培訓(xùn)體系與培訓(xùn)管理
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實(shí)戰(zhàn)為基:建設(shè)訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合的培訓(xùn)體系
實(shí)戰(zhàn)為基:建設(shè)訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合的培訓(xùn)體系內(nèi)訓(xùn)基本信息:
實(shí)戰(zhàn)為基:建設(shè)訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合的培訓(xùn)體系
課程背景:
公司之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng),更是企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃的競(jìng)爭(zhēng),因此做好企業(yè)的培訓(xùn)體系,才能更好地支持企業(yè)人才戰(zhàn)略的發(fā)展。高度關(guān)注員工能力素質(zhì)的提升和企業(yè)文化的認(rèn)同,才能把公司建設(shè)成為真正意義上的學(xué)習(xí)型組織,從而提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,才能在市場(chǎng)中立于不敗之地。
在把公司的培訓(xùn)計(jì)劃做得出色,對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)管理形成系統(tǒng)、有效地支撐的路上,很多培訓(xùn)管理者可能都遇到過(guò)一下的困境:
如何做培訓(xùn)需求分析,讓培訓(xùn)更有針對(duì)性?
怎么做好培訓(xùn)運(yùn)營(yíng),讓培訓(xùn)出績(jī)效?
如何做好培訓(xùn)評(píng)估并進(jìn)行有效呈現(xiàn)?
如何解決以上的問(wèn)題,幫助企業(yè)建立訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合的培訓(xùn)體系,就是本課程主要探討的內(nèi)容。
課程收益:
● 梳理培訓(xùn)體系建立的框架及流程
● 通過(guò)練習(xí),掌握專業(yè)系統(tǒng)的方法分析培訓(xùn)需求
● 運(yùn)用工具設(shè)計(jì)推導(dǎo)出培訓(xùn)目標(biāo)和評(píng)估成果
● 學(xué)會(huì)用項(xiàng)目管理方法,管理培訓(xùn)項(xiàng)目,設(shè)置管控里程碑
● 掌握培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估和呈現(xiàn)的步驟和方法
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:職能部門(mén)經(jīng)理/主管、人力資源主管、培訓(xùn)經(jīng)理/主管等負(fù)責(zé)培訓(xùn)的骨干人員
授課方式:講解、課堂互動(dòng)、案例分享、實(shí)操練習(xí)、工具運(yùn)用、視頻解析
課程大綱
第一講:培訓(xùn)的戰(zhàn)略地位
一、培訓(xùn)是人才強(qiáng)企戰(zhàn)略的核心
小組討論:你所認(rèn)識(shí)的培訓(xùn)工作。從對(duì)有爭(zhēng)議的問(wèn)題的探討,分析企業(yè)的培訓(xùn)文化。
二、培訓(xùn)對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用
1. 上承戰(zhàn)略
1)培訓(xùn)是企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的有效手段
2)培訓(xùn)是管理者的重要職責(zé)
3)企業(yè)大學(xué)是企業(yè)變革的助推器
2. 下接績(jī)效
1)決策層:引領(lǐng)變革,重塑文化
2)管理層:解決問(wèn)題,提升業(yè)績(jī)
3)執(zhí)行層:確保達(dá)標(biāo)
三、不同發(fā)展階段的培訓(xùn)建設(shè)要求
1. 初創(chuàng)期:充分發(fā)揮創(chuàng)始人的作用;利用“外腦”;
2. 成長(zhǎng)期:完善組織機(jī)構(gòu),建立培養(yǎng)機(jī)制;挑戰(zhàn)工作設(shè)計(jì);內(nèi)部挖潛
