PMP認證培訓-PMBOK

一、 引論
1、 導入
2、 什么是項目
3、 什么是項目管理
4、 項目管理、項目集管理和項目組合
5、 管理間的關(guān)系
6、 項目管理與運營管理
7、 項目經(jīng)理的角色
8、 項目管理知識體系
9、 事業(yè)環(huán)境因素

二、 生命期與組織(環(huán)境)
1、 項目生命周期——概述
2、 項目與運營
3、 項目干系人
4、 組織對項目管理的影響

三、 項目管理標準(流程)
1、 項目管理過程間的作用
2、 項目管理過程組
3、 啟動過程組
4、 規(guī)劃過程組
5、 執(zhí)行過程組
6、 監(jiān)控過程組
7、 收尾過程組

四、 整體管理
1、 制定項目章程
制定正式批準項目或階段的文件，記錄能反映干系人需要和期望的初步要求的過程

2、 制定項目管理計劃
定義、編制、整合和協(xié)調(diào)所有子計劃

3、 指導與管理項目執(zhí)行
為實現(xiàn)目標而執(zhí)行項目管理計劃

4、 監(jiān)控項目工作
跟蹤、審查和調(diào)整項目進展，以實現(xiàn)項目管理計劃中確定的績效目標的過程。

5、 實施整體變更控制
審查所有變更請求，批準變更，管理對可交付成果、組織過程資產(chǎn)、項目文件和項目管理計劃的變更

6、 結(jié)束項目或階段
完結(jié)所有項目管理過程組的所有活動，以正式結(jié)束項目或階段

五、 范圍管理
1、 收集需求：為實現(xiàn)項目目標而定義并記錄干系人的需求
2、 定義范圍：制定項目和產(chǎn)品詳細描述的過程
3、 創(chuàng)建WBS：將成果和工作分解為較小的、更易管理的部分
4、 核實范圍：正式驗收項目已完成的可交付成果
5、 控制范圍：監(jiān)督項目和產(chǎn)品的范圍狀態(tài)、管理范圍基準變更

六、 時間管理
1、 定義活動
識別為完成項目可交付成果而需采取的具體行動

2、 排列活動順序
識別和記錄項目活動間邏輯關(guān)系

3、 估算活動資源
估算各項活動所需材料、人員、設(shè)備和用品的種類和數(shù)量

4、 估算活動持續(xù)時間
根據(jù)資源估算的結(jié)果，估算完成單項活動所需工作時段數(shù)

5、 制定進度計劃
分析活動順序、持續(xù)時間、資源需求和進度約束，編制項目進度計劃

6、 控制進度
監(jiān)督項目狀態(tài)以更新項目進展、管理進度基準變更

七、 成本管理
1、 估算成本：
對完成項目活動所需資金進行近似估算

2、 制定預(yù)算：
匯總估算成本，建立經(jīng)批準的成本基準

3、 控制成本：
1) 監(jiān)督項目狀態(tài)以更新項目預(yù)算
2) 管理成本基準變更

八、 質(zhì)量管理
1、 規(guī)劃質(zhì)量
1) 識別項目及其產(chǎn)品的質(zhì)量要求和/或標準
2) 書面描述項目將如何達到這些要求和/或標準

2、 實施質(zhì)量保證
1) 審計質(zhì)量要求和質(zhì)量控制測量結(jié)果
2) 確保采用合理的質(zhì)量標準和操作性定義

3、 實施質(zhì)量控制
1) 監(jiān)測并記錄執(zhí)行質(zhì)量活動的結(jié)果
2) 評估績效并建議必要變更

九、 人力資源管理
1、 制定人力資源計劃
1) 識別和記錄項目角色、職責、所需技能以及報告關(guān)系
2) 編制人員配備管理計劃

2、 組建項目團隊
確認可用人力資源并組建項目所需團隊。

3、 建設(shè)項目團隊
提高工作能力、促進團隊互動和改善團隊氛圍，以提高項目績效

4、 管理項目團隊
跟蹤團隊成員的表現(xiàn)，提供反饋，解決問題并管理變更，以優(yōu)化項目績效

十、 溝通管理
1、 識別干系人
識別所有受項目影響的人員或組織，記錄其利益、參與情況和成功的影響項目。

2、 規(guī)劃溝通
確定項目干系人的信息需求，并定義溝通方法

3、 發(fā)布信息
按計劃向項目干系人提供相關(guān)信息

4、 管理干系人期望
為滿足干系人的需要而與之溝通和協(xié)作，并解決所發(fā)生的問題

5、 報告績效
收集并發(fā)布績效信息（包括狀態(tài)報告、進展測量結(jié)果和預(yù)測情況）

十一、 風險管理
1、 規(guī)劃風險管理
定義如何實施項目風險管理活動

2、 識別風險
判斷哪些風險會影響項目并記錄其特征

3、 實施定性風險分析
1) 評估并綜合分析風險的發(fā)生概率和影響
2) 對風險進行優(yōu)先排序，為后續(xù)分析或行動提供基礎(chǔ)

4、 實施定量風險分析
定量分析已識別風險對項目整體目標的影響

5、 規(guī)劃風險應(yīng)對
針對項目目標，制定提高機會、降低威脅的方案和措施

6、 監(jiān)控風險
1) 在整個項目中，實施風險應(yīng)對計劃跟蹤已識別風險、監(jiān)測殘余風險、識別新風險
2) 評估風險過程有效性

十二、 采購管理
1、 規(guī)劃采購：記錄項目采購決策、明確采購方法、識別潛在賣方
2、 實施采購：獲取賣方應(yīng)答、選擇賣方并授予合同
3、 管理采購：管理采購關(guān)系、監(jiān)督合同績效以及采取必要的變更和糾正措施
4、 結(jié)束采購：完成單次項目采購

中華企管培訓網(wǎng)特邀講師
高級工程師、碩士、PMP
上海交大電氣學院、哈工大管理學院、華中科技大學、重慶大學、北京工業(yè)大學、南京大學商學院、北京航空航天大學軟件學院客座教授

講師背景
10余年的項目實施經(jīng)驗，5年大型企業(yè)職能管理經(jīng)驗和8年多的咨詢培訓經(jīng)驗，先后在中小型IT企業(yè)、大型制造業(yè)企業(yè)(聯(lián)想集團6年)、咨詢服務(wù)機構(gòu)擔任過技術(shù)研究和職能管理人員，高級項目經(jīng)理。擁有豐富的項目管理經(jīng)驗，先進的企業(yè)管理思想理念。對IT、服務(wù)、制造等多個行業(yè)的業(yè)務(wù)運營非常熟悉