教練型領(lǐng)導(dǎo)力

《教練型領(lǐng)導(dǎo)力》       

              ——挖掘團(tuán)隊(duì)潛能，倍增團(tuán)隊(duì)績效

主講人：何云鵬

【課程背景】

來自西方的管理理論及觀點(diǎn)，讓面對復(fù)雜問題的中國管理者們在應(yīng)用操作層面，顯得茫然和無所適從，從而產(chǎn)生對領(lǐng)導(dǎo)力“虛、軟、空和走形式”的種種誤解。

中國的企業(yè)管理與跨國公司的差距究竟在哪里？中國管理者的領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)體現(xiàn)在哪兒？中國管理者如何才能有效的借鑒吸收西方的管理手段和方法、打造自己的領(lǐng)導(dǎo)能力？

本課程的目的是幫助學(xué)員，結(jié)合中國轉(zhuǎn)型期的管理實(shí)踐，從整體和全局的視角理解管理中的領(lǐng)導(dǎo)力，解除對領(lǐng)導(dǎo)和管理作用及方法的混淆和困惑，理解領(lǐng)導(dǎo)和管理不可相互替代，并掌握如何將領(lǐng)導(dǎo)力運(yùn)用于日常管理工作中，實(shí)現(xiàn)最終理想的效果。

【課程收益】

?  了解高績效團(tuán)隊(duì)與教練型領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系

?  學(xué)會(huì)教練型領(lǐng)導(dǎo)的有效溝通技巧

?  掌握有效運(yùn)行高績效團(tuán)隊(duì)的教練方法和技巧

?  掌握如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揮下屬內(nèi)在的潛力

?  學(xué)會(huì)如何對下屬授權(quán)，解決領(lǐng)導(dǎo)者“忙干”的問題

?  提高下屬的執(zhí)行能力，解決下屬“盲干”和“蠻干”的問題

【參訓(xùn)人員】各級管理者、以中、基層管理者為主，領(lǐng)導(dǎo)力提升需求

【培訓(xùn)課時(shí)】：12小時(shí)（2天）

【課程內(nèi)容】

第一模塊：教練型領(lǐng)導(dǎo)—新時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)者

一、與時(shí)俱進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)力變革

1、領(lǐng)導(dǎo)定義：什么是領(lǐng)導(dǎo)力？

2、團(tuán)隊(duì)認(rèn)知：領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系

3、自我反思：阻礙團(tuán)隊(duì)發(fā)展的三大誤區(qū)

4、角色認(rèn)知：領(lǐng)導(dǎo)者該做些什么？

5、領(lǐng)導(dǎo)階梯：管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別

6、軟件升級：從技術(shù)性領(lǐng)導(dǎo)到調(diào)適性領(lǐng)導(dǎo)

7、領(lǐng)導(dǎo)變革：從權(quán)力性影響到非權(quán)力影響

8、管理思維：到底是該民主還是該獨(dú)裁？

二、引領(lǐng)人心的教練型領(lǐng)導(dǎo)者

1、教練之道：引爆團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)智慧

2、關(guān)注貢獻(xiàn)：發(fā)現(xiàn)價(jià)值，用結(jié)果說話

3、用人所長：最擅長的也是最有效的

4、團(tuán)隊(duì)合作：優(yōu)勢互補(bǔ)，各顯神通

5、持續(xù)成長：經(jīng)歷中學(xué)習(xí)，總結(jié)很重要

6、目標(biāo)導(dǎo)向：聚焦所在，能量隨來

7、責(zé)任為本：不做受害者，只做責(zé)任者

8、關(guān)系優(yōu)先：情感賬戶是否還有余額？

案例分析

第二模塊：教練型領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

一、高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的七大命脈

1、 目標(biāo)：不要做熱鍋上的螞蟻

2、 授權(quán)：復(fù)制更多個(gè)“你”

3、 關(guān)系與溝通：鏈接比蠻干更重要

4、 彈性：人性化的關(guān)鍵在于情感

5、 最佳績效：有結(jié)果就是有道理

6、 肯定與欣賞：“好孩子”是夸出來的

7、 士氣：沒有一場勝仗不需要狀態(tài)

