優(yōu)秀班組長勝任力提升（劉興武）

課程背景：

在企業(yè)管理的組織流程中，真正的核心人物，未必是企業(yè)的最大領導或領袖人物，往往卻是企業(yè)的基層主管和班組長。由于他們肩負的工作具體而復雜，不但有生產方面的任務，也有管理方面的任務，尤其是企業(yè)出現(xiàn)這樣那樣的問題的時候，地基的穩(wěn)固，更能保障整個企業(yè)的正常運營。因此需要更合理的安排好班組長的責任，權利和義務，提升他們發(fā)現(xiàn)問題還能解決問題的能力，分配成員工作，協(xié)調各種關系，并具有和企業(yè)高度一致的人生觀和價值觀、事業(yè)心、責任心才能帶領班組成員做好各項工作。

課程目標：

幫助班組長認識到管理工作的價值，提升職業(yè)認同感和自豪感
幫助班組長認識到班組長工作的重要性
幫助班組長認識到成為優(yōu)秀班組長的標準
幫助班組長理清班組管理的工作內容
幫助班組長掌握識人用人、輔導、激勵員工的實用技巧

課程內容：

第一講、認識管理與管理工作
    一、管理與管理者
     1、管理與管理者的定義
     2、管理者與員工的區(qū)別
     3、管理的目標
    二、從管理實踐的歷史看管理的價值
     1、古代管理的啟示
     2、亞當·斯密分工理論的啟示
     3、泰勒科學管理的啟示
     4、科層制理論的啟示
     5、霍桑研究的啟示
     6、全面質量管理的啟示
     7、精益生產方式的啟示
    三、管理的四項基本職能
     1、計劃：定義目標、制定戰(zhàn)略、結構層次設計并協(xié)調行動
     2、組織：決定做什么工作、怎么做、誰去做
     3、領導：指導和激勵相關人員并解決沖突
     4、控制：監(jiān)督活動，確保能夠按計劃執(zhí)行

第二講、班組長的角色認知
    一、班組長在企業(yè)管理中的重要地位
     1、班組長在企業(yè)管理系統(tǒng)中的地位
     2、班組長的重要作用
    二、優(yōu)秀班組長的標準
     1、工作目標達成并能持續(xù)改善
     2、領導、員工、同事滿意
     3、團隊優(yōu)秀
    三、班組長的管理對象
     1、人：識人用人、輔導、激勵員工
     2、機：機器設備
     3、料：物料
     4、法：操作方法
     5、環(huán)：現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境、積極的班組士氣
    四、班組管理系統(tǒng)
     1、定義班組目的與宗旨（為何需要本班組？）
     2、定義班組工作的目標（設置本班組的工作目標）
     3、制訂班組管理的事項（本班組的任務為何？）
     4、組織分工與權限劃分（如何分工？確認責權利？）
     5、工作標準與工作方法（做到多好才算好?如何做?）
     6、實施過程管理與控制（讓想法落到實處）
     7、檢查、記錄與問題處置（解決問題與修正偏差）

講師簡介：

劉興武，中華企管培訓網特邀企業(yè)內訓講師，10年管理顧問經驗的實戰(zhàn)講師，南開大學MBA，南開大學商學院課程教授，MBA成就獎獲獎人。

授課風格：
簡單化：3天的課，30分鐘講完是能力，3分鐘講好是功力，課程深入簡出，通俗易懂。
系統(tǒng)化：結合個人經驗和管理專長，可以將復雜的管理體系切分成不同的管理動作。
實用化：課程圍繞企業(yè)管理與經理人工作中的常見問題展開，實戰(zhàn)性和實用性強。
工具化：實效的培訓必須提供可執(zhí)行的的方法和工具。
體驗式:純熟掌握并自主研發(fā)多種體驗式培訓工具，課程生動活潑、感悟深刻。

服務客戶：
南開大學商學院、卡特彼勒、CMP集團、國藥控股、金錨集團、天津紡織集團、天士力集團、一汽豐田、西安楊森、樂仁堂、葛蘭素史克、金耀集團、中龍建筑、康茵集團、中聚新能源、北海巨龍鋼管、華廈物業(yè)、大作為裝飾、中國網通、光大永明人壽、天加空調、達康電器、億城房地產、泰達國際心血管醫(yī)院、天涂豪邦涂料有限公司、人民銀行天津分行、渤海石油、天津交管局、華能天津煤氣化發(fā)電有限公司、渤海銀行、元洲裝飾。