如何提升職業(yè)人士的七種能力

一、 職業(yè)人士心態(tài)能力修煉
1、 職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)
1) 職業(yè)化的概念
2) 職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)
一個(gè)中心：以客戶為中心
兩個(gè)基本點(diǎn)：高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)出+可信賴（能力+品格）
2、 環(huán)境變化對(duì)職業(yè)人士提出的五在改變
1) 客戶思維
2) 第一思維
3) 學(xué)習(xí)力打造
4) 危機(jī)意識(shí)
5) 執(zhí)行能力
3、 成功人士的三大路徑
1) 案例分析：誰(shuí)敢喝馬桶里的水
2) 積極心態(tài)的好處
3) “口”字游戲
4) 成功人士案例分析
5) 成功的三大路徑
6) 消極心態(tài)與墨非定律
7) 職業(yè)人士應(yīng)具備的四種心態(tài)

二、 職業(yè)人士時(shí)間管理能力修煉
1、 時(shí)間的概念與特性
1) 時(shí)間的定義
2) 計(jì)算你的時(shí)間價(jià)值
3) 時(shí)間的特性
2、 我們?yōu)楹蚊y的四個(gè)方面的原因？
1) 我們?yōu)槭裁疵y分析
2) 不善于管理時(shí)間的三種觀念
3、 時(shí)間管理的七種陷阱
1) 沒(méi)有工作計(jì)劃
2) 不好意思拒絕別人
3) “反正時(shí)間還早”——拖延
4) 不速之客
5) 會(huì)議病
6) 文件滿桌病
7) 事必躬親 
4、 有效時(shí)間管理的方法：
1) 便簽式管理
2) 效率手冊(cè)管理
3) 第二象限工作法
4) 平衡時(shí)間管理管理的6個(gè)原則和4個(gè)步驟；
5) 2/8定律
6) 養(yǎng)成好的時(shí)間管理習(xí)慣

三、 職業(yè)人士溝通技巧能力訓(xùn)練
1、 溝通的概念與作用
1) 什么是溝通？
2) 為什么溝而不通的四大方面原因
3) 了解真實(shí)信息的表露——不可忽視非語(yǔ)言
2、 表達(dá)技巧
1) 高效表達(dá)的四個(gè)原則；
2) 推介利益
3) 高效表達(dá)內(nèi)容的5要
3、 傾聽(tīng)技巧
1) 傾聽(tīng)的好處
2) 為什么不傾聽(tīng)？——上下級(jí)溝通不傾聽(tīng)的案例分析
3) 傾聽(tīng)技巧
4、 反饋技巧
1) JOHARI視窗
2) 建立反饋制度
3) 處理異議的通用LSCPA公式
5、 溝通技巧在企業(yè)中的應(yīng)用
1) 與上司溝通的技巧
2) 水平溝通技巧
3) 與下屬溝通的技巧

四、 解決問(wèn)題的方法與技巧訓(xùn)練
1、 界定問(wèn)題
1) 什么是問(wèn)題
2) 了解問(wèn)題之所以是問(wèn)題的原因
3) 確定問(wèn)題容易出現(xiàn)的3個(gè)錯(cuò)誤
2、 尋找關(guān)鍵的驅(qū)動(dòng)因素
1) 不了解原因，就不能從根本上解決問(wèn)題；
2) “相互獨(dú)立，完全窮盡”的邏輯樹(shù)解決方案
3、 所有解決問(wèn)題的途徑和方法
1) 能夠集思廣益，做決策的可能出現(xiàn)的失誤就會(huì)小
2) “以原則為中心”進(jìn)行決策
4、 考慮到可能的負(fù)面作用后執(zhí)行

五、 職業(yè)人士的團(tuán)隊(duì)合作能力訓(xùn)練
1、 有效團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成條件
2、 有效團(tuán)隊(duì)組建的流程
3、 團(tuán)隊(duì)沖突的5種解決方案
4、 秉持雙贏思維
5、 團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知與優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)
6、 組織角色與團(tuán)隊(duì)角色互補(bǔ)

六、 職業(yè)人士的商務(wù)演講與匯報(bào)技巧訓(xùn)練
1、 商務(wù)演講的基本概念
1) 什么是演講
2) 什么是商務(wù)演講
3) 商務(wù)演講的重要性
4) 商務(wù)演講的目的
2、 商務(wù)演講的準(zhǔn)備工作
1) 了解你的聽(tīng)眾
2) 決定目標(biāo)
3) 制定演講大綱
4) 準(zhǔn)備講授內(nèi)容
3、 商務(wù)演講的過(guò)程管理
1) 開(kāi)場(chǎng)白的設(shè)計(jì)與實(shí)施
2) 演講主體過(guò)程控制
3) 演講總結(jié)控制
4、 商務(wù)演講的技巧
1) 克服緊張情緒的技巧
2) 非語(yǔ)言行為
3) 走動(dòng)與手勢(shì)
4) 眼神接觸
5) 聲音控制

