情商培養(yǎng)與訓(xùn)練

【時(shí)間/地點(diǎn)】

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7月

8月

9月

10月

11月

12月

13-14北京

28-29北京

14-15北京

19-20北京

2-3北京

11-12北京

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【培訓(xùn)費(fèi)用】3980元/人（包括會(huì)費(fèi)，講義，證書）

【課程收益】

一個(gè)人的成功只有20%決定于其智商，而80%決定于他/她的情商。本課程基于NLP（神經(jīng)語言程式學(xué)），旨在讓參加者認(rèn)識(shí)情商并通過有效訓(xùn)練提高自己的情商，管理好自己的情緒，使自己在生活和職場(chǎng)中游刃有余。

【課程對(duì)象】

企業(yè)、政府等的管理人員、員工，任何希望提高自己情商的人士。

【課程大綱】

1.認(rèn)識(shí)情商（EQ）

?????? 什么是情商

?????? 情商的提出

?????? 高情商的特征

?????? 什么是NLP

?????? 腦的運(yùn)作：意識(shí)與潛意識(shí)

?????? 情緒產(chǎn)生的機(jī)理

?????? 情商（EQ）模型

2. 情商培養(yǎng)之：自我意識(shí)

?????? 自我意識(shí)的機(jī)理：NLP的金字塔模型

?????? 自我意識(shí)的引領(lǐng)

-價(jià)值取向

-使命宣言

-平衡輪圈

3、情商培養(yǎng)之：自我管理

?????? 抗壓能力：壓力曲線

?????? 情緒的鐘擺理論

?????? 情緒管理：四種基本情緒

?????? 情緒綁架機(jī)理

?????? 情緒化解的八種方法

4．情商培養(yǎng)之：社會(huì)意識(shí)

?????? 同理心溝通訓(xùn)練

?????? 責(zé)任意識(shí)

?????? 目標(biāo)意識(shí)

?????? 客戶意識(shí)

5. 情商培養(yǎng)之：人際關(guān)系管理

?????? 怎樣和不同風(fēng)格的人相處

?????? 如何和上級(jí)、下級(jí)和同事相處

?????? 如何處理人際沖突

?????? 如何提出建設(shè)性的批評(píng)

?????? 如何拒絕不合理的要求

?????? 如何贊賞別人更有效

6. 總結(jié)與應(yīng)用

?????? 情商修煉八字訣

?????? 情商和角色任務(wù)相匹配

?????? 情商和智商

?????? 為什么說情商可以修煉提升

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張老師 Robert

清華大學(xué)國(guó)際工商管理（IMBA）專業(yè)碩士，曾任歐洲最大的管理培訓(xùn)公司專職講師，目前擔(dān)任人力資源、領(lǐng)導(dǎo)力與通用管理領(lǐng)域?qū)Ｂ毰嘤?xùn)和咨詢顧問。

在其超過15年的職業(yè)生涯中，張先生分別從事過咨詢、物流、汽車、建材與房地產(chǎn)等各種不同的行業(yè)，分別從事過戰(zhàn)略與人力資源、企業(yè)高級(jí)管理、咨詢和培訓(xùn)等工作。陸續(xù)擔(dān)任咨詢顧問、人力資源部高級(jí)經(jīng)理、集團(tuán)戰(zhàn)略與人力副總和總經(jīng)理等中、高層管理者職務(wù)和專職咨詢與培訓(xùn)顧問等。服務(wù)的企業(yè)包括民營(yíng)、合資和外商獨(dú)資公司。其間張先生積累了豐富的企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)。

張先生有著豐富的管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，他主講的培訓(xùn)課程系統(tǒng)、可操作性強(qiáng)。作為專業(yè)講師，曾為很多不同類型的公司做過咨詢和培訓(xùn)。尤其是張先生思路清晰、邏輯嚴(yán)密，在課程講解過程中，能將其多年的人力資源與企業(yè)管理方面的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，與理論巧妙結(jié)合、融會(huì)貫通，行之有效的對(duì)學(xué)員進(jìn)行針對(duì)性的指導(dǎo)和幫助。

