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扣人心弦——打動聽眾的即興演講與高效匯報
扣人心弦——打動聽眾的即興演講與高效匯報內(nèi)訓(xùn)基本信息:
扣人心弦——打動聽眾的即興演講與高效匯報
課程背景:
演講與匯報是內(nèi)部晉升、外部拓客極為重要的必備技能,而一般聽眾的注意力只能持續(xù)數(shù)秒,對于想要高效傳遞信息、成功推進項目、順利拿到投資或成功獲得晉升的職業(yè)人而言,每一次面對上司、客戶、投資人都相當(dāng)于一場注意力爭奪戰(zhàn),機遇與挑戰(zhàn)并存,若缺乏強有力的說服技巧和展示能力,專業(yè)能力很強也會遭遇發(fā)展瓶頸。
● 當(dāng)你或團隊成員犯錯了,如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報才能不讓對方生氣?
● 遇到同事的請求不想答應(yīng)又不知如何正確的回絕?
● 在重要的會議上要求即興發(fā)言,要怎么把握良機?
● 競聘會述職思路狹窄,工作匯報如年度流水賬一般枯燥繁雜?
本課程針對上述問題進行綜合設(shè)計,幫助學(xué)員從前期心理準備到內(nèi)容設(shè)計到精彩展現(xiàn)技巧進行全方位講授,幫助學(xué)員打好底層邏輯,提升演講和匯報底層邏輯和語言藝術(shù),并進行視覺化成效,邏輯清晰又生動突出,完美呈現(xiàn)商務(wù)場景的精彩亮相!
課程收益:
◆ 結(jié)構(gòu)化設(shè)計,讓匯報思路清晰、層次分明、凸顯成果
◆ 目標明確、以終為始做好商務(wù)演講的準備工作
◆ 獲得開口有吸引力、中間高潮迭起、結(jié)尾讓人意猶未盡的演講內(nèi)容設(shè)計能力
◆ 突破當(dāng)眾演講時的緊張恐懼情緒,讓演講更有力量感,演講臺風(fēng)有明顯提升
◆ 精準的語言表達有力的主題,掌握即興演講的感染力和穿透力
◆ 學(xué)員對演講充滿自信,享受站在演講臺上的感覺
◆ 學(xué)會結(jié)構(gòu)化思維設(shè)計故事或案例,讓工作匯報更具條理性和展現(xiàn)力
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、核心骨干、項目負責(zé)人、企業(yè)各級需要匯報和項目路演人員
課程方式:
■ 交互教學(xué):講師講授、案例分享、視頻多媒體相結(jié)合
■ 互動演練:游戲化模擬情景,角色扮演增強學(xué)習(xí)效果
■ 行動學(xué)習(xí):頭腦風(fēng)暴、群策群力,設(shè)計應(yīng)用計劃并激發(fā)執(zhí)行力
課程大綱
第一篇:即興演講與高效匯報的心法技巧
導(dǎo)入:演講與匯報的六大痛點與秘訣
1)無“聊”——聽眾喜歡聽,傳播才有效
2)無“用”——起心動念皆利他,了卻怯場與緊張
3)無“趣”——覺得感染好情緒,激起好奇心
4)無“情”——大道至簡,真誠打動
5)無“價”——實用有意義,不自嗨
6)無“關(guān)”——互動聊天,避免滔滔不絕
第一講:克服緊張情緒,從容不迫的應(yīng)對演講與匯報
導(dǎo)入:上臺感到緊張的表現(xiàn)(身體、心理表現(xiàn))
小組內(nèi)部分享:我最緊張的一次演講
分享:首次演講失敗的名人故事——林肯、蕭伯納、邱吉爾
一、演講匯報緊張產(chǎn)生的原因
1. 準備不足而產(chǎn)生的恐懼和擔(dān)憂
2. 過于自卑而否定自己
3. 內(nèi)心太苛求完美
4. 聽眾位高權(quán)重,壓力過大
5. 缺少當(dāng)眾講話經(jīng)驗
6. 身體狀況不佳
二、破解緊張的七大方法
——深呼吸與冥想法、充分準備發(fā)法、心理暗示法、正向引導(dǎo)法、注意力轉(zhuǎn)移法、宣泄情緒法、嘗試回憶法
演練環(huán)節(jié):現(xiàn)場體驗深呼吸冥想與太極站樁,化解上臺前焦慮緊張感
第二講:霸氣登臺,四招成就講臺的強大氣場
一、視覺效應(yīng)——價值千萬的形象帶來第一印象
