《目標管理與計劃執(zhí)行》

《目標管理與計劃執(zhí)行》實操訓練

中央國家機關演講、表達、溝通導師、教練  范蓉 

培訓任務                 

1.     企業(yè)在管理中，常常會出現(xiàn)目標模糊、目標缺失、忘記目標、目標漂移等各種問題，加上缺乏行之有效的執(zhí)行計劃，工作效率就會大幅度降低，在競爭中勝出就無從談起。

2.     企業(yè)管理千頭萬緒，歸根結(jié)底只有兩件事：一個制定目標，一個是實現(xiàn)目標。制定目標是規(guī)劃藍圖的過程，實現(xiàn)目標是制定計劃、執(zhí)行計劃、實現(xiàn)藍圖的過程。

3.     通過本課程的學習，我們可熟悉目標管理與計劃執(zhí)行的理念、基本內(nèi)涵，以及如何制定科學合理的目標與計劃的方法和工具，并應用于實際工作中，從而提升管理者和員工的工作效率和效果，有效達成企業(yè)的各項既定目標。

培訓特色

1、實戰(zhàn)性：簡單適用的工具與方法，避免復雜費解的理論，有助于學員用于具體工作，案例與素材均來自企業(yè)真實的管理實踐和多年總結(jié)的管理咨詢經(jīng)驗

2、實用性：各種目標管理、計劃管理的管理工具傳授給學員，幫助學員提升計劃管理能力

3、實操性：課程的理論與方法均易于學習和踐行，在企業(yè)中具備很強的實操性

4、互動性：課程中互動式教學、案例分析、學員演練，有助于學員理解

5、創(chuàng)新性：以創(chuàng)新思維理念和系統(tǒng)思考方法進行問題分析，突破思維習慣，提升學習和工作效率 

培訓收益

1.     認識目標與計劃管理的真正功能和核心原理，增強目標與計劃管理意識

2.     掌握實施目標分解、工作計劃、工作改進，效率提升的步驟和方法

3.     掌握如何解決目標和計劃在推進實施過程中遇到的問題，確保目標落地

4.     掌握科學有效的制定戰(zhàn)術執(zhí)行方案，完善目標執(zhí)行策略

5.     掌握如何運用“時間管理步驟”與“目標設定”方法達成個人目標

6.     提高目標管理實施的有效性，建立執(zhí)行文化，提升團隊執(zhí)行能力

7.     透過工作目標執(zhí)行，完成組織任務，提升工作效率，提高企業(yè)績效

培訓時長

2-3天實訓，6小時/天（可根據(jù)客戶需要定制）

培訓人員

企業(yè)各級管理者、核心骨干人員、高潛員工

培訓大綱

第一模塊：管理二件事——目標管理與計劃執(zhí)行的意義

破冰——

一、管理兩件事：一制定目標，二實現(xiàn)目標

什么是目標管理？

目標管理對職業(yè)成長的推動作用

二、職場中有哪些目標管理，功效作用有哪些

案列：現(xiàn)代企業(yè)目標管理展示與分析

案例：管理者行為調(diào)查

第二模塊：管理方向——目標設定及基本程序

一、如何設定目標

1.     目標從哪里來

2.     目標設定的重要原則和程序

二、設定目標的原則與流程

1.     目標設定的五大原則(SMART)及思考方向

2.     提高業(yè)績型與開發(fā)能力型的目標管理

3.     目標設定的四大流程

練習：將套路運用到實戰(zhàn)

