從技術(shù)人員走向管理（周老師）

從技術(shù)人員走向管理
——2013年06月20日《從技術(shù)人員走向管理》蘇州市公開課（周老師）

課程目標(biāo)：

1.建立管理認(rèn)知與意識(shí)，以正確的心態(tài)從技術(shù)走向管理；
2.了解企業(yè)運(yùn)作中從技術(shù)到管理需要的能力與角色轉(zhuǎn)換思維；
3.學(xué)習(xí)從發(fā)現(xiàn)、分析、控制與解決問題的系統(tǒng)思考模式；
4.適當(dāng)了解管理與技術(shù)的差異，管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別；
5.依據(jù)精益生產(chǎn)理念來提高生產(chǎn)效率；
6.提升領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的工作技巧與方法。

課程內(nèi)容：

第一篇：角色認(rèn)知與能力修煉篇
一、角色認(rèn)知
1. 管理干部在企業(yè)所處的地位
2. 何為管理新思維
3. 從技術(shù)到管理三類角色轉(zhuǎn)換
※角色定位※角色模擬※換位思考模式
4. 從技術(shù)到管理必備的三種能力 
5. 新型的上下級(jí)關(guān)系構(gòu)架圖
◎案例研討：何為角色
◎互動(dòng)研討：制造型企業(yè)需要什么樣的管理干部.
◎互動(dòng)研討：木桶案例互動(dòng)
◎案例剖析：何為新思維

二、領(lǐng)導(dǎo)力修煉
1.領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效來源
※強(qiáng)弱勢(shì)權(quán)利分析
※影響力的形成    
※環(huán)境的營(yíng)造  
※有效授權(quán)策略
2.領(lǐng)導(dǎo)力必須具備的三力
※情緒控制力    
※解決問題力
※持續(xù)學(xué)習(xí)力
◎論述：怎樣建立領(lǐng)導(dǎo)威信
◎互動(dòng)：從三國(guó)演義人物分析領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)
◎案例：為何員工愿意跟隨王主任？ 
◎游戲：水的啟示

第二篇：職業(yè)化心態(tài)修煉篇
一、職場(chǎng)生存離不開企業(yè)
工作是我們獲得個(gè)人成功的最佳途徑。
1、了解企業(yè)和公司
2、了解企業(yè)的價(jià)值
3、了解工作的真實(shí)含義。
◎贏字的字面詮釋：
◎贏家的真實(shí)含義是：企業(yè)老板公司和個(gè)人的四星級(jí)四贏 
◎測(cè)試：企業(yè)員工滿意度調(diào)查
認(rèn)識(shí)企業(yè)老板的價(jià)值
1、老板的痛苦與老板的社會(huì)價(jià)值
2、老板與員工的不同之處
3、老板能為企業(yè)員工做什么？

二、職業(yè)化心態(tài)修煉
心態(tài)修煉一，積極的心態(tài)
◎案例研討：為何要有積極心態(tài)
◎互動(dòng)研討：積極的心態(tài)（PMA黃金定律）
◎ 視頻回放：謝坤山為何能成為口畫家
心態(tài)修煉二，包容的心態(tài)                                                   
◎案例互動(dòng)：吳起是怎樣帶兵的
◎案例分享：東莞一家##公司高管是如何處理特殊員工
心態(tài)修煉三，敬業(yè)的心態(tài)
◎案例研討：敬業(yè)的好處
心態(tài)修煉四，付出的心態(tài)
◎剖析：人生三階段
心態(tài)修煉五，合作的心態(tài)
◎互動(dòng)分享  何為三相論
◎案例研討：圖文分析講解
心態(tài)修煉六：學(xué)習(xí)的心態(tài)
◎案例研討：思考：領(lǐng)導(dǎo)力從何而來？
◎案例研討：學(xué)習(xí)的三個(gè)要點(diǎn)與6個(gè)輪回法
心態(tài)修煉七，感恩的心態(tài)
◎案例研討：感恩可以贏得未來和平臺(tái)：案例：感恩的由來
◎ 感恩行動(dòng)的十個(gè)具體方法

第三篇：管理綜合能力提升篇
一、現(xiàn)場(chǎng)管理
1.現(xiàn)場(chǎng)管理三要點(diǎn)
2.提升生產(chǎn)效率的基本原則
3.何為生產(chǎn)力？設(shè)備利用率？
4.如何利用合理排班來提高生產(chǎn)效率 
5.如何進(jìn)行生產(chǎn)線的零切換來提高效率
◎案例：生產(chǎn)指標(biāo)公式演練
◎案例：##公司排班案例
◎案例：切換流程三轉(zhuǎn)法

二、管理溝通篇
1.認(rèn)識(shí)溝通
2.體驗(yàn)溝通的作用
3.有效溝通三行為——聽、問、說    
4. 如何贏得上司的領(lǐng)導(dǎo)支持 
5. 如何贏得平級(jí)合作的良好人際關(guān)系
6. 如何贏得下屬信任的談話技巧
◎案例分析：什么是溝通，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)模擬
◎研討:企業(yè)管理人員三者之間的比例如何
◎研討:包餃子的啟示
◎案例分析：人際關(guān)系案例系列解析

三：領(lǐng)導(dǎo)員工
1.了解員工的三個(gè)層次   
2.不同類型員工的特質(zhì)分類
3.四種氣質(zhì)員工管理應(yīng)對(duì)方法
※脾氣暴躁的員工
※平庸的員工
※愛找碴兒的員工
※功高蓋主的員工
◎案例分析：何為四解，管理精典四段黃金法則
◎點(diǎn)評(píng):三國(guó)演義與西游記人物點(diǎn)評(píng)
◎研討:管理回顧總結(jié)
◎案例總結(jié)：人生勵(lì)德管理法 

講師簡(jiǎn)介：

周老師，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師，質(zhì)量管理體系審核員(注冊(cè)號(hào)2004-0-NQ1940)，環(huán)境管理體系審核員(注冊(cè)號(hào)P/A04928)，質(zhì)量﹑環(huán)境﹑職業(yè)健康安全管理體系國(guó)家注冊(cè)內(nèi)部審核員培訓(xùn)講師，Sony GP培訓(xùn)合格，QC080000：2005有害物質(zhì)過程管理體系DNV培訓(xùn)合格。QC080000：2005有害物質(zhì)過程管理體系IEC注冊(cè)主任審核員(注冊(cè)號(hào)：12270610002），國(guó)家注冊(cè)安全評(píng)價(jià)師，國(guó)家注冊(cè)安全工程師，市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局特聘“企業(yè)廠長(zhǎng)經(jīng)理安全資格證”和“企業(yè)安全生產(chǎn)管理員證”培訓(xùn)課程培訓(xùn)講師。