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我是銷冠—打造金牌房地產(chǎn)銷售冠軍
我是銷冠—打造金牌房地產(chǎn)銷售冠軍內(nèi)訓基本信息:
樹立明確業(yè)績目標;快速提升銷售能力;
培養(yǎng)團隊協(xié)作精神;掌握銷售專業(yè)技能;
提升團隊職業(yè)心態(tài);打造銷售精英團隊;
掌握實戰(zhàn)銷售方法;實現(xiàn)業(yè)績倍速增長。
實戰(zhàn)、實效、實用,即學即用的最高效課程!
內(nèi)訓課程大綱
第一模塊: 目標篇——房地產(chǎn)銷售冠軍的目標規(guī)劃
1、房地產(chǎn)銷售人員成長的4個階段?
2、如何快速成為房地產(chǎn)金牌銷售王?
3、房地產(chǎn)銷售人員為什么要設定目標?
案例分析:《哈佛大學目標職業(yè)分析》
4、房地產(chǎn)銷售人員制定目標的S M A R T 原則?
5、房地產(chǎn)銷售人員如何分段實現(xiàn)大目標?
6、房地產(chǎn)銷售人員設定自己的今年目標規(guī)劃?
案例分析:《房地產(chǎn)職業(yè)目標分享》及視頻欣賞
第二模塊: 心態(tài)篇——房地產(chǎn)銷售冠軍的第二條生命
1、房地產(chǎn)銷售冠軍職業(yè)心態(tài)KASH分析
KASH游戲互動
2、房地產(chǎn)銷售冠軍應具備的三大心態(tài)
3、房地產(chǎn)銷售冠軍應具備的積極心態(tài)
案例:中原地產(chǎn)銷售王故事
4、房地產(chǎn)銷售冠軍應具備的自信心態(tài)
視頻分析:《自信成就傳奇》
5、房地產(chǎn)銷售冠軍應具備的奉獻心態(tài)
視頻分析:《南極帝企鵝》
6、房地產(chǎn)銷售冠軍為什么心態(tài)決定成敗
互動練習:心態(tài)決定成敗游戲
第三模塊: 技能篇——房地產(chǎn)銷售冠軍的八步技能提升
第一步:房地產(chǎn)銷售冠軍電話接聽及邀約技能提升
1、電話接聽的5大步驟
2、主動控制通話3大要點
3、掌握電話接聽7個禮節(jié)關鍵點
4、巧答客戶電話常問的3大問題
5、讓客戶留下電話號碼的5個方法
6、邀約客戶看房的3大關鍵點
案例演練:《萬科地產(chǎn)銷售人員電話接聽技巧》
第二步:房地產(chǎn)銷售冠軍客戶接待技能提升
1、迎接客戶入門5個注意事項
2、安排客戶入座4個策略
3、與客戶交換名片的禮儀5個關鍵點
4、接待中常見3個問題巧處理
5、同行假扮客戶踩盤2個巧處理方法
6、“專業(yè)形象及禮儀“展銷售魅力
案例分析:《遠洋地產(chǎn)銷售人員禮儀接待失敗案例分享》
第三步:房地產(chǎn)銷售冠軍對客戶需求探詢技能
1.客戶購買的4個要素
案例:售樓王成功銷售的故事
2.客戶需要與需求區(qū)別
馬斯洛需求分析
3.房地產(chǎn)客戶需求分類
案例:客戶王先生購房家庭小故事
4.房地產(chǎn)客戶的實際需求
5.探尋客戶需求的NEADS法則
案例:華潤置地銷售案例
6.挖掘客戶需求的FORM法則
案例:保利地產(chǎn)銷售案例
第四步:房地產(chǎn)銷售冠軍如何做好客戶需求推薦技能
1、銷售人員進行樓盤沙盤講解4大要點
案例分析:中原地產(chǎn)銷售案例
