分身有術—提升時間管理與工作效率的四項修煉

分身有術—提升時間管理與工作效率的四項修煉

【課程背景】

時間對于每個人來說都是公平的，但創(chuàng)造的價值卻不同。時間管理能力較強的人，把工作安排得井然有序，從容自如，可以利用有限的時間創(chuàng)造出無限的工作績效；而時間管理能力差的人，從早忙到晚，廢寢忘食，天天加班卻依然有忙不完的工作，工作效率低下。究其原因，效率不同是一個重要因素！而效率的背后卻是時間利用的差異，也就是時間管理的效能。 時間管理這門課是每個人的一門必修課，無論您級別有多高，無論您做什么工作，都需要好好學習一下這門課。只有管理好自己時間的人，才能管理好自己的工作和生活。管理學大師彼得·德魯克曾說過：如果你不能管理好自己的時間，便什么都管理不好。 對于管理者而言，管理者時間管理的兩個核心：一是“聚焦要事”，授權“可由別人處理的事”給他人。二是“提升效率”，提升“應由自己完成的事”的處理效率。主要包括科學授權、人際維護、人事決策和培養(yǎng)下屬四個維度。本課程將聚焦這四個維度，分享實用的方法和技巧： o 如何科學授權“可由別人處理的事”給他人 o 如何高效進行人際關系維護，建立關系和信任，保持團隊的高效運轉？ o 如何有效進行人事決策，選對人且用對人，保證團隊健康發(fā)展？ o 如何培養(yǎng)下屬，解放自己的雙手，讓管理者有更多時間思考更有價值事宜？

【課程目標】

1、科學授權的步驟和技巧

2、人際關系維護的方式方法

3、進行人事決策方式方法

4、培養(yǎng)下屬的三種方式

【課程形式】

1、針對性：根據參訓企業(yè)及學員特點，針對性的選擇國內外真實案例。

2、真實性：現場使用行動學習法，系統(tǒng)解決企業(yè)真實問題。

3、系統(tǒng)性：內在邏輯性讓你頓然開悟，課后運用倍感輕松。

【課程對象】

企業(yè)各級管理人員

【課程時長】

2天（6小時/天）

【課程大綱】

課程導入：認識你的時間

1、猴子管理法則

【案例導入】猴子管理法則：如何避免自己忙死、下屬閑死？

【課堂分享】如何才能避免下屬的“猴子”跳到自己背上呢？

【課堂討論】你的時間主要用在哪些事上？如何提高事情的處理效率？

2、占用管理者的時間的4個維度

①老板

②組織

③外部

④下屬

3、管理者時間管理的2個核心

1）聚焦要事：授權“可由別人處理的事”給他人

2）提升效率：提升“應由自己完成的事”的處理效率

4、管理者時間管理的四項核心修煉：

1）科學授權——讓下屬分擔工作

2）人際維護——建立關系和信任

3）人事決策——選對人且用對人

4）培養(yǎng)下屬——解放自己的雙手

第一講：科學授權——讓下屬分擔工作

一、授權基礎

（一）正確認知授權

1、授權是什么：將權力分派給其他人以完成特定活動的過程，它允許下屬做出決策

【小測驗】你認為授權是什么?

2、管理者為什么應該授權

1）管理者授權的3個好處

2）各級管理者可授權的比例

3）管理者授權的障礙與分析

3、授權必須遵循的原則

1）授權不授責

2）授權要適當

3）授權要明確

4、可以授權的事

【案例導入】一位非常匆忙的市場總監(jiān)彼得

1）不可以授權的5類事項

2）可以授權的4類事項

5、可以授權的人：受權者需要滿足4個條件

1）態(tài)度積極

2）能力勝任

3）責任到位

4）品行端正

二、科學授權四步法

（一）授權人選：了解下屬的“三三三法”

