《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力及凝聚力提升》

打造卓越-

團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力及凝聚力提升 課程

講師：刁東燕

課 程 綱 要

【課程名稱(chēng)】《打造卓越- 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力及凝聚力提升》

【課程背景】

隨著社會(huì)發(fā)展的不斷變化十年前乃至五年，企業(yè)可以享受到的行業(yè)壁壘和紅利，對(duì)于風(fēng)云變化的今天，一切都在變化著。在這個(gè)變化的時(shí)代，作為企業(yè)以及企業(yè)的核心管理者，都時(shí)刻面臨著來(lái)自行業(yè)內(nèi)，行業(yè)外，企業(yè)內(nèi)，企業(yè)外等諸多方面的壓力。尤其是企業(yè)內(nèi)員工管理成為諸多企業(yè)面臨的難題； 比如：

2  員工工作不夠積極主動(dòng)，缺乏責(zé)任心，不懂感恩，認(rèn)為是公司求著自己；

2  沒(méi)有目標(biāo)意識(shí)，不懂完成目標(biāo)的具體策略和執(zhí)行計(jì)劃；

2  員工在執(zhí)行工作的過(guò)程中，缺乏溝通，沒(méi)有主動(dòng)跟進(jìn)，回復(fù)，需要管理者實(shí)施監(jiān)督，跟進(jìn)，大大的浪費(fèi)了人力成本。

2  有執(zhí)行沒(méi)結(jié)果，或只是干了，而沒(méi)有形成績(jī)效。

2  在執(zhí)行過(guò)程中，只是干領(lǐng)導(dǎo)交代的事情，不會(huì)主動(dòng)往前多想一步，沒(méi)有工作的系統(tǒng)思維。

2  遇到問(wèn)題，不能積極主動(dòng)解決，總是找領(lǐng)導(dǎo)

2  團(tuán)隊(duì)氛圍僵化，缺乏主觀能動(dòng)性，團(tuán)隊(duì)凝聚力低下……

《打造卓越- 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力及凝聚力提升》課程主要是幫助員工建立積極主動(dòng)的認(rèn)知思維，有目標(biāo)，有策略，，有計(jì)劃，懂溝通，會(huì)感恩，并在執(zhí)行過(guò)程中，掌握有效的對(duì)上溝通技巧，對(duì)下管理的技巧，協(xié)助組織高效執(zhí)行，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，達(dá)成組織績(jī)效。

【課程收益】

-      了解高效執(zhí)行力的四個(gè)維度；

-      掌握高效執(zhí)行力需要具備的核心能力；

-      掌握?qǐng)?zhí)行過(guò)程中的技巧和方法；

-      掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)溝通的核心技術(shù)；

-      建立團(tuán)隊(duì)凝聚的意識(shí)和掌握可靠、有效的方法

【課程對(duì)象】急需提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的員工、基層管理者

【授課方式】理論講解+案例分析+行動(dòng)學(xué)習(xí)+視頻學(xué)習(xí)+益智活動(dòng)

【課程時(shí)長(zhǎng)】2-4天，6小時(shí)\天

【課程大綱】

引言：

- 為什么要學(xué)習(xí)？學(xué)習(xí)的重要性！

- 管理地圖及管理者能力剖析

開(kāi)場(chǎng)破冰：

- 團(tuán)隊(duì)熔煉：分組、團(tuán)隊(duì)儀式

- 團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：荒漠刀郎

- 團(tuán)隊(duì)反思：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力低下的原因有哪些？

一、管理者常見(jiàn)的角色定位誤區(qū)

l  互動(dòng)：管理者自畫(huà)像

l  案例分析：爛好人周姐

l  案例分析：能干的陳川

l  案例分析：事無(wú)巨細(xì)的大劉

l  案例分析：令人討厭的新經(jīng)理

l  常見(jiàn)的角色定位誤區(qū)

ü  土皇帝

ü  民意代表

ü  自然人

ü  傳話(huà)筒

二、管理者的角色轉(zhuǎn)變

l  管理者角色轉(zhuǎn)變的對(duì)比

ü  從工作內(nèi)容

ü  從工作目標(biāo)

