TTT
培訓(xùn)搜索引擎
中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師實(shí)操教案
中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師實(shí)操教案內(nèi)訓(xùn)基本信息:
柳麗惠
(擅長(zhǎng):商務(wù)禮儀 職業(yè)素養(yǎng) 管理技能 )內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):1-3天
內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
第一篇 培訓(xùn)需求分析
一、培訓(xùn)需求的各種信號(hào)表現(xiàn)及相應(yīng)信號(hào)對(duì)培訓(xùn)的影響
二、培訓(xùn)需求評(píng)估
1. 組織分析
2. 工作分析
3. 個(gè)體分析
三、需求分析的信息來源
1.直接信息
2.有助于需求分析的其它信息來源
四、需求分析的步驟
五、培訓(xùn)需求的調(diào)查技術(shù)
1. 培訓(xùn)需求調(diào)查的基本原則
2. 培訓(xùn)需求調(diào)查技術(shù)一覽表
1) 觀察法的優(yōu)、缺點(diǎn)及應(yīng)用注意事項(xiàng)
2) 問卷調(diào)查法的優(yōu)、缺點(diǎn)及應(yīng)用注意事項(xiàng)
3) 訪談法的優(yōu)、缺點(diǎn)及應(yīng)用注意事項(xiàng)
4) 督導(dǎo)法的優(yōu)、缺點(diǎn)及應(yīng)用注意事項(xiàng)
5) 差距分析法的優(yōu)、缺點(diǎn)及應(yīng)用注意事項(xiàng)
² 《培訓(xùn)需求分析表》示例表:使用觀察法確定培訓(xùn)需求
² 《培訓(xùn)需求調(diào)查問卷》示例表
² 《培訓(xùn)需求訪談提綱》示例表
² 《差距分析表》示例表
第二篇 明確培訓(xùn)內(nèi)容
一、專業(yè)知識(shí)
二、工作技能
三、思維培訓(xùn)
四、觀念培訓(xùn)
五、心理培訓(xùn)
第三篇 制定培訓(xùn)目標(biāo)
一、目標(biāo)描述模型
二、目標(biāo)描述模型常用術(shù)語(yǔ)與詞匯
三、撰寫成功的、便于理解的培訓(xùn)目標(biāo)的要素
第四篇 學(xué)習(xí)風(fēng)格與培訓(xùn)方法
一、考爾勃的四種學(xué)習(xí)風(fēng)格
1. 適應(yīng)者
2. 偏離者
3. 聚焦者
4. 消化者
二、各類學(xué)習(xí)風(fēng)格對(duì)應(yīng)適用的基礎(chǔ)培訓(xùn)方法
三、針對(duì)4種不同的學(xué)習(xí)類型可以選擇的47種培訓(xùn)方法
1. 培訓(xùn)方法示例及詳解
1) 角色扮演
2) 頭腦風(fēng)暴法
3) 游戲法
4) 深度詢問
5) 行為模型
6) 個(gè)案研究
7) 教練
8) 診所
9) 觀點(diǎn)和視角對(duì)比
10) 爭(zhēng)論
11) 演示
12) 對(duì)話
13) 討論
14) 操練
15) 實(shí)地考察
16) 論壇
17) 指導(dǎo)下的想像
18) 一籃子方法
19) 手段和方法
20) 工作流程培訓(xùn)
21) 演講
22) 聽課小組
23) 馬拉松
24) 矩陣分析
25) 構(gòu)思
26) 名義群體技巧
27) 開放空間技巧
28) 專門小組
29) 同僚支持的學(xué)習(xí)
30) 兩個(gè)極端
31) 實(shí)際練習(xí)
32) 程式化課程
33) 項(xiàng)目
34) 提問和回答
35) 小測(cè)驗(yàn)
36) 閱讀
37) 反思
38) 敏感性訓(xùn)練
39) 模擬
40) 滑稽短劇
41) 故事分類組合
42) 講故事
43) 學(xué)習(xí)指南
44) 小組
45) 電話會(huì)議
46) 門廳培訓(xùn)
47) 分組討論
第五篇 培訓(xùn)教案設(shè)計(jì)策略
一、如何制定培訓(xùn)教案
1. 基本課程信息
2. 培訓(xùn)教案設(shè)計(jì)
3. 培訓(xùn)效果的測(cè)評(píng)
4. 后期相關(guān)培訓(xùn)建議
二、培訓(xùn)教案設(shè)計(jì)策略
三、撰寫教案的注意事項(xiàng)
