《溝通協(xié)作與時(shí)間管理》

溝通協(xié)作與時(shí)間管理 課程

講師：刁東燕

課 程 綱 要

【課程名稱】《溝通協(xié)作與時(shí)間管理》

【課程背景】

高效溝通與時(shí)間管理能力是職場(chǎng)人必備軟實(shí)力，然而在現(xiàn)實(shí)工作中，員工經(jīng)常出現(xiàn)如下問(wèn)題：

本位主義，凡事從自己的角度出發(fā)；

不了解自己及他人溝通風(fēng)格，雞同鴨講；

缺少完成目標(biāo)和任務(wù)的協(xié)作意識(shí)和全局思維；

做事不分輕重緩解、沒(méi)有規(guī)劃，眉毛胡子一起抓；

單位時(shí)間效能很低，靠加班完成工作任務(wù)；

頻繁被打擾，不懂有意識(shí)規(guī)劃自己的時(shí)間；

……

上述問(wèn)題如果不能有效解決，不僅難以提升員工的核心競(jìng)爭(zhēng)力，更會(huì)影響團(tuán)隊(duì)協(xié)作，績(jī)效目標(biāo)，可能會(huì)成為團(tuán)隊(duì)發(fā)展的壁壘?！稖贤▍f(xié)作與時(shí)間管理》將從系統(tǒng)的方法論講授，到具體工具和技巧的演練，采用翻轉(zhuǎn)課堂的形式，讓學(xué)員將理論聯(lián)系實(shí)踐，做到聽懂，活用，舉一反三，從知到行的蛻變。最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人核心競(jìng)爭(zhēng)力和組織效能雙贏。

【課程收益】

-      掌握個(gè)人溝通與職場(chǎng)溝通的核心區(qū)別

-      掌握溝通協(xié)作的驅(qū)動(dòng)路徑圖

-      能夠運(yùn)用溝通的技巧和方法高效協(xié)同

-      掌握有效時(shí)間管理的思路

-      掌握時(shí)間管理的具體方法

【課程對(duì)象】核心骨干

【授課方式】理論講解+案例解析+翻轉(zhuǎn)課堂+視頻學(xué)習(xí)+行動(dòng)學(xué)習(xí)

【課程時(shí)長(zhǎng)】1.5天 6小時(shí)\天

【課程大綱】

第一講：溝通與職場(chǎng)溝通

1.     企業(yè)中常見的溝通問(wèn)題

- 溝而不通，缺乏同理心

- 缺乏邏輯，茶壺煮餃子

- 本位主義，不能換位思考

- 怯于溝通，不能主動(dòng)溝通

2.     人際溝通與職場(chǎng)溝通的差異

- 案例解析：我愿意，你管得著嗎？

- 人際與職場(chǎng)溝通的差異圖譜

3.     喬哈瑞溝通視窗

- 視頻學(xué)習(xí)：人的潛能

第二講：驅(qū)動(dòng)路徑圖與溝通策略

1.     案例解析：觸龍說(shuō)趙太后

2.     溝通協(xié)同驅(qū)動(dòng)路徑圖

- 陌生的自己

- 無(wú)知的他人

- 可見的沖突

-- 必然的結(jié)果

3.     不同人際風(fēng)格的溝通策略

- 不同人際風(fēng)格的特點(diǎn)表現(xiàn)

- 不同人際風(fēng)格的識(shí)別方法

- 不同人際風(fēng)格的溝通與協(xié)同策略

- 上述內(nèi)容采用：翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)

- 學(xué)員呈現(xiàn)，講師點(diǎn)評(píng)

4.  溝通協(xié)作的四步曲

- 講事實(shí)

- 談感受

- 說(shuō)原因

- 快請(qǐng)求

現(xiàn)場(chǎng)演練：根據(jù)所學(xué)，結(jié)合實(shí)際工作現(xiàn)場(chǎng)演練

第四講：高效時(shí)間管理

1. 時(shí)間不夠用的原因？

- 視頻學(xué)習(xí)：瘋狂的一天

- 小組研討：結(jié)合視頻研討時(shí)間不夠用的原因

- 時(shí)間管理的本質(zhì)

- 工作任務(wù)推進(jìn)的關(guān)鍵路徑

第一步 明確目標(biāo)提效率

- 干活不由東，累死也無(wú)功

- 行動(dòng)學(xué)習(xí)：分析工作目標(biāo)和意圖

- 跟領(lǐng)導(dǎo)明確工作任務(wù)的五句話

第二步 有效計(jì)劃提效率

- 視頻學(xué)習(xí)：為什么老劉干成了？

- 預(yù)則立，不預(yù)則廢

- 工作任務(wù)分解的四個(gè)步驟

- 工具：GTD工作分解

- 案例分析：1周時(shí)間，辦公室200人推行5S管理的工作計(jì)劃

第三步 巧用執(zhí)行提效率

- 時(shí)間管理的四大象限解析

- 要事第一原則，避免被打擾

- 人體生物鐘與時(shí)間分配原則

課后復(fù)盤行動(dòng)：531行動(dòng)計(jì)劃

備注:以上大綱僅供參考,實(shí)際授課根據(jù)企業(yè)需求適當(dāng)調(diào)整.

刁東燕老師

?講師背景

n  歷任外資、民營(yíng)企業(yè)高管

n  丹麥上市公司商學(xué)院操盤人

n  AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師

n  國(guó)家專項(xiàng)心理健康指導(dǎo)師

n  HMD健康管理師、家庭健康指導(dǎo)師

n  CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

n  中國(guó)移動(dòng)EAP督導(dǎo)師

n  中鐵北京工程局心理輔導(dǎo)教練

n  清華大學(xué)、林業(yè)大學(xué)MBA班客座教授

n  前程無(wú)憂特邀專家

?職業(yè)背景

歷任丹麥某上市公司商學(xué)院操盤人、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、銷售經(jīng)理，新加坡花旗銀行咨詢顧問(wèn)，韓國(guó)圃美多高級(jí)顧問(wèn)兼講師，國(guó)內(nèi)最大家具品牌商學(xué)院顧問(wèn)。十幾年職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，兩年海外工作經(jīng)歷，曾親歷某知名壽險(xiǎn)公司、某國(guó)有銀行，某上市教育平臺(tái)，中糧集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)、管理體系打造。職業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，理論與實(shí)際結(jié)合，課程呈現(xiàn)充滿激情，被譽(yù)為：“親和力與爆發(fā)力并存”的女老師。從2015年開始，從事職業(yè)發(fā)展咨詢工作，并獨(dú)立接受個(gè)案咨詢，期間介入企業(yè)EAP建設(shè)，建立EAP門診，助力員工提升職場(chǎng)幸福。

?授課特點(diǎn)

啟發(fā)性：引導(dǎo)催化學(xué)員，深挖自身，由表及里，引發(fā)思考，尤其擅長(zhǎng)引導(dǎo)學(xué)員思維方式；

輕松性：授課風(fēng)格以“輕松活潑、幽默風(fēng)趣”著稱；追求學(xué)中練，練中體驗(yàn)的身心核心的感受；

實(shí)用性：圍繞從實(shí)踐中來(lái)到實(shí)踐中去的理念，發(fā)現(xiàn)挑戰(zhàn)、面對(duì)挑戰(zhàn)，跨越挑戰(zhàn)，讓學(xué)員產(chǎn)生共鳴；