1. 服裝配飾:專業(yè)而應(yīng)景
2. 眼神與表情:表情放松、親切熱情
3. 肢體動作:行走站坐皆有神,手勢大氣信心十足
法則:55387定律
二、氣勢效應(yīng)——演講者思想、品格、文化、情感、藝術(shù)的綜合反應(yīng)
1. 理足而氣壯
2. 情真而意切
3. 德深而技精
三、感染力效應(yīng)——觸景生情、貼近聽眾、引起共鳴
案例分享:柴靜《穹頂之下》理性轉(zhuǎn)感性自然切入的演講技巧
四、開場白效應(yīng)——把握開場,成功一半
1. 提問法:引發(fā)思考,順勢導(dǎo)入
2. 開門法:開門見山,簡單有效
3. 故事法:生動形象,引人入勝
4. 數(shù)據(jù)法:嚴謹詳實,實事求是
5. 案例法:貼近受眾,引起共鳴
6. 演示法:巧用道具、視頻,吸引力強
7. 引言法:名言佳句,點題扣題
8. 游戲法:幽默游戲,輕松開場
案例體驗:喬布斯在斯坦福大學(xué)的極簡開場白
小組演練:每組在組內(nèi)設(shè)計開展即興主題2分鐘開場白,小組內(nèi)點評,選出1位上臺分享
第二篇:有聲有色,輕松進行即興演講
案例:《馬云演講:了解自己根,方能解決未來的麻煩》
導(dǎo)入:
1)即興演講的特點:短小精干、切合氣氛、靈活多變、快速組合
2)即興演講的訓(xùn)練方法:單一詞語的演講練習(xí)、多個詞語隨機連綴訓(xùn)練法
第一講:貫穿始終,即興演講的邏輯設(shè)計
一、快速設(shè)計即興演講主題
——自問(要講什么)、提煉(跟著直覺走)、切合(圍繞主題)
二、常見的演講方法
方法1:金字塔結(jié)構(gòu)
1)結(jié)論先行:TOPS原則
2)以上統(tǒng)下:總分原則
3)歸類分組:MECE原則
4)邏輯遞進:統(tǒng)一原則
方法2:時間軸結(jié)構(gòu)
方法3:WHW黃金圈結(jié)構(gòu)(Why How What)
——介紹項目的黃金圈:愿景、怎么做的、產(chǎn)生的結(jié)果
方法4:AREM結(jié)構(gòu)
——拋出問題、說明理由、生動案例、價值觀展現(xiàn)
演練案例:一次精彩的電梯匯報
第二講:步步高升,演講表達提升
一、演講表達的5個“語”
1. 語音:普通話標準
2. 語氣:輕重緩急
3. 語調(diào):高低起伏
4. 語速:句讀停頓
5. 語境:營造氛圍
二、演講原則
1. 理性話題,感性演繹
2. 感性話題,理性升華
3. 深入在己,淺出給人
4. 通俗語言,確保易懂
三、演講的手眼身法步
1. 手法:大氣(大動作)、自然(用內(nèi)容帶動)、數(shù)字(根據(jù)內(nèi)容出數(shù)字動作)
2. 眼法:兩邊帶中間、后面壓前面,槍挑一條線,棍掃一大片
3. 身法:重心前移,提升自信,拔出精氣神
4. 心法:站在臺上,你是主宰,用心吐字,用愛歸音
5. 步法:規(guī)行矩步,移動有向,因場制宜,沉著穩(wěn)重
第三講:運用自如,即興訓(xùn)練三大方法(演練篇)
訓(xùn)練一:單個主題詞即興演講法
1. 優(yōu)勢:有中心、有話題、不偏題、不空洞
2. 設(shè)計方法:從一個詞語的寬度+深度+案例+觀點結(jié)論設(shè)計演講內(nèi)容
示范1:今天我們圓滿達成目標……我想用一個詞來形容我的心情,那就是感謝,感謝……感謝……感謝……
示范2:……此款產(chǎn)品處于新上市階段,它最大的優(yōu)勢就是性價比……具體來說……
演練:請小組內(nèi)每人寫2個主題詞,組長收集打散后每人任意抽取一個,輪流做一次單個主題詞即興演講
訓(xùn)練二:黃金三點法的訓(xùn)練
1. 介紹:三生萬物,最為穩(wěn)固,所有場合演講都可講個一二三點
2. 優(yōu)勢:避免雜亂冗長無邏輯、避免緊張短片無話講、凸顯逼格和思維
示范1:……今天我們圓滿達成目標……再次我要感謝公司……感謝團隊……感謝客戶……
示范2:喬布斯:今天我想向你們講述我生活中的三個故事……。
演練:請小組內(nèi)每人設(shè)計一個即興三點結(jié)構(gòu)法即興演講,在小組內(nèi)分享,選出最精彩的一位上臺展示
