《可復(fù)制的人際關(guān)系溝通課》

《可復(fù)制的人際關(guān)系溝通課》

（沙盤模擬）

【培訓(xùn)收益】

l   使學(xué)員全面掌握人際關(guān)系與溝通模型；

l   從四個維度提升人際魅力，打造個人吸引力；

l   高情商地處理人際關(guān)系、提升個人整體素質(zhì)，給人留下深刻的第一印象；

l   塑造良好的人際溝通，贏得領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶好感，在競爭中脫穎而出；

l   通過沙盤模擬演練讓您不僅聽懂而且會用。

【培訓(xùn)對象】

溝通講師、職場人士、對社交及溝通有興趣的人士

【培訓(xùn)時間】

 2天/12小時

【授課方式】

 理論知識、沙盤模擬、情景實戰(zhàn)演練、案例討論，小組研討，現(xiàn)場答疑

【課程綱要】

一、人際關(guān)系與溝通模型

1. 人際關(guān)系與溝通的重要性

2. 人際關(guān)系是對于距離的想象，社交和溝通是調(diào)節(jié)人際距離的法寶

3. 人際溝通的四種水平關(guān)系（生人、認(rèn)識、熟人、親密）

4. 人際溝通的四種垂直關(guān)系（尊崇、敬畏、尊重、關(guān)注）

5. 如何通過社交溝通調(diào)節(jié)人際關(guān)系的距離

二、人際魅力塑造的四個維度

1．  外貌及時尚度

2．  修養(yǎng)及聰慧度

3．  社交認(rèn)同程度

4．  身份地位財富

三、成功人際關(guān)系溝通技巧

1．  溝通周期與溝通的外流和內(nèi)流

2．  溝通三大品質(zhì)：注意力的連接、親和力、認(rèn)同度

3．  所有的問題都是溝通的問題

4．  溝通的基本聆聽技術(shù)

5．  溝通的提問引導(dǎo)技術(shù)

6．  溝通的反饋促動技術(shù)

四、高情商的溝通藝術(shù)

1.    有影響力的溝通技術(shù)

2.    有效達(dá)成一致的溝通技術(shù)

3.    沖突處理技術(shù)

4.    溝通情緒識別與情緒控制

5.    不同人際關(guān)系位置的溝通藝術(shù)

沙盤介紹：

《可復(fù)制的人際關(guān)系溝通課》沙盤版是一款市面上獨一無二的通過沙盤模擬的方式，讓你搞懂人際關(guān)系，認(rèn)識與駕馭社會的復(fù)雜性，幫你架起內(nèi)接自我、外通世界的溝通橋梁，形成系統(tǒng)的溝通思維，提升個人社交魅力的拳頭課程。

【課程設(shè)計-模擬情景】

該模擬課程的基礎(chǔ)背景設(shè)定為一家全球領(lǐng)先的IT咨詢及軟件開發(fā)公司，主人翁是一位進(jìn)入職場3年，新跳槽來這間公司的女性職員，每位學(xué)員模擬擔(dān)任這個角色。整個沙盤將通過5個不同階段的職場經(jīng)歷，使學(xué)員身臨其境的感受職場的變遷及磨練，需要敏銳的應(yīng)用人際關(guān)系法則，處理好和上司、同事、下屬、朋友以及外部客戶之間的關(guān)系；在這個課程中，學(xué)員們必須做出眾多的決策，例如面對其他部門領(lǐng)導(dǎo)的職位邀請、同事之間的競爭、新客戶的開發(fā)等等。每個獨立的決策似乎容易做出，然而當(dāng)它們綜合在一起時，許多不同的選擇方案自然產(chǎn)生，這將改變你和其他人的位置關(guān)系。

【課程特色】

?  操作：在模擬課程中學(xué)員放手大膽嘗試，仔細(xì)決策，用心感受。學(xué)員不僅要熟悉人際溝通的水平和垂直關(guān)系，更要能夠?qū)⑦@些關(guān)系對應(yīng)的法則運用到實際運作中。

?  趣味：在模擬實戰(zhàn)課堂里，你能感受到歡樂、沮喪、激動、痛苦、埋怨、成功、失敗、這些真實的情感體驗。這些真實的體驗可以幫助你將模擬學(xué)習(xí)中所學(xué)到的知識更快、更為準(zhǔn)確的使用到實際場景中去。

?  互動：實戰(zhàn)模擬課程的教師在課程中靈活扮演各種角色，如領(lǐng)導(dǎo)、外部客戶、咨詢顧問、銀行等，目的使學(xué)員身臨其境，激發(fā)學(xué)員自己思考、自主學(xué)習(xí)的熱情和欲望。在課程的推進(jìn)中，教師既把握模擬過程中的實際案例，講解課程的知識點，又教授具體的溝通技巧方法，鼓勵學(xué)員在下一輪決策中去使用。

國際禮儀培訓(xùn)師、儀態(tài)指導(dǎo)師

TTAF認(rèn)證國際促動師 

Visual Disc認(rèn)證測評師、培訓(xùn)師

Medici國內(nèi)首批認(rèn)證創(chuàng)新思維講師

領(lǐng)悟工坊沙盤學(xué)院華東負(fù)責(zé)人&認(rèn)證導(dǎo)師

2019年“我是好講師”優(yōu)秀夢想導(dǎo)師

美團(tuán)、大眾點評特約商家培訓(xùn)講師

南京昊學(xué)文化傳媒有限公司創(chuàng)始人

授課風(fēng)格：

1、 禮儀類課程善用“講給您聽、做給您看、請您來做、從旁指導(dǎo)、鼓勵贊美”的五步法教學(xué)，讓學(xué)員不僅從內(nèi)容感受禮儀重要性，更從授課形式中被潛移默化的影響。

2、 非禮儀類課程注重學(xué)員在接受理念、知識、技能時的接納度，善用引導(dǎo)技術(shù)發(fā)揮催化的作用，將所學(xué)內(nèi)容更好的吸收理解和應(yīng)用。

3、 形象標(biāo)準(zhǔn)親和力強，能夠讓學(xué)員感受到講師的風(fēng)采，授課現(xiàn)場生動活潑，緊扣學(xué)員心弦，能夠有效充分的調(diào)動積極性，被譽為“最具親和力和影響力的新銳培訓(xùn)師”。