1、了解下屬的三個問題 【案例導入】你了解你的下屬嗎？

1）他是誰——了解下屬的基本情況

2）他想要什么——了解下屬的愿望和動機

3）他能做什么——了解下屬的能力

2、了解下屬的三個維度

1）“聊一聊”——下屬有什么樣的故事

2）“看一看”——下屬是如何工作的

3）“驗一驗”——下屬的另一面是什么

【尋求反饋】如何理解下屬所處的環(huán)境

3、“聊一聊”的三個方法

1）期望管理

2）工作面談

3）喬哈里視窗

（二）授權任務：基于SMART原則的目標設定

1、什么是SMART原則

①明確性（S）→②可衡量性（M）→③可實現性（A）→④相關性（R）→⑤時限性（T）

2、實操SMART原則

【找錯】哪些目標不符合SMART原則

【練習】修改不符合SMART原則的目標

【應用】請用SMART原則寫出部門/個人的年度目標

3、設定目標的典型錯誤的規(guī)避技巧

1）發(fā)號施令替代商討達成共識

2）不愿為達成共識花費更多時間

3）缺乏與員工共識的方法和技巧

4、設定目標的關鍵點

1）參與決策（領導參與、員工參與）

2）讓總目標成為每個人的具體目標

3）當承接目標時必須提供一個實現目標的行動方案

4）自上而下地分解目標，自下而上地層層保證

5）評價績效

（三）任務下達

1、職場那么多返工的原因分析

2、真實視頻案例分享

【案例分析】領導的任務意圖是什么

3、典型職場管理場景

【案例分析】聽聽樊登解讀任務下達

【角色扮演】怎么任務下達給下屬

【課堂討論】工作中的返工現象是如何造成的

4、任務下達六步法

1）清晰解釋任務背景

2）詳細闡明授權任務

3）明確任務權責要求（匯報機制）

4）說明任務的交付標準（含交付日期）

5）確認理解與共識

5、任務下達時明確交付標準的好處

【實操演練】給下屬任務下達

6、任務下達時的常見提問

（四）授權管控：工作狀態(tài)盡在掌控中

1、什么是匯報

2、上司期望的匯報

（1）結果匯報：只是60分的匯報

（2）中間匯報：能讓上級滿意的匯報

3、為什么要中間匯報

【案例分析】小明的工作事項

【課堂討論】小明怎樣匯報才讓管理者才放心？

1）中間匯報的時間選擇

2）要向上級做中間匯報的6個場合

3）屬怠于匯報的9種心態(tài)分析

4、需要下屬持續(xù)匯報的原因

1）上級對下屬所有工作承擔終極責任

2）對員工輸出不放心

3）上級對工作狀態(tài)需要盡在掌控中

第二講：人際維護——建立關系和信任（1H）

一、維系職場360度的人際關系

1、維系與上級的良好合作關系

2、建立與直屬下屬的相互尊重和支持的工作關系

3、建立與利益相關方起“雙贏”關系

二、減少領地意識

【案例】部門負責人的領地意識的產生根源

1、減少領地意識的3個要點

1）弱化領地意識，強化陣地意識

2）能接受評論，歡迎他人的建議

3）全局是最優(yōu)解，大局才是重點

名言：有陣地意識，沒有領地意識?！止?jié)跳動《領導力原則》

三、提升同部門員工的相互關系

【導入案例】和二柱的談話

1、什么是基于弱點的信任

【課堂分享】個人經歷分享

2、開展基于弱點的信任活動

【小組活動】基于弱點的信任

【工具】《基于弱點的信任》活動實操參考單

四、加強跨部門協作關系

1）跨部門的輪崗機制

2）定期信息交流，部門間交叉分享（部門培訓，聯合培訓等）

3）線下活動拉近距離（沙龍，研討）

第三講：人事決策——選對人且用對人

一、業(yè)務部門管理者的人力資源管理

【課堂討論】人事（HR）是誰的事？ 2022年人才市場現狀？員工離職原因分析？

1、員工生命周期的管理

2、配合人力資源和行政流程

3、業(yè)務部門管理者的人力資源職責——你的部門你負責

1）業(yè)務部門管理者在人力資源六大板塊的職責

二、面試：招人是關鍵 導入：你是如何面試候選人的？

1、面試的4個主要事項

1）先行明確崗位最關鍵任務

2）避免一見鐘情

3）無須求全責備，候選人長處是否匹配崗位

4）需做背調

三、STAR行為描述面試法

1、STAR行為描述面試法解讀 ①Situation(背景) → ②Task(任務) → ③Action(行動) → ④Result(結果)

2、實操STAR行為描述面試法 【課堂實操】行為面試法

3、STAR行為描述面試法的2個注意事項：

1）問題一定要具有一定的挑戰(zhàn)性

2）問題不要太俗套和老舊

四、入職：用人也重要

1、入職后注意事項

1）明確3個月的關鍵目標和任務

2）期望管理

3）導師制

2、人事調整的注意事項

1）員工表現不好即果斷調整

2）直接主管要能承擔用人不當的責任

3）調整老員工時審慎實施

3、人事決策的2個建議

1）加強業(yè)務部門負責人的招聘技能培養(yǎng)

