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TTT+培訓師教程標準版
1、充分認識培訓師角色、克服演講恐懼心理，有效提升參訓者情緒管理能力；
2、有效提升培訓師形象管理能力，包括職業(yè)著裝、職業(yè)風范和肢體語言；
3、有效提升培訓師語言表達及總結能力；
4、有效提升培訓師課堂互動、課堂掌控以及各種問題處理能力；
5、有效提升培訓師課程設計能力以及演示文稿的制作能力。
內訓課程大綱
一、導論
1.企業(yè)進行培訓的原因
ING & WILL
激勵
企業(yè)文化
減少負擔
創(chuàng)新和變革
2.培訓的目的
新員工
老員工
人力資本
組織戰(zhàn)略
3.培訓、教育和演講
4.Trainer & Facilitator
角色一
角色二
角色三
角色四
二、良好的形象我們最好的名片
1.女性培訓師職業(yè)形象：職業(yè)著裝、儀容儀表、精神面貌
2.男性培訓師職業(yè)形象：職業(yè)著裝、儀容儀表、精神面貌
三、課堂呈現內容設計
1.聽眾容易記住的信息
結構清晰
主題鮮明
重點突出
2.聽眾分析與演講目標確認
3.內容提煉與組織策略
過去—現在—未來
故事/例子—觀點—獲得知識/喚起行動
要素—量化
四、課堂呈現的基本技巧與感染力
1.有效控制緊張情緒
緊張情緒的根源
控制緊張的方法
2.語言類技巧
基本之技——語言技能
表達之技——講解技能
交流之技——提問技能
3.非語言類技巧
動手之技——演示技能
風格之技——變化技能（身法、手法、步法、眼法）
鞏固之技——強化技能
創(chuàng)新之技——探究技能
五、培訓設計與開發(fā)
1.成人學習特點
2.確定培訓目標
培訓目的與培訓目標的區(qū)別
合格培訓目標的要求
理論知識的培訓目標
技能技巧的培訓目標
觀念態(tài)度的培訓目標
3.確定培訓內容
WHY/WHAT/HOW/IF
培訓內容來源
4.確定考核方式
培訓考核的目的
不同培訓內容考核方式的區(qū)別
應用考核與傳統學?？己说膮^(qū)別
選擇考核方式
5.培訓開發(fā)
培訓課程的開發(fā)特征
培訓課程的開發(fā)原則
企業(yè)培訓開發(fā)的優(yōu)化策略
6.課程文件制作
課程授課計劃編寫
PPT文件制作
講師手冊編寫
學員手冊編寫
考試題目編輯
六、過程控制
1.起承轉合
起—互動開場，引起興趣（開場互動技巧）
承—承上啟下，交代結構（結構技巧）
轉—進入正題，展開演講（聯系技巧/生動技巧/論證技巧）
合—回顧總結，強調重點（提問回顧技巧/號召行動技巧）
收—前后呼應，引導總結（回憶/鞏固/拓展/延伸）
2.尷尬場面的控制
3.互動技巧
討論的（開場討論/知識點討論/應用討論）
案例分析（渲染氛圍/布置任務/小組呈現/講評與總結）
角色扮演/體驗活動（創(chuàng)造環(huán)境，渲染氛圍/分配角色/過程控制/學員反饋/講評與總結）
七、綜合練習
1.制作一個主題內容
2.個人試講5分鐘精彩展示
1.企業(yè)進行培訓的原因
ING & WILL
激勵
企業(yè)文化
減少負擔
創(chuàng)新和變革
2.培訓的目的
新員工
老員工
人力資本
組織戰(zhàn)略
3.培訓、教育和演講
4.Trainer & Facilitator
角色一
角色二
角色三
角色四
二、良好的形象我們最好的名片
1.女性培訓師職業(yè)形象：職業(yè)著裝、儀容儀表、精神面貌
2.男性培訓師職業(yè)形象：職業(yè)著裝、儀容儀表、精神面貌
三、課堂呈現內容設計
1.聽眾容易記住的信息