案例分析

二、高績效團(tuán)隊(duì)激勵(lì)三步曲

1、留意征兆：掌控、就要比人先一步

2、追查原因：線索、其實(shí)藏的并不深

3、采取行動(dòng)：效果、從此刻真正開始

三、教練型領(lǐng)導(dǎo)的獨(dú)孤九劍

1、挖掘愿景：要成功就要敢于做夢

2、設(shè)定目標(biāo)：不要在地圖上亂跑

3、制定策略：得之有方，取之有道

4、資源整合：巧婦難為無米之炊

5、貫徹執(zhí)行：餡餅不會(huì)掉在懶人頭上

6、有效授權(quán)：復(fù)制大腦比復(fù)制手腳更有效

7、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：不要浪費(fèi)任何人的才能

8、積極溝通：每場戰(zhàn)爭都是信息戰(zhàn)

9、創(chuàng)新思維：要贏，就做別人想不到的

案例分析

第三模塊：教練型領(lǐng)導(dǎo)的四大內(nèi)功

能力一：聆聽—挖掘員工智慧

1、 先診斷，再開方

2、 挖掘潛能的“約哈利窗”模型

3、 聆聽的五層金字塔

4、 下屬的心聲要這樣聽

5、 干擾你聆聽的其實(shí)很多

6、 3R技巧教你全面聆聽

能力二：區(qū)分—找出問題關(guān)鍵

1、 需要區(qū)分的事實(shí)/真相/演繹

2、 事實(shí)總是藏在假設(shè)中

3、 讓你的推論更數(shù)據(jù)化

4、 用區(qū)分法解除限制性信念

能力三：發(fā)問—方向性的思考

1、 幾種發(fā)問的類型與常見錯(cuò)誤

2、 無效的問話模式必須改變

3、 有效發(fā)問的四大方向：發(fā)現(xiàn)，換框、擴(kuò)展，動(dòng)力

4、 當(dāng)事人內(nèi)心防衛(wèi)可以這樣解除

5、 引發(fā)當(dāng)事人深入思考，發(fā)現(xiàn)答案的有效教練問題

6、 引導(dǎo)思考方向的“檢定語言模式”

能力四：回應(yīng)—即時(shí)性的改善

1、 誘發(fā)行動(dòng)的回應(yīng)技巧與超然對話

2、 教練“回應(yīng)”的三種方式

3、 建設(shè)性回應(yīng)的核心要點(diǎn)

4、 教練回應(yīng)的情緒鏈接

5、 抗拒回應(yīng)的實(shí)用技巧

第四模塊：以心智為導(dǎo)向的教練模式

第一步：厘清目標(biāo)——挖掘內(nèi)在動(dòng)力、清晰正面動(dòng)機(jī)

1、 明確目標(biāo)類型：愿景目標(biāo)/表現(xiàn)目標(biāo)/行動(dòng)目標(biāo)

2、 精準(zhǔn)目標(biāo)的五個(gè)關(guān)鍵要素

3、 個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)關(guān)系

第二步：反映真相——認(rèn)清現(xiàn)實(shí)狀況、找出實(shí)際障礙

1、 清晰目前自己的位置

2、 清晰自己關(guān)于事件的盲點(diǎn)

3、 清晰意識到盲點(diǎn)對達(dá)成目標(biāo)造成的干擾

第三步：遷善心態(tài)——自我向內(nèi)醒覺、心態(tài)積極轉(zhuǎn)化

1、 心態(tài)對于達(dá)成目標(biāo)的關(guān)系

2、 心態(tài)上需要調(diào)整的具體方面

3、 正視自身可能抗拒的相關(guān)信念

第四步：行動(dòng)計(jì)劃——清晰行動(dòng)步驟、明晰計(jì)劃行為

1、 創(chuàng)造成果的三件法寶：目標(biāo)—計(jì)劃—行動(dòng)

2、 行動(dòng)的檢視及評估

3、 跟進(jìn)中的ABC教練技巧

4、 跟進(jìn)中的TOTE教練技巧

5、 跟進(jìn)中的回應(yīng)技巧

第五步：行動(dòng)實(shí)施——落實(shí)行動(dòng)計(jì)劃、有效貫徹執(zhí)行

1、清晰行為的有效性

2、發(fā)揮行為的選擇性作用

第六步：行動(dòng)跟進(jìn)——落實(shí)行動(dòng)計(jì)劃、有效貫徹執(zhí)行

1、清晰達(dá)成行動(dòng)目標(biāo)的情況

2、提出改進(jìn)的具體行動(dòng)方案

3、制定行動(dòng)的具體檢視方法

第五模塊：教練型領(lǐng)導(dǎo)的綜合技法

一、AB教練模式

1、 聚焦（Refocus）：清晰長遠(yuǎn)目標(biāo)，確定近期目標(biāo)

