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笑傲職場(chǎng)-匯報(bào)制勝技巧
笑傲職場(chǎng)-匯報(bào)制勝技巧內(nèi)訓(xùn)基本信息:
曹茜
(擅長(zhǎng):演講口才 健康養(yǎng)生 )內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):2天
笑傲職場(chǎng)-匯報(bào)制勝技巧
1.1.培訓(xùn)對(duì)象
企業(yè)內(nèi)部提升工作匯報(bào)能力的群體
1.2.課程背景
職場(chǎng)中,最令人頭疼的工作之一莫過(guò)于向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。很多人去向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,前腳進(jìn)門(mén),后腳就被領(lǐng)導(dǎo)轟了出來(lái):“你這是匯報(bào)工作嗎?說(shuō)了老半天,我都沒(méi)明白你在講什么,回去重新準(zhǔn)備,想清楚自己要說(shuō)什么再來(lái)匯報(bào)。”他們總結(jié)和反思后,仍然找不到問(wèn)題所在。因此,他們認(rèn)定領(lǐng)導(dǎo)性格暴躁,故意在下屬面前耍威風(fēng),一點(diǎn)都不體貼下屬。
果真是這樣嗎?其實(shí)不然,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的匯報(bào)不滿意,肯定是你的匯報(bào)方式有問(wèn)題。眾所周知,領(lǐng)導(dǎo)都是“忙人”,時(shí)間有限,工作繁多,如果他無(wú)法從你的匯報(bào)中獲取有價(jià)值的信息,卻眼睜睜地看著你把他的時(shí)間浪費(fèi)掉,你說(shuō)他會(huì)不會(huì)煩躁?
總結(jié)下來(lái),令領(lǐng)導(dǎo)無(wú)法接受的匯報(bào),通常存在以下幾種問(wèn)題:
1. 散:匯報(bào)沒(méi)有明確主題,而是事無(wú)巨細(xì),面面俱到地講述
2. 偏:講太多與主題無(wú)關(guān)或關(guān)系不大的內(nèi)容
3. 亂:想到哪里講到哪里,毫無(wú)思路和邏輯性可言
4. 空:大話、套話、空話太多,只提問(wèn)題,不提方案和建議
5. 淺:對(duì)工作現(xiàn)狀或成果缺乏深入的分析、總結(jié),知識(shí)就事論事
6. 假:不能事實(shí)求是地匯報(bào)情況、對(duì)問(wèn)題輕描談寫(xiě),甚至避而不談
1.3.課程收益
(1)課堂實(shí)戰(zhàn)、將知識(shí)內(nèi)化為能力:
● 掌握七大匯報(bào)技巧
● 應(yīng)用六大匯報(bào)模型
● 解決典型六字問(wèn)題
(2)輸出模板、將課程固化為結(jié)果:
● 課上梳理出企業(yè)的匯報(bào)模板
(3)建立機(jī)制、將一次成果轉(zhuǎn)化為業(yè)績(jī):
●協(xié)助企業(yè)建立長(zhǎng)效講壇等機(jī)制,促進(jìn)落地
1.4.課程時(shí)間
2天(6小時(shí)/天)
1.5.課程特色
(1)360度保證成果落地:
● 精彩講授:好記、嚴(yán)謹(jǐn)、邏輯縝密的知識(shí)和技能工具
● 深度案例:文字案例、音頻案例、視頻案例的研討和分享
● 全員演練:強(qiáng)針對(duì)性點(diǎn)評(píng)、深度復(fù)盤(pán)的全員實(shí)戰(zhàn)演練
● 主題游戲:有趣有料的知識(shí)點(diǎn)相關(guān)主題游戲與練習(xí)
● 個(gè)性輔導(dǎo):一對(duì)一、手把手梳理模板
● 課后跟進(jìn):音頻課程、落地轉(zhuǎn)化
1.6.課程全體系
1.7.課程大綱
第一部分 匯報(bào)準(zhǔn)備階段
學(xué)習(xí)效果: 1.掌握匯報(bào)規(guī)則
2.了解聽(tīng)者的關(guān)注點(diǎn)、興趣點(diǎn)、需求點(diǎn),符合講話者身份
3.針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)具體的工作風(fēng)格制定匯報(bào)策略
4.掌握匯報(bào)難題的解決方案(案例分析)
第一單元 堅(jiān)守原則——精通匯報(bào)“顯規(guī)則”
第1章 匯報(bào)中的原則問(wèn)題
n 工作匯報(bào)三重境界
n 六個(gè)規(guī)避問(wèn)題及絕對(duì)禁忌
n 三個(gè)原則:(案例分析)
—精心策劃:沒(méi)有準(zhǔn)備,絕不匯報(bào)
—找對(duì)時(shí)機(jī):讓匯報(bào)取得圓滿的結(jié)果
—黃金四要素:把一件事情說(shuō)清楚
第2章 匯報(bào)中的常見(jiàn)問(wèn)題
n 匯報(bào)時(shí)機(jī)
—職場(chǎng)人士“心理周期圖“對(duì)匯報(bào)時(shí)機(jī)的作用
—哪些情況下必須匯報(bào)