ü  從同事關(guān)系

ü  從角色定位

ü  管理者思維決定管理者高度

l  角色轉(zhuǎn)變困難的四個(gè)主要原因

l  中層管理者常見(jiàn)的兩難病癥

ü  經(jīng)驗(yàn)主義

ü  缺乏創(chuàng)新

l  中層管理者常見(jiàn)的兩難現(xiàn)象

ü  嚴(yán)格管理

ü  溫情管理

l  案例分析：嚴(yán)格管理的趙琳

l  中層管理者的九大角色

三、執(zhí)行力的重要性？

l  團(tuán)隊(duì)討論與呈現(xiàn)：執(zhí)行力低下的原因有哪些？

l  個(gè)人執(zhí)行力兩面觀

ü  執(zhí)行力與自己

ü  執(zhí)行力與企業(yè)

l  案例分析：干了工作等于有結(jié)果嗎？

l  案例分析：聽(tīng)黨指揮，能打勝仗，作風(fēng)優(yōu)良是什么意思？

ü  執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)

ü  執(zhí)行就是百分百對(duì)自己負(fù)責(zé)

l  九段秘書(shū)的修煉

ü  案例分析：如果你是這位秘書(shū)，你會(huì)怎么做？

l  影響員工執(zhí)行力的四要素：目標(biāo)、態(tài)度、能力、氛圍

四、提升執(zhí)行的態(tài)度

l  行動(dòng)學(xué)習(xí)：日常工作中哪些行為影響我的工作態(tài)度？

l  影響執(zhí)行態(tài)度的兩個(gè)層次

l  職場(chǎng)中常見(jiàn)的四種職場(chǎng)態(tài)度

ü  完美人生

ü  知足常樂(lè)

ü  日夜兼程

ü  四無(wú)人員

ü  案例分析：你在哪里？要往哪里走？給自己定個(gè)階段性目標(biāo)

ü  現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：公司被收購(gòu)，一個(gè)月后你就得離開(kāi)。請(qǐng)問(wèn)你會(huì)做什么？

ü  為什么要具備感恩的心？

ü  互動(dòng)：你在為誰(shuí)工作？

ü  總結(jié)：感謝平臺(tái)、感謝公司，感謝客戶(hù)

ü  案例分析：后悔離職的小王

l  職業(yè)發(fā)展的五維模型

ü  職業(yè)發(fā)展

ü  職業(yè)角色

ü  職業(yè)心態(tài)

ü  職業(yè)素養(yǎng)

ü  職業(yè)能力

l  職業(yè)狀態(tài)測(cè)評(píng)

ü  三種職業(yè)狀態(tài)的測(cè)評(píng)

ü  案例分析：職場(chǎng)狀態(tài)怎么破？

ü  如何調(diào)整自己的狀態(tài)

l  職業(yè)心態(tài)三原則

ü  有益自己

ü  有益未來(lái)

ü  無(wú)害他人

l  如何提升自己的積極思維，應(yīng)對(duì)工作挑戰(zhàn)

ü  現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：跳跳板

ü  思維產(chǎn)生的過(guò)程

- 案例分析：古惑仔對(duì)一代人的影響

ü  思維模式對(duì)情緒的影響

- 案例分析：總控車(chē)間曉虎的暴脾氣

ü  塑造積極思維三步曲

- 識(shí)別情緒

- 調(diào)整思維- ABC理論

- 學(xué)會(huì)表達(dá)

- 現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)：換框練習(xí)

- 現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)：實(shí)際案例轉(zhuǎn)換

- 現(xiàn)場(chǎng)演練：學(xué)會(huì)表達(dá)情緒

五、提升執(zhí)行能力

l  用目標(biāo)明確執(zhí)行

ü  案例分析：先有工作還是先有目標(biāo)？

ü  現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)：圈子圈套

ü  案例討論：是什么在影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)？

ü  目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

ü  目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中的五個(gè)核心要素

ü  現(xiàn)場(chǎng)演練：如何確定目標(biāo)？對(duì)目標(biāo)有疑問(wèn)怎么做？

l  用計(jì)劃確定執(zhí)行

ü  凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢

ü  影響計(jì)劃的五個(gè)要素

ü  視頻學(xué)習(xí)：諸葛亮心中有丘壑

ü  一頁(yè)紙計(jì)劃管理表

ü  現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：以現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題演練所學(xué)內(nèi)容

l  用溝通保障執(zhí)行

ü  案例分析：可以不溝通嗎？

ü  兩個(gè)數(shù)字證明溝通的重要性

-  案例分析：研究人員大劉的溝通觀

ü  溝通的四重門(mén)

-  視頻學(xué)習(xí)：母親的愛(ài)

ü  了解對(duì)方的性格，精準(zhǔn)的溝通

- 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試（免費(fèi)）

- 四類(lèi)性格特質(zhì)解讀

- 視頻學(xué)習(xí)