3. 成熟期:學(xué)習(xí)型組織建立;人才梯隊(duì)建立;建立各不同層級(jí)針對(duì)性培訓(xùn)項(xiàng)目
4. 衰退期:新領(lǐng)域培訓(xùn);人才轉(zhuǎn)型培訓(xùn)
第二講:設(shè)計(jì)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃
一、培訓(xùn)需求分析
1. 組織需求分析
工具:人才盤(pán)點(diǎn)和組織盤(pán)點(diǎn)
2. 工作需求分析
工具:任職資格和素質(zhì)模型
3. 員工需求分析
工具:績(jī)效分析、高管訪談、問(wèn)卷調(diào)研等
二、培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)
1. 年度培訓(xùn)計(jì)劃管理
2. 月度培訓(xùn)計(jì)劃管理
3. 臨時(shí)培訓(xùn)計(jì)劃管理
第三講:構(gòu)建培訓(xùn)開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)設(shè)施
一、培訓(xùn)平臺(tái)建設(shè)
1. 主流培訓(xùn)IT平臺(tái)類型概述
2. 如何選擇適合的培訓(xùn)IT平臺(tái)
二、培訓(xùn)課程體系
1. 基于ASK的課程分類:態(tài)度類、技能類、知識(shí)類
2. 基于對(duì)象的課程分類:領(lǐng)導(dǎo)力、專業(yè)課程、通用課程、新員工課程
3. 基于課程來(lái)源分類:原創(chuàng)、外購(gòu)、二次開(kāi)發(fā)
4. 結(jié)構(gòu)化課程體系設(shè)計(jì)兩大原則
1)內(nèi)部為主、外部為輔
2)實(shí)戰(zhàn)為主、理論為輔
案例分享:某企業(yè)的課程體系
三、培訓(xùn)講師體系
1. 講師選拔標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)兩大方向
1)意愿
2)能力
2. 講師六大能力要求及評(píng)價(jià)
1)分享意愿
2)感染力
3)進(jìn)取心
4)需求把握
5)邏輯分析
6)應(yīng)變能力
3. 講師激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)
1)講師星級(jí)制度
2)講師精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)
3)其他管理機(jī)制掛鉤
4. 課程反饋評(píng)價(jià)
工具:三駕馬車
1)績(jī)效考核
2)師資交流
3)課程評(píng)審
5. 講師培養(yǎng)發(fā)展方法
6. 后備講師儲(chǔ)備建設(shè)
四、培訓(xùn)評(píng)估體系
1. 從投資者的角度,對(duì)企業(yè)培訓(xùn)費(fèi)用和投入進(jìn)行分析
2. 柯氏四級(jí)培訓(xùn)效果評(píng)估方法學(xué)習(xí)
1)反應(yīng)層面
2)習(xí)得層面
3)行為層面
4)效果層面
3. 對(duì)標(biāo)法在培訓(xùn)效果評(píng)估中的借鑒
案例分享:某企業(yè)的培訓(xùn)結(jié)果如何評(píng)估的
五、培訓(xùn)實(shí)施體系
1. 培訓(xùn)通知的準(zhǔn)備
2. 培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)備準(zhǔn)備
3. 培訓(xùn)學(xué)員管理
4. 課后總結(jié)報(bào)告
第四講:建設(shè)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)運(yùn)行系統(tǒng)
一、主流培訓(xùn)方式介紹
1. 導(dǎo)師制
2. 讀書(shū)分享
3. 行動(dòng)學(xué)習(xí)
4. 輪崗
二、基于不同場(chǎng)景的培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)
1. “計(jì)劃”型項(xiàng)目——作為項(xiàng)目短期存在
2. “營(yíng)”型項(xiàng)目——作為人才池長(zhǎng)期存在
3. “課”型項(xiàng)目——作為課程長(zhǎng)期存在
蘇毅老師 組織與人力資源管理專家
18年企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)
