PMP認(rèn)證培訓(xùn)-PMBOK

一、 引論
1、 導(dǎo)入
2、 什么是項目
3、 什么是項目管理
4、 項目管理、項目集管理和項目組合
5、 管理間的關(guān)系
6、 項目管理與運(yùn)營管理
7、 項目經(jīng)理的角色
8、 項目管理知識體系
9、 事業(yè)環(huán)境因素

二、 生命期與組織(環(huán)境)
1、 項目生命周期——概述
2、 項目與運(yùn)營
3、 項目干系人
4、 組織對項目管理的影響

三、 項目管理標(biāo)準(zhǔn)(流程)
1、 項目管理過程間的作用
2、 項目管理過程組
3、 啟動過程組
4、 規(guī)劃過程組
5、 執(zhí)行過程組
6、 監(jiān)控過程組
7、 收尾過程組

四、 整體管理
1、 制定項目章程
制定正式批準(zhǔn)項目或階段的文件，記錄能反映干系人需要和期望的初步要求的過程

2、 制定項目管理計劃
定義、編制、整合和協(xié)調(diào)所有子計劃

3、 指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行
為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而執(zhí)行項目管理計劃

4、 監(jiān)控項目工作
跟蹤、審查和調(diào)整項目進(jìn)展，以實(shí)現(xiàn)項目管理計劃中確定的績效目標(biāo)的過程。

5、 實(shí)施整體變更控制
審查所有變更請求，批準(zhǔn)變更，管理對可交付成果、組織過程資產(chǎn)、項目文件和項目管理計劃的變更

6、 結(jié)束項目或階段
完結(jié)所有項目管理過程組的所有活動，以正式結(jié)束項目或階段

五、 范圍管理
1、 收集需求：為實(shí)現(xiàn)項目目標(biāo)而定義并記錄干系人的需求
2、 定義范圍：制定項目和產(chǎn)品詳細(xì)描述的過程
3、 創(chuàng)建WBS：將成果和工作分解為較小的、更易管理的部分
4、 核實(shí)范圍：正式驗(yàn)收項目已完成的可交付成果
5、 控制范圍：監(jiān)督項目和產(chǎn)品的范圍狀態(tài)、管理范圍基準(zhǔn)變更

六、 時間管理
1、 定義活動
識別為完成項目可交付成果而需采取的具體行動

2、 排列活動順序
識別和記錄項目活動間邏輯關(guān)系

3、 估算活動資源
估算各項活動所需材料、人員、設(shè)備和用品的種類和數(shù)量

4、 估算活動持續(xù)時間
根據(jù)資源估算的結(jié)果，估算完成單項活動所需工作時段數(shù)

5、 制定進(jìn)度計劃
分析活動順序、持續(xù)時間、資源需求和進(jìn)度約束，編制項目進(jìn)度計劃

6、 控制進(jìn)度
監(jiān)督項目狀態(tài)以更新項目進(jìn)展、管理進(jìn)度基準(zhǔn)變更

七、 成本管理
1、 估算成本：
對完成項目活動所需資金進(jìn)行近似估算

2、 制定預(yù)算：
匯總估算成本，建立經(jīng)批準(zhǔn)的成本基準(zhǔn)

3、 控制成本：
1) 監(jiān)督項目狀態(tài)以更新項目預(yù)算
2) 管理成本基準(zhǔn)變更

八、 質(zhì)量管理
1、 規(guī)劃質(zhì)量
1) 識別項目及其產(chǎn)品的質(zhì)量要求和/或標(biāo)準(zhǔn)
2) 書面描述項目將如何達(dá)到這些要求和/或標(biāo)準(zhǔn)

2、 實(shí)施質(zhì)量保證
1) 審計質(zhì)量要求和質(zhì)量控制測量結(jié)果
2) 確保采用合理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作性定義

3、 實(shí)施質(zhì)量控制
1) 監(jiān)測并記錄執(zhí)行質(zhì)量活動的結(jié)果
2) 評估績效并建議必要變更

九、 人力資源管理
1、 制定人力資源計劃
1) 識別和記錄項目角色、職責(zé)、所需技能以及報告關(guān)系
2) 編制人員配備管理計劃

2、 組建項目團(tuán)隊
確認(rèn)可用人力資源并組建項目所需團(tuán)隊。

3、 建設(shè)項目團(tuán)隊
提高工作能力、促進(jìn)團(tuán)隊互動和改善團(tuán)隊氛圍，以提高項目績效

4、 管理項目團(tuán)隊
跟蹤團(tuán)隊成員的表現(xiàn)，提供反饋，解決問題并管理變更，以優(yōu)化項目績效

十、 溝通管理
1、 識別干系人
識別所有受項目影響的人員或組織，記錄其利益、參與情況和成功的影響項目。

2、 規(guī)劃溝通
確定項目干系人的信息需求，并定義溝通方法

3、 發(fā)布信息
按計劃向項目干系人提供相關(guān)信息

4、 管理干系人期望
為滿足干系人的需要而與之溝通和協(xié)作，并解決所發(fā)生的問題

5、 報告績效
收集并發(fā)布績效信息（包括狀態(tài)報告、進(jìn)展測量結(jié)果和預(yù)測情況）

十一、 風(fēng)險管理
1、 規(guī)劃風(fēng)險管理
定義如何實(shí)施項目風(fēng)險管理活動

2、 識別風(fēng)險
判斷哪些風(fēng)險會影響項目并記錄其特征

3、 實(shí)施定性風(fēng)險分析
1) 評估并綜合分析風(fēng)險的發(fā)生概率和影響
2) 對風(fēng)險進(jìn)行優(yōu)先排序，為后續(xù)分析或行動提供基礎(chǔ)

4、 實(shí)施定量風(fēng)險分析
定量分析已識別風(fēng)險對項目整體目標(biāo)的影響

5、 規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對
針對項目目標(biāo)，制定提高機(jī)會、降低威脅的方案和措施

6、 監(jiān)控風(fēng)險
1) 在整個項目中，實(shí)施風(fēng)險應(yīng)對計劃跟蹤已識別風(fēng)險、監(jiān)測殘余風(fēng)險、識別新風(fēng)險
2) 評估風(fēng)險過程有效性

十二、 采購管理
1、 規(guī)劃采購：記錄項目采購決策、明確采購方法、識別潛在賣方
2、 實(shí)施采購：獲取賣方應(yīng)答、選擇賣方并授予合同
3、 管理采購：管理采購關(guān)系、監(jiān)督合同績效以及采取必要的變更和糾正措施
4、 結(jié)束采購：完成單次項目采購

中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀講師
高級工程師、碩士、PMP
上海交大電氣學(xué)院、哈工大管理學(xué)院、華中科技大學(xué)、重慶大學(xué)、北京工業(yè)大學(xué)、南京大學(xué)商學(xué)院、北京航空航天大學(xué)軟件學(xué)院客座教授

講師背景
10余年的項目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，5年大型企業(yè)職能管理經(jīng)驗(yàn)和8年多的咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，先后在中小型IT企業(yè)、大型制造業(yè)企業(yè)(聯(lián)想集團(tuán)6年)、咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)擔(dān)任過技術(shù)研究和職能管理人員，高級項目經(jīng)理。擁有豐富的項目管理經(jīng)驗(yàn)，先進(jìn)的企業(yè)管理思想理念。對IT、服務(wù)、制造等多個行業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)營非常熟悉