領(lǐng)導(dǎo)力
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教練型領(lǐng)導(dǎo)力
教練型領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)訓(xùn)基本信息:
《教練型領(lǐng)導(dǎo)力》
——挖掘團(tuán)隊(duì)潛能,倍增團(tuán)隊(duì)績效
主講人:何云鵬
【課程背景】
來自西方的管理理論及觀點(diǎn),讓面對復(fù)雜問題的中國管理者們在應(yīng)用操作層面,顯得茫然和無所適從,從而產(chǎn)生對領(lǐng)導(dǎo)力“虛、軟、空和走形式”的種種誤解。
中國的企業(yè)管理與跨國公司的差距究竟在哪里?中國管理者的領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)體現(xiàn)在哪兒?中國管理者如何才能有效的借鑒吸收西方的管理手段和方法、打造自己的領(lǐng)導(dǎo)能力?
本課程的目的是幫助學(xué)員,結(jié)合中國轉(zhuǎn)型期的管理實(shí)踐,從整體和全局的視角理解管理中的領(lǐng)導(dǎo)力,解除對領(lǐng)導(dǎo)和管理作用及方法的混淆和困惑,理解領(lǐng)導(dǎo)和管理不可相互替代,并掌握如何將領(lǐng)導(dǎo)力運(yùn)用于日常管理工作中,實(shí)現(xiàn)最終理想的效果。
【課程收益】
? 了解高績效團(tuán)隊(duì)與教練型領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系
? 學(xué)會(huì)教練型領(lǐng)導(dǎo)的有效溝通技巧
? 掌握有效運(yùn)行高績效團(tuán)隊(duì)的教練方法和技巧
? 掌握如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揮下屬內(nèi)在的潛力
? 學(xué)會(huì)如何對下屬授權(quán),解決領(lǐng)導(dǎo)者“忙干”的問題
? 提高下屬的執(zhí)行能力,解決下屬“盲干”和“蠻干”的問題
【參訓(xùn)人員】各級管理者、以中、基層管理者為主,領(lǐng)導(dǎo)力提升需求
【培訓(xùn)課時(shí)】:12小時(shí)(2天)
【課程內(nèi)容】
第一模塊:教練型領(lǐng)導(dǎo)—新時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)者
一、與時(shí)俱進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)力變革
1、領(lǐng)導(dǎo)定義:什么是領(lǐng)導(dǎo)力?
2、團(tuán)隊(duì)認(rèn)知:領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系
3、自我反思:阻礙團(tuán)隊(duì)發(fā)展的三大誤區(qū)
4、角色認(rèn)知:領(lǐng)導(dǎo)者該做些什么?
5、領(lǐng)導(dǎo)階梯:管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別
6、軟件升級:從技術(shù)性領(lǐng)導(dǎo)到調(diào)適性領(lǐng)導(dǎo)
7、領(lǐng)導(dǎo)變革:從權(quán)力性影響到非權(quán)力影響
8、管理思維:到底是該民主還是該獨(dú)裁?
二、引領(lǐng)人心的教練型領(lǐng)導(dǎo)者
1、教練之道:引爆團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)智慧
2、關(guān)注貢獻(xiàn):發(fā)現(xiàn)價(jià)值,用結(jié)果說話
3、用人所長:最擅長的也是最有效的
4、團(tuán)隊(duì)合作:優(yōu)勢互補(bǔ),各顯神通
5、持續(xù)成長:經(jīng)歷中學(xué)習(xí),總結(jié)很重要
6、目標(biāo)導(dǎo)向:聚焦所在,能量隨來
7、責(zé)任為本:不做受害者,只做責(zé)任者
8、關(guān)系優(yōu)先:情感賬戶是否還有余額?
