項目管理

項目分類（IT工程類項目、軟件開發(fā)類項目、系統(tǒng)維護類項目……）
IT項目組織環(huán)境與跨部門工作方式
IT項目利害關(guān)系者分析與管理技巧
項目角色管理與職責(zé)矩陣
項目經(jīng)理選擇與項目經(jīng)理培養(yǎng)
項目經(jīng)理應(yīng)該具備哪些能力標準和素質(zhì)要求
沒有合格項目經(jīng)理怎么辦?
如何完成項目經(jīng)理從技術(shù)到管理的轉(zhuǎn)型
IT項目經(jīng)理的兩個權(quán)利來源
需求管理是確定項目初步范圍的基礎(chǔ)
- 需求提出
- 需求審核
- 需求分解
- 需求發(fā)布
- 需求升級
- 需求驗證
- 需求關(guān)閉
- 需求跟蹤
- 需求管理與配置管理

案例研討：如何管理定性需求

項目不斷提出需求變更應(yīng)該如何應(yīng)對？
項目需求變更的應(yīng)對措施：時段法、版本法、有無法……
如何與業(yè)務(wù)部門達成需求變更流程規(guī)則？
成功的項目啟動會

4．IT項目規(guī)劃

IT項目計劃作用
IT項目計劃制訂的原則
IT項目計劃制訂的誤區(qū)
項目計劃制訂工具
組織計劃編制
范圍三級計劃編制
范圍界定過程與工具
范圍管理規(guī)范
項目進度計劃
甘特圖、網(wǎng)絡(luò)圖和里程碑圖的應(yīng)用
如何利用CPM提供增值
工作量估算的技巧
中國移動軟件開發(fā)項目活動工期估算方法介紹
以成本為導(dǎo)向的項目成本計劃
項目成本預(yù)算基礎(chǔ)與依據(jù)
項目成本計劃方法
如何調(diào)節(jié)資源高峰低谷
如何衡量軟件項目資源使用效率
軟件項目質(zhì)量計劃
IT質(zhì)量策劃
IT質(zhì)量保證過程
IT質(zhì)量保證計劃
IT項目管理與ISO
IT項目管理與CMM
質(zhì)量管理術(shù)語與與工具
IT項目的全面風(fēng)險管理過程
項目管理計劃
項目管理計劃的適應(yīng)范圍與應(yīng)用裁剪
項目管理信息系統(tǒng)、配置管理系統(tǒng)、變更控制系統(tǒng)之關(guān)系與作用

模板介紹：項目管理計劃模板介紹

如何使計劃適應(yīng)變化？
可操作性和可控計劃是如何做出來的？
項目計劃基線與評審
項目管理評審方法論

5.IT項目指導(dǎo)、執(zhí)行與控制

如何實現(xiàn)IT項目的過程可控、可視、可度量
PMO如何收集項目有效信息
PMO如何指導(dǎo)項目實施
出現(xiàn)爛尾項目或項目經(jīng)理中途離開項目怎么辦
有效適時的項目可交付成果核實
項目績效狀態(tài)報告

模板演示:IBM項目績效狀態(tài)報告模板

項目經(jīng)理如何指導(dǎo)項目成員執(zhí)行項目任務(wù)

案例研討某集團如何通過建立項目化運作機制,解決項目資源沖突問題

如何保證各配合部分提交的工作包是符合質(zhì)量的?
風(fēng)險應(yīng)對與監(jiān)控
風(fēng)險規(guī)劃,讓項目防患以未然
誰來識別項目風(fēng)險?如何識別項目風(fēng)險?
如何評估風(fēng)險給項目帶來的機遇或影響?
風(fēng)險評審、風(fēng)險審計、風(fēng)險責(zé)任
為什么需要對風(fēng)險進行集中管理

模板演示:風(fēng)險管理列表

如何規(guī)避同樣的問題重復(fù)發(fā)生

模板演示:問題管理流程模板示例介紹

掙值管理和分析對項目監(jiān)督與控制的應(yīng)用

6.IT項目收尾

項目初驗與終驗的常見問題
項目收尾典型操作細節(jié)說明
- 關(guān)于資源和財務(wù)的收尾
- 關(guān)于人事
- 關(guān)于項目管理資料
- 關(guān)于遺留問題
項目總結(jié)與共享

模板演示:項目總結(jié)報告

如何做好項目移交
項目成員解散
項目績效考核與管理
- 項目考核與人力資源考核的區(qū)別
- 開發(fā)項目考核KPI與考核方法
- 如何設(shè)置開發(fā)項目獎金
- 項目經(jīng)理如何評價項目成員績效？
- 項目績效如何與PMO和職能部門關(guān)聯(lián)