n 匯報(bào)如何抓重點(diǎn)
—匯報(bào)工作如何一針見(jiàn)血
—不同匯報(bào)的模板如何構(gòu)建
n 匯報(bào)中的難題
—事前、事中、事后匯報(bào)大不同
—及時(shí)匯報(bào)壞消息,把失誤降到最低
—?jiǎng)裾f(shuō)領(lǐng)導(dǎo)怎么說(shuō),更容易增強(qiáng)他們的親切感、說(shuō)服力
—企業(yè)藍(lán)圖怎么建議更加有效
第二單元 對(duì)癥下藥——分聽(tīng)眾定策略
第3章 分析你的聽(tīng)眾
n 了解決策者對(duì)匯報(bào)者10大抱怨
n 關(guān)于聽(tīng)眾的10個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題
n 四大領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
n 五種領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)策略(現(xiàn)場(chǎng)討論測(cè)試)
n 匯報(bào)的目的與體現(xiàn)階段
第二部分 對(duì)內(nèi)匯報(bào)六大結(jié)構(gòu)模型
學(xué)習(xí)效果: 1.靈活使用向上匯報(bào)的結(jié)構(gòu)模型
2.學(xué)會(huì)用萃取三步法確定匯報(bào)主題
第三單元 請(qǐng)示型匯報(bào)——請(qǐng)示求助,建議說(shuō)服
第4章 一般請(qǐng)示型匯報(bào)
n 一般請(qǐng)示型匯報(bào)的兩種結(jié)構(gòu)模型
n 怎樣做到表達(dá)時(shí)言簡(jiǎn)意賅
n 說(shuō)理由的三要素是什么
第5章 納諫型請(qǐng)示匯報(bào)
n 說(shuō)服的本質(zhì)
n 成功說(shuō)服的三條錦囊妙計(jì)
n 納諫型請(qǐng)示匯報(bào)的兩種結(jié)構(gòu)模型
第四單元 陳述型匯報(bào)——環(huán)環(huán)相扣,引起重視
第6章 重邏輯:陳述性匯報(bào)的六個(gè)流程要點(diǎn)
n 結(jié)論先行
—疑問(wèn)/回答式織“經(jīng)線”
—概括提煉顯“結(jié)論”
—30秒核心觀點(diǎn)提煉
n 闡述現(xiàn)狀:內(nèi)容翔實(shí)襯“理由”
—說(shuō)明工作進(jìn)展到哪一步
—主題內(nèi)容構(gòu)建
n 揭露隱患:背景分析
n 提供方案:模塊游戲搭“緯線”
—模塊組合策略
—模塊排列策略
n 洗耳恭聽(tīng):說(shuō)完你該說(shuō)的,就該聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)怎么說(shuō)
n 復(fù)述要點(diǎn):對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指令進(jìn)行確認(rèn)
第7章 分析/整改型匯報(bào)
n 公開(kāi)場(chǎng)合匯報(bào)的結(jié)構(gòu)模型
n 交流場(chǎng)合匯報(bào)的結(jié)構(gòu)模型
n 匯報(bào)與頭腦風(fēng)暴的思路差別
第8章 總結(jié)型匯報(bào)
n 關(guān)鍵要點(diǎn)法
n 總結(jié)提煉
第9章 回復(fù)型匯報(bào)
n 高質(zhì)量回復(fù)的特點(diǎn)有哪些
n 回復(fù)型匯報(bào)的兩種結(jié)構(gòu)模型
第五單元 邏輯嚴(yán)密——模型部署,攻無(wú)不克
第10章 一鳴驚人:吸引并讓聽(tīng)眾參與的內(nèi)容
n 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì):開(kāi)場(chǎng)白的三段式結(jié)構(gòu)模型
n 吸引聽(tīng)眾注意的開(kāi)場(chǎng)設(shè)計(jì)原則
n 注意力聚焦器的設(shè)計(jì)四要素
第11章 意猶未盡:“黃金三句”結(jié)尾法
n “黃金三句”結(jié)尾法是什么
n “黃金三句”結(jié)尾法還有哪些形式
第三部分 匯報(bào)呈現(xiàn)技巧
學(xué)習(xí)效果: 1.會(huì)使用視覺(jué)思維簡(jiǎn)單明了表達(dá)想法
2.掌握自信、充滿活力的匯報(bào)風(fēng)格
第六單元 視覺(jué)思維——表意清晰,掃除障礙
第12章 圖解訣竅:簡(jiǎn)單易懂,一目了然
n 磨練圖解表現(xiàn)力的兩種途徑
n 圖解的5種類型
n 圖解的3個(gè)步驟,現(xiàn)學(xué)現(xiàn)會(huì)
n 圖解排版位置與構(gòu)思要點(diǎn)
n 文字?jǐn)?shù)據(jù)快速轉(zhuǎn)換成圖表數(shù)據(jù)
第13章 圖表訣竅:復(fù)雜信息,簡(jiǎn)單圖形
n 圖表的3個(gè)展示原則
n 圖表的9種代表性技巧
n 七大類圖表的介紹
n 逐個(gè)介紹圖表何時(shí)用?怎么用?
