企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量評估體系的創(chuàng)建與優(yōu)化

企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量評估體系的創(chuàng)建與優(yōu)化

【課程背景】

企業(yè)培訓(xùn)對培訓(xùn)的質(zhì)量評估要求的越來越高，越來越重視，而柯氏四級評估是世界上最權(quán)威的培訓(xùn)評估模型。不過，當(dāng)下企業(yè)在使用該模型時存在很多誤區(qū)，許多管理者如何正確使用評估模型，仍然很困惑：

如何做到培訓(xùn)于組織戰(zhàn)略保持一致？

如何做到個性化評估？

如何運用實施柯氏四級評估？

針對以上問題，我們專門為企業(yè)量身訂制解決企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量評估體系的課程，目的本土化，適合中國的企業(yè)設(shè)計的課程。

【收獲價值】

1.    陳述“有效的培訓(xùn)”與“培訓(xùn)的有效性”的關(guān)鍵性差別

2.    運用柯氏四級評估工具箱評估培訓(xùn)項目

3.    運用五步?jīng)Q策法來選擇培訓(xùn)資源

【學(xué)習(xí)對象】

1.企業(yè)人力資源部負(fù)責(zé)人；
2.企業(yè)各級培訓(xùn)管理人員；
3.企業(yè)骨干培訓(xùn)師；

【培訓(xùn)形式】

互動講授、個案分析、小組研討、團隊分享、游戲互動、視頻教學(xué)、行動學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)點評

【課程特色】

內(nèi)容系統(tǒng)化：基于學(xué)習(xí)者為導(dǎo)向，合理設(shè)計課程內(nèi)容，做到學(xué)完即用。

教學(xué)案例化：豐富的案例，真實的案例，通過案例教學(xué)有效啟發(fā)學(xué)員。

訓(xùn)練多樣化：注重學(xué)習(xí)效果，推動學(xué)員由“知”到“行”的全面轉(zhuǎn)換。

服務(wù)專業(yè)化：課前到課中再到課后全程陪跑式服務(wù)，沉浸式學(xué)習(xí)體驗。

課程大綱

第一部分：培訓(xùn)管理導(dǎo)論與實踐反思（第一天上午）

1.培訓(xùn)關(guān)鍵詞聚焦與解讀

1)     以學(xué)習(xí)者為中心

2)     網(wǎng)絡(luò)時代的閱讀方式

3)     微課程與體驗式教學(xué)

4)     行為轉(zhuǎn)化（改進）

5)     培訓(xùn)效果

2.培訓(xùn)、教育、指導(dǎo)與學(xué)習(xí)的區(qū)別

3.值得反思的企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀

1)     培訓(xùn)管理者的困惑

2)     培訓(xùn)管理者的五大缺失

3)     培訓(xùn)管理者的能力模型

4)     企業(yè)培訓(xùn)實踐展望

第二部分：柯氏四級評估介紹（第一天上午）

1.    評估認(rèn)知

1)   評估的目的

2)   柯氏四級評估介紹

3)   柯氏四級評估歷史

第三部分：柯氏四級評估的方法與策略（第一天上下午）

1.第一級評估——學(xué)員反應(yīng)

1)     內(nèi)涵解讀與評估目的

2)     一級評估所遵循的原則

3)     第一級評估的工具與策略

4)     評估方法、技巧

【課堂體驗練習(xí)】第一級培訓(xùn)評估表的完善與改進

2.第二級評估——學(xué)習(xí)

1)     內(nèi)涵解讀與評估目的

2)     二級評估所遵循的原則

3)     第二級評估的策略：設(shè)計考試的五個基本步驟

4)     第二級評估的評價：優(yōu)點與建議

5)     評估方法、技巧

【課堂體驗練習(xí)】怎樣設(shè)計測試？

3.第三級評估——行為改變

1)     內(nèi)涵解讀與評估目的

2)     三級評估所遵循的原則

3)     實施第三級評估的理由

4)     培訓(xùn)的邏輯與第三級評估

5)     應(yīng)用第三級評估幫助改進學(xué)習(xí)效果

6)     使用第三級評估改善績效環(huán)境

7)     第三級評估的方法、策略、工具、技巧

【案例分享】海瀾之家“131管理項目”培訓(xùn)行動改進經(jīng)驗

4.第四級評估——業(yè)務(wù)結(jié)果

1)     第四級評估的定義

2)     第四級評估的指導(dǎo)原則

3)     第四級評估的五個步驟

4)     第四級評估的方法、策略、工具、技巧

第四部分：強化培訓(xùn)績效評估的理念（第二天上午）

1.     培訓(xùn)的效果是設(shè)計出來的，不是評出來的

2.     有效評估的關(guān)鍵在于一個好的設(shè)計方案

3.     不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u估僅僅是“推卸責(zé)任的手段”