7.IT多項目管理

多項目管理工作方式
項目群管理
項目組管理
項目總監(jiān)與項目池、資源池
多項目的多級控制

(三)IT項目的激勵方法
8．IT項目團隊建設(shè)與激勵

IT項目經(jīng)理權(quán)利類型
- 職位權(quán)利,強制權(quán)利,獎賞權(quán),專家權(quán),個人魅力,權(quán)威權(quán)利
項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)與管理方式
- 專制型,民主型,協(xié)商專制型,協(xié)調(diào)型,引導(dǎo)者
項目團隊建設(shè)活動
- 例行活動、項目階段重大成果……
IT團隊激勵:項目管理之星、項目攻關(guān)榮譽獎、月度之星、季度明星、BUG克星……

模板演示:IT團隊建設(shè)指導(dǎo)模板

IT項目激勵方法
需求法,雙因素法,XY方法,期望法,光環(huán)法在IT項目中的應(yīng)用
項目激勵方式:榮譽獎、積分卡、發(fā)表揚信、公告、宣傳,獎賞

現(xiàn)場訓(xùn)練:抱團打天下

(四)IT項目的有效溝通
9.項目溝通技巧

IT項目溝通要領(lǐng)與渠道計算
項目溝通類型
項目溝通模型
如何將技術(shù)語言轉(zhuǎn)換成業(yè)務(wù)語言進行有效溝通
有效的項目溝通影響因素

游戲:項目溝通模擬游戲

溝通寶典：項目利害關(guān)系者政治關(guān)聯(lián)分析法

案例研討:根據(jù)案例資料識別和管理項目利害關(guān)系者

常見的沖突及解決技巧
沖突來源
有效的沖突管理思維
項目沖突的五種有效解決方法

項目管理應(yīng)用建議與課程總結(jié)

課程適應(yīng)對象

分管領(lǐng)導(dǎo)，部門經(jīng)理、項目經(jīng)理、項目成員、及對項目管理有興趣的人員。

授課方式

課程講解
實戰(zhàn)訓(xùn)練
案例研討
模板演示
討論引導(dǎo)

講師陳和蘭介紹

陳和蘭，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)培訓(xùn)講師，高級咨詢顧問，資深項目管理培訓(xùn)講師，BPMP，PMI會員,CTA（劍橋國際培訓(xùn)師），《項目管理技術(shù)》雜志編委，LO咨詢教練，成功項目管理學(xué)校副校長、教授，廈門大學(xué)、中國海洋大學(xué)、美國北弗吉尼亞大學(xué)項目管理客座教授。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：
陳和蘭老師在工作中一直從事企業(yè)管理和項目管理職業(yè)，積累了豐富的項目管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。98年至2000年擔(dān)任項目經(jīng)理從事具體項目的實施；2001年至今監(jiān)管和輔導(dǎo)合同額在千萬元以上的項目共100多個。曾組織編寫了多家公司的項目管理方法論，包括但不限于項目管理流程、規(guī)范、模板、指導(dǎo)手冊和項目考核辦法等，經(jīng)應(yīng)用均取得明顯經(jīng)濟效益。
陳和蘭老師對項目管理具有深刻研究，通過實踐提煉，在國內(nèi)較早開發(fā)了《新產(chǎn)品研發(fā)項目管理》、《項目流程管理》、《項目績效考核與管理》、《組織化項目管理》、《群組項目管理》、《PMO建設(shè)和管理》等實用性和操作性較強的精品課程。

曾參加會議：
2002年4月份，應(yīng)邀參加“首次國際（中國）項目管理研討會”，會上做了“基于IT工程項目的管理和評估”的專題發(fā)言；
2002年12月份應(yīng)邀參加在北京會展中心召開的“2002年首屆中國項目管理高峰論壇”；
2003年2月應(yīng)邀參加在上海舉辦的“2003年中國項目管理研討會”，會上均做了專題發(fā)言；
2003年4月應(yīng)邀參加在深圳舉辦的“項目管理實用技術(shù)研討會”并做發(fā)言；
2004年元月應(yīng)邀參加“第二屆中國項目管理高峰論壇”，并作《項目化組織的群組項目管理》專題發(fā)言；
2004年5月應(yīng)邀參加第二屆國際項目管理研討會，并做專題發(fā)言。每次發(fā)言均引起國內(nèi)外項目管理專家的關(guān)注，在業(yè)界已形成較高的影響力；
2004年7月應(yīng)邀出席《新產(chǎn)品研發(fā)項目管理》研討，并作《新產(chǎn)品研發(fā)項目的績效度量與改善》的發(fā)言；2
005年1月應(yīng)邀出席《第二屆新產(chǎn)品研發(fā)項目管理高峰會》，并做專題發(fā)言；
2005年5月應(yīng)邀出席《中國首屆新藥研發(fā)項目管理研討會》，并做主講發(fā)言；
2005年10月應(yīng)邀參加《第四屆中國項目管理高峰會》，并做專題發(fā)言。

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