提高與上級溝通的能力(閆偉)

作為企業(yè)的中層領(lǐng)導(dǎo)者，與上級和下屬溝通是每天必不可少的工作，甚至溝通協(xié)調(diào)的時間占據(jù)了他的大部分工作時間。因此，為了提高企業(yè)的運作效率，為了個人事業(yè)上的進(jìn)步，一定要學(xué)會如何與他人進(jìn)行高效溝通，如何與他人協(xié)調(diào)工作。很多時候，我們不僅僅要管理員工，我們還要管理我們的領(lǐng)導(dǎo)！聽起來確實異乎尋常！

那么，作為中層領(lǐng)導(dǎo)者我們應(yīng)當(dāng)如何與上層領(lǐng)導(dǎo)溝通呢？

1、換個角度去考慮問題。

畢竟在企業(yè)當(dāng)中每個人從事的工作內(nèi)容不同，每個人的職責(zé)也可能不同，對于上層領(lǐng)導(dǎo)來說，有的時候他所考慮的是企業(yè)戰(zhàn)略，而中層領(lǐng)導(dǎo)考慮的是本部門、本領(lǐng)域的計劃，因此，在進(jìn)行溝通交流的時候，我們要站在他人的角度立場來考慮問題。試想，假如我們作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，我們還會這樣想、這樣做嗎？每次遇到交流上的問題是，不要一味的堅持自己的觀點不放，可能您的觀點是對的，但是站在公司全局的立場來看，有的時候卻是錯誤的。理解別人，才能夠贏得別人的尊重！

2、利用“委婉”的方式進(jìn)行溝通，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的個人說話習(xí)慣、喜好來進(jìn)行溝通交流。

我們不用其“崇拜”領(lǐng)導(dǎo)，更不用把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)作神一樣來對待，我們和領(lǐng)導(dǎo)交流的時候，只需要通過態(tài)度委婉的方式來交流就可以了。這樣的交流才能夠贏得上司的信任，才能夠?qū)⒆陨淼膬?yōu)勢發(fā)揮出來。 很多時候，對于領(lǐng)導(dǎo)來說，能否信任一個下屬，取決于他與領(lǐng)導(dǎo)的熟悉程度，溝通程度。  

3、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)個人的不同特征、喜好，選擇相應(yīng)的交流方式。

對于不同的上級，我們要通過不同的方式進(jìn)行交流溝通，不能只用一種方式，有時候會適得其反！現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)主要分為以下幾類---“主導(dǎo)型”、“完美型”、“書面報告型”，因此根據(jù)不同的領(lǐng)導(dǎo)，揣摩不同的交流方式尤為重要。 

綜上所述，我們要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的不同，選擇相應(yīng)的溝通交流方式，是溝通盡可能的順暢，對于提高工作效率，提升個人職業(yè)前途都有好處。 

2011年度中國十大人氣講師、2011年度影響中國十大培訓(xùn)名師、實戰(zhàn)型人力資源管理及培訓(xùn)專家、中國診斷式企業(yè)培訓(xùn)開創(chuàng)者、總裁實戰(zhàn)模擬艙系統(tǒng)創(chuàng)始人、中國企業(yè)管理培訓(xùn)協(xié)會理事、職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn)導(dǎo)師、人力資源管理師認(rèn)證培訓(xùn)導(dǎo)師、清華大學(xué)中旭商學(xué)院客座教授、航宇教育集團(tuán)董事長兼總裁、北京知行億合人力資源研究院副院長、全國三十余家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘講師。 資格認(rèn)證：國家注冊高級人力資源管理師、國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師、AACTP國際認(rèn)證高級職業(yè)培訓(xùn)師。

培訓(xùn)經(jīng)驗：二十余年培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗，總培訓(xùn)課時3萬余課時，培訓(xùn)學(xué)員達(dá)100萬人次。擅長總裁管理實戰(zhàn)、團(tuán)隊訓(xùn)練、管理技能課程的開發(fā)和講授，尤其是對人力資源管理有獨到的見解和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

授課風(fēng)格：輕松活潑，幽默風(fēng)趣，善于引導(dǎo)學(xué)員通過實際案例來加深對課題的認(rèn)識和理解，并能充分調(diào)動學(xué)員的情緒。在授課的過程中注意解決學(xué)員實際工作中所遇到的問題，給予實用的工具和方法。

培訓(xùn)形式：現(xiàn)場體驗教學(xué)+實戰(zhàn)教練指導(dǎo)+經(jīng)典案例分析+實用工具方法+輕松幽默風(fēng)趣+師生互動升華。