案例分析
第二模塊:教練型領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
一、高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的七大命脈
1、 目標(biāo):不要做熱鍋上的螞蟻
2、 授權(quán):復(fù)制更多個(gè)“你”
3、 關(guān)系與溝通:鏈接比蠻干更重要
4、 彈性:人性化的關(guān)鍵在于情感
5、 最佳績效:有結(jié)果就是有道理
6、 肯定與欣賞:“好孩子”是夸出來的
7、 士氣:沒有一場勝仗不需要狀態(tài)
案例分析
二、高績效團(tuán)隊(duì)激勵(lì)三步曲
1、留意征兆:掌控、就要比人先一步
2、追查原因:線索、其實(shí)藏的并不深
3、采取行動(dòng):效果、從此刻真正開始
三、教練型領(lǐng)導(dǎo)的獨(dú)孤九劍
1、挖掘愿景:要成功就要敢于做夢
2、設(shè)定目標(biāo):不要在地圖上亂跑
3、制定策略:得之有方,取之有道
4、資源整合:巧婦難為無米之炊
5、貫徹執(zhí)行:餡餅不會(huì)掉在懶人頭上
6、有效授權(quán):復(fù)制大腦比復(fù)制手腳更有效
7、團(tuán)隊(duì)建設(shè):不要浪費(fèi)任何人的才能
8、積極溝通:每場戰(zhàn)爭都是信息戰(zhàn)
9、創(chuàng)新思維:要贏,就做別人想不到的
案例分析
第三模塊:教練型領(lǐng)導(dǎo)的四大內(nèi)功
能力一:聆聽—挖掘員工智慧
1、 先診斷,再開方
2、 挖掘潛能的“約哈利窗”模型
3、 聆聽的五層金字塔
4、 下屬的心聲要這樣聽
5、 干擾你聆聽的其實(shí)很多
6、 3R技巧教你全面聆聽
能力二:區(qū)分—找出問題關(guān)鍵
1、 需要區(qū)分的事實(shí)/真相/演繹
2、 事實(shí)總是藏在假設(shè)中
3、 讓你的推論更數(shù)據(jù)化
4、 用區(qū)分法解除限制性信念
能力三:發(fā)問—方向性的思考
1、 幾種發(fā)問的類型與常見錯(cuò)誤
2、 無效的問話模式必須改變
3、 有效發(fā)問的四大方向:發(fā)現(xiàn),換框、擴(kuò)展,動(dòng)力
4、 當(dāng)事人內(nèi)心防衛(wèi)可以這樣解除
5、 引發(fā)當(dāng)事人深入思考,發(fā)現(xiàn)答案的有效教練問題
6、 引導(dǎo)思考方向的“檢定語言模式”
能力四:回應(yīng)—即時(shí)性的改善
1、 誘發(fā)行動(dòng)的回應(yīng)技巧與超然對話
2、 教練“回應(yīng)”的三種方式
3、 建設(shè)性回應(yīng)的核心要點(diǎn)
4、 教練回應(yīng)的情緒鏈接
5、 抗拒回應(yīng)的實(shí)用技巧
第四模塊:以心智為導(dǎo)向的教練模式
第一步:厘清目標(biāo)——挖掘內(nèi)在動(dòng)力、清晰正面動(dòng)機(jī)
1、 明確目標(biāo)類型:愿景目標(biāo)/表現(xiàn)目標(biāo)/行動(dòng)目標(biāo)
2、 精準(zhǔn)目標(biāo)的五個(gè)關(guān)鍵要素
3、 個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)關(guān)系
第二步:反映真相——認(rèn)清現(xiàn)實(shí)狀況、找出實(shí)際障礙
1、 清晰目前自己的位置
2、 清晰自己關(guān)于事件的盲點(diǎn)
3、 清晰意識到盲點(diǎn)對達(dá)成目標(biāo)造成的干擾
第三步:遷善心態(tài)——自我向內(nèi)醒覺、心態(tài)積極轉(zhuǎn)化
1、 心態(tài)對于達(dá)成目標(biāo)的關(guān)系
2、 心態(tài)上需要調(diào)整的具體方面
3、 正視自身可能抗拒的相關(guān)信念
第四步:行動(dòng)計(jì)劃——清晰行動(dòng)步驟、明晰計(jì)劃行為
1、 創(chuàng)造成果的三件法寶:目標(biāo)—計(jì)劃—行動(dòng)
2、 行動(dòng)的檢視及評估
3、 跟進(jìn)中的ABC教練技巧
4、 跟進(jìn)中的TOTE教練技巧
5、 跟進(jìn)中的回應(yīng)技巧
第五步:行動(dòng)實(shí)施——落實(shí)行動(dòng)計(jì)劃、有效貫徹執(zhí)行
1、清晰行為的有效性
2、發(fā)揮行為的選擇性作用
第六步:行動(dòng)跟進(jìn)——落實(shí)行動(dòng)計(jì)劃、有效貫徹執(zhí)行
1、清晰達(dá)成行動(dòng)目標(biāo)的情況
2、提出改進(jìn)的具體行動(dòng)方案
3、制定行動(dòng)的具體檢視方法
第五模塊:教練型領(lǐng)導(dǎo)的綜合技法
一、AB教練模式
1、 聚焦(Refocus):清晰長遠(yuǎn)目標(biāo),確定近期目標(biāo)
2、 事實(shí)(Reality):跳出信念限制,發(fā)覺事實(shí)真相
3、 關(guān)系(Relation):增進(jìn)情感,建立信任
4、 現(xiàn)狀—目標(biāo):理清目標(biāo),回溯現(xiàn)狀
5、 目標(biāo)平衡輪:看清現(xiàn)狀才能找出差距
6、 頭腦風(fēng)暴法:建立不同角度,開拓不同視野
7、 迪斯尼策略法:夢想+批判+實(shí)踐
二、六步邏輯引領(lǐng)法
1、 原景:喚醒內(nèi)在動(dòng)力,找出終極目的
2、 身份:確認(rèn)角色,清晰定位
3、 信念/價(jià)值觀:到底什么最重要?