討論：這三份通知是否符合SMART原則？

三、目標管理的有效實踐：利用科學模型制定工作目標
1、將戰(zhàn)略目標呈現(xiàn)為計劃策略
 1）OGSM模式-銜接戰(zhàn)略與階段計劃
 2） Strategies從何而來
 3）以SWOT綜合分析尋找年度經(jīng)營策略：IFE、EFE矩陣
2、理解年度工作計劃
 1) 制定年度工作計劃的目的
 2) 年度工作計劃的各層級關系
 3) 計劃要解決的基本問題
 4) 年度具體工作計劃的結(jié)構(gòu)
 5) 制定年度工作計劃的原則
 6）年度工作計劃的核心是年度目標
練習：基于戰(zhàn)略目標制定一份年度工作計劃
3、部門（子事業(yè)單位）年度項目列表制定
 1）利用BSC+KPI確定各單位年度目標：KPI目標庫示例-財務類、客戶類、內(nèi)部運營內(nèi)、學習成長類
 2） 將KPI轉(zhuǎn)化為對應的項目支撐
 3）負責人將年度目標轉(zhuǎn)化為業(yè)績合同——以年度單位審視
 4）每位管理者都應該為下屬的目標制定負責：個人PBC、W&DP導入建立“計劃——承諾——執(zhí)行——質(zhì)詢”的計劃于執(zhí)行管控體系

四、個人目標與組織目標的沖突

如何理解和分解來自于上級領導的目標

設定目標時公司不同角色正確的立場

如何與團隊成員設定目標

舉例：一家公司各部門的本位思維

問題：如何從機制設計上減少工作中的本位思維？

五、人生就是一場目標管理

案例：成功人士的目標管理

問題：你的目標實現(xiàn)了多少，放棄了多少？

第三模塊、目標分解——計劃的制定與實施

一、目標是指南針，計劃是路線圖

1.     計劃是目標和責任落地的過程

2.     沒有計劃工作就會失控，目標就是空想。

3.     工作方法三段論：目標，計劃，執(zhí)行

【案例：做了一份計劃，員工為什么被辭退？】

二、目標及計劃實施要關注的問題
1. 目標不聚焦、計劃不落地的原因是什么
2. 執(zhí)行力公式
3. 目標價值與考核的關系
4. 新木桶理論——管理人員是哪塊板
案例：差點就橫渡大西洋的女人
視頻案例：《爆裂鼓手》

三、制定有效計劃的步驟及流程

1.     計劃管理的過程

2.     制訂計劃的工具

3.     計劃的實施與跟進

案例：部門工作計劃的制訂與管理

制定計劃六步法

【實戰(zhàn)訓練：生命設計——建立員工與企業(yè)的投名狀】

1.計劃的檢查與改進

【實戰(zhàn)訓練：周報周計劃】

2.制定計劃應體現(xiàn)的五大思維

四、制定有效計劃的工具——PDCA
練習：個人目標擬定與計劃實施方案

五、目標管理的推行及管控要點
1. 目標管理推行之前需要的工作
2. 通過目標實行有效的授權(quán)
3. 目標推行過程的有效管控——控制原則
4. 有效完成目標的5個原則
 1）妥善計劃
 2）調(diào)整步伐
 3）減少干擾
 4）有效委派
5）A-time工作法

