《職場(chǎng)倦怠與有效干預(yù)》

職場(chǎng)倦怠與有效干預(yù) 課程

講師：刁東燕

課 程 綱 要

【課程名稱】《職場(chǎng)倦怠與有效干預(yù)》

【課程背景】

職場(chǎng)中的中青年員工，大部分的年齡已經(jīng)在35、40歲以上。由于各種原因，工作壓力大、業(yè)績(jī)指標(biāo)高，能力有限等原因，從個(gè)人職業(yè)發(fā)展的路徑來看，沒有達(dá)成個(gè)人職業(yè)愿景。因此會(huì)出現(xiàn)職場(chǎng)倦怠、工作不積極，甚至有時(shí)抱怨聲此起彼伏。這成為諸多企業(yè)面臨的問題。以前，之所以現(xiàn)象不突出，是因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)外發(fā)展并沒有現(xiàn)在這般緊迫。而今天，隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境不斷的變化，互聯(lián)網(wǎng)的興起，大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新的走俏，企業(yè)承擔(dān)著重要的壓力。如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)凝聚力，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，是每個(gè)企業(yè)都面臨的難題。而作為中青年員工，能否減少抱怨，投入工作，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的正能量，是至關(guān)重要的。減少抱怨、積極主動(dòng)、快樂工作，幸福生活，是面對(duì)職場(chǎng)倦怠和壓力最直接有效的方法。

《職場(chǎng)倦怠與有效干預(yù)》主要幫助中青年員工調(diào)整不合理信念，降低壓力，以積極的正面心態(tài)，面對(duì)工作和生活。走出職場(chǎng)倦怠，從個(gè)人信念，思維模式，簡(jiǎn)單的行為開始，有效幫助學(xué)員主動(dòng)減壓，釋壓，調(diào)整情緒，建立積極主動(dòng)的陽光心態(tài)，快樂工作，幸福生活。在課程中，不僅僅給知識(shí)，教方法，告訴大家情緒壓力的來龍去脈，還引導(dǎo)大家自發(fā)、自覺、自查，自己層層剖析，由表及里的認(rèn)識(shí)和了解，選擇合適的通道，釋放自己的情緒壓力，拒絕傷害周邊人和自己，提升個(gè)人綜合素養(yǎng)，從而達(dá)到企業(yè)績(jī)效與個(gè)人目標(biāo)的雙贏。

【課程收益】

?  調(diào)整個(gè)人認(rèn)知，建立幸福的開關(guān)

?  掌握快樂工作，幸福生活的秘籍

?  打開思維，建立積極陽光的心態(tài)

【課程對(duì)象】中青年員工，急需提升職場(chǎng)積極性的員工

【授課方式】理論講解+演練實(shí)操+視頻互動(dòng)＋案例分析（多種形式教學(xué)）

【課程時(shí)長(zhǎng)】1天，6小時(shí)\天（線上線下同步，可定制）

【課程大綱】

引言：什么是學(xué)習(xí)？為什么要學(xué)習(xí)？

第一講：職場(chǎng)倦怠

1.     職業(yè)中常見的四種心態(tài)

- 四無人生

- 知足常樂

- 完美人生

- 人前顯貴

2.     職場(chǎng)狀態(tài)測(cè)評(píng)

- 三種職場(chǎng)狀態(tài)的測(cè)評(píng)結(jié)果解讀

- 三種職場(chǎng)狀態(tài)的解決方法及思路

3.     互動(dòng): 平衡輪- 如何更幸福

5. 活出生命的意義：人生來就有選擇的權(quán)利

6. 走出職場(chǎng)倦怠，提升個(gè)人核心競(jìng)爭(zhēng)力

- 構(gòu)建職業(yè)意識(shí)

- 調(diào)整職業(yè)心態(tài)

- 提升職場(chǎng)能力

第二講：構(gòu)建職業(yè)意識(shí)

1.            職業(yè)與職場(chǎng)

2.            討論：什么是職業(yè)？工作？專業(yè)？態(tài)度？

3.            職場(chǎng)中的四類意識(shí)

n  酸葡萄

n  摔罐子

n  知足常樂

n  太悲催

4.  自我負(fù)責(zé)的五維模型

n  職業(yè)發(fā)展是目標(biāo)

n  職場(chǎng)角色是定位

n  職場(chǎng)心態(tài)是支撐

n  職場(chǎng)素養(yǎng)是基礎(chǔ)

n  職場(chǎng)能力是油門

 5. 職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)

n  研討：現(xiàn)有工作還是先有目標(biāo)？

n  什么是目標(biāo)？

n  目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的五個(gè)因素

n  互動(dòng)：給自己設(shè)定一個(gè)能達(dá)成的目標(biāo)

 6. 職業(yè)角色的定位

n  行動(dòng)學(xué)習(xí)：角色認(rèn)知

n  討論：角色的背后是什么

n  討論：父與子

n  角色與工資的關(guān)系

 7. 職業(yè)心態(tài)是支撐

n  心態(tài)來自于什么？

n  心態(tài)與情緒的關(guān)系

n  如何調(diào)整自己的心態(tài)？

- 互動(dòng)：結(jié)繩記事

n  保持良好心態(tài)的三個(gè)原則

n  職場(chǎng)人應(yīng)該具備的職場(chǎng)心態(tài)：

- 老板之心

- 責(zé)任之心

- 空杯之心

第二模塊：構(gòu)建職業(yè)心態(tài)