2、 事實(shí)（Reality）：跳出信念限制，發(fā)覺事實(shí)真相

3、 關(guān)系（Relation）：增進(jìn)情感，建立信任

4、 現(xiàn)狀—目標(biāo)：理清目標(biāo)，回溯現(xiàn)狀

5、 目標(biāo)平衡輪：看清現(xiàn)狀才能找出差距

6、 頭腦風(fēng)暴法：建立不同角度，開拓不同視野

7、 迪斯尼策略法：夢想+批判+實(shí)踐

二、六步邏輯引領(lǐng)法

1、 原景：喚醒內(nèi)在動(dòng)力，找出終極目的

2、 身份：確認(rèn)角色，清晰定位

3、 信念/價(jià)值觀：到底什么最重要？

4、 能力：我要具備什么能力？

5、 行為：積極行動(dòng)，把想法落到實(shí)處

6、 環(huán)境：找出有利資源，借助他人之力

三、5R教練醒覺系統(tǒng)

1、 正確原因(Right Reason)：決策動(dòng)機(jī)是成功的根基

2、 正確事情(Right Thing)：做正確的事，比正確做事更重要

3、 正確時(shí)間(Right Time)：恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間才會(huì)取得預(yù)期的結(jié)果

4、 正確方式(Right Way)：符合FEBC法則

5、 正確人選(Right Person)：用對人才能做好事

何云鵬老師

             ——通用管理實(shí)戰(zhàn)專家

?  美國管理協(xié)會(huì)會(huì)員

?  美國GLG集團(tuán)專家團(tuán)成員，咨詢顧問

?  曾任亞洲最大美妝企業(yè)中國區(qū)高管

?  曾任中國百強(qiáng)企業(yè)路捷投資（上海）執(zhí)行副總經(jīng)理

?  《高效執(zhí)行的15種方法》、《有結(jié)果的執(zhí)行力》、《從數(shù)據(jù)到需求分析》理論創(chuàng)作者，可以及時(shí)分析并預(yù)見問題，從而幫助管理者制定最佳應(yīng)對方案，以取得良好的效果。

?  資生堂資深企業(yè)培訓(xùn)師

?  企業(yè)中層培訓(xùn)體系搭建者

【個(gè)人簡介】

何老師是中國第一代市場營銷科班畢業(yè)生，并在日企任職20余年，一直擔(dān)任市場、銷售方面中高層管理者，并在日本專修營銷管理及運(yùn)營知識，理論扎實(shí)，經(jīng)驗(yàn)豐富；在營銷企劃、運(yùn)營管理、銷售策略推動(dòng)等方面既有理論知識又積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

何老師在資生堂任職20余年

l  擔(dān)任市場部總監(jiān)期間，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)管理品牌，把所負(fù)責(zé)的知名化妝品品牌連續(xù)10年保持30%的增長；銷售額及市場份額始終占據(jù)同品類第一名。

l  擔(dān)任東北地區(qū)及華北地區(qū)分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人期間，通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，負(fù)責(zé)區(qū)域年銷售額均在2億以上，，始終保持所負(fù)責(zé)地區(qū)同品類銷售第一名；市場份額第一名。

l  調(diào)任銷售企劃部后，負(fù)責(zé)公司各分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)推進(jìn)，培養(yǎng)新進(jìn)分公司經(jīng)理及區(qū)域經(jīng)理；建立分公司管理制度，搭建新渠道銷售運(yùn)營體系。

l  任職期間負(fù)責(zé)銷售管理系統(tǒng)改善、引入CRM會(huì)員管理體系，有效管理品牌旗下300余萬品牌會(huì)員，并優(yōu)化公司整體的銷售模式，總結(jié)出《從數(shù)據(jù)到需求分析》理論，將大數(shù)據(jù)概念運(yùn)用于實(shí)踐，從而引導(dǎo)公司將品牌策略從以產(chǎn)品為原點(diǎn)改為以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)。

l  針對企業(yè)在實(shí)戰(zhàn)中遇到的問題，建立企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)，推進(jìn)分公司改革，建立中、高層管理職培訓(xùn)體系，累計(jì)培訓(xùn)300+場；1萬人次以上；將所總結(jié)出的科學(xué)性、有效性的營銷管理理論、銷售實(shí)戰(zhàn)方法推進(jìn)貫徹。