七、 目標(biāo)與計(jì)劃能力訓(xùn)練
1. 關(guān)于目標(biāo)管理
 目標(biāo)管理的概念
 目標(biāo)管理的作用
 企業(yè)的高目標(biāo)為企業(yè)帶來(lái)巨大的好處
 目標(biāo)與職責(zé)的關(guān)系
2. 目標(biāo)的制定
 目標(biāo)從哪里來(lái)？
 企業(yè)關(guān)注目標(biāo)的4個(gè)方面
 目標(biāo)要符合SMART原則
 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI設(shè)定的5個(gè)方面
 目標(biāo)的兩次對(duì)話
3. 為什么沒(méi)有一個(gè)好目標(biāo)
4. 分解并整合目標(biāo)
 制定計(jì)劃的基本要點(diǎn)
 部署計(jì)劃
 建議的做法
 系統(tǒng)思考與推行
 如何看待時(shí)間變量
5. 計(jì)劃質(zhì)詢和結(jié)果質(zhì)詢？
6. 目標(biāo)執(zhí)行結(jié)果評(píng)估與考核
備注：以上大綱供參考，具體培訓(xùn)內(nèi)容以講義為準(zhǔn)。

李君明，先生
中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，
IPTA國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)TTT認(rèn)證授權(quán)導(dǎo)師,
美國(guó)斯坦福大學(xué)D.School創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維華語(yǔ)傳承講師,
中國(guó)最早商業(yè)模式咨詢團(tuán)隊(duì)核心成員,
PDP人才測(cè)評(píng)與職業(yè)生涯規(guī)劃專家，
清華大學(xué)工商管理班特聘專家，
北京大學(xué)理財(cái)經(jīng)理班特聘專家，
移動(dòng)聯(lián)通電信公司供應(yīng)商特聘營(yíng)銷與管理技能專家，
曾任職中國(guó)北方車輛集團(tuán)高級(jí)工程師，曾任億陽(yáng)信通集團(tuán)營(yíng)銷總監(jiān)、貴賓酒店?duì)I銷總監(jiān)、北京中科信廣潤(rùn)生物科技營(yíng)銷部經(jīng)理、維新中國(guó)管理研究院高級(jí)管理顧問(wèn)、營(yíng)銷部總經(jīng)理；郎咸平特別助理，營(yíng)銷管理實(shí)戰(zhàn)派專家。

研究領(lǐng)域：
世界500強(qiáng)企業(yè)管理研究與在中國(guó)的應(yīng)用推廣（2002年至今）；
戰(zhàn)略工具化倡導(dǎo)與推進(jìn)（2005年至今）；
價(jià)值營(yíng)銷與顧問(wèn)式營(yíng)銷倡導(dǎo)與實(shí)踐家（始于1998年倡導(dǎo)服務(wù)營(yíng)銷理念）；
生產(chǎn)企業(yè)規(guī)范化體系建設(shè)與完善（2008年至今）；
中、小企業(yè)智力資本架構(gòu)梳理與搭建（2013年至今）
2019年推出 《定位管理學(xué)-基于性格特質(zhì)與員工成熟度的管理實(shí)踐課程》

授課風(fēng)格：
李老師授課風(fēng)格活潑幽默，積極熱情，課堂氣氛活躍；課程案例多來(lái)自于實(shí)際工作中，課程中穿插大量的游戲和模擬練習(xí)，使學(xué)員在快樂(lè)學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟新的思考模式，掌握全新的理念及技巧，，學(xué)習(xí)效果持久。

客戶評(píng)語(yǔ)：
李老師是見(jiàn)到第一個(gè)可以把世界500強(qiáng)的管理課程拿到國(guó)內(nèi)推廣普及，并又能夠和國(guó)內(nèi)企業(yè)需求對(duì)接最到位的老師，我們這兩天的課程收獲特別大，相信這樣的課程能夠給我們的工作帶來(lái)特大的幫助。
                                                                                     南京老山藥業(yè)人力資源經(jīng)理

李老師我們認(rèn)識(shí)很多年，從2006年開(kāi)始每年都請(qǐng)他給我們的管理人員上《管理人員素質(zhì)與技能的課程》，這幾年下來(lái)我們的團(tuán)隊(duì)素質(zhì)提升的特別快，而且培訓(xùn)中李老師的工具給我們?nèi)粘５墓ぷ鲙?lái)了很大的幫助，讓我們可以輕松的應(yīng)用學(xué)好到的技能和方法。
                                                                                     北京京御地產(chǎn)有限公司總經(jīng)理 

李老師的課程課堂活躍、知識(shí)技能實(shí)用，我們來(lái)上課收獲特別大看，希望以后多多的請(qǐng)老師來(lái)我們公司培訓(xùn)
                                                                                      海南快克藥業(yè)有限公司副總經(jīng)理 

李老師的課程簡(jiǎn)潔、實(shí)用又有工具可以應(yīng)用到工作中，這對(duì)我們的幫助特別大，尤其是在日常的人力資源工作中，   
                                                                                        蘇州國(guó)信集團(tuán)人力資源經(jīng)理