- 現(xiàn)場(chǎng)討論：我喜歡什么樣的溝通方式？

- 現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)：我是誰(shuí)？

ü  對(duì)上溝通匯報(bào)

- 對(duì)上溝通的基本方法：理性+感性

- 理性：金字塔思維的建立

- 案例分析：匯報(bào)文章拆解

- 感性：講故事的套路

- 案例分析：懂匯報(bào)的王娜

-工具：請(qǐng)示匯報(bào)的122法則

-常見(jiàn)的四種對(duì)上匯報(bào)的方式

-問(wèn)題匯報(bào)

-方案選擇匯報(bào)

-結(jié)果匯報(bào)

-進(jìn)程匯報(bào)

-現(xiàn)場(chǎng)演練：工作匯報(bào)

ü  對(duì)下溝通輔導(dǎo)

- 角色扮演：不開(kāi)心的小劉

- 對(duì)下溝通的三種典型反饋模式

- 如何正向反饋

- 如何做負(fù)面反饋

- 視頻學(xué)習(xí)：越批評(píng)越開(kāi)心

l  用方法控制執(zhí)行

-不做問(wèn)題的搬運(yùn)工

-給領(lǐng)導(dǎo)選擇題而不是問(wèn)答題

-不質(zhì)疑原有的方法和原則

-問(wèn)題分析與解決的基本方法

-問(wèn)題分析工具：九宮格策略圖

六、領(lǐng)導(dǎo)者團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與凝聚力的氛圍塑造

l  核心員工執(zhí)行過(guò)程中的四不原則

- 不抱怨

- 不推諉

- 不甩鍋

- 不詆毀

l  遇到問(wèn)題，向前一步

- 案例分析：張翰的晉級(jí)之路

- 案例分析：大劉背后的“艱辛”

l  討論：除了做好自己，還可以怎樣營(yíng)造團(tuán)隊(duì)的氛圍？

l  領(lǐng)導(dǎo)者影響團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與凝聚力的四個(gè)策略

- 互換立場(chǎng)

- 了解利益

- 建立信任

- 構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織

l  總結(jié)&分享

可以根據(jù)企業(yè)的需求進(jìn)行課程調(diào)整。

刁東燕老師

?講師背景

n  歷任外資、民營(yíng)企業(yè)高管

n  丹麥上市公司商學(xué)院操盤(pán)人

n  AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師

n  國(guó)家專(zhuān)項(xiàng)心理健康指導(dǎo)師

n  HMD健康管理師、家庭健康指導(dǎo)師

n  CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

n  中國(guó)移動(dòng)EAP督導(dǎo)師

n  中鐵北京工程局心理輔導(dǎo)教練

n  清華大學(xué)、林業(yè)大學(xué)MBA班客座教授

n  前程無(wú)憂(yōu)特邀專(zhuān)家

?職業(yè)背景

歷任丹麥某上市公司商學(xué)院操盤(pán)人、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理，新加坡花旗銀行咨詢(xún)顧問(wèn)，韓國(guó)圃美多高級(jí)顧問(wèn)兼講師，國(guó)內(nèi)最大家具品牌商學(xué)院顧問(wèn)。十幾年職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，兩年海外工作經(jīng)歷，曾親歷某知名壽險(xiǎn)公司、某國(guó)有銀行，某上市教育平臺(tái)，中糧集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)、管理體系打造。職業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，理論與實(shí)際結(jié)合，課程呈現(xiàn)充滿(mǎn)激情，被譽(yù)為：“親和力與爆發(fā)力并存”的女老師。從2015年開(kāi)始，從事職業(yè)發(fā)展咨詢(xún)工作，并獨(dú)立接受個(gè)案咨詢(xún)，期間介入企業(yè)EAP建設(shè)，建立EAP門(mén)診，助力員工提升職場(chǎng)幸福。

?授課特點(diǎn)

啟發(fā)性：引導(dǎo)催化學(xué)員，深挖自身，由表及里，引發(fā)思考，尤其擅長(zhǎng)引導(dǎo)學(xué)員思維方式；

輕松性：授課風(fēng)格以“輕松活潑、幽默風(fēng)趣”著稱(chēng)；追求學(xué)中練，練中體驗(yàn)的身心核心的感受；

實(shí)用性：圍繞從實(shí)踐中來(lái)到實(shí)踐中去的理念，發(fā)現(xiàn)挑戰(zhàn)、面對(duì)挑戰(zhàn)，跨越挑戰(zhàn)，讓學(xué)員產(chǎn)生共鳴；