破除職場(chǎng)“玻璃心”，建立專業(yè) “范兒”

破除職場(chǎng)“玻璃心”，建立專業(yè) “范兒”

講師：懿軒

【課程背景】

滴滴總裁柳青在談到對(duì)團(tuán)隊(duì)的期待時(shí)，第一點(diǎn)就是希望團(tuán)隊(duì)要有“心力”——放下玻璃心，換個(gè)鋼鐵的回來(lái)。螞蟻金服首席執(zhí)行官彭蕾在一次會(huì)議中發(fā)表自己對(duì)于“什么是合格人才”的看法，其中很重要的一點(diǎn)就是要“皮實(shí)”。——不要有那種一碰就碎的玻璃心，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，很難有誰(shuí)會(huì)顧及到彼此的情緒！可見(jiàn)，負(fù)能量、玻璃心的員工是不受歡迎的：不僅影響自己的工作效率，還影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣。世界上也沒(méi)有一個(gè)老板是硬是想真正去打擊員工和同事的。

紀(jì)老師將通過(guò)一天的課程帶領(lǐng)，讓你了解 “玻璃心”到破除“玻璃心”，真正活出一個(gè)職場(chǎng)專業(yè)“范兒”！

【課程收益】

2  掌握3個(gè)模型、5個(gè)步驟、數(shù)次練習(xí)

2  了解什么是玻璃心

2  提高職場(chǎng)素養(yǎng)，心態(tài)平和

2  提升工作能力，專心做事

2  破除“玻璃心”，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力

【課程特色】：干貨；邏輯清晰；實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用；易學(xué)、易懂

【培訓(xùn)對(duì)象】：部門(mén)經(jīng)理、部門(mén)總監(jiān)、新晉管理者等企業(yè)相關(guān)人員

【課程時(shí)長(zhǎng)】：1天（6小時(shí)）

【課程大綱】

一、什么是玻璃心

1，         玻璃心有哪些表現(xiàn)

2，         怎么看待玻璃心

3，         希望成為什么樣

呈現(xiàn)方式：現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)式提問(wèn)，在白板上列出職場(chǎng)、生活上經(jīng)常出現(xiàn)的“玻璃心”現(xiàn)象

二、NLP （神經(jīng)語(yǔ)言程序?qū)W）6個(gè)理解層次

1，         你觀察到玻璃心的人在哪個(gè)層次需要提升

2，         每個(gè)層次的應(yīng)對(duì)方法

3，         再次問(wèn)自己希望成為什么樣的職場(chǎng)人

呈現(xiàn)方式：個(gè)人體驗(yàn)，體驗(yàn)6個(gè)層次，找到屬于自己職場(chǎng)狀態(tài)，逐步讓學(xué)員向內(nèi)看

三、破除玻璃心必備技能一：溝通

1， 溝通的前提條件：角色/狀態(tài)：如何理解在職場(chǎng)中角色與狀態(tài)之間的關(guān)系，是否是成熟的、負(fù)責(zé)任的還是幼稚的、情緒不穩(wěn)定，沒(méi)有擔(dān)當(dāng)?shù)摹?/p>

2，溝通5大步驟：

明確目的

正確表達(dá)需求和感受

反饋、澄清、確認(rèn)

發(fā)出邀請(qǐng)

負(fù)面情緒，回到第一步

呈現(xiàn)方式：2人搭檔，場(chǎng)景選擇：職場(chǎng)、生活、家庭,如何溝通

四、破除玻璃心必備技能二：情緒管理

1，情緒：了解自己為什么會(huì)在溝通中起情緒

工具模型：情緒ABC理論

呈現(xiàn)方式：每個(gè)人，回憶最近一次自己有情緒的事件并用ABC模型分析，看清自己的情緒起源

2，信念：我們對(duì)外部環(huán)境長(zhǎng)期以來(lái)形成的看法、判斷和標(biāo)準(zhǔn)。

工具模型：眼睛圖（信念過(guò)濾器）、冰山理論

五、給學(xué)員力量賦能

呈現(xiàn)方式：每個(gè)人，在現(xiàn)場(chǎng)鞏固練習(xí)找到“職場(chǎng)”好狀態(tài)：6個(gè)理解層次＋未來(lái)時(shí)間線

六、總結(jié)一天得課程

——教練式領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師

?  中國(guó)人民大學(xué)傳播學(xué)研究生

?  曾任羅麥科技（國(guó)內(nèi)前三甲）團(tuán)隊(duì)教練式領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師

?  曾任匯才文化（國(guó)內(nèi)頭部教練技術(shù)公司）教練式領(lǐng)導(dǎo)力教練

?  10年一線教練技術(shù)體驗(yàn)式實(shí)踐者

?  獲得國(guó)際NLP中級(jí)執(zhí)行師證書(shū)

?  獲得人社部頒發(fā)的資深企業(yè)教練師崗位資格證

?  課程以“實(shí)戰(zhàn)”“落地”“輕松”著稱，學(xué)員滿意度95%以上

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

懿軒老師擁有近15年團(tuán)隊(duì)教練式領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，曾多次帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行心態(tài)的賦能、領(lǐng)導(dǎo)力的學(xué)習(xí)、心智模式的改變、市場(chǎng)的外拓、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的提升，最終團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)200%。

