TTT--培訓(xùn)師培訓(xùn)

前言：
提高培訓(xùn)技能對(duì)大家的意義

第一講  培訓(xùn)師應(yīng)具備的觀念與條件
1、三種角色概念
2、培訓(xùn)師的能力
表達(dá)能力
專業(yè)技能
激勵(lì)能力
制作能力
反應(yīng)能力
學(xué)習(xí)能力

3、培訓(xùn)師的風(fēng)格定位
領(lǐng)導(dǎo)型風(fēng)格
學(xué)者型風(fēng)格
幽默型風(fēng)格
實(shí)用型風(fēng)格
技術(shù)型風(fēng)格

4、成人學(xué)習(xí)心理
5、排斥學(xué)習(xí)的原因
6、排斥學(xué)習(xí)的原因
7、學(xué)員學(xué)習(xí)類型解析
理論型
行動(dòng)型 
思考型 
實(shí)用型
 
第二講   課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)
1、企業(yè)常見(jiàn)內(nèi)訓(xùn)課程的分類
        技能類
        素質(zhì)類
        心態(tài)類
2、培訓(xùn)需求調(diào)研及分析方法解析
        問(wèn)卷法—培訓(xùn)需求調(diào)查表標(biāo)準(zhǔn)表解析
           對(duì)調(diào)查表的匯總要點(diǎn)
           對(duì)調(diào)查表的匯總結(jié)果的反饋要點(diǎn)
        訪談法獲取培訓(xùn)需求
           訪談對(duì)像的選擇
           訪談時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)選擇
           訪談時(shí)間控制
           訪談流程設(shè)計(jì)
           訪談中對(duì)員工人格分析的把握
        觀察法獲取培訓(xùn)需求
           觀察法的優(yōu)點(diǎn)
           觀察法的缺點(diǎn)
        工作任務(wù)分析法獲取培訓(xùn)需求
           此法實(shí)施的難點(diǎn)
        重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法獲取培訓(xùn)需求
           對(duì)重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)的挑選方法
        與績(jī)效考核結(jié)果對(duì)應(yīng)分析培訓(xùn)需求 
           實(shí)施的前提
3、根據(jù)實(shí)際情況來(lái)確定相應(yīng)的調(diào)查方法
      
第三講  課前準(zhǔn)備
1、ＰＰＴ
PPT使用原則
2、場(chǎng)地布置
3、培訓(xùn)師心理準(zhǔn)備
了解學(xué)員需求
掌握學(xué)員特點(diǎn)
善于學(xué)員分類
做好改變準(zhǔn)備
根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)情況改變
4、培訓(xùn)師身理準(zhǔn)備
5、專業(yè)形象準(zhǔn)備
6、素材準(zhǔn)備
* * *圖片\圖表
音樂(lè)
* * *視頻
視頻處理工具
道具
 
第四講  表達(dá)技巧訓(xùn)練
1、培訓(xùn)師的行為舉止
2、上下場(chǎng)方式
3、培訓(xùn)師的肢體語(yǔ)言
基本動(dòng)作要領(lǐng)
話筒的運(yùn)用
站姿、步態(tài)、手語(yǔ)、眼神
培訓(xùn)師的語(yǔ)言規(guī)范
5、發(fā)聲技巧
    帶動(dòng)學(xué)員練氣
**  消除口頭禪、尾音的辦法演習(xí)
6、培訓(xùn)師的眼神技巧
   欣賞的目光
   幾種眼神的演示
7、應(yīng)答能力訓(xùn)練
   組織辯論會(huì)訓(xùn)練應(yīng)答能力
   組織無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論訓(xùn)練應(yīng)答能力
   組織頭腦風(fēng)暴訓(xùn)練應(yīng)答能力
 
第五講  環(huán)境掌控訓(xùn)練
1、開(kāi)場(chǎng)破冰意義及方法
   破冰的方法解析
   根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況找到對(duì)應(yīng)的方法
2、突發(fā)情況掌控
內(nèi)容錯(cuò)漏如何控制
氣氛沉悶如何控制
學(xué)員私語(yǔ)如何控制
不斷發(fā)問(wèn)如何控制
提問(wèn)不答如何控制
課堂混亂如何控制
低估或誤判學(xué)員的需求如何調(diào)整
遭遇高手如何控制
學(xué)員睡覺(jué)如何控制
如何預(yù)防忘稿
內(nèi)容與學(xué)員的需求不對(duì)口如何處理
      
