蔣麗娜老師 TTT與商務(wù)演講專家
國家高級企業(yè)培訓(xùn)師
AACTP國際注冊行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師
香港CITA特許國際NLP執(zhí)行師
曾任:海悅會(huì)|人才發(fā)展和EAP項(xiàng)目高級經(jīng)理
曾任:錦江酒店(上市)|互聯(lián)網(wǎng)學(xué)院運(yùn)營總監(jiān)
曾任:雅居樂集團(tuán)(中國500強(qiáng))|商學(xué)院院長、人力行政總監(jiān)
→ 敏捷地產(chǎn)、海南文旅、廣東通驛集團(tuán)等企業(yè)特聘講師
→ 安植集團(tuán)(亞洲品牌500強(qiáng))培訓(xùn)學(xué)院電商直播大賽指導(dǎo)老師
→ 民生銀行、美的、奧馬冰箱等多家企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師認(rèn)證評估和技術(shù)咨詢顧問
擅長領(lǐng)域:演講表達(dá)、TTT、微課開發(fā)、高效溝通、工作匯報(bào)等
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
蔣老師有20+年的知名企業(yè)服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn),曾幫助過多家企業(yè)搭建企業(yè)商學(xué)院,培育內(nèi)訓(xùn)團(tuán)隊(duì),進(jìn)行演講及溝輔導(dǎo),完善學(xué)習(xí)機(jī)制,其中:
→曾為雅居樂建立行業(yè)中高端人才信息庫,搭建企業(yè)學(xué)習(xí)品牌,實(shí)現(xiàn)人才、業(yè)務(wù)雙收
01-從0到1搭建企業(yè)商學(xué)院,精細(xì)化打造學(xué)習(xí)品牌,搭建300+門內(nèi)訓(xùn)課程,3年內(nèi)培養(yǎng)了近百位內(nèi)訓(xùn)師,曾獲得企業(yè)“韌性計(jì)劃-最佳學(xué)習(xí)平臺(tái)建設(shè)獎(jiǎng)”
02-每年為企業(yè)開展7個(gè)專項(xiàng)培養(yǎng)計(jì)劃,貼近業(yè)務(wù)實(shí)際需求,從“溝通協(xié)作、匯報(bào)等維度”刷新人才配置標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)高于行業(yè)配置標(biāo)準(zhǔn)20%;實(shí)現(xiàn)2021年文商旅人效指標(biāo)均超100%
03-負(fù)責(zé)雅居樂商學(xué)院及地產(chǎn)集團(tuán)文商旅學(xué)院的搭建和運(yùn)營,開展20+期線下大型賦能訓(xùn)練營,累計(jì)為2000+人進(jìn)行培訓(xùn),對標(biāo)游學(xué)項(xiàng)目,獲得企業(yè)樂創(chuàng)大賽年度最佳創(chuàng)新獎(jiǎng)
→曾為錦江集團(tuán)創(chuàng)建企業(yè)商學(xué)院,主持Wehotel公司1000人首次發(fā)布會(huì),打造企業(yè)品牌
01-為錦江搭建商學(xué)院并為旗下康鉑酒店、麗楓酒店、錦江都城等40家品牌酒店進(jìn)行課程培訓(xùn)及內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng),先后獲得“企業(yè)大學(xué)新銳獎(jiǎng)”(廣東人力資源協(xié)會(huì))、“中國企業(yè)大學(xué)50強(qiáng)”榮譽(yù)稱號(hào),并拓展外部收費(fèi)項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)2年創(chuàng)收百萬的階段目標(biāo)。
02-曾為旗下的簡約生活品牌酒店進(jìn)行即興演講與匯報(bào)技巧培訓(xùn),輔導(dǎo)300+位副店長進(jìn)行競聘會(huì)演講,其中100+位獲得聘用資格,25位獲得區(qū)域?qū)W院院長提名。
03-曾為酒店一二線城市建立人才孵化基地,搭建人才孵化基地進(jìn)行內(nèi)訓(xùn),培養(yǎng)項(xiàng)目導(dǎo)師100+人,1年半的時(shí)間輔導(dǎo)近700人,實(shí)現(xiàn)中層經(jīng)理晉升率從20%提升至48%。為企業(yè)節(jié)省超150萬元/年的人才引進(jìn)費(fèi)用。
部分授課案例:
蔣老師曾為三木集團(tuán)、碧桂園集團(tuán)、康鉑酒店等多行業(yè)企業(yè)提供溝通協(xié)作、內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)、演講、微課設(shè)計(jì)等服務(wù),對于如何針對企業(yè)進(jìn)行課程設(shè)計(jì)與培訓(xùn)有豐富的經(jīng)驗(yàn),其中:
課程 | 授課企業(yè) | 期數(shù) |
《TTT課程開發(fā)與演繹》 | 雅居樂商業(yè)集團(tuán)、鉑濤集團(tuán)、美的等 | 15 |
《TTT課程呈現(xiàn)與控場》 | 民生銀行、中國銀行、三木集團(tuán)等 | 28 |
《PPT專業(yè)設(shè)計(jì)與呈現(xiàn)技巧》 | 寰圖、麗楓酒店、長江高爾夫球會(huì)等 | 10 |
《微課培訓(xùn)組織與呈現(xiàn)》 | 碧桂園、中信銀行、中山雅居樂酒店等 | 16 |
《高效微課設(shè)計(jì)與呈現(xiàn)》 | 非繁城品酒店、海南文旅公司、安植文商旅公司等 | 12 |
《交互性培訓(xùn)》 | 維也納酒店、麗楓酒店、窩趣集團(tuán)等 | 20 |
《即興表達(dá)與高情商溝通》 | 簡約生活連鎖酒店、廣東通驛、中聯(lián)實(shí)業(yè)等 | 35 |
《高情商溝通術(shù)》 | 敏捷地產(chǎn)、7天連鎖酒店、萬達(dá)購物廣場等 | 35 |
《即興演講》 | 白鷺湖酒店、康鉑酒店、棲花嶺文旅公司等 | 10 |
《大型活動(dòng)主持與即興演講》 | 鉑濤派酒店、IU酒店、同聚團(tuán)建等 | 18 |
《大客戶服務(wù)溝通術(shù)——讓對客服務(wù)助力業(yè)績攀升》 | 廣州銀行、海南清水灣文旅公司、海南高爾夫球會(huì)、7天連鎖酒店等 | 12 |
主講課程:
《造微入妙——TTT精品課程設(shè)計(jì)與優(yōu)化》
《大顯神通——TTT精彩呈現(xiàn)與出色控場》
《畫龍點(diǎn)睛——商務(wù)PPT專業(yè)設(shè)計(jì)與TTT呈現(xiàn)》
《高情商溝通術(shù)——讓對客服務(wù)超乎想象》
《掌握超級溝通術(shù)——讓企業(yè)價(jià)值倍增》
《扣人心弦——打動(dòng)聽眾的即興演講與高效匯報(bào)》
授課風(fēng)格:
學(xué)以致用,實(shí)戰(zhàn)高效:理論與實(shí)操結(jié)合,將專業(yè)的技能簡單化,榮譽(yù)日常工作場景中,讓學(xué)員們能夠聽懂學(xué)會(huì),并能夠?qū)W習(xí)致用。
輕松幽默,積極互動(dòng):互動(dòng)豐富,通過幽默的語言渲染輕松積極的學(xué)習(xí)氛圍,通過輕松的演繹,讓學(xué)員們能夠在輕松自在的狀態(tài)下接收知識(shí)。
部分客戶評價(jià):
老師的課程深入淺出,在課程中注重學(xué)員體驗(yàn),模擬真實(shí)情景對員工給予引導(dǎo),教學(xué)方式多元化、點(diǎn)評、體驗(yàn)、案例、視頻,剛看了很多學(xué)員的反饋,幾乎都是滿分,說明老師內(nèi)容很實(shí)用,值得推薦。
——民生銀行廣州分行 李總
蔣老師的課程接地氣,實(shí)操性強(qiáng),讓學(xué)員在游戲和互動(dòng)中體驗(yàn)和感悟,我也聽過很多老師講過溝通和TTT課,老師的課堂氛圍是學(xué)員最專注的,PK很激烈,課件設(shè)計(jì)產(chǎn)出了20門課程,效率很高,已經(jīng)多次邀請,每次都帶來新創(chuàng)意,值得推薦。
——碧桂園陳總
蔣老師的課程,針對企業(yè)個(gè)性化需求進(jìn)行設(shè)計(jì)、講授、實(shí)操,讓員工根據(jù)實(shí)際提出解決方案,課堂氣氛很活躍,充分演練和評估,并課后積極跟進(jìn)行動(dòng)結(jié)果,對學(xué)院給予很大的支持,蔣麗娜老師的課程實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng),值得推薦給大家。
——天資教育集團(tuán)學(xué)院院長方院長
有幸兩次聽了蔣老師的《TTT課程設(shè)計(jì)和演繹》,《工作匯報(bào)與表達(dá)》課程,老師運(yùn)用體驗(yàn)式的授課方式,適時(shí)設(shè)問,以理論結(jié)合實(shí)操進(jìn)行,同時(shí)為了保持學(xué)員的參與度,課堂上合理安排了案例的點(diǎn)評分享,適時(shí)的互動(dòng)讓課堂學(xué)習(xí)氛圍一直高漲,課后有評分和指導(dǎo),特別棒。
——美的家用電器事業(yè)部林總
從2015年-2020年,公司多次重復(fù)采購蔣老師的課程,開啟了公司常態(tài)化的培訓(xùn),授課有激情且非常有感染力,實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng),課后還對各部門進(jìn)行輔導(dǎo)落地,課堂上學(xué)的工具馬上可用,對工作指導(dǎo)性非常強(qiáng)。
——錦江鉑濤集團(tuán)全國總院長易院長
多次聽老師的溝通與微課系列課程啟發(fā)非常大,蔣老師很有親和力和熱情,講課有料、互動(dòng)性強(qiáng),特別喜歡采用心理游戲的方法,輕松讓學(xué)員打開心門,擁抱未知。
——麗楓酒店華南區(qū)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人陳總