結構清晰
主題鮮明
重點突出
2.聽眾分析與演講目標確認
3.內容提煉與組織策略
過去—現在—未來
故事/例子—觀點—獲得知識/喚起行動
要素—量化
四、課堂呈現的基本技巧與感染力
1.有效控制緊張情緒
緊張情緒的根源
控制緊張的方法
2.語言類技巧
基本之技——語言技能
表達之技——講解技能
交流之技——提問技能
3.非語言類技巧
動手之技——演示技能
風格之技——變化技能（身法、手法、步法、眼法）
鞏固之技——強化技能
創(chuàng)新之技——探究技能
五、培訓設計與開發(fā)
1.成人學習特點
2.確定培訓目標
培訓目的與培訓目標的區(qū)別
合格培訓目標的要求
理論知識的培訓目標
技能技巧的培訓目標
觀念態(tài)度的培訓目標
3.確定培訓內容
WHY/WHAT/HOW/IF
培訓內容來源
4.確定考核方式
培訓考核的目的
不同培訓內容考核方式的區(qū)別
應用考核與傳統學?？己说膮^(qū)別
選擇考核方式
5.培訓開發(fā)
培訓課程的開發(fā)特征
培訓課程的開發(fā)原則
企業(yè)培訓開發(fā)的優(yōu)化策略
6.課程文件制作
課程授課計劃編寫
PPT文件制作
講師手冊編寫
學員手冊編寫
考試題目編輯
六、過程控制
1.起承轉合
起—互動開場，引起興趣（開場互動技巧）
承—承上啟下，交代結構（結構技巧）
轉—進入正題，展開演講（聯系技巧/生動技巧/論證技巧）
合—回顧總結，強調重點（提問回顧技巧/號召行動技巧）
收—前后呼應，引導總結（回憶/鞏固/拓展/延伸）
2.尷尬場面的控制
3.互動技巧
討論的（開場討論/知識點討論/應用討論）
案例分析（渲染氛圍/布置任務/小組呈現/講評與總結）
角色扮演/體驗活動（創(chuàng)造環(huán)境，渲染氛圍/分配角色/過程控制/學員反饋/講評與總結）
七、綜合練習
1.制作一個主題內容
2.個人試講5分鐘精彩展示
講師 于玨 介紹
中華企管培訓網特聘講師
經濟學學士、工商管理學碩士
高級營養(yǎng)師、建導師
企業(yè)中高層管理系統提升訓練專家
北京大學博雅總裁俱樂部管理咨詢顧問
瑞士洛桑酒店管理學院（EHL）授予的QLF
（Qualified Learning Facilitator）認證講師。
北大縱橫商學院、深圳英盛商學院、
香港中華龍商學院等多家商學院客座教授
廣東省留學人員服務中心特聘講師
香港華人總商會特聘管理咨詢顧問
多家培訓公司及機構特聘顧問講師
多家企業(yè)家聯合會、酒店（餐飲)管理集團
特聘管理咨詢顧問
于老師的名言：
實實在在教方法，輕輕松松學管理。
于老師的三不講原則：
自身沒經歷過的不講、沒有驗證過的不講、脫離實際的不講。
主要經歷“
十余年從事運營、管理工作實踐經驗。曾任國際品牌五星級酒店餐飲部經理、培訓經理、酒店管理學院副教授等職務。在團隊建設、中華智慧與企業(yè)管理、現場管理和企業(yè)內部培訓師訓練等領域具有豐富的培訓與輔導經驗；于老師不僅具有深厚的理論知識，而且具備豐富的實踐操作能力；注重對企業(yè)實際管理問題的分析和解決，講求培訓的實效性和適用性。
授課風格：
以互動、情景培訓見長，注重受訓人員的感悟及參與。理論+實踐+案例，打開學員思維，系統掌握操作方法，真正達到學以致用。授課風格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松、活躍、實戰(zhàn)性強，通過各種實際案例及管理游戲等方式充分調動參訓人員的培訓積極性。
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