四、培訓(xùn)教案設(shè)計(jì)示例(涵蓋了所有4種學(xué)習(xí)方法類型并運(yùn)用了13種設(shè)計(jì)方案)
五、撰寫教案的常見問題與基本對(duì)策
第六篇 培訓(xùn)計(jì)劃的制定
一、培訓(xùn)項(xiàng)目建議書
1. 培訓(xùn)項(xiàng)目合作背景
2. 合作內(nèi)容簡(jiǎn)要介紹
3. 培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃
4. 培訓(xùn)前期準(zhǔn)備工作
5. 培訓(xùn)后期效果評(píng)估與跟進(jìn)建議
6. 培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算
7. 培訓(xùn)講師介紹
二、培訓(xùn)計(jì)劃的基本內(nèi)容
三、年度培訓(xùn)計(jì)劃
1. 培訓(xùn)需求分析與目標(biāo)確定
1) 企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)培訓(xùn)的要求
2) 外部環(huán)境變化對(duì)培訓(xùn)的要求
3) 企業(yè)內(nèi)部各職能部門培訓(xùn)需求
4) 次年度培訓(xùn)的中心目標(biāo)與任務(wù)
2. 本年度培訓(xùn)專項(xiàng)職能分析
1) 本年度培訓(xùn)工作總結(jié)
2) 本年度培訓(xùn)效果評(píng)估
3) 本年度培訓(xùn)工作的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)
3. 次年度培訓(xùn)計(jì)劃與相關(guān)費(fèi)用預(yù)算
1) 關(guān)于年度培訓(xùn)的基本安排
2) 月度培訓(xùn)計(jì)劃具體方案
3) 內(nèi)部講師育成計(jì)劃
4. 次年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施關(guān)鍵問題
5. 培訓(xùn)工作分工與職責(zé)劃分
四、培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算
1.單次培訓(xùn)的成本項(xiàng)目
1) 課程名稱
2) 準(zhǔn)備費(fèi)用
3) 指導(dǎo)課程的費(fèi)用
4) 管理費(fèi)用
2.培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算
1) 比例計(jì)提法
2) 定基計(jì)提法
一、培訓(xùn)需求的各種信號(hào)表現(xiàn)及相應(yīng)信號(hào)對(duì)培訓(xùn)的影響
二、培訓(xùn)需求評(píng)估
1. 組織分析
2. 工作分析
3. 個(gè)體分析
三、需求分析的信息來源
1.直接信息
2.有助于需求分析的其它信息來源
四、需求分析的步驟
五、培訓(xùn)需求的調(diào)查技術(shù)
1. 培訓(xùn)需求調(diào)查的基本原則
2. 培訓(xùn)需求調(diào)查技術(shù)一覽表
1) 觀察法的優(yōu)、缺點(diǎn)及應(yīng)用注意事項(xiàng)
2) 問卷調(diào)查法的優(yōu)、缺點(diǎn)及應(yīng)用注意事項(xiàng)
3) 訪談法的優(yōu)、缺點(diǎn)及應(yīng)用注意事項(xiàng)
4) 督導(dǎo)法的優(yōu)、缺點(diǎn)及應(yīng)用注意事項(xiàng)
5) 差距分析法的優(yōu)、缺點(diǎn)及應(yīng)用注意事項(xiàng)
² 《培訓(xùn)需求分析表》示例表:使用觀察法確定培訓(xùn)需求
² 《培訓(xùn)需求調(diào)查問卷》示例表
² 《培訓(xùn)需求訪談提綱》示例表
² 《差距分析表》示例表
第二篇 明確培訓(xùn)內(nèi)容
一、專業(yè)知識(shí)
二、工作技能
三、思維培訓(xùn)
四、觀念培訓(xùn)
五、心理培訓(xùn)
第三篇 制定培訓(xùn)目標(biāo)
一、目標(biāo)描述模型
二、目標(biāo)描述模型常用術(shù)語(yǔ)與詞匯
三、撰寫成功的、便于理解的培訓(xùn)目標(biāo)的要素
第四篇 學(xué)習(xí)風(fēng)格與培訓(xùn)方法
一、考爾勃的四種學(xué)習(xí)風(fēng)格
1. 適應(yīng)者
2. 偏離者
3. 聚焦者
4. 消化者