北京大學(xué)企業(yè)管理研究生
中英雙語(yǔ)授課
曾任:艾默生網(wǎng)絡(luò)能源(世界500強(qiáng))|大中華區(qū)培訓(xùn)發(fā)展總經(jīng)理
曾任:戴爾中國(guó)有限公司(世界500強(qiáng))|高級(jí)人力資源顧問(wèn)
曾任:廣田控股集團(tuán)(民營(yíng)500強(qiáng))|人力資源總監(jiān)
曾任:高德置地集團(tuán)|人力資源總經(jīng)理
→專業(yè)認(rèn)證:美國(guó)柯式四級(jí)評(píng)估培訓(xùn)認(rèn)證、美國(guó)人力資源管理協(xié)會(huì)專業(yè)認(rèn)證
→擅長(zhǎng)領(lǐng)域:組織變革、組織能力建設(shè)、招聘面試、績(jī)效管理、非人、人才梯隊(duì)搭建、企業(yè)文化建設(shè)、培訓(xùn)發(fā)展體系建設(shè)
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
老師任職世界500強(qiáng)10年、中國(guó)知名民企8年的人力資源高管,熟悉人力資源全領(lǐng)域的專業(yè)工作,曾親歷業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、跨國(guó)并購(gòu)背景下的人力資源整合管理,對(duì)于不同模式下的管理之道有獨(dú)特見(jiàn)解。并服務(wù)多家名企,優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、建設(shè)人才梯隊(duì)、節(jié)約用人成本等,
?曾任艾默生網(wǎng)絡(luò)能源大中華區(qū)學(xué)習(xí)發(fā)展負(fù)責(zé)人
——負(fù)責(zé)企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè):組織高管團(tuán)隊(duì)、各業(yè)務(wù)部門(mén)建立團(tuán)隊(duì)核心素質(zhì)模型,盤(pán)點(diǎn)高潛人員和核心人員,為人員發(fā)展編撰培訓(xùn)發(fā)展文件和培訓(xùn)手冊(cè),并多次主導(dǎo)高潛和核心人員的培訓(xùn)發(fā)展項(xiàng)目,如高層管理實(shí)踐項(xiàng)目、分公司部門(mén)經(jīng)理培訓(xùn)培養(yǎng)項(xiàng)目,項(xiàng)目中作為企業(yè)亞太區(qū)認(rèn)證講師,為2000+員工授課超50場(chǎng)。
?曾任職戴爾日本及亞太區(qū)高級(jí)人力資源管理顧問(wèn)
——負(fù)責(zé)亞太及日本區(qū)人力資源統(tǒng)籌工作:梳理企業(yè)人才結(jié)構(gòu),設(shè)立高潛員工庫(kù),并針對(duì)性為企業(yè)規(guī)劃實(shí)施全球頂級(jí)人才發(fā)展項(xiàng)目(leadership2030),實(shí)現(xiàn)頂級(jí)人才儲(chǔ)備超100人
?曾任廣田控股集團(tuán)人力資源總監(jiān)
——負(fù)責(zé)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化、企業(yè)并購(gòu)的人力資源重組工作:針對(duì)集團(tuán)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,對(duì)集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)三級(jí)管控的定位確認(rèn),并編制控股集團(tuán)的人力預(yù)算方案;得到高層領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可,后被任命為集團(tuán)跨國(guó)并購(gòu)的項(xiàng)目人力資源重組負(fù)責(zé)人,主導(dǎo)與意大利玻璃幕墻的人力資源的重組、新企業(yè)文化構(gòu)建(跨國(guó)并購(gòu),兩企業(yè)涉及10余國(guó)7000+員工),對(duì)全球300+關(guān)鍵人員分析,形成170余人長(zhǎng)期激勵(lì)和保留計(jì)劃。
?曾任高德置地人力資源總經(jīng)理