2017年后進(jìn)入中國最大的品牌管理公司之一，路捷投資（上海）有限公司擔(dān)任副總經(jīng)理兼生意發(fā)展總監(jiān)，打通區(qū)域瓶頸，成功引入品牌30余個(gè)，致力于品牌線上線下平衡發(fā)展，拓展50余家連鎖店，成功實(shí)現(xiàn)銷售翻翻的目標(biāo)。

2018年成為美國GLG集團(tuán)日化、美妝專家團(tuán)成員，為多家投資企業(yè)提供專業(yè)領(lǐng)域的咨詢服務(wù)。

何老師總結(jié)了二十余年在在營銷管理和實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)，提出《高效執(zhí)行的15種方法》、《開會(huì)是個(gè)技術(shù)活兒》、《有結(jié)果的執(zhí)行力》等具體營銷管理實(shí)戰(zhàn)理論，可以及時(shí)分析并預(yù)見問題，從而幫助管理者制定最佳應(yīng)對方案，以取得良好的效果。

何老師出身教師世家，對培訓(xùn)、教育情有獨(dú)鐘，也樂于將自己多年總結(jié)的理論成果與積累的工作經(jīng)驗(yàn)同更多的營銷管理者進(jìn)行分享討論。何老師常說的一句話：市場看似千變?nèi)f化，實(shí)則有規(guī)可循，作為營銷人我們就要用標(biāo)準(zhǔn)化思維分析市場，用個(gè)性化的提案解決問題，這樣才能在如此多變的環(huán)境下保持不敗。

【授課風(fēng)格】

?  實(shí)戰(zhàn)型導(dǎo)師，深入淺出、條例清晰、論證嚴(yán)密、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)。

?  學(xué)以致用：何老師的課緊扣企業(yè)實(shí)際經(jīng)營狀況，將深?yuàn)W的管理理論、管理方法以及自己的管理心得以一種輕松、愉快、詼諧、幽默的方式傳授給學(xué)員，既有管理之道，又有管理之術(shù)，操作性極強(qiáng)，學(xué)能致用。

?  能力培養(yǎng)：何老師授課注重互動(dòng)，善于從身邊的故事以及學(xué)員關(guān)注點(diǎn)出發(fā)，引發(fā)學(xué)員思考，通過討論與問答加深學(xué)員對問題的理解和認(rèn)識，方便學(xué)員學(xué)以致用，何老師的課可操性強(qiáng)，學(xué)完即可用。                  

?  解渴、過癮、實(shí)用、有效！

【主講課程】

《MTP—從管理到執(zhí)行》

《有結(jié)果的執(zhí)行力-中層管理執(zhí)行力提升》

《從計(jì)劃到結(jié)果的7個(gè)步驟》

《團(tuán)隊(duì)機(jī)制建設(shè)》

《高效開會(huì)的7個(gè)方面》

《結(jié)構(gòu)化思維》

《突破固有思維，尋找營銷亮點(diǎn)》        

【學(xué)員評價(jià)】

何老師的課程實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用，接地氣，用身邊最小的事情就能說明白看起來很復(fù)雜的問題，讓人豁然開朗，有一種融會(huì)貫通的感覺。                    ——獅王（中國）前總經(jīng)理：高總

何老師人很斯文，但講起課卻風(fēng)趣幽默，大家總是在一片笑聲中學(xué)到了知識和技能，何老師的上課風(fēng)格與眾不同。                                       ——凸版利豐廣告：李經(jīng)理

何老師講課特別有趣，深入簡出，將銷售管理中遇到的實(shí)際問題，能用最簡單的方式給我們說明白，給予我們很大的幫助。                  ——日本hoyu株式會(huì)社北京分公司：趙總