高效溝通
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《可復(fù)制的人際關(guān)系溝通課》
《可復(fù)制的人際關(guān)系溝通課》內(nèi)訓(xùn)基本信息:
吳昊
(擅長(zhǎng):商務(wù)禮儀 沙盤模擬 職業(yè)素養(yǎng) )內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):2天
《可復(fù)制的人際關(guān)系溝通課》
(沙盤模擬)
【培訓(xùn)收益】
l 使學(xué)員全面掌握人際關(guān)系與溝通模型;
l 從四個(gè)維度提升人際魅力,打造個(gè)人吸引力;
l 高情商地處理人際關(guān)系、提升個(gè)人整體素質(zhì),給人留下深刻的第一印象;
l 塑造良好的人際溝通,贏得領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶好感,在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出;
l 通過沙盤模擬演練讓您不僅聽懂而且會(huì)用。
【培訓(xùn)對(duì)象】
溝通講師、職場(chǎng)人士、對(duì)社交及溝通有興趣的人士
【培訓(xùn)時(shí)間】
2天/12小時(shí)
【授課方式】
理論知識(shí)、沙盤模擬、情景實(shí)戰(zhàn)演練、案例討論,小組研討,現(xiàn)場(chǎng)答疑
【課程綱要】
一、人際關(guān)系與溝通模型
1. 人際關(guān)系與溝通的重要性
2. 人際關(guān)系是對(duì)于距離的想象,社交和溝通是調(diào)節(jié)人際距離的法寶
3. 人際溝通的四種水平關(guān)系(生人、認(rèn)識(shí)、熟人、親密)
4. 人際溝通的四種垂直關(guān)系(尊崇、敬畏、尊重、關(guān)注)
5. 如何通過社交溝通調(diào)節(jié)人際關(guān)系的距離
二、人際魅力塑造的四個(gè)維度
1. 外貌及時(shí)尚度
2. 修養(yǎng)及聰慧度
3. 社交認(rèn)同程度
4. 身份地位財(cái)富
三、成功人際關(guān)系溝通技巧
1. 溝通周期與溝通的外流和內(nèi)流
2. 溝通三大品質(zhì):注意力的連接、親和力、認(rèn)同度
3. 所有的問題都是溝通的問題
4. 溝通的基本聆聽技術(shù)
5. 溝通的提問引導(dǎo)技術(shù)
6. 溝通的反饋促動(dòng)技術(shù)
四、高情商的溝通藝術(shù)
1. 有影響力的溝通技術(shù)
2. 有效達(dá)成一致的溝通技術(shù)
3. 沖突處理技術(shù)
4. 溝通情緒識(shí)別與情緒控制
5. 不同人際關(guān)系位置的溝通藝術(shù)
沙盤介紹:
《可復(fù)制的人際關(guān)系溝通課》沙盤版是一款市面上獨(dú)一無二的通過沙盤模擬的方式,讓你搞懂人際關(guān)系,認(rèn)識(shí)與駕馭社會(huì)的復(fù)雜性,幫你架起內(nèi)接自我、外通世界的溝通橋梁,形成系統(tǒng)的溝通思維,提升個(gè)人社交魅力的拳頭課程。
【課程設(shè)計(jì)-模擬情景】
該模擬課程的基礎(chǔ)背景設(shè)定為一家全球領(lǐng)先的IT咨詢及軟件開發(fā)公司,主人翁是一位進(jìn)入職場(chǎng)3年,新跳槽來這間公司的女性職員,每位學(xué)員模擬擔(dān)任這個(gè)角色。整個(gè)沙盤將通過5個(gè)不同階段的職場(chǎng)經(jīng)歷,使學(xué)員身臨其境的感受職場(chǎng)的變遷及磨練,需要敏銳的應(yīng)用人際關(guān)系法則,處理好和上司、同事、下屬、朋友以及外部客戶之間的關(guān)系;在這個(gè)課程中,學(xué)員們必須做出眾多的決策,例如面對(duì)其他部門領(lǐng)導(dǎo)的職位邀請(qǐng)、同事之間的競(jìng)爭(zhēng)、新客戶的開發(fā)等等。每個(gè)獨(dú)立的決策似乎容易做出,然而當(dāng)它們綜合在一起時(shí),許多不同的選擇方案自然產(chǎn)生,這將改變你和其他人的位置關(guān)系。
【課程特色】
? 操作:在模擬課程中學(xué)員放手大膽嘗試,仔細(xì)決策,用心感受。學(xué)員不僅要熟悉人際溝通的水平和垂直關(guān)系,更要能夠?qū)⑦@些關(guān)系對(duì)應(yīng)的法則運(yùn)用到實(shí)際運(yùn)作中。
? 趣味:在模擬實(shí)戰(zhàn)課堂里,你能感受到歡樂、沮喪、激動(dòng)、痛苦、埋怨、成功、失敗、這些真實(shí)的情感體驗(yàn)。這些真實(shí)的體驗(yàn)可以幫助你將模擬學(xué)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)更快、更為準(zhǔn)確的使用到實(shí)際場(chǎng)景中去。
? 互動(dòng):實(shí)戰(zhàn)模擬課程的教師在課程中靈活扮演各種角色,如領(lǐng)導(dǎo)、外部客戶、咨詢顧問、銀行等,目的使學(xué)員身臨其境,激發(fā)學(xué)員自己思考、自主學(xué)習(xí)的熱情和欲望。在課程的推進(jìn)中,教師既把握模擬過程中的實(shí)際案例,講解課程的知識(shí)點(diǎn),又教授具體的溝通技巧方法,鼓勵(lì)學(xué)員在下一輪決策中去使用。
國(guó)際禮儀培訓(xùn)師、儀態(tài)指導(dǎo)師
TTAF認(rèn)證國(guó)際促動(dòng)師
Visual Disc認(rèn)證測(cè)評(píng)師、培訓(xùn)師
Medici國(guó)內(nèi)首批認(rèn)證創(chuàng)新思維講師
領(lǐng)悟工坊沙盤學(xué)院華東負(fù)責(zé)人&認(rèn)證導(dǎo)師
2019年“我是好講師”優(yōu)秀夢(mèng)想導(dǎo)師
美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)特約商家培訓(xùn)講師
南京昊學(xué)文化傳媒有限公司創(chuàng)始人
授課風(fēng)格:
1、 禮儀類課程善用“講給您聽、做給您看、請(qǐng)您來做、從旁指導(dǎo)、鼓勵(lì)贊美”的五步法教學(xué),讓學(xué)員不僅從內(nèi)容感受禮儀重要性,更從授課形式中被潛移默化的影響。
2、 非禮儀類課程注重學(xué)員在接受理念、知識(shí)、技能時(shí)的接納度,善用引導(dǎo)技術(shù)發(fā)揮催化的作用,將所學(xué)內(nèi)容更好的吸收理解和應(yīng)用。
3、 形象標(biāo)準(zhǔn)親和力強(qiáng),能夠讓學(xué)員感受到講師的風(fēng)采,授課現(xiàn)場(chǎng)生動(dòng)活潑,緊扣學(xué)員心弦,能夠有效充分的調(diào)動(dòng)積極性,被譽(yù)為“最具親和力和影響力的新銳培訓(xùn)師”。
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