第14章 排版技巧:便于瀏覽,容易理解
n 張弛有度,富有表現(xiàn)力三必做
n 頁(yè)面內(nèi)容更清晰兩必做
n 頁(yè)面內(nèi)容更簡(jiǎn)潔三必做
n 頁(yè)面內(nèi)容更漂亮四必做
第15章 PPT技巧:減少干擾,更顯生動(dòng)
n 讓方案外觀發(fā)生革命性變化的四大配色技巧
n 備受客戶青睞的“三色原則”配色法
n 減少視覺(jué)干擾的兩個(gè)PPT制作技巧
第16章 呈現(xiàn)技巧——生動(dòng)地演繹與呈現(xiàn)
n 優(yōu)秀演繹的特點(diǎn)
n 生動(dòng)演繹的6個(gè)方面:連續(xù)、敘述、解釋、說(shuō)服、展示、靈活性
第七單元 即席問(wèn)答——有“備”無(wú)患,答疑解惑
第17章 誠(chéng)信且有技巧地回答決策者提問(wèn)
n 回答決策者即席提問(wèn)的方法論
—問(wèn)題明確時(shí):陳述、分解、去掉非關(guān)鍵問(wèn)題,建立問(wèn)題邏輯樹(shù)
—問(wèn)題不明確:從信息資料入手,設(shè)計(jì)與應(yīng)用問(wèn)題診斷框架,建立問(wèn)題邏輯樹(shù)
n 處理和回答問(wèn)題的專業(yè)技巧——兩備五注意法
n 即席回答的結(jié)構(gòu)模型
第四部分 匯報(bào)落地階段
第八單元:融會(huì)貫通——"工作匯報(bào)”呈現(xiàn)和評(píng)審
一、組內(nèi)復(fù)盤(pán)
1. 每組學(xué)員結(jié)合真實(shí)工作場(chǎng)景、確定課程主題
2. 每組學(xué)員完成匯報(bào)主題的設(shè)計(jì)
3. 組內(nèi)彩排
4. 講師點(diǎn)評(píng)和提升指導(dǎo)
二、實(shí)戰(zhàn)演練
1. 各組登臺(tái)展示“工作匯報(bào)“設(shè)計(jì)成果
2. 學(xué)員按照指定方式完成演練
3. 學(xué)員間進(jìn)行積分和比賽
三、答辯和評(píng)審
1. 學(xué)員自評(píng)
2. 學(xué)員互評(píng)
3. 講師點(diǎn)評(píng)和優(yōu)化建議
4. 答辯和評(píng)審
四、種子選手圈定
1. 講師對(duì)所有參與學(xué)員給出參考評(píng)價(jià)
2. 圈定“種子選手”
案例:課程視頻案例綜合分析
工具:工作匯報(bào)要素自檢表
第九單元:課后學(xué)習(xí)和落地
一、課后學(xué)員學(xué)習(xí)計(jì)劃
1. 參與課程主題社群
2.拓展音頻課程自學(xué)
二、課后學(xué)員練習(xí)方案
1. 次數(shù)要求
2. 準(zhǔn)備方法
3. 記錄方法
4. 復(fù)盤(pán)方法
三、課后企業(yè)固化落地方案
1. 課后練習(xí)機(jī)制
2. 講壇機(jī)制
3. 競(jìng)賽機(jī)制
工具:練習(xí)日歷、《課程落地轉(zhuǎn)化計(jì)劃書(shū)》
課程設(shè)計(jì)/培訓(xùn) 表達(dá)力教練 曹茜
曹 茜老師
★ 亞太經(jīng)合組織會(huì)議(APEC)志愿者特聘培訓(xùn)師
★ 外交部培訓(xùn)中心特聘魅力演說(shuō)專家
★ 曾任北汽福田汽車股份有限公司高級(jí)經(jīng)理
★ 曾任中國(guó)航空工業(yè)集團(tuán)公司培訓(xùn)經(jīng)理
★ 卡耐基表達(dá)力核心講師
【個(gè)人簡(jiǎn)介】
