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第一講：管理角色與原則
一、組織管理的五種權(quán)力
1．強制性權(quán)力
2．法定性權(quán)力
3．獎賞性權(quán)力
4．專長性權(quán)力
5．參照性權(quán)力
情景游戲：領(lǐng)導(dǎo)力的“西學(xué)中用”

二、管理面臨的新挑戰(zhàn)
1．外部挑戰(zhàn)
2．內(nèi)部挑戰(zhàn)
3．自我挑戰(zhàn)
案例分析：東莞離職潮

三、領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展
1．個人英雄VS團隊領(lǐng)袖
2．管理者VS領(lǐng)導(dǎo)者
3．傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力VS非權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力
案例分析：楚漢相爭

四、領(lǐng)取你的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格
1．領(lǐng)導(dǎo)力的烏托邦
2．4種領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格解讀
測評工具：領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格測評
 
第二講：工作管理
一、計劃與執(zhí)行
1．目標(biāo)管理的SMART原則
2．計劃制定的七個因素及實施

二、時間都去哪兒了
1．測試你的時間管理能力
2．時間的九大殺手
案例分析：馬經(jīng)理的一天

三、堵住時間漏洞
1．區(qū)分輕重緩急
2．提高效率
3．抗拒干擾
模型工具：帕累托效能矩陣
案例分析：華為韻律法則

四、發(fā)現(xiàn)問題
1．發(fā)現(xiàn)當(dāng)下問題
2．找出潛在問題
模型工具：麥肯錫質(zhì)疑法
模型工具：雙因子冰山模型

五、分析問題
1．分析問題的原因
2．復(fù)雜問題的深層剖析
模型工具：3Y分析法
模型工具：金字塔分析法

六、解決問題
1．找出解決方案
2．決策方案
模型工具：頭腦風(fēng)暴法
模型工具：加權(quán)評估法
 
第三講：人員管理
一、移情技術(shù)——營造互信氛圍
1．互信是非權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力的核心與前提
2．營造互信氛圍四要素
案例分析：銷售活動的“轉(zhuǎn)介紹”法門

二、個人品牌塑造
1．認識你的品牌特征
2．決定個人品牌的六個基本要點
3．建立恩惠銀行

三、高效溝通五部法
1．營造氛圍
2．探尋觀點
3．構(gòu)建共鳴
4．處理沖突
5．達成一致

四、沖突處理
1．正確認識沖突
2．沖突處理六部曲
3．沖突處理的五大策略

五、攻心說服力
1．準(zhǔn)備工作
2．切入突破
3．展示證據(jù)
4．提出方案
5．達成共識
視頻案例：被解雇的鮑勃

六、影響激勵
1．行為驅(qū)動的三駕馬車
2．激勵體系的搭建和運用

七、指導(dǎo)與培育
1．工作布置六部曲
2．有效授權(quán)
3．培訓(xùn)的時機與步驟
 
第四講：領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮
一、管理邁向領(lǐng)導(dǎo)
二、我的行動計劃

培訓(xùn)體系建設(shè)專家
專注于企業(yè)人才發(fā)展培養(yǎng)
10年百億級集團培訓(xùn)管理及中高層培養(yǎng)經(jīng)驗
曾任：日立系統(tǒng)大學(xué)  副校長
ATD（美國人才發(fā)展協(xié)會）認證培訓(xùn)大師
AACTP（美國培訓(xùn)認證協(xié)會）認證國際注冊培訓(xùn)師
廣東省企業(yè)培訓(xùn)研究會理事
武漢大學(xué)、華南理工大學(xué)EMBA特邀講師
國家電網(wǎng)、中國煙草、阿里巴巴、豐田汽車、萬科地產(chǎn)、中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、索尼電子、三星電子、美贊臣、恒大集團、南方航空等上百家知名企業(yè)特聘導(dǎo)師
 