4.     如何從學(xué)習(xí)者的角度設(shè)計評估方案

5.     案例分析

6.     應(yīng)用第一天所學(xué)的評估知識

1） 優(yōu)化并完成個人評估計劃

2） 呈現(xiàn)評估計劃，講師點評

第五部分：實操運用柯氏評估

1.    如何優(yōu)化評估計劃小竅門

2.    培訓(xùn)資源使用5步?jīng)Q策法

3.    行動計劃

1)     如何進行評估實施

2)     后續(xù)學(xué)習(xí)活動

3)     值得行動計劃

實戰(zhàn)派管理講師-徐伯達       

【專業(yè)資質(zhì)】

?資深企業(yè)培訓(xùn)管理導(dǎo)師

?企業(yè)組織賦能行動學(xué)習(xí)教練

?企業(yè)知識資產(chǎn)管理導(dǎo)師

?DISC溝通技術(shù)認(rèn)證導(dǎo)師

?結(jié)構(gòu)化思維版權(quán)課程授權(quán)導(dǎo)師

?香港大成教練版權(quán)課程授權(quán)導(dǎo)師

?崗位經(jīng)驗內(nèi)化版權(quán)課程授權(quán)導(dǎo)師

?《五講六訓(xùn)》版權(quán)課程研發(fā)創(chuàng)課人

?《超越-賦能更優(yōu)秀的自己》合著作者

【任職榮譽】

曾任：廣東省企業(yè)培訓(xùn)研究企業(yè)培訓(xùn)研究院常務(wù)理事、羊城培訓(xùn)師俱樂部理事

曾任：華南理工大學(xué)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、廣東紡織學(xué)校經(jīng)濟管理教學(xué)部特邀專家

榮譽：廣東省卓越人力資源協(xié)會評選優(yōu)秀講師

榮譽：榮獲中國培訓(xùn)雜志05期封面人物

特邀：受邀中國培訓(xùn)雜志分享《如何快速成為領(lǐng)域?qū)＜摇?/span>

特邀：受邀千聊平臺DISC男神系列課程分享，共計13W+收聽學(xué)習(xí)

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

●上市公司-廣東卡賓服飾有限公司培訓(xùn)經(jīng)理、世界500強公司平安普惠集團部門主任

●十幾年大型集團企業(yè)高層管理工作經(jīng)歷，十余年企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗，使他在“行萬里路、讀萬卷書”的同時，更是閱人無數(shù)，對管理工作的內(nèi)涵他有著更深的理解；讓他不僅具備企業(yè)管理的理論基礎(chǔ)，還有豐富的實踐經(jīng)驗，將現(xiàn)代心理學(xué)教練技術(shù)等與自己的實踐相結(jié)合，針對中國本土企業(yè)的心理特性實際情況研發(fā)出適合中國企業(yè)的課程，易學(xué)易懂易會的課程模式。同時，他更是將“和諧自然”的做人處事理念融入到所講的課程之中，在促進企業(yè)和諧發(fā)展的同時，倡導(dǎo)社會公民素養(yǎng)的提升，為中華民族每一個人都優(yōu)雅起來做出自己的貢獻。

【TTT課程】

《匠心創(chuàng)課--企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與設(shè)計培訓(xùn)》              

《人課合一--企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師課程演繹與授課技巧》              

《講臺之光--企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師課堂表達與呈現(xiàn)技巧》              

《經(jīng)驗內(nèi)化--學(xué)習(xí)型企業(yè)組織經(jīng)驗萃取工作坊》                

《匠心之作--打造精品線上交互式直播課培訓(xùn)》

【主講課程】

v  綜合管理

《拆掉思維的墻-跨部門溝通技巧》  《從心開始-高品質(zhì)溝通與沖突管理》

《做事有章法-卓越管理七項修煉》  《互賴共贏--中層管理者積極沉穩(wěn)強執(zhí)行》 

《點石成金-個人時間與精力管理》  《傾注全力-高成效目標(biāo)管理與計劃落實》

《齊心合力-高績效團隊管理與凝聚力建設(shè)》《高效會議管理落地三步法》

《運籌帷幄-中高層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升》

v  思維表達

《閃耀職場--結(jié)構(gòu)化思維與全腦表達技巧訓(xùn)練》

《結(jié)構(gòu)性思維-思考更有效，表達更清晰》

《左思維右表達-讓你的工作匯報合情合理》

《結(jié)構(gòu)演講-公眾演講與高效表達》

《演說力-公眾演講與大賽輔導(dǎo)》

v  辦公寫作

《武裝大腦--結(jié)構(gòu)化思維與工作匯報呈現(xiàn)培訓(xùn)》

《精彩演繹--基于價值呈現(xiàn)美化PPT技巧培訓(xùn)》

《武裝大腦-思維導(dǎo)圖在工作中應(yīng)用》

《Office辦公軟件在職場中的高效應(yīng)用技巧》

《WPS在職場中的高效應(yīng)用技巧》

《簡報制作與呈現(xiàn)技巧》  

v  職業(yè)素養(yǎng)

《職業(yè)化素養(yǎng)訓(xùn)練-小白到高手》               

《與情共舞-職場情緒與壓力管理》     

《職場加速器-塑造高職業(yè)素養(yǎng)的6個好習(xí)慣》

《使命必達-提升團隊執(zhí)行力7大心法》

《職場賦能-塑造陽光心態(tài)三把鑰匙》

【授課風(fēng)格】

徐老師在咨詢理論方面觀點新穎，以拓展性思維循循善誘為特色；實務(wù)方面富有活力，以極具感染之案例演繹，貼近企業(yè)實際需要之特色。

徐老師在基于了解企業(yè)需求基礎(chǔ)上的咨詢式培訓(xùn)是其另一特點，無論在教材編寫，幻燈片制作，課堂氣氛，授課風(fēng)格，知識內(nèi)涵等評估方面始終深得客戶的好評。課程通過積極有效的反饋與指導(dǎo)，以大量豐富生動有趣的事例來講解，每次授課后的問卷調(diào)查均有很高的學(xué)員滿意率。

【講師格言】

我莊重地宣誓：用全身心精力獻給培訓(xùn)事業(yè)！

專業(yè)才能專注，實戰(zhàn)才能實效，而我只專注于擅長的領(lǐng)域和課程，我用我的人格做出保證，做我所講，講我所做，保證每堂課的教學(xué)質(zhì)量！

——徐伯達