高效溝通
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組織高校溝通
內訓課程大綱
一、有效溝通理念
1、有效溝通的定義
2、有效溝通的目標
3、有效溝通三注意
眼神無鄙視
語言無冷漠
肢體無威脅
4、有效溝通的影響因素
信息遞減定律
相同語言承載不同含義
信息被演繹加工
5、有效溝通內容
必須知道為什么說
必須知道什么時候說
必須知道對誰說
必須知道怎么說
6、溝通原則
思考不好不要說
情緒不好不說
7、溝通九要素
要主動溝通（講出來）
要定位準確
要保持愉快心情
要爭取同理心
要有親和力
要隨時贊美鼓勵
要勇于面對拒絕
要反復多次交流
要使用多種溝通方式
8、溝通技巧
有效傾聽技巧
有效發(fā)問技巧
二、組織溝通實務
1、與上級溝通匯報技巧
2、與平級溝通協(xié)作技巧
3、與下級溝通激勵技巧
4、研討題目
1、有效溝通的定義
2、有效溝通的目標
3、有效溝通三注意
眼神無鄙視
語言無冷漠
肢體無威脅
4、有效溝通的影響因素
信息遞減定律
相同語言承載不同含義
信息被演繹加工
5、有效溝通內容
必須知道為什么說
必須知道什么時候說
必須知道對誰說
必須知道怎么說
6、溝通原則
思考不好不要說
情緒不好不說
7、溝通九要素
要主動溝通（講出來）
要定位準確
要保持愉快心情
要爭取同理心
要有親和力
要隨時贊美鼓勵
要勇于面對拒絕
要反復多次交流
要使用多種溝通方式
8、溝通技巧
有效傾聽技巧
有效發(fā)問技巧
二、組織溝通實務
1、與上級溝通匯報技巧
2、與平級溝通協(xié)作技巧
3、與下級溝通激勵技巧
4、研討題目
講師 王伯元 介紹
親親食品集團重慶銷售經(jīng)理
旭日集團北京大區(qū)市場企劃部經(jīng)理
蘭夫國際訓練機構青島公司經(jīng)理
沙鷗國際人力技術有限公司總經(jīng)理
行動成功國際教育集團合作講師
翱鷹國際培訓機構導師兼運營總監(jiān)
度者文化運營總監(jiān)、導師
王伯元老師有著10年的管理培訓經(jīng)驗，專心致力于“專業(yè)教練技術”的研究，并將NLP身心語言程式學、中國傳統(tǒng)文化精髓、管理教練技術、體驗式培訓等前沿培訓技術（模式）融合、運用到其培訓課程中，形成了獨有的企業(yè)人力資源素質管理訓練系統(tǒng)和績效提升管理系統(tǒng)。
程課程風格：體驗式學習法”帶領學員全情融入課程，其教練風格生動活潑、富有智慧、知識面廣搏精深、區(qū)分犀利精辟，現(xiàn)場教練對話是其整個課程的經(jīng)典之處，授課現(xiàn)場談笑風生、嬉笑怒罵皆文章，被學員尊稱為人生智慧的引領人、智慧之師、職涯恩師，甚至被學員戲稱為“周立波2”。
☆
旭日集團北京大區(qū)市場企劃部經(jīng)理
蘭夫國際訓練機構青島公司經(jīng)理
沙鷗國際人力技術有限公司總經(jīng)理
行動成功國際教育集團合作講師
翱鷹國際培訓機構導師兼運營總監(jiān)
度者文化運營總監(jiān)、導師
王伯元老師有著10年的管理培訓經(jīng)驗，專心致力于“專業(yè)教練技術”的研究，并將NLP身心語言程式學、中國傳統(tǒng)文化精髓、管理教練技術、體驗式培訓等前沿培訓技術（模式）融合、運用到其培訓課程中，形成了獨有的企業(yè)人力資源素質管理訓練系統(tǒng)和績效提升管理系統(tǒng)。
程課程風格：體驗式學習法”帶領學員全情融入課程，其教練風格生動活潑、富有智慧、知識面廣搏精深、區(qū)分犀利精辟，現(xiàn)場教練對話是其整個課程的經(jīng)典之處，授課現(xiàn)場談笑風生、嬉笑怒罵皆文章，被學員尊稱為人生智慧的引領人、智慧之師、職涯恩師，甚至被學員戲稱為“周立波2”。
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