1.    認(rèn)知情緒

（1）   情緒的來源及主要的四種情緒

（2）   開拓思維模式，擁抱陽光

（3）   互動(dòng): 換個(gè)角度看問題

（4）   案例分析：那個(gè)有家暴的年輕男子

（5）   情緒的ABC原理

-      恐怖化的情緒

-      應(yīng)該化的情緒

-      無所謂的情緒

-      建立合理化的情緒

-      案例分析：妻子的猜忌

2.    管理你的情緒

-      情緒管理的三步驟

（1）   自我覺察

（2）   合理表達(dá)

（3）   有效調(diào)節(jié)

（4）   案例分析：老虎來啦！

-      情緒管理要5會(huì)

-      案例分析：日益火爆的碎碎館

-      情商測(cè)試

-      視頻學(xué)習(xí):你會(huì)微笑嗎

3.    管理他人的情緒法

-      語言

-      語音語調(diào)

-      微表情

-      案例分析：孩子應(yīng)該是朋友還是孩子？

第三模塊：提升職業(yè)能力

n  個(gè)人執(zhí)行力與組織執(zhí)行力的區(qū)別

n  研討：干了工作等于有結(jié)果嗎？

n  研討：聽黨指揮，能打勝仗，作風(fēng)優(yōu)良是什么意思？

n  執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)

n  執(zhí)行就是百分百對(duì)自己負(fù)責(zé)

n  九段秘書的修煉

n  研討：如果你是這位秘書，你會(huì)怎么做？

n  用目標(biāo)明確執(zhí)行

ü  先有工作還是先有目標(biāo)？

ü  是什么在影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)？

ü  目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

ü  目標(biāo)執(zhí)行過程中的五個(gè)核心要素

ü  訓(xùn)練：如何確定目標(biāo)？對(duì)目標(biāo)有疑問怎么做？

n  用計(jì)劃控制執(zhí)行

ü  凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢

ü  影響計(jì)劃的五個(gè)要素

ü  一頁紙計(jì)劃管理表

n  用溝通保障執(zhí)行

ü  溝通與人際關(guān)系

ü  溝通的三個(gè)前提

- 案例分析：西游記

- 案例分析：阿里鐵軍記

- 案例分析：紅綠燈的由來

ü  如何與不同性格的人進(jìn)行溝通

- 性格測(cè)試及解析

- 溝通時(shí)如何投其所好

- 案例分析：三國演義任務(wù)解析

ü  常見的溝通技巧

- 有效傾聽

- 學(xué)會(huì)提問

- 積極表達(dá)

- 現(xiàn)場(chǎng)演練：聽問說情景演練

ü  如何跟領(lǐng)導(dǎo)溝通

- 122工作匯報(bào)法

- 1357接受任務(wù)法

ü  常見的溝通形式

- 電話溝通（標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)）

- 郵件溝通（標(biāo)準(zhǔn)模板）

- 微信溝通（及時(shí)回復(fù)）

可根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行課程定制。

刁東燕老師

?講師背景

n  歷任外資、民營企業(yè)高管

n  丹麥上市公司商學(xué)院操盤人

n  AACTP國際注冊(cè)培訓(xùn)師

n  國家專項(xiàng)心理健康指導(dǎo)師

n  HMD健康管理師、家庭健康指導(dǎo)師

n  CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

n  中國移動(dòng)EAP督導(dǎo)師

n  中鐵北京工程局心理輔導(dǎo)教練

n  清華大學(xué)、林業(yè)大學(xué)MBA班客座教授

n  前程無憂特邀專家

?職業(yè)背景

歷任丹麥某上市公司商學(xué)院操盤人、運(yùn)營經(jīng)理、銷售經(jīng)理，新加坡花旗銀行咨詢顧問，韓國圃美多高級(jí)顧問兼講師，國內(nèi)最大家具品牌商學(xué)院顧問。十幾年職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，兩年海外工作經(jīng)歷，曾親歷某知名壽險(xiǎn)公司、某國有銀行，某上市教育平臺(tái)，中糧集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)、管理體系打造。職業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，理論與實(shí)際結(jié)合，課程呈現(xiàn)充滿激情，被譽(yù)為：“親和力與爆發(fā)力并存”的女老師。從2015年開始，從事職業(yè)發(fā)展咨詢工作，并獨(dú)立接受個(gè)案咨詢，期間介入企業(yè)EAP建設(shè)，建立EAP門診，助力員工提升職場(chǎng)幸福。

?授課特點(diǎn)

啟發(fā)性：引導(dǎo)催化學(xué)員，深挖自身，由表及里，引發(fā)思考，尤其擅長(zhǎng)引導(dǎo)學(xué)員思維方式；

輕松性：授課風(fēng)格以“輕松活潑、幽默風(fēng)趣”著稱；追求學(xué)中練，練中體驗(yàn)的身心核心的感受；

實(shí)用性：圍繞從實(shí)踐中來到實(shí)踐中去的理念，發(fā)現(xiàn)挑戰(zhàn)、面對(duì)挑戰(zhàn)，跨越挑戰(zhàn)，讓學(xué)員產(chǎn)生共鳴；