——負(fù)責(zé)集團(tuán)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型下組織變革工作:在企業(yè)由傳統(tǒng)地產(chǎn)公司向數(shù)智化商業(yè)地產(chǎn)公司轉(zhuǎn)型中,主導(dǎo)人力資源板塊的架構(gòu)優(yōu)化,成立人力部門(mén)的中臺(tái)運(yùn)作模式、組織架構(gòu)調(diào)整至平臺(tái)型事業(yè)部制、管控模式調(diào)整為總監(jiān)負(fù)責(zé)制,實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)HR的整體滿意度提高至95%、管理層級(jí)減少2層、業(yè)務(wù)流程縮短至4小時(shí)。
項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn):
■ 金寶貝早教——儲(chǔ)備店長(zhǎng)培養(yǎng)項(xiàng)目,助力企業(yè)高潛力人員挖掘盤(pán)點(diǎn),并設(shè)計(jì)內(nèi)部人才梯隊(duì)培養(yǎng)方案,構(gòu)建人才培養(yǎng)系統(tǒng),快速培養(yǎng)30名店長(zhǎng)和副店長(zhǎng),后期新業(yè)務(wù)骨干均來(lái)自該項(xiàng)目。
■ 致歐科技——組織流程和架構(gòu)設(shè)計(jì)項(xiàng)目,以企業(yè)戰(zhàn)略需求為核心,為企業(yè)設(shè)立業(yè)務(wù)三支柱的內(nèi)部協(xié)同機(jī)制,確定新架構(gòu)下的組織部門(mén)權(quán)責(zé)利和考核指標(biāo),并推動(dòng)變革工作落地,期間共成立12個(gè)公司級(jí)變革項(xiàng)目,10個(gè)部門(mén)級(jí)變革項(xiàng)目。
■ 拉拉米科技——績(jī)效薪酬體系更新項(xiàng)目,助力企業(yè)落地強(qiáng)激勵(lì)性的浮動(dòng)獎(jiǎng)金和正向考核機(jī)制,提高內(nèi)部人員競(jìng)爭(zhēng)性和企業(yè)外部人才吸引力。使內(nèi)部員工滿意度由65%提高到90%,吸引近60外部高管加入,平均到崗時(shí)間20天。
■ 天安數(shù)碼城集團(tuán)——企業(yè)商學(xué)院建立項(xiàng)目,完成多位一體的企業(yè)商學(xué)院規(guī)劃,獲得公司領(lǐng)導(dǎo)高度好評(píng),為企業(yè)培養(yǎng)超過(guò)100名高級(jí)管理人員
授課經(jīng)驗(yàn):
曾為多家知名企業(yè)提供人力資源管理和組織變革的課程培訓(xùn),累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員5000+人、服務(wù)知名企業(yè)50+家,課程好評(píng)率高達(dá)90%:
授課企業(yè) | 服務(wù)課程 |
艾默生 | 《攜手共進(jìn)-高潛員工發(fā)展》、《培訓(xùn)講師培養(yǎng)與發(fā)展技術(shù)》、《聚焦:善用時(shí)間創(chuàng)績(jī)效》、《凝心聚力的高效領(lǐng)導(dǎo)者》 |
戴爾 | 《績(jī)效管理》、《非經(jīng)理級(jí)的績(jī)效改進(jìn)方法》、《挑戰(zhàn)環(huán)境下的領(lǐng)導(dǎo)力基石》、《項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)管理》、《多元化團(tuán)隊(duì)管理與賦能》 |
廣東電力 | 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《績(jī)效管理》、《人才梯隊(duì)建設(shè)》 |
智聯(lián)招聘 | 《核心人員保留》、《HR的人脈構(gòu)建法》 |
洲際酒店集團(tuán) | 《CBI基于素質(zhì)的面試技術(shù)》、《卓越服務(wù)如何創(chuàng)造高績(jī)效》 |
美國(guó)愛(ài)舍麗家具 | 《講師培養(yǎng)與發(fā)展技術(shù)》 |
承構(gòu)建筑 | 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 |
光啟技術(shù) | 《業(yè)務(wù)管理者必備的選育用留技術(shù)》 |
順豐速運(yùn) | 《高效溝通的職場(chǎng)寫(xiě)作法》 |
華創(chuàng)證券 | 《業(yè)務(wù)管理者必備的選育用留技術(shù)》 |
勵(lì)展華博 | 《高績(jī)效員工管理》 |
