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超級(jí)說服力

內(nèi)訓(xùn)講師:陳松 需要此內(nèi)訓(xùn)課程請聯(lián)系中華企管培訓(xùn)網(wǎng)
超級(jí)說服力內(nèi)訓(xùn)基本信息:
陳松
陳松
(擅長:人力資源 沙盤模擬 管理技能 )

內(nèi)訓(xùn)時(shí)長:1天

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內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348

掌握說服他人的基礎(chǔ)
掌握性格的分類及其特點(diǎn)
掌握針對不同性格人員的說服方法和技巧
掌握六脈神劍說服法的相關(guān)技巧


內(nèi)訓(xùn)課程大綱
課堂要求
  分組研討,按6-8人一組,現(xiàn)場學(xué)員呈島狀安排座位便于討論;
  準(zhǔn)備白板紙,每個(gè)小組至少需要4張,A4紙若干張;
  準(zhǔn)備彩色白板筆,盡量達(dá)到每組使用一種顏色
  寬膠帶、雙面膠每個(gè)小組1個(gè)

課程綱要
第一單元:什么是說服力?
  讓人心服口服的說服力
  小組討論:哪些行業(yè)的人說服力強(qiáng)?
  說服力強(qiáng)的特征
  說服力的領(lǐng)導(dǎo)能力的外在表現(xiàn)

第二單元:說服前的準(zhǔn)備
  信任是說服他人的前提
案例分析:基于能力的信任
案例分析:基于動(dòng)機(jī)的信任

  信息收集
說服對象的日常觀點(diǎn)
說服對象的個(gè)人情況
說服對象的利益相關(guān)者
說服對象的性格類型
說服論據(jù)資料的準(zhǔn)備

  說服場合選擇與座位安排
正式說服場合與非正式說服場合的選擇
案例分析:權(quán)威式說服座位
案例分析:協(xié)商式說服座位
案例分析:友好式說服座位

  調(diào)整好情緒
什么是情緒?
案例討論:情緒管理的三個(gè)層次

  學(xué)會(huì)傾聽
互動(dòng)游戲:你聽對了嗎?
什么是傾聽?
九步傾聽法
傾聽中的肢體語言

第三單元:性格類型與說服策略
  PDP性格測試
  老虎型性格的特點(diǎn)和說服策略
  孔雀型性格的特點(diǎn)和說服策略
  熊貓型性格的特點(diǎn)和說服策略
  貓頭鷹型性格的特點(diǎn)和說服策略
  變色龍型性格的特點(diǎn)和說服策略
  行動(dòng)學(xué)習(xí):性格類型判斷與說服策略選擇

第四單元:六步說服法
   第一劍:PMP
行動(dòng)學(xué)習(xí):用贊美破冰

   第二劍:了解問題
1、說出一個(gè)無法反駁的事實(shí)
2、把事實(shí)演變?yōu)閱栴}
開放式問題的使用時(shí)機(jī)
封閉式問題的使用時(shí)機(jī)
3、提出一個(gè)和問題有關(guān)的思考
4、復(fù)述問題和痛苦
   共情
   共語
5、將問題和痛苦進(jìn)行擴(kuò)大和引申
6、引導(dǎo)對方說是

   第三劍:提出解決方案
什么是FAB法則
F:方案的特征
A:方案的作用
B:方案的好處
案例分析:FAB法
行動(dòng)學(xué)習(xí):FAB法應(yīng)用

   第四劍:成功案例證明
選擇與被說服對象相近的案例
不同性格人員的成功案例展示方法

   第五劍:排除異議
小組討論:常見的異議有哪些?
判斷真假 直面真相
行動(dòng)學(xué)習(xí):排除異議

   第六劍:達(dá)成說服
富蘭克林說服法
產(chǎn)生聯(lián)想法
假設(shè)說服法
眼神說服法
承諾說服法
行動(dòng)學(xué)習(xí):達(dá)成說服法選擇與演練

講師 陳松 介紹
中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師
外企--曾任美國智高科技有限公司高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理
國企—曾任陜西中煙責(zé)任有限公司澄城煙廠
民營—三德醫(yī)療集團(tuán)人力資源總監(jiān)、運(yùn)營總監(jiān)、董事
人力資源實(shí)戰(zhàn)講師
哈工大MTP特約講師
實(shí)戰(zhàn)型咨詢師、培訓(xùn)師
陳老師十多年的人力和管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),老師在外企、國企、民企都任職過,對企業(yè)非常的了解,歷任外企--美國智高科技有限公司高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理,國企—曾任陜西中煙責(zé)任有限公司澄城煙廠經(jīng)理,民營—三德醫(yī)療集團(tuán)人力資源總監(jiān)、運(yùn)營總監(jiān)、董事。
陳老師多年的咨詢培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),多年的企業(yè)經(jīng)驗(yàn),使得老師即能了解課程中,以“讓企業(yè)經(jīng)營管理思想落地”為理念,全程案例分享,向企業(yè)及學(xué)員提供解決實(shí)際問題的思路、方法和工具。

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