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IT項目管理應(yīng)用

內(nèi)訓(xùn)講師:陳和蘭 需要此內(nèi)訓(xùn)課程請聯(lián)系中華企管培訓(xùn)網(wǎng)
IT項目管理應(yīng)用內(nèi)訓(xùn)基本信息:
陳和蘭
陳和蘭
(擅長:項目管理 研發(fā)管理 管理技能 )

內(nèi)訓(xùn)時長:3天

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內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348

1、梳理項目管理概念和工具技術(shù)的應(yīng)用
2、掌握IT項目實施、管理和監(jiān)控的過程方法
3、熟悉IT企業(yè)項目管理體系規(guī)劃和建設(shè)方法。


內(nèi)訓(xùn)課程大綱
破冰 
(一)項目管理過程活動梳理
1. 項目管理思想
  • 國內(nèi)外IT項目管理應(yīng)用情況與趨勢
  • IT項目經(jīng)理困惑
  • 項目管理的管理精髓之一---系統(tǒng)思考
  • 項目屬性與IT項目管理
  • 項目管理價值表現(xiàn)
  • 項目管理在IT中的三重約束到六重約束
  • 項目管理精髓之二---化繁為簡
  • IT項目生命周期管理方法與模型
  • 項目管理過程活動流程介紹
  • PMI與PMP
問題解答
 
2.IT項目管理過程模板演示
  • IT項目管理過程
  • 需求獲取和分析過程
  • 需求識別和合同評審過程
  • 概要設(shè)計過程
  • 詳細設(shè)計過程
  • 估算過程
  • 配置管理過程
  • 編碼過程
  • 產(chǎn)品工程過程
  • 風(fēng)險管理過程
  • 質(zhì)量保證和技術(shù)評審過程
  • 缺陷管理過程
  • 項目管理跟蹤和監(jiān)控過程
  • 組間協(xié)同過程
  • 整合項目管理過程
  • IT項目過程改進
 
(二)IT項目管理方法技術(shù)實操演練
3.IT項目啟動
  • 項目分類(IT工程類項目、軟件開發(fā)類項目、系統(tǒng)維護類項目……)
  • IT項目組織環(huán)境與跨部門工作方式
  • IT項目利害關(guān)系者分析與管理技巧
  • 項目角色管理與職責(zé)矩陣
  • 項目經(jīng)理選擇與項目經(jīng)理培養(yǎng)
  • 項目經(jīng)理應(yīng)該具備哪些能力標準和素質(zhì)要求
  • 沒有合格項目經(jīng)理怎么辦?
  • 如何完成項目經(jīng)理從技術(shù)到管理的轉(zhuǎn)型
  • IT項目經(jīng)理的兩個權(quán)利來源
  • 需求管理是確定項目初步范圍的基礎(chǔ)
    • 需求提出
    • 需求審核
    • 需求分解
    • 需求發(fā)布
    • 需求升級
    • 需求驗證
    • 需求關(guān)閉
    • 需求跟蹤
    • 需求管理與配置管理
案例研討:如何管理定性需求
  • 項目不斷提出需求變更應(yīng)該如何應(yīng)對?
  • 項目需求變更的應(yīng)對措施:時段法、版本法、有無法……
  • 如何與業(yè)務(wù)部門達成需求變更流程規(guī)則?
  • 成功的項目啟動會
 