訓(xùn)練三:觀音按揭法
1. 方式:觀點-原因-案例-總結(jié)
2. 優(yōu)勢:有理有據(jù),有故事有說服力
示范:……演講對人的事業(yè)發(fā)展很重要……因為演講能讓人更自信更善于交際和合作……比如我們公司的……以前……現(xiàn)在……所以我認為演講非常重要。
演練:請小組內(nèi)每人設(shè)計一個觀音按揭法即興演講,在小組內(nèi)分享,選出最精彩的一位上臺展示
第三篇:侃侃而談,進行高效匯報
第一講:言之有物,匯報的內(nèi)容組織
一、匯報報告的應(yīng)用場景
場景1:制定工作計劃時
場景2:工作進行到一定程度時
場景3:出現(xiàn)意外狀況時
場景4:超出自己權(quán)限時
場景5:出現(xiàn)失誤錯誤時
場景6:工作完成時及時報告
二、工作報告的三個原則
原則1:要當(dāng)面匯報,不要打小報告
原則2:要在正式場合匯報,不要背后亂講
原則3:要盡量用正面語言,不要充滿負能量
三、工作結(jié)果報告設(shè)計
1. 成果業(yè)績展示:結(jié)論先行,數(shù)據(jù)說話
2. 總結(jié)成敗得失:復(fù)盤總結(jié),ORID法
3. 提出下一步計劃:構(gòu)建PDCA循環(huán)
四、工作匯報的精彩結(jié)場
要點:回顧總結(jié)、號召行動、寄語升華
1. 贊美祝福法:激勵感恩,催人奮進
2. 寓言故事法:經(jīng)典故事,發(fā)人深省
3. 名言佳句法:言簡意賅,意味深長
4. 歸納總結(jié)法:總結(jié)提升,溫故知新
5. 幽默收尾法:快樂收場,余音繞梁
演練:請對上半年工作或事業(yè)總結(jié)設(shè)計一個3分鐘精彩匯報結(jié)尾在小組內(nèi)分享和互評
五、臨場發(fā)揮的高效匯報術(shù)
1. 時間充分時:從容不迫,娓娓道來
2. 時間有限時:二八法則,說重點要點
3. 面對高層匯報時:結(jié)論先行,請示匯報
4. 面對平級或下級時:總分結(jié)構(gòu),清晰明白
5. 現(xiàn)場配合度較高時:增加深度,內(nèi)容為王
6. 現(xiàn)場配合度不高時:增加互動,氛圍第一
演練:小組內(nèi)3人一組,挑一個場景進行模擬演練,分別有領(lǐng)導(dǎo)、匯報人、觀察人三種角色,分享后每人說出感受和建議。
第二講:臨“?!辈粊y,工作匯報的答疑與控場
導(dǎo)入:凡事預(yù)則立不預(yù)則廢,不打無準備之仗
一、控場及答疑的應(yīng)對步驟
第1步:確認問題核心
第2步:通過肯定及贊美贏得思考時間
第3步:通過三三法答疑
第4步:盡可能用數(shù)字數(shù)據(jù)和事實說話
第5步:表示感謝引入下一話題
二、打贏控場與答疑的攻堅戰(zhàn)
1. 明確:反對與質(zhì)疑的產(chǎn)生原因
2. 調(diào)整:反對與質(zhì)疑的心理調(diào)節(jié)
3. 解決:反對與質(zhì)疑的處理方法
演練:每人以A公司服務(wù)顧問的身份到臨組(某客戶應(yīng)用部門)進行一次反駁式控場演說,對臨組提出的1個A公司產(chǎn)品使用問題和質(zhì)疑點進行答疑,完成后回到小組內(nèi)寫出3個最大的收獲
本期課程回顧與總結(jié):
1. 答疑與互動交流Q & A
2. 4321落地實施計劃收集
1)學(xué)員寫出至少4個收獲點
2)列出至少3個學(xué)以致用的行動項
3)寫出2個可以監(jiān)督自己完成的“督導(dǎo)“
4)聚焦1個立刻去做行動,包含詳盡具體的行動步驟
5)以“PDCA”來督促培訓(xùn)成果的落地實施,做到有計劃、有實施、有查核、有總結(jié)
6)以半個月促使學(xué)員改變,督導(dǎo)給出評估意見
3. 分享與答謝
蔣麗娜老師 TTT與商務(wù)演講專家
國家高級企業(yè)培訓(xùn)師
AACTP國際注冊行動學(xué)習(xí)促動師
香港CITA特許國際NLP執(zhí)行師
