《員工職業(yè)化塑造與能力提升》

《員工職業(yè)化塑造與能力提升》

課程綱要

講師：王惠

課 程 綱 要

【課程名稱】《員工職業(yè)化塑造與能力提升》

【課程背景】

作為職場新員工，進入企業(yè)一段時間后，我們會發(fā)現(xiàn)雖然他們做事有激情，但持久性差，做事喜歡以自己為中心，按自己的方法去解決，較少與上級和同事溝通和協(xié)調(diào)，發(fā)現(xiàn)問題后喜歡提建議，而解決問題、持續(xù)改進的能力弱。

總而言之，他們喜歡談個性、談辛苦、談回報。如何與同事、領導以及客戶交往溝通？如何給客戶留下專業(yè)的第一印象？如何在工作困境中展示自己的工作能力？這些都是新人們急待學習的問題， 如果不及時改善，將極大的制約企業(yè)發(fā)展的效率，同時對員工個人能力也會提出嚴重質(zhì)疑。

因此，從企業(yè)管理者的角度上看，需要他們在進入職場后，用最短的時間內(nèi)實現(xiàn)角色、態(tài)度、行為方面的升級，并結(jié)合企業(yè)發(fā)展建立自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，以適應工作的需要，盡早實現(xiàn)個人的價值，幫助企業(yè)的發(fā)展。

    《新員工職業(yè)化塑造與能力提升》課程是專為有待提升的職場新兵定制的課程，此課程自開發(fā)以來，已被百余家企業(yè)所引入。課程中摒棄了以往知識型培訓中的限制繁多，枯燥死板的內(nèi)容，課程以職場中實際情景出發(fā)，輔以大量工作中的實際案例，并進行深入的分析解讀。對職場新員工在商務禮儀、人際交往、沖突解決中，工作匯報與演講中的多個難題提出具體的解決方法，幫助新員工打造職場基本功

【課程收益】

l  掌握職場與職業(yè)的內(nèi)涵

l  掌握職業(yè)人的角色定位

l  掌握職業(yè)人的職業(yè)態(tài)度

l  掌握職業(yè)人的六種職業(yè)行為

l  能夠?qū)β殬I(yè)生涯進行規(guī)劃

【授課方式】案例研討+小組討論+行動學習

【課程要求】

l  分組研討，按6-8人一組，現(xiàn)場學員呈島狀安排座位便于討論；

l  準備白板紙每個小組至少需要2張，彩色便箋紙每個小組2種顏色；

l  準備彩色白板筆，每組三種顏色。

【課程時長】  半天，（6小時/天）

【課程大綱】

第一部分：職業(yè)化道路，你準備好了嗎？

l  什么是職業(yè)？職場？職業(yè)化？

l  學校優(yōu)秀不等于職場優(yōu)秀

l  單位領導看重新人什么？

l  小組討論：金牌員工的特征有哪些？

l  職場新人職場升級的四個方向

職業(yè)定位

職業(yè)態(tài)度

職業(yè)行為

職業(yè)生涯

第二單元：新員工職業(yè)定位

l  案例研討：永遠和上司保持一致

l  小組討論：發(fā)現(xiàn)上司錯了怎么辦？

l  小組討論：發(fā)現(xiàn)同事錯了怎么辦？

l  團隊成員與角色分工

l  角色定位決定職業(yè)人的未來

第三單元：新員工職業(yè)心態(tài)（意識）

l  責任意識

l  案例研討：交通事故發(fā)生以后

l  主動意識

a)     新員工習慣性無能

b)    親損工習慣性無助

l  規(guī)則意識

a)     兩個世界理論

b)    新員工競爭優(yōu)勢建立

第四單元：新員工職業(yè)行為（五有職業(yè)人）

l  做事有目標

l  案例研討：先有工作還是先有目標？

l  小組討論：是什么在影響目標實現(xiàn)？

目標設定的5W2H原則

l  事前有計劃

凡事預則立，不預則廢

計劃的核心五要素

小組討論：時間要如何進行分配？

l  事后有結(jié)果

堅決執(zhí)行，沒有借口

l  案例研討：態(tài)度不是結(jié)果、職責不是結(jié)果、任務不是結(jié)果

視頻分享：要業(yè)績突破不要小白兔

l  案例研討：百分百對自己負責

l  遇事有溝通

l  小組討論：影響溝通的五大因素

l  案例研討：職場必備的八個句型

行動學習：如何與不同性格的人進行溝通

l  遇阻有方法

不做問題的搬運工

不置疑原有的方法和原則

問題分析與解決的基本方法

王惠 老師

?講師背景

n  景颯文化傳播有限公司創(chuàng)始人                    

n  曾任綠地集團?？谑聵I(yè)部大區(qū)經(jīng)理

n   陜西省寶雞市人事局干部任選委員會委員   

n  東方航空、吉祥航空、中航服務流程創(chuàng)建督導師

n  中國女性形象工程特邀講師    

n  中華禮儀文化研究會副會長

n  美國CISFC認證培訓導師

n  上海華龍大眾銷售顧問

n  國家人力資源與社會保障部職業(yè)核心能力高級培訓師

n  ISE國際服務效能督導師

n  上海市出入境管理處特聘教員

n  上海政法大學、上海交通大學、華東政法特聘講師

 曾編著出版《惠言識禮》、《溝通談資與應用》、《優(yōu)雅儀態(tài)的塑造》等刊物

授課風格

王惠老師講課語言簡潔，生動形象，機智詼諧，妙語連珠，動人心弦。多年的各領域培訓經(jīng)歷，更多的結(jié)合心理學和中國古典文學等知識，使得課堂中學員心情舒暢、樂于學習，在輕松、愉快和笑聲中獲得知識和啟迪，變機械學習、被動模仿為心領神會、主動思考。王老師課堂注重教學手段多樣化，積極調(diào)動學員潛意識思維模式，例如：人體雕塑、模擬情景演練、問題樹、腦圖、禮儀操、微笑操、儀態(tài)操、分層遞進術等教學方法。用優(yōu)雅的個人魅力感染學員，大量的個案分析模擬與小活動提升了課堂的參與度，深受企業(yè)、客戶喜愛。