第四模塊、落實到人——四步達成目標計劃

一、目標如何下達？

1.     強壓式VS承諾式

2.     責任狀與關鍵考核指標

二、管理時間，提升效能

1. 做好計劃和統(tǒng)籌

案例：為什么人們總說“很忙”？

問題：為什么計劃趕不上變化？

問題：如何對時間進行規(guī)劃，減少工作中的“救火”現(xiàn)象

1）怎么做月計劃、周計劃、日計劃？

問題：如何將忙閑“扯平”？

2. 要事第一

練習題：日程排序

分析：常見的十種時間陷阱

1）時間管理四象限

2）二八法則，大石頭法則

3）工作時斷時續(xù)的后果

問題：為什么整天忙個不停卻效果不佳？

點評：專心做好一件事，遠勝于分心做好十件事

視頻分享

3. 明確期限

1）拖延的后果

2）換一種思維習慣

3）與別人約定量化的期限

4）擬定的期限最好是合理而又稍偏緊的

5）目標目視化

6）帕金森定律

4. 化繁從簡

案例分析

小組討論：在我們單位，有哪些工作應該簡化？

練習題：如何簡化這幾項工作？

點評：將復雜的東西簡單化，是工作的最高境界

第五模塊、落地實施——如何有效的執(zhí)行目標

一、正確理解執(zhí)行——理解是執(zhí)行的前提目標的執(zhí)行
1.如何讓目標落地

2.下屬如何執(zhí)行目標？
3.上級如何協(xié)助下屬執(zhí)行目標？
4.如何確保目標的執(zhí)行？
二、預估執(zhí)行障礙——障礙是執(zhí)行的陷阱

1.     找到堵漏方法

2.     形成有效的預應機制

三、建構(gòu)執(zhí)行思維——溝通是執(zhí)行的保障

有效溝通，緊貼目標

1. 確認信息

提升溝通效果的四措施

1）發(fā)問

2）復述確認

3）回應

4）總結(jié)

2. 簡明高效

視頻分享

1）金字塔原則

2）電梯原則

練習：高效表達與理解

點評：如何將自己的想法透徹明了的表達給對方

3. 具體而量化

視頻分享

1）減少“詩歌般的語言”

小組討論：與外部人員的溝通，有哪些注意事項？

點評：避免籠統(tǒng)大概，杜絕我估計、應該是等用語

2）何種溝通方式會大大減少時間、提高效率？

四、提煉執(zhí)行精髓——總結(jié)是執(zhí)行的進化

1.目標的修正與改進
2.如何修正目標

3.目標執(zhí)行過程中的計劃編制

4.目標執(zhí)行時的時間管理

5.目標執(zhí)行中的關鍵控制

五、檢查執(zhí)行過程——跟蹤是執(zhí)行的方法

1.跟蹤檢查的目的是什么？
2.跟蹤檢查要遵循哪些原則？
3.建立跟蹤檢查制度要注意哪些重點？
4.跟蹤檢查的具體方法
5.跟蹤檢查的工具
6.目標卡的跟蹤檢查辦法
"交辦事項"和 "重要事項"的跟蹤檢查

7.目標跟蹤檢查要遵循的6個原則
8.目標執(zhí)行過程中遇到問題怎么快速處理

管理游戲：不可能完成的任務——交通塞車疏導

9.如何確保目標的執(zhí)行過程-五步驟：

1）目標分解

2）責任鎖定

3) 行動計劃

4) 業(yè)績跟蹤

5) 結(jié)果考核

第六模塊：計劃控制——實現(xiàn)結(jié)果評估與改善

一、采用何種類型的評估方法

3.     與目標的各類標準做差異評價

4.     提煉缺失中的問題原因分析

5.     找到堵漏方法

6.     形成有效的預應機制

7.     評估目標執(zhí)行成果的3種方法

二、有效監(jiān)督與檢查

1.     張瑞敏的“擦桌子”理論

2.     執(zhí)行“及時復命制”

參考：某知名企業(yè)評價團隊執(zhí)行力高低的七項指引

點評：員工只會做領導檢查的工作，而不是領導期望的工作

三. 改進工具和方法

1.     定時整理和分類

2.     行事歷與甘特表

3.     輕重緩急符號化

4.     如何管理你的E-mail、QQ、OA、微信、釘釘？

四、對目標績效評估結(jié)果的合理應用
1. 評估結(jié)果在管理上的用途
2. 部門目標績效或主管目標績效的考評要受到員工績效分布的影響
3. 處理績效問題的要點

五、績效獎懲的一般原理
1.績效需要獎懲嗎？
2.實行績效獎懲要注意的問題

六、目標管理必不可少的績效考核
1. 理解績效含義
2. 目標考核與KPI兩種考核方式的運用
3. 績效方案執(zhí)行困難原因剖析
4. 平衡計分卡的戰(zhàn)略應用
5. 個人平衡計分卡的視角
6. 制定務實的個人平衡計分卡
練習：周期考核表