2）加強對新員工的前期輔導

第四講：培養(yǎng)下屬——解放自己的雙手

導入：培養(yǎng)下屬是人力資源（HR）還是業(yè)務部門管理者的事？

一、績效輔導

（一）績效輔導

1、績效管理四部曲 【案例分析】街亭失守誰之過？

2、典型布置任務的場景的績效輔導

1）工作計劃中的績效輔導

2）工作實施中的績效輔導

3、什么時候需要績效輔導？

【案例分析】小明尋求上司協助、小剛拜訪客戶

01為員工提供日常輔導.mp4

02通過建設性反饋幫助員工進步.mp4

（二）績效面談

1、面談準備：準備相關資料（管理者與員工）

2、績效面談九步法

（1）營造氣氛→（2）進入主題→（3）認真傾聽→（4）告知考核結果→（5）探討溝通→（6）設定下次目標→（7）內容總結→（8）結束面談→（9）整理面談記錄

演練：進行績效面談

3、面談后續(xù)處理

1）制定IDP面談結果確認

二、賦能于人

1、新員工入職培訓（非HR）

1）安排導師

2）第1天的歡迎面談

3）部門各業(yè)務板塊介紹

4）第1周的工作面談

5）第1月的面談

2、案例討論學習

1）常見的8種討論案例

2）案例討論的能力培養(yǎng)

【案例分享】跨部門溝通的角色扮演

3、外部培訓之轉訓

1）外部學習的轉訓安排

2）轉訓對員工的3大好處

【案例分享】汽車銷售培訓后的轉訓要求

4、轉訓的能力培養(yǎng)

5、內部研討會/內部評審會

【案例分享】一個好的方案是如何出籠的

1）研討會的能力培養(yǎng)

6、分組管理

【案例分享】承接艱難技術攻克所面臨的困難是如何解決的

1）小組承擔任務：提升下屬的管理能力

2）A/B角形式

3）分組管理形式的能力培養(yǎng)

7、培養(yǎng)下屬的4個要點

1）目的說明

2）培養(yǎng)內容

3）誰來培養(yǎng)

4）培養(yǎng)形式

課程回顧

8、課程回顧

1）你計劃哪些措施來改進你的時間管理？

9、后續(xù)落實措施（選擇1-2個實施/思考）：

1）科學授權四步法

2）在部門內開展一次基于弱點的信任活動

3）培養(yǎng)下屬的五種實用方法

高效管理技能提升   李偉愷

【專業(yè)資質】

?多家上市企業(yè)特聘顧問

?14⁺年專業(yè)高層企業(yè)管理經驗

?曾任世界500強石藥集團  培訓經理

?曾任世界500強新華人壽  高級業(yè)務經理

?曾任行業(yè)第三上市企業(yè)申通快遞 副總經理

?曾任行業(yè)領先跨國紡織集團  人力資源總監(jiān)

【實戰(zhàn)經驗】

● 李老師擁有14年以上的專業(yè)企業(yè)管理經驗，10年以上大型企業(yè)集團中高層管理經驗，曾在世界500強企業(yè)石藥集團、新華人壽、申通快遞等，擔任培訓經理及項目經理等職位，且培訓效果顯著，得公司一致好評且培訓方式在全國分部推廣實行。

● 李老師長期從事企業(yè)管理工作，具備豐富的企業(yè)實戰(zhàn)經驗，負責過企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、法人治理和組織架構設計、管理體系建設、管理流程的優(yōu)化再造等。

【主講課程】

《高效執(zhí)行力團隊打造》     《心態(tài)決定一切》

《目標管理與計劃執(zhí)行》     《問題分析與解決》

《結構化思維與有效表達》   《管理才能發(fā)展訓練》

《中層干部管理技能提升》   《跨部門溝通與協作》

《高效管理人員職業(yè)化素養(yǎng)》 《管理者的角色認知》

【授課風格】

1、幽默大氣，超級控場：風格多元而靈動，語言表現幽默且不失嚴謹，具有感染力的演繹風格；

2、學員視角，細致入微：擅長捕捉培訓的重難點，對專業(yè)化銷售流程和高凈值客戶營銷等，有深刻而系統(tǒng)的見解。培訓節(jié)奏根據學員反映實時調整，現場互動效果極佳，好評如潮；

3、 實操性強，干貨滿滿：課程設計結合多年工作積累的真實而豐富的案例，以解決實際工作中的痛點為目標，綜合運用線上線下工具，課上滿滿都是干貨，學員培訓過后可以直接實戰(zhàn)。