商務(wù)談判
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談判策略與技巧
談判策略與技巧內(nèi)訓(xùn)基本信息:
王浩
(擅長(zhǎng):市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) )內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):1-2天
1、了解談判策略的設(shè)計(jì)路徑
2、看透客戶的談判心理及其變化特征
3、提高談判過(guò)程中的心理控制能力
4、學(xué)習(xí)20種談判戰(zhàn)術(shù)
5、掌握買(mǎi)方優(yōu)勢(shì)下的價(jià)格博弈技巧
案例:分橘子,深入溝通,兩人各有所得……
什么是談判
談判的基本定義
談判的5個(gè)核心要素
商務(wù)談判成功的標(biāo)準(zhǔn)
談判溝通要領(lǐng)
談判的5大誤區(qū)
談判溝通的7大要訣
二、談判流程
產(chǎn)品類(lèi)談判程序
項(xiàng)目類(lèi)談判的三個(gè)階段
客戶探測(cè)階段的談判對(duì)策
客戶造預(yù)算階段的談判對(duì)策
購(gòu)買(mǎi)階段的談判對(duì)策
談判前的準(zhǔn)備工作
談判小組的組建
開(kāi)局前必須確定的6個(gè)事項(xiàng)
談判目標(biāo)的3個(gè)層次
演練:談判開(kāi)局前,雙方的準(zhǔn)備工作……
三、談判的環(huán)境與氣氛
影響談判的環(huán)境因素
如何選擇談判時(shí)機(jī)
搶占先機(jī)
踩準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)
準(zhǔn)點(diǎn)行動(dòng)
爭(zhēng)取吉時(shí)
哪些談判地點(diǎn)對(duì)我方更有利
如何安排談判出場(chǎng)人員
談判對(duì)局模式
商務(wù)談判的禮儀規(guī)則
以一個(gè)口徑對(duì)外
營(yíng)造良好的談判氣氛
案例:姜先生如何保證合同簽字的成功率
四、談判心理的把握
案例:涉及釣魚(yú)島問(wèn)題,日本野田佳彥如何敢說(shuō)出動(dòng)用自衛(wèi)隊(duì)
客戶的談判滿足感
談判的心理目標(biāo)
哪些因素影響了客戶的談判滿足感
如何提升客戶的談判滿足感
客戶的談判壓力心理
談判壓力曲線
談判壓力心理分析
談判對(duì)象的個(gè)性分析
溝通工具對(duì)談判心理的影響
銷(xiāo)售者的談判心理控制
銷(xiāo)售者的談判心理陷阱
談判者的心理暗示
五、評(píng)估談判籌碼
案例:吳長(zhǎng)江逼退施耐德……
評(píng)估談判雙方的籌碼
什么是談判中的“底牌”
什么是談判籌碼
評(píng)估談判雙方籌碼的方法
分析競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)
如何掀開(kāi)對(duì)手的“底牌”
如何變換、增加籌碼
六、談判策略與價(jià)格談判技巧
致勝談判的8大策略
誘敵深入:提高對(duì)方的退出成本
漁翁得利:利用買(mǎi)方競(jìng)爭(zhēng)
步步為營(yíng):設(shè)定限制,阻止對(duì)方進(jìn)攻
聲東擊西:轉(zhuǎn)移議題和注意力
欲擒故縱:放長(zhǎng)線,釣大魚(yú)
以軟化硬:向客戶示弱,爭(zhēng)取合作機(jī)會(huì)
紅臉白臉:提高對(duì)方滿足感,從而不再進(jìn)攻
疲勞戰(zhàn)術(shù):延長(zhǎng)談判時(shí)間,促使讓步
案例:小李面對(duì)老客戶直來(lái)直去,卻沒(méi)有得到好報(bào)……
報(bào)價(jià)策略
報(bào)價(jià)前的防御點(diǎn)設(shè)定
報(bào)價(jià)的方法
案例:威爾遜公司的水處理項(xiàng)目談判
價(jià)格談判技巧
如何試探對(duì)手
讓價(jià)策略
機(jī)動(dòng)防守談判陣地
客戶進(jìn)攻的8個(gè)假動(dòng)作
不要進(jìn)入客戶預(yù)設(shè)的戰(zhàn)場(chǎng)
如何守住談判陣地
談判收官:果斷簽約
分組討論:小李的訂單做,還是不做?
適宜的學(xué)習(xí)對(duì)象
負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理各類(lèi)銷(xiāo)售人員
中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師,一個(gè)混跡江湖多年,專門(mén)研究營(yíng)銷(xiāo)、管理案例的老炮兒
實(shí)戰(zhàn)背景
21年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),帶過(guò)11支不同類(lèi)型的團(tuán)隊(duì)
曾任:省政府秘書(shū)、遠(yuǎn)東科技市場(chǎng)總監(jiān)、翰林匯事業(yè)部總經(jīng)理、摩托羅拉政府項(xiàng)目銷(xiāo)售總監(jiān)、智博科技集團(tuán)執(zhí)行總裁等職
資歷與研究方向
清華、北大總裁班客座教授
人保部全國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心《營(yíng)銷(xiāo)師》、《經(jīng)營(yíng)管理師》主講老師
華為商學(xué)院、用友商學(xué)院特聘專家
江湖派培訓(xùn)師,擅長(zhǎng)案例講解與分析、技能訓(xùn)練、診斷式教學(xué)
天津商業(yè)大學(xué)信息工程學(xué)士、新加坡瑞勃學(xué)院MBA、天津大學(xué)組織行為學(xué)博士
研究方向:精益營(yíng)銷(xiāo)、驅(qū)動(dòng)力管理
授課亮點(diǎn):全案例教學(xué)
案例積累深厚:2000多個(gè)案例,傾注10多年的心血與智慧
案例價(jià)值高:90%以上為原創(chuàng)、實(shí)戰(zhàn)案例,由于親身體驗(yàn),所以感悟更深
案例講解精彩紛呈:如臨實(shí)戰(zhàn)的故事,起承轉(zhuǎn)合,抓住學(xué)員的眼球
案例教學(xué)多樣化:分組討論、角色扮演、學(xué)員分享,氣氛熱烈,更啟發(fā)思維
案例總結(jié):將案例的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和經(jīng)驗(yàn),總結(jié)為可操作的技能,提升戰(zhàn)斗力
精品課程
《談判策略與技巧》
《卓越銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理》
《政企大客戶關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)》
《大客戶銷(xiāo)售專業(yè)技能訓(xùn)練》
《面向政府、集團(tuán)客戶的項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)》
《驅(qū)動(dòng)力:互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的管理創(chuàng)新與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)》
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