《金字塔原理與邏輯高效溝通》

金字塔原理與邏輯高效溝通

【課程背景】：

本課程的原理來源于芭芭拉?明托女士的經(jīng)典暢銷商業(yè)管理書籍《金字塔原理》。通過講解思維的結(jié)構(gòu)性特點，強化學(xué)員思考時的邏輯思維方式，提高學(xué)員表達(dá)與思考的能力?；诖?，它受到全球眾多跨國公司的推崇，目前正在或已經(jīng)成為國內(nèi)大型企業(yè)寫作的第一標(biāo)準(zhǔn)和語言平臺。

【課程目標(biāo)】：

?提升員工的思維能力：學(xué)會思考

?提升企業(yè)的管理效率：善于表達(dá)和溝通

?建立統(tǒng)一的思維和溝通體系，打造共同的思維和語言平臺

?促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗沉淀：樹立企業(yè)隱性、零散的管理經(jīng)驗，使其更加可傳承可復(fù)制

【課程時長】：7小時

【課程大綱】：

 前言：為什么思維要用金字塔

一．    提升員工思維嚴(yán)密性

二．    提高員工之間的溝通效率

三．    提升組織的工作效率

開場熱身：金字塔思維在生活中的閃現(xiàn)

一. 金字塔的力量

1.    讀懂我的思維——邏輯表達(dá)的4個基本特點

?  要點先行

?  上下對應(yīng)

?  分類清楚

?  邏輯排序

2.      辨別他人的結(jié)構(gòu)——邏輯溝通接受信息的4個步驟

?  識別：識別信息中的事實與個人觀點或判斷

?  對應(yīng)：找到事實與觀點的對應(yīng)關(guān)系

?  結(jié)構(gòu)：畫出信息之間的關(guān)系圖

?  表達(dá)：用盡量簡潔的語言（一句話）概括主題

課堂互動（視頻）：找出視頻表述文字的思維結(jié)構(gòu)

二. 邏輯之美——理清思路

1.      如何說服——演繹（為什么）

?  演繹的2種形式：標(biāo)準(zhǔn)式  常用式

?  演繹思維的運用

?  說服的4大步驟：設(shè)定場景-》確定主題-》設(shè)定問題-》回答疑問

2.      如何匯報——歸納（是什么）

?  歸納的2種方式

?  歸納思維的運用

?  歸納的3大步驟：列出重點-》尋找共性-》得出結(jié)論

3.      演繹和歸納的表達(dá)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換（針對同一問題）

課堂互動：用演繹和歸納思維解決現(xiàn)實中的問題

三. 上下自如——搭建金字塔

1.      金字塔結(jié)構(gòu)的魅力

?  什么是金字塔結(jié)構(gòu)

?  為什么要用金字塔結(jié)構(gòu)

A.     表達(dá)的冰山理論

B.      奇妙的數(shù)字“7”

2.      金字塔的縱向結(jié)構(gòu)

?  從上到下：提問回答

A.     深度：問到白帽子層面

B.      寬度：主題中的每一個關(guān)鍵詞都要涉及

?  從下到上：概括總結(jié)

A.     收集信息——頭腦風(fēng)暴

B.      明確分類——尋找共性

C.     概括總結(jié)——明確要點

D.     合理排序——理性描述

3.      金字塔的橫向結(jié)構(gòu)：

?  排序方法：用合理的方式提出要點

A.     時間順序

B.      結(jié)構(gòu)順序

C.     重要性順序

?  分類標(biāo)準(zhǔn)：MECE原則：相互獨立 完全窮盡

4.      金字塔表達(dá)的技巧

?  結(jié)論性的主題句

?  主題立場鮮明

?  結(jié)論打動人心

?  適當(dāng)包裝“賣點”

課堂互動：即時問題的金字塔架構(gòu)搭建，厘清思維層次

四.序言結(jié)構(gòu)——完美表達(dá)的大門

1.      序言的基本要素

?  背景

?  沖突

?  疑問

?  解答

2.      常見的序言結(jié)構(gòu)

?  標(biāo)準(zhǔn)式：情境—》沖突—》解決方案

?  開門見山式：解決方案—》情境—》沖突

?  突出憂慮式：沖突—》情境—》解決方案

?  突出信心式：疑問—》情境—》沖突—》解決方案

課堂互動：根據(jù)一定情境選擇開篇方式

美國AACTP國際注冊培訓(xùn)講師

ACI國際注冊培訓(xùn)師導(dǎo)師

CMC國際注冊管理咨詢師

ICF國際認(rèn)證組織教練

東北財經(jīng)大學(xué)MBA

吉林大學(xué)特聘講師

國家心理咨詢師二級

認(rèn)證職業(yè)生涯規(guī)劃師

結(jié)構(gòu)性思維認(rèn)證講師

英國博贊思維導(dǎo)圖認(rèn)證講師

教練式高爾夫向下管理認(rèn)證講師

DISC性格分析講師

背景介紹：

2006年-2011年 麥德龍（德資），

2011-2015 香格里拉酒店， 

2015-2019 WNS，中國區(qū)第一任培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

2019-2022 索迪斯（法資）

內(nèi)訓(xùn)管理包括：企業(yè)文化落地，人才體系搭建，年度培訓(xùn)目標(biāo)拆解，課程體系，內(nèi)訓(xùn)師體系等

9年企業(yè)內(nèi)部人才發(fā)展負(fù)責(zé)人經(jīng)驗?zāi)怖蠋熡胸S富的實戰(zhàn)內(nèi)訓(xùn)管理經(jīng)驗，負(fù)責(zé)過2萬人規(guī)模企業(yè)的中高層人才發(fā)展，培訓(xùn)體系搭建，熟知企業(yè)內(nèi)訓(xùn)痛點；參與過上百家不同行業(yè)的企業(yè)管理問題診斷評估、培訓(xùn)方案制定及項目落地；同時又能把B2B大客戶營銷等實戰(zhàn)工作經(jīng)驗，應(yīng)用到商業(yè)課程設(shè)計及講授中。風(fēng)格生動、幽默，有感染力，不斷得到客戶的返聘。比如平安財險，曾經(jīng)采購過5次不同主題的課程。學(xué)員超過3萬人。