第七模塊、機制保障——做好目標激勵

一、如何做好激勵與約束，使員工自動自發(fā)完成工作

1.     如何激發(fā)員工的潛能，提升工作績效？

2.     解讀：與目標激勵相關的三條管理定律

3.     鼓勵、強化員工的正確行為，引導員工的努力方向

二、了解部屬真正缺乏的是什么，執(zhí)行的難點在哪里

1.     關注下屬的工作動力源

2.     引導員工以創(chuàng)新思維解決目標執(zhí)行中遇到的難題

3.     引導員工堅持不懈完成任務的習慣

點評：激勵得當，一個人的績效可以頂兩個人

第八模塊、【實戰(zhàn)演練】課程回顧

一、課程重點知識回顧

1．互動：問與答

2. 學員：學習總結(jié)

二．制定課后行動計劃

1. 課程輔導，成果輸出

3.     以小組為單位，學以致用，形成后續(xù)實操方案

特別說明：

上述課程內(nèi)容為通常版本。

在確定授課前，老師會提前與相關人員做進一步溝通。通過訓前需求調(diào)研和需求分析，確定培訓目標，并根據(jù)企業(yè)實際情況調(diào)整課程實施和內(nèi)容。 

范蓉老師 實戰(zhàn)專家

 中華企管培訓網(wǎng)特聘講師

公眾表達培訓師

結(jié)構(gòu)思維培訓師

超級演說培訓師

PTT國際培訓師

中央國家機關口才、演說培訓師

中國主持人專業(yè)委員會學術委員

中國主持人“金話筒獎”金獎得主

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國家注冊心理咨詢師

國家注冊EAP咨詢師

中國培訓“我是好講師”全國總決賽評委

中國培訓“我是演講家”全國總決賽評委

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30年媒體主持人及管理經(jīng)驗

20年高校授課及管理經(jīng)驗

20年企業(yè)培訓與項目經(jīng)驗

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曾任: 遼寧廣播電視臺丨主持人、故事臺總監(jiān)30年

曾任：東北大學、遼寧大學丨客座教授、碩士生導師20年

曾任：中國廣播電視學會丨主持人專業(yè)委員會學術委員30年

★范蓉老師是中央國家機關指定培訓導師，唯一來自演說、溝通領域的專家教練。

★范蓉老師是國家信訪局、中國人民銀行總行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設銀行、

中國銀行、招商銀行、國家電網(wǎng)、中國石油、中國石化、中國移動、中國聯(lián)通、

中國航發(fā)、同仁堂集團、平安保險、本鋼集團等中央部委局及大型企業(yè)“公眾表

達”“魅力演說”“高效溝通”“TTT”“商務禮儀”訓練特聘教練、導師。

【職業(yè)背景】

★擁有31年媒體記者、主持人，頻率總監(jiān)背景。創(chuàng)辦并主持《午間熱線》《女性風

景線》等多個名牌欄目；創(chuàng)建遼寧廣播電視臺故事臺，任頻率總監(jiān)。

★擁有20年大學教授、碩士生導師授課經(jīng)歷。參與創(chuàng)建遼寧大學廣播影視專業(yè)教學體系，學科帶頭人，桃李滿天下。

★擁有20年職業(yè)培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗。是在主持人、教學、培訓三個專業(yè)領域跨界傳播的媒體人、教育者、培訓師，影響60000人+提升表達力、演說力、溝通力、結(jié)構(gòu)思考力、授課能力！

★范蓉老師30年只做一件事：致力于企事業(yè)人員的職業(yè)表達及思維體系建設，演說與思維工具運用及邏輯，溝通、發(fā)言、匯報、培訓師授課、表達技巧等領域。熟悉培訓體系搭建，結(jié)合中西方雙層系統(tǒng)管理工作流程及工具方法，累計為企事業(yè)培訓、輔導“公眾表達”“魅力演說”“TTT”“高效溝通”技能300余家，1100余場，累計聽課60000余人次，其中《公眾表達》《高效溝通》《TTT》授課達800余場。