2、圈定客戶意向房型的2個方法
3、如何進行銷控配合及面對群體客戶
案例分析:龍湖地產(chǎn)銷售案例
4、渲染房子賣點的“FABE”法則
案例分析:LOFT戶型銷售經(jīng)典案例
5、評價競爭樓盤的“三要三不要“原則
6、巧妙回答客戶在你推薦產(chǎn)品時提問的3個技巧
案例分析:恒大地產(chǎn)銷售案例
第五步:房地產(chǎn)銷售冠軍如何做好客戶帶看
1、做好帶看前準備的3個要素
2、帶看樣板房要點及注意事項
案例分析:富力地產(chǎn)“情景銷售“案例
3、帶看現(xiàn)房的要點及注意事項
案例分析:城建地產(chǎn)“巧借鄰居來助力“案例
4、帶看期房及工地現(xiàn)場的要點及注意事項
5、巧妙應對客戶對樓盤缺陷的2個方法
案例分析:萬科銷售“負正法“的巧妙運用
6、帶看后把客戶帶回售樓處的4個方法
案例分析:金隅地產(chǎn)銷售人員案例
第六步:房地產(chǎn)銷售冠軍客戶異議說服技能
1、找出客戶異議的3大根源
案例分析:中原銷售中客戶真假異議判斷案例
2、應對客戶說“房子太貴了我買不起“7個方法
(利益法、分解法、縱橫法、攤牌法、激將法、表演法、落差法)
3、應對客戶說“再打一點折我就買“3個要點
4、應對客戶說“我比較比較再決定“2個方法
案例分析:萬科地產(chǎn)銷售人員案例
5、應對客戶說“我和家人商量商量再決定“3個階段
6、應對客戶說“我不著急買房“2個技巧
案例分析:萬科地產(chǎn)銷售人員案例
第七步:房地產(chǎn)銷售冠軍客戶絕對成交技能
1、巧妙識別購買信號5個關鍵點
2、把握客戶成交3個時機
3、銷售中不主動就沒有成交
4、掃除主動成交的3個障礙
5、掌握主動成交的5個技巧
6、絕對成交的10個方法及10個相關案例
(行動引導法、富蘭克林成交法、非此即彼成交法、激將成交法、人質(zhì)策略成交、大腳趾成交法、絕不退讓一寸成交法、恐懼成交法、小點成交法、直接成交法)
第八步:房地產(chǎn)銷售冠軍如何做好成交或未成交客戶服務
1、做好成交客戶售后服務的4個要點
2、“正確”處理客戶的退換房4個關鍵
3、如何對客戶的抱怨“用心”對待
4、應樹立怎樣的客戶投訴心態(tài)
5、如何化解客戶抱怨為滿意的5個步驟
6、解決客戶投訴4個方法
案例分析:《SOHO地產(chǎn)銷售人員客戶服務案例分享》
第四模塊:團隊篇——房地產(chǎn)銷售冠軍的團隊協(xié)作及凝聚力
1、銷售冠軍團隊應具備的9大要素
2、銷售冠軍團隊100%責任管理系統(tǒng)
3、銷售冠軍團隊勇于擔當?shù)念I袖風采
互動練習:領袖站出來
4、團隊贏個人贏的房地產(chǎn)冠軍團隊責任意識
互動練習:我是特種兵
5、銷售冠軍團隊如何建立信任合作機制
互動練習:信任與選擇
6、銷售冠軍團隊學會感恩企業(yè)及同事
1、房地產(chǎn)銷售人員成長的4個階段?
2、如何快速成為房地產(chǎn)金牌銷售王?
3、房地產(chǎn)銷售人員為什么要設定目標?
案例分析:《哈佛大學目標職業(yè)分析》
4、房地產(chǎn)銷售人員制定目標的S M A R T 原則?
5、房地產(chǎn)銷售人員如何分段實現(xiàn)大目標?
6、房地產(chǎn)銷售人員設定自己的今年目標規(guī)劃?