?  在企業(yè)教練式領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師經(jīng)歷中，培訓(xùn)學(xué)員超10000余人。

?  多次通過(guò)教練式培訓(xùn)協(xié)助中層銷售干部團(tuán)隊(duì)因溝通、目標(biāo)、心態(tài)的調(diào)整，達(dá)成團(tuán)隊(duì)人數(shù)從十幾人突破至上百人，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)120%，并實(shí)現(xiàn)崗位的躍遷至高層。

?  3個(gè)月內(nèi)通過(guò)教練式培訓(xùn)支持平均年齡60歲的銷售崗團(tuán)隊(duì)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成目標(biāo)設(shè)定并且團(tuán)隊(duì)人數(shù)增加30%。

?  通過(guò)體驗(yàn)式培訓(xùn)24小時(shí)支持銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)暴增700%，獲得團(tuán)隊(duì)最高領(lǐng)導(dǎo)稱贊和肯定。

?  多次賦能團(tuán)隊(duì)溝通心態(tài)打造，從而提升企業(yè)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

懿軒老師總結(jié)了近15教練式培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)內(nèi)部人員、團(tuán)隊(duì)在新形勢(shì)下提升執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、心智模式改變進(jìn)行了深入研究，總結(jié)出了一套關(guān)于企業(yè)團(tuán)隊(duì)體教練式導(dǎo)入方法論，獲得眾多團(tuán)隊(duì)的高度認(rèn)同，并用于實(shí)戰(zhàn)，取得良好的效果。

懿軒老師全身心的致力于教練式培訓(xùn)的推廣，因?yàn)橄嘈胚@種互動(dòng)、體驗(yàn)式教學(xué)可以幫助企業(yè)打造員工凝聚力的提升、業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)和溝通的順暢！通過(guò)培訓(xùn)讓更多企業(yè)和員工獲得簡(jiǎn)單人生。

【授課風(fēng)格】

親和感強(qiáng)：貼近學(xué)員，互動(dòng)頻繁用引領(lǐng)、發(fā)問(wèn)帶領(lǐng)學(xué)員自己探索問(wèn)題背后的真相

輕松：語(yǔ)言簡(jiǎn)單，貼近生活、接地氣，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)

落地、生動(dòng)、實(shí)操：采用探討、案例、視頻、現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)、角色扮演等多種培訓(xùn)形式，突出課堂的生動(dòng)和實(shí)操性

【主講課程】

《好好說(shuō)話---職場(chǎng)人際溝通》

《NLP---壓力管理》

《教練技術(shù)---四個(gè)能力、一個(gè)原則讓你高效工作》

《破除職場(chǎng)“玻璃心”，建立專業(yè) “范兒”》

《教練技術(shù)---職場(chǎng)目標(biāo)管理》

【客戶評(píng)價(jià)】

親愛(ài)的懿軒教練，我想對(duì)你說(shuō)從我進(jìn)入TA532首周看見(jiàn)您的第一眼就深深的被您的才華、親和力、干脆利落的性格所征服。您是我的偶像、指明燈，每當(dāng)想起和您在課程中的互動(dòng)和點(diǎn)撥，就會(huì)讓我振幅起來(lái)身體有力量繼續(xù)前行，謝謝您教練！           --------學(xué)員雪榮

親愛(ài)的懿軒，雖然相識(shí)不久，但感覺(jué)內(nèi)心暖暖的，喜歡與你分享我的喜悅。你是一個(gè)負(fù)責(zé)任的教練和老師，認(rèn)識(shí)你很開(kāi)心。認(rèn)識(shí)你很開(kāi)心，人生走過(guò)路過(guò)總會(huì)留下印記，當(dāng)我們繼續(xù)，會(huì)成為一生好友甚至知己！總之，每次相逢都是上天最好的安排。     --------學(xué)員汐原

親愛(ài)的懿軒教練，很佩服你的教練水平。你的回應(yīng)總是那么準(zhǔn)確，教練理論應(yīng)用的那么好。你是我學(xué)習(xí)的榜樣！你那么付出、幽默、親和，總是想著別人，在這段培訓(xùn)的過(guò)程中，給了我好多幫助，真的很感謝你！                                        -------學(xué)員相杰

親愛(ài)的懿軒教練，感謝您這段培訓(xùn)過(guò)程中對(duì)我們教練團(tuán)及學(xué)員的支持，每次看到您在群中與教練門(mén)的互動(dòng)都感受到您的專業(yè)、付出和責(zé)任感；同時(shí)也非常欣賞您對(duì)教練團(tuán)的那份嚴(yán)謹(jǐn)和高要求！我們教練團(tuán)因有您的支持有了更強(qiáng)的力量和目標(biāo)感，感恩有您！

------團(tuán)隊(duì)最高領(lǐng)導(dǎo)人邵建仙和孫總

親愛(ài)的懿軒，你好！此時(shí)此刻，心中充滿了留戀和感恩3。感恩通過(guò)您的指引，團(tuán)隊(duì)和我不斷的突破、接受挑戰(zhàn)、最終成長(zhǎng)并取得了好成績(jī)！您是一名合格和專業(yè)的教練！

                                                          ------團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人志輝