◆? 張先生主講的課程包括：

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管理與通用技能類：

u? 《領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

u? 《新任經(jīng)理的管理技能訓(xùn)練》

u? 《如何有效提升執(zhí)行力》

u? 《職業(yè)素質(zhì)提升訓(xùn)練》

u? 《如何創(chuàng)造性解決問題》

u? 《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》

u? 《時(shí)間與壓力管理》

u? 《壓力與情緒管理》

u? 《高效溝通技巧》

u? 《會(huì)議管理》

u? 《國(guó)際商務(wù)禮儀》

u? 《時(shí)間管理》

u? 《客戶關(guān)系管理》

u? 《助理與文秘人員技能必備》等

戰(zhàn)略與人力資源管理類：

u? 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

u? 《高級(jí)招聘面試技巧》

u? 《績(jī)效管理與年度評(píng)估面談》

u? 《KPI的有效設(shè)定》

u? 《薪酬與福利體系》

u? 《成功建立企業(yè)的勝任素質(zhì)模型》

u? 《職業(yè)生涯規(guī)劃》

u? 《培訓(xùn)師的培訓(xùn)（TTT）》

u? 《戰(zhàn)略人力資源管理》

u? 《平衡計(jì)分卡與戰(zhàn)略地圖》

u? 《流程管理》

u? 《企業(yè)文化建設(shè)》

u? 《組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)與工作分析》等

◆? 張先生服務(wù)過的部分客戶：

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u? 無錫布勒機(jī)械制造

u? 山特維克礦山工程機(jī)械貿(mào)易（上海）

u? 東芝信息機(jī)器（杭州）

u? 斯必能通訊器材（上海）

u? 南京搏峰電動(dòng)工具

u? 騰達(dá)航勤設(shè)備（上海）

u? 常州法力諾長(zhǎng)城焊管

u? 威樂（中國(guó)）水泵系統(tǒng)

u? 凱斯帕液壓（上海）

u? 江陰貝卡爾特鋼絲制品

u? 格拉默車輛內(nèi)飾（上海）

u? 愷博（上海）車輛座椅技術(shù)

u? 佛吉亞（上海）座椅

u? 蒂森克虜伯鞍鋼（長(zhǎng)春）

u? 柳州五菱汽車

u? 上海德爾福汽車空調(diào)系統(tǒng)

u? 威伯科汽車控制系統(tǒng)（中國(guó)）

u? 艾默生動(dòng)力傳動(dòng)（漳州）

u? 上海普惠飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)

u? 哈雷戴維森（上海）

u? 安博（中國(guó)）房地產(chǎn)咨詢

u? 華新（南京）置業(yè)開發(fā)

u? 青島萬科房地產(chǎn)

u? 歐尚（中國(guó)）

u? 巴魯夫（上海）貿(mào)易

u? 蘇州西門子電器

u? 天津中遠(yuǎn)國(guó)際貨運(yùn)

u? 鹽城國(guó)際婦女時(shí)裝

u? 海南優(yōu)美內(nèi)衣

u? 貝卡爾特（中國(guó)）技術(shù)研發(fā)

u? 中國(guó)大恒（集團(tuán)）北京圖像視覺技術(shù)

u? 揚(yáng)子石化-巴斯夫

u? 拜耳醫(yī)藥保健

u? 中國(guó)移動(dòng)（廣東）

u? 菲尼薩光電通訊（上海）

u? 固瑞特（天津）復(fù)合材料

u? 阿爾斯通

u? 鄭州長(zhǎng)城水泥

u? 中海油(天津)

u? 東亞銀行(中國(guó))

u? 大眾汽車金融(中國(guó))

u? 東風(fēng)標(biāo)致雪鐵龍汽車金融等等

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