企業(yè)經(jīng)營中的高效溝通方式

據(jù)統(tǒng)計，在公司里，普通員工每天要花費15-45分鐘來進(jìn)行工作信息方面的溝通，基層管理人員需要花費20%到50%的時間來與上級和下屬溝通工作事宜，如果再加上網(wǎng)絡(luò)溝通、書信、郵件溝通的話可能會在60%以上，對于企業(yè)里的中層來說，可能大部分時間都是在處理溝通方面的事宜，據(jù)統(tǒng)計溝通時間要花費60%到90%之間，期間開會、談話等等，都屬于信息溝通?？梢?a href="http://m.qohy.cn/neixun/qiyejingying/">企業(yè)經(jīng)營管理過程中的內(nèi)部溝通，對于一個企業(yè)的發(fā)展來說有多么重要，一旦溝通不暢，很可能就會造成不良的后果。對于企業(yè)的中層來說，選擇溝通方式尤為重要，下面閆偉老師就如何進(jìn)行高效溝通的方式做一大概的介紹：

一、“直通”式的溝通：

  所謂“直通式”溝通，說白了就是要盡量減少溝通的層級，直接交談溝通，在交談的過程中參加的人愈多，很可能信息的真實性也就越小，因為不同層級有不同層級的考量，每個層級都來參加的信息溝通，下級對上級就會抱有戒備的心態(tài)，上級對下級也會抱有懷疑的心態(tài)，所以信息的真實性也就大打折扣。有時候我們會問，為什么信息上的差誤會如此之大？不正是經(jīng)過多人的相互傳遞才造成的嗎？由此可見，要使溝通的有效性達(dá)到最大，以最直接的方式傳遞下去，企業(yè)的中層就要采取直接和下屬對話的方式，而不是通過其他同事來傳遞信息，這樣才能使溝通發(fā)揮最大的效果。

二、溝通更加順暢的方法，委婉式溝通：

這種溝通方式，放之四海而皆準(zhǔn)，不論是對下屬還是對領(lǐng)導(dǎo)，既能夠表達(dá)出自己的見解，又能夠讓別人欣然接受，即使不能夠接受，也不會因為意見上的不一致而產(chǎn)生分歧，是一種增進(jìn)同事之間感情的好方法。
   
三、有效地利用“非正式溝通”

如今，隨著社會的發(fā)展、科技的進(jìn)步，我們的溝通方式也不僅限于辦公室與會議室內(nèi)部的溝通，各種其他的溝通方式也層出不窮。如“紙條書信”“QQ”、“Email”、“飛信”。。。。。，雖然溝通不是傳統(tǒng)式的那種正式的溝通，但隨著適用人群的普及，漸漸地也開始占據(jù)了主流的位置。尤其是對于80后、90后的員工來說，既新穎，又會讓他們覺得公司的人情味兒，如今越來越多的領(lǐng)導(dǎo)開始注重并采用這種溝通的方式。

1．紙條與書信式的溝通：

這種溝通方式，雖然有些隱蔽，但是表達(dá)上面可以更加隨意直白，溝通效果更加有效。作為領(lǐng)導(dǎo)，有時候一個紙條或是一封書信就足可以激勵或影響一個員工的情緒，所以對于書信方式的溝通一定要重視起來。

2．網(wǎng)絡(luò)式的溝通：

如今的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日漸成熟，隨之而來的溝通方式也進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)時代，QQ、Email、微信、微博。。。。，尤其是對于80后、90后員工來說，這樣的溝通方式既有效，又容易讓他們接受。所以在進(jìn)行溝通的時候，網(wǎng)絡(luò)溝通一定必不可少。作為領(lǐng)導(dǎo)的我們可以考慮多試用一下。

由此可見，作為領(lǐng)導(dǎo)，我們不應(yīng)僅限于傳統(tǒng)的會議溝通方式，我們也應(yīng)當(dāng)與時俱進(jìn)，酌情采用不同的溝通方式。在不同條件下，采用不同的溝通方式，對于我們開展工作來說，會更加有效。

2011年度中國十大人氣講師、2011年度影響中國十大培訓(xùn)名師、實戰(zhàn)型人力資源管理及培訓(xùn)專家、中國診斷式企業(yè)培訓(xùn)開創(chuàng)者、總裁實戰(zhàn)模擬艙系統(tǒng)創(chuàng)始人、中國企業(yè)管理培訓(xùn)協(xié)會理事、職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn)導(dǎo)師、人力資源管理師認(rèn)證培訓(xùn)導(dǎo)師、清華大學(xué)中旭商學(xué)院客座教授、航宇教育集團(tuán)董事長兼總裁、北京知行億合人力資源研究院副院長、全國三十余家知名培訓(xùn)機構(gòu)特聘講師。 資格認(rèn)證：國家注冊高級人力資源管理師、國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師、AACTP國際認(rèn)證高級職業(yè)培訓(xùn)師。

培訓(xùn)經(jīng)驗：二十余年培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗，總培訓(xùn)課時3萬余課時，培訓(xùn)學(xué)員達(dá)100萬人次。擅長總裁管理實戰(zhàn)、團(tuán)隊訓(xùn)練、管理技能課程的開發(fā)和講授，尤其是對人力資源管理有獨到的見解和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

授課風(fēng)格：輕松活潑，幽默風(fēng)趣，善于引導(dǎo)學(xué)員通過實際案例來加深對課題的認(rèn)識和理解，并能充分調(diào)動學(xué)員的情緒。在授課的過程中注意解決學(xué)員實際工作中所遇到的問題，給予實用的工具和方法。

培訓(xùn)形式：現(xiàn)場體驗教學(xué)+實戰(zhàn)教練指導(dǎo)+經(jīng)典案例分析+實用工具方法+輕松幽默風(fēng)趣+師生互動升華。