二、各類學(xué)習(xí)風(fēng)格對(duì)應(yīng)適用的基礎(chǔ)培訓(xùn)方法
三、針對(duì)4種不同的學(xué)習(xí)類型可以選擇的47種培訓(xùn)方法
1. 培訓(xùn)方法示例及詳解
1) 角色扮演
2) 頭腦風(fēng)暴法
3) 游戲法
4) 深度詢問
5) 行為模型
6) 個(gè)案研究
7) 教練
8) 診所
9) 觀點(diǎn)和視角對(duì)比
10) 爭(zhēng)論
11) 演示
12) 對(duì)話
13) 討論
14) 操練
15) 實(shí)地考察
16) 論壇
17) 指導(dǎo)下的想像
18) 一籃子方法
19) 手段和方法
20) 工作流程培訓(xùn)
21) 演講
22) 聽課小組
23) 馬拉松
24) 矩陣分析
25) 構(gòu)思
26) 名義群體技巧
27) 開放空間技巧
28) 專門小組
29) 同僚支持的學(xué)習(xí)
30) 兩個(gè)極端
31) 實(shí)際練習(xí)
32) 程式化課程
33) 項(xiàng)目
34) 提問和回答
35) 小測(cè)驗(yàn)
36) 閱讀
37) 反思
38) 敏感性訓(xùn)練
39) 模擬
40) 滑稽短劇
41) 故事分類組合
42) 講故事
43) 學(xué)習(xí)指南
44) 小組
45) 電話會(huì)議
46) 門廳培訓(xùn)
47) 分組討論
第五篇 培訓(xùn)教案設(shè)計(jì)策略
一、如何制定培訓(xùn)教案
1. 基本課程信息
2. 培訓(xùn)教案設(shè)計(jì)
3. 培訓(xùn)效果的測(cè)評(píng)
4. 后期相關(guān)培訓(xùn)建議
二、培訓(xùn)教案設(shè)計(jì)策略
三、撰寫教案的注意事項(xiàng)
四、培訓(xùn)教案設(shè)計(jì)示例(涵蓋了所有4種學(xué)習(xí)方法類型并運(yùn)用了13種設(shè)計(jì)方案)
五、撰寫教案的常見問題與基本對(duì)策
第六篇 培訓(xùn)計(jì)劃的制定
一、培訓(xùn)項(xiàng)目建議書
1. 培訓(xùn)項(xiàng)目合作背景
2. 合作內(nèi)容簡(jiǎn)要介紹
3. 培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃
4. 培訓(xùn)前期準(zhǔn)備工作
5. 培訓(xùn)后期效果評(píng)估與跟進(jìn)建議
6. 培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算
7. 培訓(xùn)講師介紹
二、培訓(xùn)計(jì)劃的基本內(nèi)容
三、年度培訓(xùn)計(jì)劃
1. 培訓(xùn)需求分析與目標(biāo)確定
1) 企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)培訓(xùn)的要求
2) 外部環(huán)境變化對(duì)培訓(xùn)的要求
3) 企業(yè)內(nèi)部各職能部門培訓(xùn)需求
4) 次年度培訓(xùn)的中心目標(biāo)與任務(wù)
2. 本年度培訓(xùn)專項(xiàng)職能分析
1) 本年度培訓(xùn)工作總結(jié)
2) 本年度培訓(xùn)效果評(píng)估
3) 本年度培訓(xùn)工作的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)
3. 次年度培訓(xùn)計(jì)劃與相關(guān)費(fèi)用預(yù)算
1) 關(guān)于年度培訓(xùn)的基本安排
2) 月度培訓(xùn)計(jì)劃具體方案
3) 內(nèi)部講師育成計(jì)劃
4. 次年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施關(guān)鍵問題
5. 培訓(xùn)工作分工與職責(zé)劃分
四、培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算
1.單次培訓(xùn)的成本項(xiàng)目
1) 課程名稱
2) 準(zhǔn)備費(fèi)用
3) 指導(dǎo)課程的費(fèi)用
4) 管理費(fèi)用
2.培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算
1) 比例計(jì)提法
2) 定基計(jì)提法
講師 柳麗惠 介紹
個(gè)人資歷:
待出版書籍:
《從職場(chǎng)小白到精英人才的十步心法》、《管理技能快速達(dá)標(biāo)的十大版塊》、《商務(wù)交際應(yīng)酬實(shí)用禮儀》
課程優(yōu)勢(shì):
自 25 歲進(jìn)行中國(guó)電信及其代理商千人培訓(xùn)《營(yíng)業(yè)廳禮儀》,得到多次熱烈掌聲與高度評(píng)價(jià)開始,
♦500 強(qiáng)上市集團(tuán) 12 年培訓(xùn)總監(jiān)/人資總監(jiān);
♦量身定制“管理技能與員工成長(zhǎng)”類課程;
♦職場(chǎng)科學(xué)成長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)體系化定制課程創(chuàng)始人;
♦中國(guó) 100 強(qiáng)講師;人資碩士/高級(jí)人資管理師;
♦業(yè)余創(chuàng)業(yè)實(shí)體非常成功;多家管理咨詢公司顧問;
♦唯一被中國(guó)新聞文化促進(jìn)會(huì)選中并推薦給央視欄目組的創(chuàng)新型講師;
♦唯一擁有“管理技能及員工成長(zhǎng)”體系系列課程的實(shí)戰(zhàn)型心理學(xué)老師。
《從職場(chǎng)小白到精英人才的十步心法》、《管理技能快速達(dá)標(biāo)的十大版塊》、《商務(wù)交際應(yīng)酬實(shí)用禮儀》
課程優(yōu)勢(shì):
自 25 歲進(jìn)行中國(guó)電信及其代理商千人培訓(xùn)《營(yíng)業(yè)廳禮儀》,得到多次熱烈掌聲與高度評(píng)價(jià)開始,
發(fā)覺自己的發(fā)光點(diǎn),便開始在所任職的企業(yè)[曾任職于李寧(中國(guó))體育用品、迪信通通信集團(tuán)、香
港美南地產(chǎn)集團(tuán)(含開發(fā)、物業(yè)、酒店、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì))]內(nèi)部實(shí)際體驗(yàn)存在問題崗位的工作一段時(shí)間,實(shí)
戰(zhàn)地積累解決“企業(yè)管理與員工成長(zhǎng)”問題的各類思維與課程思路,助力集團(tuán)發(fā)展飛速。
13 年的努力,可為企業(yè)提供實(shí)用性、落地性、針對(duì)性的專屬式定制課程??舍槍?duì)某類問題進(jìn)行
單課定制;也可將兩、三類問題揉到一起在課程中同時(shí)解決,即“時(shí)間短、性價(jià)比高”的壓縮版管
理咨詢培訓(xùn)方式,高效解決“管理技能與員工成長(zhǎng)”類問題,并根據(jù)課程落地的節(jié)奏進(jìn)行跟蹤輔導(dǎo)。
職場(chǎng)成長(zhǎng)細(xì)分課程均已實(shí)戰(zhàn)講授多年,并先后 5 次升級(jí)課程的深度與廣度。干貨滿滿,能夠從
系列課程的學(xué)習(xí)中快速成長(zhǎng)并脫穎而出,減少人生迷茫點(diǎn),學(xué)到科學(xué)的成長(zhǎng)路徑與方法,幫助更多
的職場(chǎng)人士在越來越殘酷的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,減少奮斗挫折及教訓(xùn),更早實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想與價(jià)值;為企業(yè)培養(yǎng)
一流的實(shí)戰(zhàn)型職場(chǎng)精英與高級(jí)管理人才!
一流的實(shí)戰(zhàn)型職場(chǎng)精英與高級(jí)管理人才!
授課特點(diǎn):
1)多年的心理學(xué)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),使學(xué)員很快將全身心凝聚到當(dāng)下課程;控場(chǎng)力很好;
2)極具親和力,幽默自然,重視互動(dòng),授課方法靈活多樣,使學(xué)員知識(shí)吸收率高;
3)自主研發(fā)多類課程,會(huì)將當(dāng)次培訓(xùn)需求外涉及到的其它知識(shí)同堂講授,快速解決多類問題;
4)實(shí)用性很強(qiáng),學(xué)員下課后就能用、會(huì)用,獲得參訓(xùn)學(xué)員一致好評(píng)!
上一篇:課程開發(fā)技巧
下一篇:培訓(xùn)技能提升
培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)
講師培訓(xùn)公告