從客戶需求到產(chǎn)品立項六步法

從客戶需求到產(chǎn)品立項六步法
時間：2day  
課程背景
產(chǎn)品開發(fā)是一項投資行為，在大規(guī)模投人投錢開發(fā)產(chǎn)品之前，必須清晰回答如下六個問題：
Why：為什么要做這個產(chǎn)品？
What：產(chǎn)品應該做成什么樣？
How：如何實現(xiàn)商業(yè)目標？
When：產(chǎn)品上市、開發(fā)和生命周期的關鍵里程碑？
Who：誰承擔產(chǎn)品開發(fā)任務？
How much：是否能賺錢？需要什么樣的投入？
回答上述問題的過程，就是產(chǎn)品立項分析的過程，企業(yè)研發(fā)的新產(chǎn)品或重大更新演進版本必須經(jīng)過此過程，才能保證“做正確的事”。許多企業(yè)也明白“做正確的事”比“正確地做事”更重要這一道理，但是苦于沒有好的工具和方法來指導立項分析過程，于是只能“先干起來”，結果是走了許多彎路，浪費了大量的投資。
《從客戶需求到產(chǎn)品立項六步法》就是聚焦對上述六個問題的回答，提供老師在華為成功產(chǎn)品上真正實踐過的工具和方法，輔助企業(yè)做好產(chǎn)品立項分析。
 
培訓收益
學習并掌握源自華為實踐的產(chǎn)品立項分析的工具和方法。
培訓對象
企業(yè)高管、產(chǎn)品線或事業(yè)部總裁、PDT經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、市場部主管及市場研究人員、戰(zhàn)略與規(guī)劃部人員、各部門主管等。
 
課程大綱
第一部分  從客戶需求到產(chǎn)品立項
講師觀點：本部分幫助學員理解新產(chǎn)品策劃及立項分析的內(nèi)容和過程，以及如何提升產(chǎn)品立項分析的質(zhì)量。
主要內(nèi)容：
1、新產(chǎn)品策劃及立項分析的目的和任務是什么？
2、新產(chǎn)品策劃及立項分析的過程
3、立項分析的核心團隊成員及主要輸出件有哪些？
4、如何從輸出質(zhì)量、活動質(zhì)量、評審質(zhì)量和管理質(zhì)量四個維度保障立項分析的質(zhì)量？
 
 
第二部分  分析行業(yè)環(huán)境
講師觀點：一般來說，行業(yè)環(huán)境分析的主要內(nèi)容在產(chǎn)品線或事業(yè)部的業(yè)務戰(zhàn)略規(guī)劃時已經(jīng)分析過了，此處主要是針對環(huán)境中的新情況進行刷新，同時對新產(chǎn)品初步瞄準的目標細分市場，進行更為詳細的競爭分析。
主要內(nèi)容：
1、宏觀趨勢下的行業(yè)機會分析
2、行業(yè)現(xiàn)狀梳理
3、當前的行業(yè)競爭格局
4、行業(yè)發(fā)展趨勢分析
5、主要競爭對手的綜合分析
6、主要競爭對手的詳細分析
 
第三部分  洞察客戶需求
講師觀點：行業(yè)環(huán)境分析只是看到了大的市場機會和市場空間，真實的更為具體的客戶需求必須通過需求洞察才能挖掘出來，行業(yè)分析和客戶需求洞察是在回答“why”。
主要內(nèi)容：
1、到底什么才是客戶的真實需求？
2、什么又不是客戶的真實需求？
3、如何通過深度訪談挖掘客戶的真實需求？（訪談提綱的設計）
4、如何通過行為觀察挖掘客戶的真實需求？（行業(yè)觀察的方法）
5、客戶需求分析工具：客戶旅程地圖
6、客戶需求中的市場機會分析（不足的市場機會和超出的市場機會）
 