案例分析:《房地產(chǎn)職業(yè)目標分享》及視頻欣賞
第二模塊: 心態(tài)篇——房地產(chǎn)銷售冠軍的第二條生命
1、房地產(chǎn)銷售冠軍職業(yè)心態(tài)KASH分析
KASH游戲互動
2、房地產(chǎn)銷售冠軍應具備的三大心態(tài)
3、房地產(chǎn)銷售冠軍應具備的積極心態(tài)
案例:中原地產(chǎn)銷售王故事
4、房地產(chǎn)銷售冠軍應具備的自信心態(tài)
視頻分析:《自信成就傳奇》
5、房地產(chǎn)銷售冠軍應具備的奉獻心態(tài)
視頻分析:《南極帝企鵝》
6、房地產(chǎn)銷售冠軍為什么心態(tài)決定成敗
互動練習:心態(tài)決定成敗游戲
第三模塊: 技能篇——房地產(chǎn)銷售冠軍的八步技能提升
第一步:房地產(chǎn)銷售冠軍電話接聽及邀約技能提升
1、電話接聽的5大步驟
2、主動控制通話3大要點
3、掌握電話接聽7個禮節(jié)關鍵點
4、巧答客戶電話常問的3大問題
5、讓客戶留下電話號碼的5個方法
6、邀約客戶看房的3大關鍵點
案例演練:《萬科地產(chǎn)銷售人員電話接聽技巧》
第二步:房地產(chǎn)銷售冠軍客戶接待技能提升
1、迎接客戶入門5個注意事項
2、安排客戶入座4個策略
3、與客戶交換名片的禮儀5個關鍵點
4、接待中常見3個問題巧處理
5、同行假扮客戶踩盤2個巧處理方法
6、“專業(yè)形象及禮儀“展銷售魅力
案例分析:《遠洋地產(chǎn)銷售人員禮儀接待失敗案例分享》
第三步:房地產(chǎn)銷售冠軍對客戶需求探詢技能
1.客戶購買的4個要素
案例:售樓王成功銷售的故事
2.客戶需要與需求區(qū)別
馬斯洛需求分析
3.房地產(chǎn)客戶需求分類
案例:客戶王先生購房家庭小故事
4.房地產(chǎn)客戶的實際需求
5.探尋客戶需求的NEADS法則
案例:華潤置地銷售案例
6.挖掘客戶需求的FORM法則
案例:保利地產(chǎn)銷售案例
第四步:房地產(chǎn)銷售冠軍如何做好客戶需求推薦技能
1、銷售人員進行樓盤沙盤講解4大要點
案例分析:中原地產(chǎn)銷售案例
2、圈定客戶意向房型的2個方法
3、如何進行銷控配合及面對群體客戶
案例分析:龍湖地產(chǎn)銷售案例
4、渲染房子賣點的“FABE”法則
案例分析:LOFT戶型銷售經(jīng)典案例
5、評價競爭樓盤的“三要三不要“原則
6、巧妙回答客戶在你推薦產(chǎn)品時提問的3個技巧
案例分析:恒大地產(chǎn)銷售案例
第五步:房地產(chǎn)銷售冠軍如何做好客戶帶看
1、做好帶看前準備的3個要素
2、帶看樣板房要點及注意事項
案例分析:富力地產(chǎn)“情景銷售“案例
3、帶看現(xiàn)房的要點及注意事項
案例分析:城建地產(chǎn)“巧借鄰居來助力“案例
4、帶看期房及工地現(xiàn)場的要點及注意事項
5、巧妙應對客戶對樓盤缺陷的2個方法
案例分析:萬科銷售“負正法“的巧妙運用
6、帶看后把客戶帶回售樓處的4個方法
案例分析:金隅地產(chǎn)銷售人員案例
第六步:房地產(chǎn)銷售冠軍客戶異議說服技能
1、找出客戶異議的3大根源
案例分析:中原銷售中客戶真假異議判斷案例
2、應對客戶說“房子太貴了我買不起“7個方法
(利益法、分解法、縱橫法、攤牌法、激將法、表演法、落差法)
3、應對客戶說“再打一點折我就買“3個要點
4、應對客戶說“我比較比較再決定“2個方法
案例分析:萬科地產(chǎn)銷售人員案例
5、應對客戶說“我和家人商量商量再決定“3個階段
6、應對客戶說“我不著急買房“2個技巧
案例分析:萬科地產(chǎn)銷售人員案例
第七步:房地產(chǎn)銷售冠軍客戶絕對成交技能
1、巧妙識別購買信號5個關鍵點
2、把握客戶成交3個時機
3、銷售中不主動就沒有成交
4、掃除主動成交的3個障礙
5、掌握主動成交的5個技巧
6、絕對成交的10個方法及10個相關案例
(行動引導法、富蘭克林成交法、非此即彼成交法、激將成交法、人質(zhì)策略成交、大腳趾成交法、絕不退讓一寸成交法、恐懼成交法、小點成交法、直接成交法)
第八步:房地產(chǎn)銷售冠軍如何做好成交或未成交客戶服務
