zhuǎn)變》《組織經(jīng)驗(yàn)萃取技術(shù)》

通用與領(lǐng)導(dǎo)力課程：

《打造員工高績效執(zhí)行力》《時(shí)間管理與高效工作法》《高情商職場溝通術(shù)》《危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力》

《結(jié)構(gòu)性思維與即興演講》《壓力與情緒管理》《服務(wù)意識(shí)與品質(zhì)提升》《4D卓越領(lǐng)導(dǎo)力》

《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)必修課》《中層管理者技能躍遷》《個(gè)人職業(yè)化核心競爭力塑造》

《X0后員工管理藝術(shù)》

【授課風(fēng)格】

華乃晨老師授課風(fēng)格邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、思路清晰、深入淺出、富有感染力。擅長將企業(yè)中的實(shí)際問題與現(xiàn)實(shí)生活場景橫向?qū)Ρ确治?，令學(xué)員感悟深刻，觸類旁通，最終使培訓(xùn)內(nèi)容迅速地轉(zhuǎn)化為工作技能和日常行為，具有極強(qiáng)的實(shí)用性。華老師的授課內(nèi)容及風(fēng)格受到學(xué)員的高度贊譽(yù)，培訓(xùn)效果及應(yīng)用受到充分的認(rèn)可和好評(píng)。