…… | …… |
主講課程:
《與人為伴:非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《點(diǎn)睛之學(xué):打造頂尖面試官》
《結(jié)果為王:承接戰(zhàn)略落地的績(jī)效管理》
《精兵強(qiáng)將:搭建高效人才梯隊(duì)體系》
《實(shí)戰(zhàn)為基:建設(shè)訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合的培訓(xùn)體系》
《鼎固革新:數(shù)字化思維的HR管理》
《思行合一:讓企業(yè)文化系統(tǒng)“活“起來(lái)》
《活力之企:組織發(fā)展和組織變革》
《直面挑戰(zhàn):多變環(huán)境下的組織活力激發(fā)》
《充滿活力;組織變革成功之道》
授課風(fēng)格:
■ 風(fēng)格生動(dòng)、感染力強(qiáng),擅于旁征博引,以事實(shí)支持觀點(diǎn);
■ 培訓(xùn)過(guò)程中精心設(shè)計(jì)師生互動(dòng)環(huán)節(jié),使學(xué)員全身心、全方位地沉浸式參與培訓(xùn)
■ 運(yùn)用體驗(yàn)式教學(xué)手段,互動(dòng)性強(qiáng),學(xué)員參與度高
■ 理論與實(shí)務(wù)并重,信息量大,內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)充實(shí)又不乏輕松幽默;
部分客戶評(píng)價(jià):
蘇老師的培訓(xùn),很快樂(lè)!老師的風(fēng)趣、激情感染著整個(gè)課堂,互動(dòng)、交流與現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐讓學(xué)習(xí)的過(guò)程充滿成就感,使求知變成一個(gè)快樂(lè)的過(guò)程。
——智聯(lián)招聘 聶總監(jiān)
在學(xué)習(xí)蘇老師課程之前,我們企業(yè)也參加過(guò)很多次學(xué)習(xí),每次聽(tīng)的時(shí)候都熱血沸騰,可是回到工作崗位都沒(méi)了作用,但是通過(guò)本次學(xué)習(xí),使我們轉(zhuǎn)變了觀念,真正提高了認(rèn)識(shí),得到了實(shí)用的工具,使企業(yè)真實(shí)受益良多。
——順豐速運(yùn)客服部 李經(jīng)理
上了蘇老師的課,收獲很大,在激勵(lì)方面我們?cè)瓉?lái)認(rèn)識(shí)不大清楚,我們企業(yè)就是以基本工資為主,不知道薪酬中有這么多激發(fā)人的潛動(dòng)力的作用,能把人的潛能挖據(jù)出來(lái),課程給我門(mén)提供一套高效激活人才的條統(tǒng),我的收獲非常大!
——洲際酒店HR 謝經(jīng)理
這次培訓(xùn)使我們受益淺,蘇老師的課程安排如同為我們量身定做的一樣,所講到的都是我們目前所面臨著,卻不知如何解決的問(wèn)題;這次培訓(xùn)收獲很大的提示和指導(dǎo),以后工作一定會(huì)按照這些方法來(lái)執(zhí)行,能夠聽(tīng)到蘇老師的課感到非常榮幸。
——致歐科技供應(yīng)鏈 張經(jīng)理
學(xué)習(xí)了蘇老師的績(jī)效薪酬課程之后,管理的邏輯思維得到增強(qiáng)。以往也參加了太多的學(xué)習(xí),相比這下,老師的課程太實(shí)用了。以往不條統(tǒng),學(xué)的是斷斷續(xù)續(xù),以前做法也不科學(xué),現(xiàn)在更加科學(xué)化。最關(guān)鍵的是讓我在學(xué)習(xí)之后效率得到大大的實(shí)破,這真是一套做大的系統(tǒng)。沒(méi)有它一定做不大,所以我們接下來(lái)從兒十家店到幾百家店,非常的有信心!
——金寶貝 王總監(jiān)
明確企業(yè)要壯大的基本條件,改變思路和想法,給自已真正的補(bǔ)了一課,收獲一套非常適用工具。堅(jiān)定了改革的決心、了解到了先進(jìn)的管理工具,真正打開(kāi)了思路,為我們管理思路的突破,有了質(zhì)的跨越
——金匯金融 孫總
我得到了一片讓企業(yè)再次跨越的肥次土地,我堅(jiān)信在這土地上能夠吸引優(yōu)良的種子并能讓其茁壯成長(zhǎng),扎根長(zhǎng)青!同時(shí)我還在收獲了一顆顆帶著真愛(ài)的溫暖之心,感謝蘇老師!
——愛(ài)麗舍家具HR 周經(jīng)理
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