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《跨部門協(xié)作與溝通沙盤模擬培訓(xùn)方案》

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《跨部門協(xié)作與溝通沙盤模擬培訓(xùn)方案》內(nèi)訓(xùn)基本信息:
張梓軒
張梓軒
(擅長(zhǎng):項(xiàng)目管理 沙盤模擬 管理技能 )

內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):1-2天

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內(nèi)訓(xùn)課程大綱

跨部門協(xié)作與溝通沙盤模擬培訓(xùn)方案

 

【課程主題】 跨 部 門 協(xié)作與溝通沙盤模擬

【授課形式】 角色扮演  情景演練 案例研討 講師點(diǎn)評(píng)

【學(xué)員對(duì)象】  公司總經(jīng)理、中高層管理人員、職能經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)成員

【培訓(xùn)人數(shù)】  24~60 人

【培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)】  1-2天

【企業(yè)管理沙盤】

 

沙盤起源于軍事,是高級(jí)指揮官模擬戰(zhàn)場(chǎng)地形,研究敵情,組織作戰(zhàn)方案,進(jìn)行戰(zhàn)略部署的工具,具 有直觀、形象、一目了然、易于把控全局的特點(diǎn)。

企業(yè)管理沙盤自上世紀(jì)初被引入歐美商學(xué)院 MBA 教學(xué)中,迅速普及,是極具實(shí)戰(zhàn)色彩的體驗(yàn)式管理 培訓(xùn)經(jīng)典課程之一,被世界 500 強(qiáng)企業(yè)做為中高層管理人員培訓(xùn)首選課程。

本沙盤通過(guò)在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境里,讓一群存在著眾多缺點(diǎn)和問(wèn)題的人完成沙盤推演的任務(wù)。本課程以領(lǐng)導(dǎo)力維度闡釋任務(wù)完成,教你如何在資源有限,充滿限制的條件下,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)勝利歸來(lái)。

整個(gè)過(guò)程以沙盤推演,案例討論,反思總結(jié)等形式,迅速提升領(lǐng)導(dǎo)能力!

  

【沙盤培訓(xùn)特色】

 

?    體驗(yàn):“在參與中學(xué)習(xí)”,充分參與團(tuán)隊(duì)管理過(guò)程,體驗(yàn)本身就是價(jià)值。

?    認(rèn)識(shí):”在感悟中學(xué)習(xí)”,由轉(zhuǎn)變認(rèn)知到轉(zhuǎn)變態(tài)度,再到改善行為模式。

?    反思:“在錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)”,發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)與個(gè)人特長(zhǎng)與不足,及時(shí)調(diào)整方向和結(jié)構(gòu)。

?    應(yīng)用:“在應(yīng)用中學(xué)習(xí)”,自發(fā)感悟反省,自覺改善應(yīng)用,長(zhǎng)期保持效果。

【跨部門協(xié)作與溝通沙盤模擬 課程大綱】

 


  第一章 沙盤推演背景鋪墊         【引言 戰(zhàn)略 競(jìng)爭(zhēng) 人才 團(tuán)隊(duì)】

2      沙盤歷史

2      沙盤推演規(guī)則和任務(wù)

2      團(tuán)隊(duì)組建

2      沙盤推演

2      沙盤推演結(jié)果分析

       【問(wèn)題:游戲的低績(jī)效結(jié)果是誰(shuí)的錯(cuò)?】

       【案例:結(jié)構(gòu)影響行為】

第二章 贏在團(tuán)隊(duì)協(xié)作

           團(tuán)隊(duì)新解:Team

           團(tuán)隊(duì)和群體

         【案例:天下無(wú)賊、黑手黨教父】

           高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)

           團(tuán)隊(duì)行為曲線

           團(tuán)隊(duì)發(fā)展的三個(gè)階段

          【案例:夢(mèng)幻組合、F1賽車場(chǎng)】

            跨部門協(xié)作的意義

           團(tuán)隊(duì)協(xié)作與執(zhí)行瓶頸

           4R: 結(jié)果、責(zé)任一對(duì)一、

           即使激勵(lì)、檢查跟蹤

           任務(wù)與結(jié)果

           責(zé)任稀釋定律

           管理者是執(zhí)行力的化身

         【案例:三個(gè)和尚沒(méi)水喝】

         【案例:建筑物火災(zāi)報(bào)警調(diào)研】

第三章 跨部門協(xié)作的沖突

    沖突的來(lái)源

    沖突與目標(biāo)

    沖突與績(jī)效

    沖突處理的原則:

    妥協(xié)|協(xié)作|抗?fàn)巪逃避|自我犧牲

    如何駕馭沖突

  

    鼓勵(lì)建性的沖突

    解決破壞性沖突的步驟

         【案例:沖突的魅力】

第四章 溝通管理

            溝通的本質(zhì):管理的濃縮

            溝通基本方式  傾聽/語(yǔ)言/文字/工具

            溝通漏斗:人類的局限和認(rèn)為過(guò)濾

            跨部門溝通的個(gè)人障礙:

            個(gè)人認(rèn)知偏誤|語(yǔ)言障礙|情緒變化

            跨部門溝通的組織障礙:

            職能和權(quán)責(zé)劃分不明確|組織架構(gòu)不合理

            |組織氣氛不和諧|組織信息系統(tǒng)不完善

            項(xiàng)目化溝通管理模型:

            編碼|通信|傳播媒介|噪聲|解碼

            溝通管理計(jì)劃

            項(xiàng)目干系人管理(需求)

            溝通的原則

            高效溝通的措施

          【討論:如何召開有效的會(huì)議】

第五章 創(chuàng)造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化

        優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)文化的核心

        優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化是一種宗教

        培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神

        優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)精神的表現(xiàn)

       【討論:什么是亮劍精神?】

        【案例:萬(wàn)科的文化胸牌】

          【案例:西點(diǎn)精神之責(zé)任榮譽(yù)國(guó)家】

第六章 課程點(diǎn)評(píng)

2       《世界咖啡》——學(xué)員自我總結(jié)

           講師點(diǎn)評(píng),引領(lǐng)學(xué)員對(duì)問(wèn)題做出有效結(jié)論    

         【結(jié)束案例:THE BUCK STOPS HERE】


  


講師 張梓軒 介紹

沙盤模擬培訓(xùn)專家
              黨政沙盤認(rèn)證講師

         青年創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、浙江大學(xué)MBA

         美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMI會(huì)員、PMP

         ??低暋⒓嚱?jīng)營(yíng)模式研究專家

         阿里巴巴某重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室特聘團(tuán)隊(duì)教練

         上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)特聘沙盤講師

 

    【現(xiàn)任職務(wù)

      現(xiàn)任浙江園旅學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng),??低暋⒓嚱?jīng)營(yíng)模式研究專家,阿里巴巴某重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室特聘團(tuán)隊(duì)教練,上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)特聘沙盤講師,杭州市大學(xué)生創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師,湖州青年創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師,浙江理工大學(xué)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師,浙江旅游職業(yè)學(xué)院客座教授。

    【講師特色】

專注于沙盤培訓(xùn)擅長(zhǎng)智能制造經(jīng)營(yíng)模式、管理技能、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、項(xiàng)目管理、執(zhí)行力打造等課程,通過(guò)沙盤模擬,啟迪學(xué)員感悟反思,持續(xù)改善企業(yè)績(jī)效。授課案例豐富,善于引經(jīng)據(jù)典,極具感染力。

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