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
200余家大型企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師團隊組建與輔導(dǎo)：國家電網(wǎng)、日立電梯、三星電子等知名企業(yè)指定內(nèi)訓(xùn)師導(dǎo)師，擅長從編、導(dǎo)、演三個方面設(shè)計輔導(dǎo)課程，內(nèi)容全面涵蓋授課技巧、課程開發(fā)、課件制作、微課設(shè)計、培訓(xùn)管理五大領(lǐng)域，共培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師隊伍超過2萬人。并承諾現(xiàn)場產(chǎn)出、優(yōu)化課程，幫助企業(yè)實現(xiàn)內(nèi)訓(xùn)師管理系統(tǒng)化。
100多家大型企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項目實施：廣汽豐田連續(xù)6年ICT人才培養(yǎng)項目唯一指定領(lǐng)導(dǎo)力講師、中國電信“種子計劃”項目唯一溝通課程講師，同時為美贊臣、NTT、南方航空等數(shù)十家知名企業(yè)設(shè)計實施“三才計劃”、“藍海計劃”、“115人才發(fā)展計劃”共80多個人才培養(yǎng)項目，共培養(yǎng)中高層干部近1萬人。
20多家大型企業(yè)培訓(xùn)管理顧問：為日立系統(tǒng)、廣之旅、粵海集團等多家企業(yè)提供培訓(xùn)管理顧問服務(wù)，協(xié)助客戶搭建完善的培訓(xùn)體系，成功籌建5家企業(yè)大學(xué)、開發(fā)3個E-Learning在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)。
  李聲華老師擁有10年企業(yè)培訓(xùn)管理及人才發(fā)展經(jīng)驗，在培訓(xùn)師團隊建設(shè)及中高層人才培養(yǎng)領(lǐng)域擁有豐富的實踐經(jīng)驗，培養(yǎng)的內(nèi)訓(xùn)師及中高層管理干部共計3萬人，主要客戶涉及電力、銀行、通訊、房地產(chǎn)、煙草、IT互聯(lián)網(wǎng)、航空、生產(chǎn)制造、保險、物流、服裝、酒店、餐飲、機械、化工等十?dāng)?shù)個領(lǐng)域。學(xué)員綜合滿意度調(diào)查均90分以上，機構(gòu)與企業(yè)重復(fù)聘用率在80%以上！

授課風(fēng)格：
李老師授課最大的特色在邏輯性強、資料豐富、親和大氣、激情洋溢、感染力強。多種短小精悍的實戰(zhàn)互動、內(nèi)容詳實的課程講義、精心編寫的案例、試題、圖文并茂的多媒體演示、生動活潑的案例討論、輕松幽默的體驗式教學(xué)，以及其完整的系統(tǒng)性與可操作性，現(xiàn)場就能看到培訓(xùn)效果，達到“學(xué)以致用，學(xué)以致變”，使學(xué)員在最短時間內(nèi)全面掌握與迅速提升管理的實戰(zhàn)技能，現(xiàn)場產(chǎn)出培訓(xùn)成果，被眾多客戶譽為“干貨培訓(xùn)師”。

部分成功案例：
  豐田汽車  AFL非權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力
自2010年至今連續(xù)6年為豐田ICT赴日研修人員講授非權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力及高級日語課程，是豐田ICT人才培養(yǎng)項目指定導(dǎo)師之一。
  國家電網(wǎng)  “疆電好老師”項目
新疆電網(wǎng)省公司為了提高全體專兼職培訓(xùn)師的授課和微課開發(fā)水平，組織共120名內(nèi)訓(xùn)師參加“疆電好老師”比賽（模仿好聲音的形式），外聘6名專業(yè)講師帶隊。李聲華老師帶領(lǐng)的團隊，包攬了個人一、二、三等獎，微課單項一等獎、團體一等獎，優(yōu)秀導(dǎo)師獎等獎項，被評委公認為最專業(yè)最負責(zé)任的導(dǎo)師，深受學(xué)員愛戴。
  中國煙草“微課大賽”項目
輔導(dǎo)貴州中煙參加全國煙草微課競賽，經(jīng)過為期一周的封閉式訓(xùn)練，畢節(jié)、貴陽地區(qū)學(xué)員取得全國第二、三名的好成績。
  中國移動  影響力
中國移動廣東分公司“影響力”課程唯一講師，課程在佛山移動開講后，深受學(xué)員歡迎，后續(xù)連續(xù)返聘七期！
  中國電信  360全方位溝通技巧
常年為廣州電信客服中心提供“360全方位溝通技巧”培訓(xùn)服務(wù)，是該中心“種子計劃”項目唯一溝通課講師。
  中國華電集團  TTM卓越培訓(xùn)經(jīng)理
為全球500強中國華電集團提供咨詢式TTM培訓(xùn)，協(xié)助各區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理建立核心崗位能力模型，繪制學(xué)習(xí)地圖，完善培訓(xùn)體系。
  美贊臣  360全方位溝通技巧
為廣州美贊臣設(shè)計講授兩日一夜的“體驗式”360全方位溝通課程，該學(xué)習(xí)項目被美贊臣錄制成視頻，成為美贊臣內(nèi)部教學(xué)案例之一。
  日立電梯  TTA完美呈現(xiàn)
自2011年至今連續(xù)5年為日立電梯共300多名內(nèi)訓(xùn)師設(shè)計TTT項目，指導(dǎo)產(chǎn)出課程，得到客戶高管高度認可，是日立電梯唯一指定的TTT培訓(xùn)導(dǎo)師。
  三星電子  “我是好講師”訓(xùn)練營
為三星40多名骨干內(nèi)訓(xùn)師設(shè)計6天的輔導(dǎo)課程和PK賽，每位培訓(xùn)師均現(xiàn)場產(chǎn)出新課程或?qū)σ延姓n程進行優(yōu)化，并設(shè)計出至少一門微課課程，協(xié)助客戶完善了內(nèi)部課程體系。
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