第四部分  定位產(chǎn)品價值
     講師觀點：定位決定地位，產(chǎn)品價值定位包括了目標客戶定位、客戶價值定位和盈利模式定位。
主要內(nèi)容：
1、什么是產(chǎn)品價值定位？
2、如何通過市場的細分確定新產(chǎn)品的目標市場？
3、如何通過新產(chǎn)品價值主張的設計實現(xiàn)客戶價值？
4、如何通過盈利模式的設計實現(xiàn)企業(yè)的價值？
5、三種基礎的創(chuàng)新策略（延續(xù)式創(chuàng)新、低端市場破壞式創(chuàng)新、新市場破壞式創(chuàng)新）
6、基于不足市場和超出市場的五種創(chuàng)新類型
7、如何才能設計出“與其更好，不如不同”的價值主張？
8、不同市場地位的盈利模式設計
 
第五部分  定義產(chǎn)品需求
講師觀點：產(chǎn)品需求是第一次將客戶需求或市場需求用面向研發(fā)的語言來描述產(chǎn)品的功能和特性，包括了功能性需求和非功能性需求，它是對產(chǎn)品的定義。產(chǎn)品被定義后，要立即通過快速驗證來確認產(chǎn)品定義的準確度。品價值定位和需求定義是在回答“what”。
主要內(nèi)容：
1、客戶需求、市場需求和產(chǎn)品需求之間的關系和區(qū)別
2、產(chǎn)品需求的定義范圍有哪些？
3、產(chǎn)品需求定義(PRD)的產(chǎn)品功能列表
4、產(chǎn)品需求定義(PRD)的功能流程圖
5、《XX產(chǎn)品需求說明書》模板分享
6、如何從產(chǎn)品特性中分解出產(chǎn)品的關鍵技術？
7、新產(chǎn)品的技術可行性評估
8、新產(chǎn)品的快速驗證方法：MVP（最小可行產(chǎn)品）
9、從產(chǎn)品需求到設計需求的演進示例
 
第六部分  制訂業(yè)務策略
講師觀點：業(yè)務策略和計劃是對新產(chǎn)品立項中how/how much/when/who這四個問題的回答。
主要內(nèi)容：
1、業(yè)務策略及計劃的六個要素有哪些？
2、如何規(guī)劃新產(chǎn)品的開發(fā)路標？
3、如何梳理新產(chǎn)品的賣點？
4、如何確定新產(chǎn)品開發(fā)的關鍵里程碑？
5、如何預測產(chǎn)品開發(fā)資源需求？
6、如何分析新產(chǎn)品的投入產(chǎn)出？
7、新產(chǎn)品開發(fā)核心團隊的任命
 
第七部分  評審商業(yè)計劃
講師觀點：編寫和評審商業(yè)計劃書，并做出立項決策，是新產(chǎn)品立項分析的最后一項工作。
主要內(nèi)容：
1、《新產(chǎn)品商業(yè)計劃書(O/S BP)》模板分享
2、《新產(chǎn)品開發(fā)項目任務書》模板分享
3、《新產(chǎn)品立項評審報告》模板分享
4、商業(yè)計劃書的評審指引
 
第八部分  課程回顧與總結

樊輝講師介紹
實戰(zhàn)型IPD咨詢顧問
原華為金牌產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)
BLM業(yè)務戰(zhàn)略規(guī)劃七步法首創(chuàng)者
華為產(chǎn)品創(chuàng)新和研發(fā)管理經(jīng)驗的傳教士
 