曾任:海悅會|人才發(fā)展和EAP項目高級經(jīng)理
曾任:錦江酒店(上市)|互聯(lián)網(wǎng)學(xué)院運營總監(jiān)
曾任:雅居樂集團(中國500強)|商學(xué)院院長、人力行政總監(jiān)
→ 敏捷地產(chǎn)、海南文旅、廣東通驛集團等企業(yè)特聘講師
→ 安植集團(亞洲品牌500強)培訓(xùn)學(xué)院電商直播大賽指導(dǎo)老師
→ 民生銀行、美的、奧馬冰箱等多家企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師認證評估和技術(shù)咨詢顧問
擅長領(lǐng)域:演講表達、TTT、微課開發(fā)、高效溝通、工作匯報等
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
蔣老師有20+年的知名企業(yè)服務(wù)管理經(jīng)驗,曾幫助過多家企業(yè)搭建企業(yè)商學(xué)院,培育內(nèi)訓(xùn)團隊,進行演講及溝輔導(dǎo),完善學(xué)習(xí)機制,其中:
→曾為雅居樂建立行業(yè)中高端人才信息庫,搭建企業(yè)學(xué)習(xí)品牌,實現(xiàn)人才、業(yè)務(wù)雙收
01-從0到1搭建企業(yè)商學(xué)院,精細化打造學(xué)習(xí)品牌,搭建300+門內(nèi)訓(xùn)課程,3年內(nèi)培養(yǎng)了近百位內(nèi)訓(xùn)師,曾獲得企業(yè)“韌性計劃-最佳學(xué)習(xí)平臺建設(shè)獎”
02-每年為企業(yè)開展7個專項培養(yǎng)計劃,貼近業(yè)務(wù)實際需求,從“溝通協(xié)作、匯報等維度”刷新人才配置標準,實現(xiàn)高于行業(yè)配置標準20%;實現(xiàn)2021年文商旅人效指標均超100%
03-負責(zé)雅居樂商學(xué)院及地產(chǎn)集團文商旅學(xué)院的搭建和運營,開展20+期線下大型賦能訓(xùn)練營,累計為2000+人進行培訓(xùn),對標游學(xué)項目,獲得企業(yè)樂創(chuàng)大賽年度最佳創(chuàng)新獎
→曾為錦江集團創(chuàng)建企業(yè)商學(xué)院,主持Wehotel公司1000人首次發(fā)布會,打造企業(yè)品牌
01-為錦江搭建商學(xué)院并為旗下康鉑酒店、麗楓酒店、錦江都城等40家品牌酒店進行課程培訓(xùn)及內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng),先后獲得“企業(yè)大學(xué)新銳獎”(廣東人力資源協(xié)會)、“中國企業(yè)大學(xué)50強”榮譽稱號,并拓展外部收費項目,實現(xiàn)2年創(chuàng)收百萬的階段目標。
02-曾為旗下的簡約生活品牌酒店進行即興演講與匯報技巧培訓(xùn),輔導(dǎo)300+位副店長進行競聘會演講,其中100+位獲得聘用資格,25位獲得區(qū)域?qū)W院院長提名。
03-曾為酒店一二線城市建立人才孵化基地,搭建人才孵化基地進行內(nèi)訓(xùn),培養(yǎng)項目導(dǎo)師100+人,1年半的時間輔導(dǎo)近700人,實現(xiàn)中層經(jīng)理晉升率從20%提升至48%。為企業(yè)節(jié)省超150萬元/年的人才引進費用。
部分授課案例:
蔣老師曾為三木集團、碧桂園集團、康鉑酒店等多行業(yè)企業(yè)提供溝通協(xié)作、內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)、演講、微課設(shè)計等服務(wù),對于如何針對企業(yè)進行課程設(shè)計與培訓(xùn)有豐富的經(jīng)驗,其中:
課程 | 授課企業(yè) | 期數(shù) |
《TTT課程開發(fā)與演繹》 | 雅居樂商業(yè)集團、鉑濤集團、美的等 | 15 |
《TTT課程呈現(xiàn)與控場》 | 民生銀行、中國銀行、三木集團等 | 28 |