4.IT項目規(guī)劃
  • IT項目計劃作用
  • IT項目計劃制訂的原則
  • IT項目計劃制訂的誤區(qū)
  • 項目計劃制訂工具
  • 組織計劃編制
  • 范圍三級計劃編制
  • 范圍界定過程與工具
  • 范圍管理規(guī)范
  • 項目進度計劃
  • 甘特圖、網(wǎng)絡(luò)圖和里程碑圖的應(yīng)用
  • 如何利用CPM提供增值
  • 工作量估算的技巧
  • 中國移動軟件開發(fā)項目活動工期估算方法介紹
  • 以成本為導(dǎo)向的項目成本計劃
  • 項目成本預(yù)算基礎(chǔ)與依據(jù)
  • 項目成本計劃方法
  • 如何調(diào)節(jié)資源高峰低谷
  • 如何衡量軟件項目資源使用效率
  • 軟件項目質(zhì)量計劃
  • IT質(zhì)量策劃
  • IT質(zhì)量保證過程
  • IT質(zhì)量保證計劃
  • IT項目管理與ISO
  • IT項目管理與CMM
  • 質(zhì)量管理術(shù)語與與工具
  • IT項目的全面風(fēng)險管理過程
  • 項目管理計劃
  • 項目管理計劃的適應(yīng)范圍與應(yīng)用裁剪
  • 項目管理信息系統(tǒng)、配置管理系統(tǒng)、變更控制系統(tǒng)之關(guān)系與作用
模板介紹:項目管理計劃模板介紹
  • 如何使計劃適應(yīng)變化?
  • 可操作性和可控計劃是如何做出來的?
  • 項目計劃基線與評審
  • 項目管理評審方法論
 
 
5.IT項目指導(dǎo)、執(zhí)行與控制
  • 如何實現(xiàn)IT項目的過程可控、可視、可度量
  • PMO如何收集項目有效信息
  • PMO如何指導(dǎo)項目實施
  • 出現(xiàn)爛尾項目或項目經(jīng)理中途離開項目怎么辦
  • 有效適時的項目可交付成果核實
  • 項目績效狀態(tài)報告
模板演示:IBM項目績效狀態(tài)報告模板
  • 項目經(jīng)理如何指導(dǎo)項目成員執(zhí)行項目任務(wù)
案例研討某集團如何通過建立項目化運作機制,解決項目資源沖突問題
  • 如何保證各配合部分提交的工作包是符合質(zhì)量的?
  • 風(fēng)險應(yīng)對與監(jiān)控
  • 風(fēng)險規(guī)劃,讓項目防患以未然
  • 誰來識別項目風(fēng)險?如何識別項目風(fēng)險?
  • 如何評估風(fēng)險給項目帶來的機遇或影響?
  • 風(fēng)險評審、風(fēng)險審計、風(fēng)險責(zé)任
  • 為什么需要對風(fēng)險進行集中管理
模板演示:風(fēng)險管理列表
  • 如何規(guī)避同樣的問題重復(fù)發(fā)生
模板演示:問題管理流程模板示例介紹
  • 掙值管理和分析對項目監(jiān)督與控制的應(yīng)用
 
6.IT項目收尾
  • 項目初驗與終驗的常見問題
  • 項目收尾典型操作細節(jié)說明
    • 關(guān)于資源和財務(wù)的收尾
    • 關(guān)于人事
    • 關(guān)于項目管理資料
    • 關(guān)于遺留問題
  • 項目總結(jié)與共享
模板演示:項目總結(jié)報告
  • 如何做好項目移交
  • 項目成員解散
  • 項目績效考核與管理
    • 項目考核與人力資源考核的區(qū)別
    • 開發(fā)項目考核KPI與考核方法
    • 如何設(shè)置開發(fā)項目獎金
    • 項目經(jīng)理如何評價項目成員績效?
    • 項目績效如何與PMO和職能部門關(guān)聯(lián)
 
7.IT多項目管理
  • 多項目管理工作方式
  • 項目群管理
  • 項目組管理
  • 項目總監(jiān)與項目池、資源池
  • 多項目的多級控制
 
(三)IT項目的激勵方法
8.IT項目團隊建設(shè)與激勵
  • IT項目經(jīng)理權(quán)利類型
    • 職位權(quán)利,強制權(quán)利,獎賞權(quán),專家權(quán),個人魅力,權(quán)威權(quán)利
  • 項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)與管理方式
    • 專制型,民主型,協(xié)商專制型,協(xié)調(diào)型,引導(dǎo)者
  • 項目團隊建設(shè)活動
    • 例行活動、項目階段重大成果……
  • IT團隊激勵:項目管理之星、項目攻關(guān)榮譽獎、月度之星、季度明星、BUG克星……
模板演示:IT團隊建設(shè)指導(dǎo)模板
  • IT項目激勵方法
  • 需求法,雙因素法,XY方法,期望法,光環(huán)法在IT項目中的應(yīng)用
  • 項目激勵方式:榮譽獎、積分卡、發(fā)表揚信、公告、宣傳,獎賞
現(xiàn)場訓(xùn)練:抱團打天下
 