第六講   教學(xué)方式解析
1、三大類方法解析：
直接傳授型培訓(xùn)法
     實(shí)踐型培訓(xùn)法
     參與型培訓(xùn)法
2、案例分析法
   此法的優(yōu)點(diǎn)
   實(shí)施難點(diǎn)
3、事件處理法
   此法的優(yōu)點(diǎn)
   實(shí)施難點(diǎn)
4、頭腦風(fēng)暴法
        頭腦風(fēng)暴法與無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法的區(qū)別
        頭腦風(fēng)暴法實(shí)施的流程、要點(diǎn)
5、如何根據(jù)課程情況選擇培訓(xùn)方法
 
第七講  結(jié)局方法訓(xùn)練
        結(jié)局的重要性
        注意細(xì)節(jié)—余音繚繞
            ** 結(jié)局音樂(lè)演示
        學(xué)員總結(jié)演示
講師總結(jié)演示
 
第八講  游戲的運(yùn)用
1、破冰游戲演示
2、暖場(chǎng)游戲演示
3、溝通游戲演示
4、團(tuán)隊(duì)游戲演示
5、領(lǐng)導(dǎo)力游戲演示
6、啟發(fā)類游戲演示

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，國(guó)家企業(yè)培訓(xùn)師、國(guó)家心理咨詢師，國(guó)家職業(yè)指導(dǎo)師、高級(jí)人力資源管理師，北京大學(xué)MBA，富士康IE學(xué)院特聘高級(jí)講師，中國(guó)工商管理學(xué)院特聘講師，北京大學(xué)案例研究中心認(rèn)證講師，獨(dú)家開(kāi)發(fā)《讀心術(shù)與管理》《讀心術(shù)與營(yíng)銷》課程。全部深入定制、每個(gè)模塊都詳細(xì)調(diào)研；是唯一有幾十個(gè)讀心術(shù)課授課見(jiàn)證的老師；是唯一人力資源、心理學(xué)、人格學(xué)多功底老師；是唯一講《人力資源全模塊案例課》的老師；是唯一有150多個(gè)授課視頻見(jiàn)證的老師；有幾十個(gè)講幾百人大課視頻見(jiàn)證、控場(chǎng)很強(qiáng)。
 
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
　　擅長(zhǎng)應(yīng)用全球最新的微語(yǔ)言、微表情識(shí)別技能，擅長(zhǎng)在素質(zhì)課中應(yīng)用人力資源及心理學(xué)技能，全部講自己開(kāi)發(fā)的案例，講方法、工具、真正實(shí)用，20年人力資源及綜合管理經(jīng)驗(yàn)、7年心理學(xué)研究經(jīng)驗(yàn)，長(zhǎng)期擔(dān)任人力資源全模塊實(shí)務(wù)班老師，幫學(xué)員指導(dǎo)工作，解決企業(yè)當(dāng)下實(shí)際問(wèn)題，保證了開(kāi)發(fā)的課程內(nèi)容針對(duì)企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況。  

工作經(jīng)歷：
2010至 今    全職自由講師
2008-2010    深圳海雅集團(tuán)  人力資源總監(jiān)、兼職自由講師
2002-至今    任多家企業(yè)人力資源管理常年顧問(wèn)、解決企業(yè)當(dāng)下實(shí)際問(wèn)題
2000-至今    人力資源全模塊實(shí)務(wù)班、人力資源考證班全模塊講師
2005年至今   考證機(jī)構(gòu)（書(shū)城、中鵬、贛冠、商祺）等講人力資源全模塊課
2005-2008    深圳市富安娜集團(tuán)公司    人力資源總監(jiān)
2000-2005    深圳市大族激光科技股份有限公司 人力資源總監(jiān)、董秘辦經(jīng)理
1996-2000    深圳同洲電子股份有限公司    人力資源總監(jiān)
1992-1996    懷化地區(qū)五交化    人事科員
                              
授課風(fēng)格：                                                 
　　唐惠玲老師的控場(chǎng)能力很強(qiáng)，表情、肢體語(yǔ)言很豐富，擅長(zhǎng)調(diào)動(dòng)各類學(xué)員狀態(tài)，課程實(shí)用。
　　擅長(zhǎng)靈活表現(xiàn)案例、角色扮演、音頻、圖片、道具等多種形式，生動(dòng)有趣

【唐惠玲講“通用管理”課優(yōu)勢(shì)】
1、15年心理學(xué)功底、“讀心術(shù)”課第一人
“識(shí)人”是所有管理課的基石!
獨(dú)家用“讀心術(shù)”講通用管理課、解決了管人的最根本問(wèn)題

2、有25年人力資源專業(yè)，深厚的員工關(guān)系管理經(jīng)驗(yàn)
通用管理課全部?jī)?nèi)容就是人力資源部“員工關(guān)系”模塊負(fù)責(zé)的內(nèi)容
是人力資源部分管的、因此唐老師資深的HR背景決定了講通用管理課有更全面的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、有更真實(shí)的案例