【表達與思維工具及方法】

1.     邏輯學原理：表達規(guī)律與結(jié)構(gòu)，層次分明，清晰流暢

2.     表達學原理：表達基礎與基石，鮮明到位，語言藝術

3.     心理學原理：表達認知與行為，進入狀態(tài)，突破恐懼

4.     語言學原理：表達屬性與形式，腦語嘴語，完美結(jié)合

5.     展示學原理：表達輸出與呈現(xiàn)，內(nèi)外兼修，彰顯風格

6.     傳播學原理：表達效果與作用，互動交流，聽者至上?

7.     思維學原理：表達結(jié)構(gòu)化思維，梳理框架，圖文并茂

8.     聲音學原理：表達的語氣節(jié)奏，聲音塑造，聲入人心

9.     身勢學原理：表達非語言信息，身臉眼步，舉手投足

10.  行為學原理：表達本能到習慣，由內(nèi)及外，標本兼治

11.  管理學原理：表達的多維布局，點面結(jié)合，全腦運用

【培訓方法】

1.     全腦轉(zhuǎn)換體驗：講解新知、共創(chuàng)模型、案例分析、經(jīng)驗萃取

2.     實操訓練體驗：實用工具、實操訓練、教練指導、現(xiàn)場點評

3.     內(nèi)心感受體驗：情景模擬、互動體驗、影視觀看、小組討論

4.     行動內(nèi)化體驗：感受分享、課后行動、整改督導、轉(zhuǎn)化落地

【工作實戰(zhàn)經(jīng)驗】

★國家媒體——遼寧廣播電視臺節(jié)目主持人、故事臺總監(jiān)。30年媒體主持人、管理者。創(chuàng)辦并主持了《午間熱線》《女性風景線》等多個名牌欄目；創(chuàng)建并主持對外宣傳（美國、澳大利亞）《精彩遼寧》節(jié)目；創(chuàng)建遼寧廣播電視臺故事臺，市場占有率、頻率收聽率均列全省第一。對于公眾表達、培訓員工有豐富經(jīng)驗。憑借深厚功底、豐富經(jīng)驗與突出成就，榮獲中國主持人“金話筒獎”金獎、中國“十佳”節(jié)目主持人、中國“百佳”新聞工作者、中國新聞工作者終生最高榮譽“韜奮新聞獎” 、全國“五一”勞動獎章。是目前將中國主持人、播音員、記者、編輯、新聞作品最高獎、中國新聞工作者最高榮譽所有最高獎項集于一身“大滿貫”得主全國唯一女性。

★ 國家211大學——遼寧大學廣播影視學院教授、碩士生導師。20年大學授課，參與創(chuàng)建了遼寧大學“播音主持”專業(yè)學科體系；主講“廣播播音主持”、《廣播藝術前沿》課程；每年完成遼寧省教育廳全國藝術院校專業(yè)考試項目；對于播音主持教學與科研、藝術高考生考評及授課有豐富經(jīng)驗。多次為清華大學、國家行政學院、中國傳媒大學等高校授課；常年為遼寧大學授課，桃李滿天下。

★ 中央機關——中央國家機關指定培訓導師、專家教練。20年培訓師的實戰(zhàn)授課經(jīng)驗，熟悉培訓體系搭建，萃取的公眾表達、結(jié)構(gòu)思維培訓工具，為國家各大部委局、全國各企事業(yè)人員的公眾表達及思維體系建構(gòu)，表達與思維工具運用及邏輯溝通、演講服務，協(xié)助眾多國家領導人、企業(yè)高管及中層、骨干員工實現(xiàn)人生跨越，是深受歡迎的魅力培訓師。