(四)IT項目的有效溝通
9.項目溝通技巧
  • IT項目溝通要領(lǐng)與渠道計算
  • 項目溝通類型
  • 項目溝通模型
  • 如何將技術(shù)語言轉(zhuǎn)換成業(yè)務(wù)語言進行有效溝通
  • 有效的項目溝通影響因素
游戲:項目溝通模擬游戲
  • 溝通寶典:項目利害關(guān)系者政治關(guān)聯(lián)分析法
案例研討:根據(jù)案例資料識別和管理項目利害關(guān)系者
  • 常見的沖突及解決技巧
  • 沖突來源
  • 有效的沖突管理思維
  • 項目沖突的五種有效解決方法
 
項目管理應(yīng)用建議與課程總結(jié)
 

課程適應(yīng)對象

分管領(lǐng)導(dǎo),部門經(jīng)理、項目經(jīng)理、項目成員、及對項目管理有興趣的人員。

授課方式
  • 課程講解
  • 實戰(zhàn)訓(xùn)練
  • 案例研討
  • 模板演示
  • 討論引導(dǎo)

講師 陳和蘭 介紹
陳和蘭,中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)培訓(xùn)講師,高級咨詢顧問,資深項目管理培訓(xùn)講師,BPMP,PMI會員,CTA(劍橋國際培訓(xùn)師),《項目管理技術(shù)》雜志編委,LO咨詢教練,成功項目管理學(xué)校副校長、教授, 廈門大學(xué)、中國海洋大學(xué)、美國北弗吉尼亞大學(xué)項目管理客座教授。

實戰(zhàn)經(jīng)驗:
陳和蘭
老師在工作中一直從事企業(yè)管理和項目管理職業(yè),積累了豐富的項目管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。98年至2000年擔(dān)任項目經(jīng)理從事具體項目的實施;2001年至今監(jiān)管和輔導(dǎo)合同額在千萬元以上的項目共100多個。曾組織編寫了多家公司的項目管理方法論,包括但不限于項目管理流程、規(guī)范、模板、指導(dǎo)手冊和項目考核辦法等,經(jīng)應(yīng)用均取得明顯經(jīng)濟效益。
陳和蘭老師對項目管理具有深刻研究,通過實踐提煉,在國內(nèi)較早開發(fā)了《新產(chǎn)品研發(fā)項目管理》、《項目流程管理》、《項目績效考核與管理》、《組織化項目管理》、《群組項目管理》、《PMO建設(shè)和管理》等實用性和操作性較強的精品課程。

曾參加會議:
2002年4月份,應(yīng)邀參加“首次國際(中國)項目管理研討會”,會上做了“基于IT工程項目的管理和評估”的專題發(fā)言;
2002年12月份應(yīng)邀參加在北京會展中心召開的“2002年首屆中國項目管理高峰論壇”;
2003年2月應(yīng)邀參加在上海舉辦的“2003年中國項目管理研討會”,會上均做了專題發(fā)言;
2003年4月應(yīng)邀參加在深圳舉辦的“項目管理實用技術(shù)研討會”并做發(fā)言;
2004年元月應(yīng)邀參加“第二屆中國項目管理高峰論壇”,并作《項目化組織的群組項目管理》專題發(fā)言;
2004年5月應(yīng)邀參加第二屆國際項目管理研討會,并做專題發(fā)言。每次發(fā)言均引起國內(nèi)外項目管理專家的關(guān)注,在業(yè)界已形成較高的影響力;
2004年7月應(yīng)邀出席《新產(chǎn)品研發(fā)項目管理》研討,并作《新產(chǎn)品研發(fā)項目的績效度量與改善》的發(fā)言;2
005年1月應(yīng)邀出席《第二屆新產(chǎn)品研發(fā)項目管理高峰會》,并做專題發(fā)言;
2005年5月應(yīng)邀出席《中國首屆新藥研發(fā)項目管理研討會》,并做主講發(fā)言;
2005年10月應(yīng)邀參加《第四屆中國項目管理高峰會》,并做專題發(fā)言。

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