 
專業(yè)背景
樊輝老師，產(chǎn)品與研發(fā)管理領域的資深咨詢顧問和培訓講師。十五年以上產(chǎn)品研發(fā)管理經(jīng)驗，其中包括十年以上華為工作經(jīng)驗，曾任華為業(yè)務與軟件產(chǎn)品線的項目經(jīng)理、開發(fā)代表和華為互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務部的研發(fā)總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理等職務。在產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃、客戶需求洞察、產(chǎn)品研發(fā)管理、研發(fā)人才培養(yǎng)等方面積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，所負責的產(chǎn)品多年穩(wěn)定全球市場份額NO.1，所帶領的團隊多次榮獲華為公司級金牌團隊、優(yōu)秀PDT、優(yōu)秀LMT等榮譽。
樊輝老師在產(chǎn)品開發(fā)與研發(fā)管理的咨詢和培訓過程中，主持了多家企業(yè)的產(chǎn)品與技術戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品與技術開發(fā)體系、研發(fā)管理體系、研發(fā)人力資源管理體系的咨詢、培訓和實施輔導。樊輝老師的咨詢和培訓方案均以解決客戶痛點問題為切入點，深厚的理論基礎結合豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，開發(fā)出大量簡單實用的定制化流程、工具和方法，追求局部突破與全面優(yōu)化的融合、市場拉動與技術驅(qū)動的融合、人才培養(yǎng)與業(yè)務發(fā)展的融合，樊輝老師的咨詢效果和培訓風格深受客戶好評。
擅長領域
IPD體系咨詢，產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃，用戶需求挖掘，產(chǎn)品創(chuàng)新管理，研發(fā)項目管理，研發(fā)績效管理，研發(fā)項目經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)等。
精品課程
《向華為學習，成功產(chǎn)品經(jīng)理的第一課》
《聚焦四個重組，構建基于IPD的卓越研發(fā)體系》
《華為研發(fā)項目管理方法(HRDPM)核心五法則》
《假設思考五步法，快速成為問題解決高手》
《從客戶需求到產(chǎn)品立項六步法》
《業(yè)務模式制勝，BLM戰(zhàn)略規(guī)劃七步法》
《最小阻力之路，系統(tǒng)問題分析與解決八步法》
《洞察人心，用戶需求挖掘與需求管理》
《BLM業(yè)務戰(zhàn)略規(guī)劃與解碼工作坊》
《研發(fā)項目管理五法則及復盤工作坊》

實戰(zhàn)型IPD咨詢顧問
原華為金牌產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)
BLM業(yè)務戰(zhàn)略規(guī)劃七步法首創(chuàng)者
華為產(chǎn)品創(chuàng)新和研發(fā)管理經(jīng)驗的傳教士
 
講師背景
不是專家學者，也沒有教授和MBA的頭銜，唯一拿得出手的是十多年包括華為十年（2003-2013）產(chǎn)品創(chuàng)新和研發(fā)管理的經(jīng)驗和頓悟之道，誤打誤撞進入研發(fā)管理咨詢和培訓行業(yè)，稍顯矮小和年輕的外表曾讓自己誠惶誠恐于三尺講臺和咨詢現(xiàn)場，因大量客戶的認可和學員們咨詢的熱情，以及三年內(nèi)為二十多家年銷售額超50億的中大型企業(yè)解決產(chǎn)品創(chuàng)新和研發(fā)管理的實際問題后所呈現(xiàn)的績效表現(xiàn)，讓我找到了自身價值定位并充滿了正能量。
短短華為十年歷程，卻經(jīng)歷了項目經(jīng)理、研發(fā)部經(jīng)理、開發(fā)代表、產(chǎn)品經(jīng)理、PDT經(jīng)理等職務，在產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃、客戶需求洞察、產(chǎn)品研發(fā)管理、研發(fā)人才培養(yǎng)等方面積累了豐富的實踐經(jīng)驗，所負責的產(chǎn)品多年穩(wěn)居全球市場份額NO.1，所帶領的團隊多次榮獲華為公司級金牌團隊、優(yōu)秀PDT、優(yōu)秀LMT等榮譽。

擅長領域
BLM業(yè)務戰(zhàn)略規(guī)劃、IPD體系構建、產(chǎn)品創(chuàng)新與開發(fā)、研發(fā)項目管理、研發(fā)三大核心人才（產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、開發(fā)經(jīng)理）的培養(yǎng)、結果導向的領導力提升等。