《PPT專業(yè)設(shè)計與呈現(xiàn)技巧》 | 寰圖、麗楓酒店、長江高爾夫球會等 | 10 |
《微課培訓(xùn)組織與呈現(xiàn)》 | 碧桂園、中信銀行、中山雅居樂酒店等 | 16 |
《高效微課設(shè)計與呈現(xiàn)》 | 非繁城品酒店、海南文旅公司、安植文商旅公司等 | 12 |
《交互性培訓(xùn)》 | 維也納酒店、麗楓酒店、窩趣集團等 | 20 |
《即興表達與高情商溝通》 | 簡約生活連鎖酒店、廣東通驛、中聯(lián)實業(yè)等 | 35 |
《高情商溝通術(shù)》 | 敏捷地產(chǎn)、7天連鎖酒店、萬達購物廣場等 | 35 |
《即興演講》 | 白鷺湖酒店、康鉑酒店、棲花嶺文旅公司等 | 10 |
《大型活動主持與即興演講》 | 鉑濤派酒店、IU酒店、同聚團建等 | 18 |
《大客戶服務(wù)溝通術(shù)——讓對客服務(wù)助力業(yè)績攀升》 | 廣州銀行、海南清水灣文旅公司、海南高爾夫球會、7天連鎖酒店等 | 12 |
主講課程:
《造微入妙——TTT精品課程設(shè)計與優(yōu)化》
《大顯神通——TTT精彩呈現(xiàn)與出色控場》
《畫龍點睛——商務(wù)PPT專業(yè)設(shè)計與TTT呈現(xiàn)》
《高情商溝通術(shù)——讓對客服務(wù)超乎想象》
《掌握超級溝通術(shù)——讓企業(yè)價值倍增》
《扣人心弦——打動聽眾的即興演講與高效匯報》
授課風(fēng)格:
學(xué)以致用,實戰(zhàn)高效:理論與實操結(jié)合,將專業(yè)的技能簡單化,榮譽日常工作場景中,讓學(xué)員們能夠聽懂學(xué)會,并能夠?qū)W習(xí)致用。
輕松幽默,積極互動:互動豐富,通過幽默的語言渲染輕松積極的學(xué)習(xí)氛圍,通過輕松的演繹,讓學(xué)員們能夠在輕松自在的狀態(tài)下接收知識。
部分客戶評價:
老師的課程深入淺出,在課程中注重學(xué)員體驗,模擬真實情景對員工給予引導(dǎo),教學(xué)方式多元化、點評、體驗、案例、視頻,剛看了很多學(xué)員的反饋,幾乎都是滿分,說明老師內(nèi)容很實用,值得推薦。
——民生銀行廣州分行 李總
蔣老師的課程接地氣,實操性強,讓學(xué)員在游戲和互動中體驗和感悟,我也聽過很多老師講過溝通和TTT課,老師的課堂氛圍是學(xué)員最專注的,PK很激烈,課件設(shè)計產(chǎn)出了20門課程,效率很高,已經(jīng)多次邀請,每次都帶來新創(chuàng)意,值得推薦。
——碧桂園陳總
蔣老師的課程,針對企業(yè)個性化需求進行設(shè)計、講授、實操,讓員工根據(jù)實際提出解決方案,課堂氣氛很活躍,充分演練和評估,并課后積極跟進行動結(jié)果,對學(xué)院給予很大的支持,蔣麗娜老師的課程實戰(zhàn)性強,值得推薦給大家。
——天資教育集團學(xué)院院長方院長
有幸兩次聽了蔣老師的《TTT課程設(shè)計和演繹》,《工作匯報與表達》課程,老師運用體驗式的授課方式,適時設(shè)問,以理論結(jié)合實操進行,同時為了保持學(xué)員的參與度,課堂上合理安排了案例的點評分享,適時的互動讓課堂學(xué)習(xí)氛圍一直高漲,課后有評分和指導(dǎo),特別棒。
——美的家用電器事業(yè)部林總
從2015年-2020年,公司多次重復(fù)采購蔣老師的課程,開啟了公司常態(tài)化的培訓(xùn),授課有激情且非常有感染力,實戰(zhàn)性強,課后還對各部門進行輔導(dǎo)落地,課堂上學(xué)的工具馬上可用,對工作指導(dǎo)性非常強。
——錦江鉑濤集團全國總院長易院長
多次聽老師的溝通與微課系列課程啟發(fā)非常大,蔣老師很有親和力和熱情,講課有料、互動性強,特別喜歡采用心理游戲的方法,輕松讓學(xué)員打開心門,擁抱未知。
——麗楓酒店華南區(qū)培訓(xùn)負責(zé)人陳總
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