曹茜老師在福田汽車(大型國(guó)企)工作5年,中航工業(yè)(大型國(guó)企)工作2年,卡耐基口才培訓(xùn)中心工作4年。老師長(zhǎng)期擔(dān)任數(shù)十家知名企業(yè)(三星、中國(guó)移動(dòng)等)發(fā)布會(huì)、方案呈現(xiàn)、匯報(bào)溝通、演講比賽及路演等商務(wù)場(chǎng)景指導(dǎo)與核審工作,從心理學(xué)角度透析表達(dá)本質(zhì),提出“一口一心”模型,并發(fā)展出一系列極具實(shí)操性、見(jiàn)效快的表達(dá)訓(xùn)練體系和工具。出版書(shū)籍《三維表達(dá)術(shù)》
使命:致力于打造表達(dá)力領(lǐng)域精英,提升你的“言”值力量
【主講課程】
內(nèi)訓(xùn)師
你就是企業(yè)一流的內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練營(yíng)
三位一體,打造一流內(nèi)訓(xùn)師——訓(xùn)練營(yíng)
小白都能學(xué)會(huì)的微課
寫(xiě)作及思維
結(jié)構(gòu)思考力
金字塔原理
金字塔原理與公文寫(xiě)作
表達(dá)力
公眾演講與表達(dá)技巧
匯報(bào)制勝技巧
即興演講其實(shí)也很簡(jiǎn)單
路演—在路上演繹我們的人生
粘性溝通,掌握你的關(guān)鍵對(duì)話
最能打動(dòng)客戶的呈現(xiàn)講解技術(shù)
【授課風(fēng)格】
1、訓(xùn)練工具系統(tǒng)落地。從聚焦主題到立題拔高,從結(jié)構(gòu)邏輯到內(nèi)容萃取,從緊張情緒到臺(tái)風(fēng)流暢,從語(yǔ)言文字到情感調(diào)動(dòng),從即席答疑到聲音運(yùn)用,訓(xùn)練系統(tǒng)、實(shí)用。所創(chuàng)“緊張消除操”還獲光明網(wǎng)、健康報(bào)刊登發(fā)表。
2、五大場(chǎng)景實(shí)用貼切。商業(yè)路演,高效商務(wù)方案呈現(xiàn),工作匯報(bào)致勝技巧,公眾演講、TTT五大場(chǎng)景均可采取針對(duì)性輔導(dǎo),幫助企業(yè)落地,產(chǎn)生實(shí)實(shí)在在的績(jī)效和結(jié)果。
3、輔導(dǎo)點(diǎn)評(píng)細(xì)膩深入。輔導(dǎo)結(jié)果導(dǎo)向好,課后回味強(qiáng)烈,高效地引導(dǎo)教授方式細(xì)膩、高效,使得經(jīng)過(guò)個(gè)人輔導(dǎo)地商務(wù)人士在各自領(lǐng)域更是屢獲佳績(jī)。獲獎(jiǎng)率及效果轉(zhuǎn)化率高。
【客戶評(píng)價(jià)】
聽(tīng)完曹老師的課程,有種豁然開(kāi)朗的感覺(jué),困惑很久的心結(jié)打開(kāi)了。 ——外交部培訓(xùn)部長(zhǎng)張曉燕
曹老師因材施教,讓我們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)攬獲演講競(jìng)賽中個(gè)人和團(tuán)隊(duì)綜合第一。
—— 二炮宣傳部長(zhǎng)劉寧
曹老師授課針對(duì)每個(gè)學(xué)員一針見(jiàn)血的點(diǎn)評(píng)指導(dǎo),不同凡響,幫助大家提升。
——北京水利部團(tuán)書(shū)記王麗
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