1、做好成交客戶售后服務的4個要點
2、“正確”處理客戶的退換房4個關鍵
3、如何對客戶的抱怨“用心”對待
4、應樹立怎樣的客戶投訴心態(tài)
5、如何化解客戶抱怨為滿意的5個步驟
6、解決客戶投訴4個方法
案例分析:《SOHO地產(chǎn)銷售人員客戶服務案例分享》
第四模塊:團隊篇——房地產(chǎn)銷售冠軍的團隊協(xié)作及凝聚力
1、銷售冠軍團隊應具備的9大要素
2、銷售冠軍團隊100%責任管理系統(tǒng)
3、銷售冠軍團隊勇于擔當?shù)念I袖風采
互動練習:領袖站出來
4、團隊贏個人贏的房地產(chǎn)冠軍團隊責任意識
互動練習:我是特種兵
5、銷售冠軍團隊如何建立信任合作機制
互動練習:信任與選擇
6、銷售冠軍團隊學會感恩企業(yè)及同事
講師 安致丞 介紹
中華企管培訓網(wǎng)特聘講師
2013中國教育百強十佳培訓師
2013中國好講師全國百強
房地產(chǎn)五行訓練體系創(chuàng)始人
房地產(chǎn)自動化銷售系統(tǒng)創(chuàng)始人
房地產(chǎn)團隊建設品牌講師
中房商學院特聘房地產(chǎn)營銷專家
華企商學院特聘房地產(chǎn)講師
贏家大講堂特聘房地產(chǎn)講師
中華講師網(wǎng)500強講師
名師學院誠信培訓師
國內(nèi)多所機構特聘房地產(chǎn)講師,同時擔任多家房地產(chǎn)企業(yè)的管理顧問工作?! ?br /> 先后與全國多個省市講授培訓課程,培訓學員超過萬人,課程滿意度在97%以上。
秉承“做人才訓練專家,為企業(yè)培養(yǎng)人才”的專業(yè)精神,安致丞老師在房地產(chǎn)銷售業(yè)績提升、團隊建設、營銷改善、服務提升培訓中本著“造物先育人”的理念,將人才培育、人員激勵、團隊建設、業(yè)績提升、客戶服務等改善技術有效結(jié)合,幫助多家企業(yè)實施改善并獲得顯著成效。
職業(yè)履歷:
曾任北京鏈家地產(chǎn) 高級經(jīng)理 高級培訓講師
曾任香港中原地產(chǎn) 高級經(jīng)理 首席培訓講師
曾任炎黃泰和(北京)國際教育 總經(jīng)理 核心培訓導師
安致丞老師擅長房地產(chǎn)領域:房地產(chǎn)銷售技巧、房地產(chǎn)銷售團隊建設、房地產(chǎn)員工執(zhí)行力;房地產(chǎn)企業(yè)團隊凝聚力、房地產(chǎn)企業(yè)中層管理等。
2013中國教育百強十佳培訓師
2013中國好講師全國百強
房地產(chǎn)五行訓練體系創(chuàng)始人
房地產(chǎn)自動化銷售系統(tǒng)創(chuàng)始人
房地產(chǎn)團隊建設品牌講師
中房商學院特聘房地產(chǎn)營銷專家
華企商學院特聘房地產(chǎn)講師
贏家大講堂特聘房地產(chǎn)講師
中華講師網(wǎng)500強講師
名師學院誠信培訓師
國內(nèi)多所機構特聘房地產(chǎn)講師,同時擔任多家房地產(chǎn)企業(yè)的管理顧問工作?! ?br /> 先后與全國多個省市講授培訓課程,培訓學員超過萬人,課程滿意度在97%以上。
秉承“做人才訓練專家,為企業(yè)培養(yǎng)人才”的專業(yè)精神,安致丞老師在房地產(chǎn)銷售業(yè)績提升、團隊建設、營銷改善、服務提升培訓中本著“造物先育人”的理念,將人才培育、人員激勵、團隊建設、業(yè)績提升、客戶服務等改善技術有效結(jié)合,幫助多家企業(yè)實施改善并獲得顯著成效。
職業(yè)履歷:
曾任北京鏈家地產(chǎn) 高級經(jīng)理 高級培訓講師
曾任香港中原地產(chǎn) 高級經(jīng)理 首席培訓講師
曾任炎黃泰和(北京)國際教育 總經(jīng)理 核心培訓導師
安致丞老師擅長房地產(chǎn)領域:房地產(chǎn)銷售技巧、房地產(chǎn)銷售團隊建設、房地產(chǎn)員工執(zhí)行力;房地產(chǎn)企業(yè)團隊凝聚力、房地產(chǎn)企業(yè)中層管理等。
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