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有效商務(wù)溝通

內(nèi)訓(xùn)講師:徐劍 需要此內(nèi)訓(xùn)課程請聯(lián)系中華企管培訓(xùn)網(wǎng)
有效商務(wù)溝通內(nèi)訓(xùn)基本信息:
徐劍
徐劍
(擅長:人力資源 職業(yè)素養(yǎng) 管理技能 )

內(nèi)訓(xùn)時長:1-2天

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內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348

內(nèi)訓(xùn)課程大綱
1.商務(wù)溝通機(jī)技巧
  重視非語言溝通
  有效商務(wù)溝通的16項(xiàng)基本原則
  商務(wù)溝通技巧30招
 
2.有效傾聽技巧

  反省自己的傾聽行為
  如何有效地傾聽
  商務(wù)溝通中傾聽的十點(diǎn)金言
 
3.有效人際溝通

  與不同性格人的溝通機(jī)技巧
  人際溝通的12項(xiàng)基本原則
  人際溝通的30把“小飛刀”
 
4.有效組織溝通
  如何與上級溝通?
  如何與同事溝通?
  如何與下屬溝通?
 
5.有效會議溝通
  常見會議的弊端與原因
  有效會議的18個特征
 
6.有效客戶溝通
  獲取客戶好感的六項(xiàng)法則
  建立信任關(guān)系的24個有效策略
  如何成為客戶喜歡的商務(wù)人員
 
7.如何處理溝通中的沖突?

講師 徐劍 介紹
徐劍,中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師,著名資深自由職業(yè)培訓(xùn)師、管理咨詢顧問,著名管理專家,被譽(yù)為“職業(yè)化權(quán)威專家,績效管理權(quán)威專家”,清華大學(xué)、北京大學(xué)企業(yè)家班、總裁班特聘教授,多所著名高校EMBA & EDP & DBA & MBA客座教授,二十余家著名與知名企業(yè)常年管理顧問!

專長領(lǐng)域:綜合管理、人力資本、戰(zhàn)略管理、商業(yè)模式

核心課程:高層研修、人力資源管理、中層修煉、職業(yè)化

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
徐老師已經(jīng)為國內(nèi)逾一千八百多家企業(yè)及政府部門做過培訓(xùn)、顧問、咨詢或獨(dú)立董事。徐劍老師,實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)、知識廣博、經(jīng)驗(yàn)豐富、幽默風(fēng)趣,課程極具特色,絕對獨(dú)特風(fēng)格,超級震撼收獲,尤其擅長“案例式深度互動培訓(xùn)”,易于激發(fā)思考,內(nèi)容精彩紛呈,崇尚快樂學(xué)習(xí),課程引人入勝,深受廣大學(xué)員喜愛!

主要著作:
《最偉大的禮物》
《有效商務(wù)溝通》
《輕輕松松實(shí)施績效管理》
《員工總動員——職業(yè)化鑄就卓越》
《員工總動員(升級版)——卓越員工職業(yè)化訓(xùn)練》

出版光盤:
《有效商務(wù)溝通》(DVD五碟)
《80后90后員工的管法》(DVD五碟)
《80后90后員工的干法》(DVD五碟)
《績效為綱——績效管理7步走》(DVD五碟)
《打造職業(yè)化團(tuán)隊》DVD光盤教程。
《一流的員工一流的企業(yè)——優(yōu)秀員工職業(yè)化塑造》(DVD五碟)

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