4、 能力:我要具備什么能力?
5、 行為:積極行動(dòng),把想法落到實(shí)處
6、 環(huán)境:找出有利資源,借助他人之力
三、5R教練醒覺系統(tǒng)
1、 正確原因(Right Reason):決策動(dòng)機(jī)是成功的根基
2、 正確事情(Right Thing):做正確的事,比正確做事更重要
3、 正確時(shí)間(Right Time):恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間才會(huì)取得預(yù)期的結(jié)果
4、 正確方式(Right Way):符合FEBC法則
5、 正確人選(Right Person):用對人才能做好事
何云鵬老師
——通用管理實(shí)戰(zhàn)專家
? 美國管理協(xié)會(huì)會(huì)員
? 美國GLG集團(tuán)專家團(tuán)成員,咨詢顧問
? 曾任亞洲最大美妝企業(yè)中國區(qū)高管
? 曾任中國百強(qiáng)企業(yè)路捷投資(上海)執(zhí)行副總經(jīng)理
? 《高效執(zhí)行的15種方法》、《有結(jié)果的執(zhí)行力》、《從數(shù)據(jù)到需求分析》理論創(chuàng)作者,可以及時(shí)分析并預(yù)見問題,從而幫助管理者制定最佳應(yīng)對方案,以取得良好的效果。
? 資生堂資深企業(yè)培訓(xùn)師
? 企業(yè)中層培訓(xùn)體系搭建者
【個(gè)人簡介】
何老師是中國第一代市場營銷科班畢業(yè)生,并在日企任職20余年,一直擔(dān)任市場、銷售方面中高層管理者,并在日本專修營銷管理及運(yùn)營知識,理論扎實(shí),經(jīng)驗(yàn)豐富;在營銷企劃、運(yùn)營管理、銷售策略推動(dòng)等方面既有理論知識又積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
何老師在資生堂任職20余年
l 擔(dān)任市場部總監(jiān)期間,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)管理品牌,把所負(fù)責(zé)的知名化妝品品牌連續(xù)10年保持30%的增長;銷售額及市場份額始終占據(jù)同品類第一名。
l 擔(dān)任東北地區(qū)及華北地區(qū)分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人期間,通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,負(fù)責(zé)區(qū)域年銷售額均在2億以上,,始終保持所負(fù)責(zé)地區(qū)同品類銷售第一名;市場份額第一名。
l 調(diào)任銷售企劃部后,負(fù)責(zé)公司各分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)推進(jìn),培養(yǎng)新進(jìn)分公司經(jīng)理及區(qū)域經(jīng)理;建立分公司管理制度,搭建新渠道銷售運(yùn)營體系。
l 任職期間負(fù)責(zé)銷售管理系統(tǒng)改善、引入CRM會(huì)員管理體系,有效管理品牌旗下300余萬品牌會(huì)員,并優(yōu)化公司整體的銷售模式,總結(jié)出《從數(shù)據(jù)到需求分析》理論,將大數(shù)據(jù)概念運(yùn)用于實(shí)踐,從而引導(dǎo)公司將品牌策略從以產(chǎn)品為原點(diǎn)改為以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)。
l 針對企業(yè)在實(shí)戰(zhàn)中遇到的問題,建立企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng),推進(jìn)分公司改革,建立中、高層管理職培訓(xùn)體系,累計(jì)培訓(xùn)300+場;1萬人次以上;將所總結(jié)出的科學(xué)性、有效性的營銷管理理論、銷售實(shí)戰(zhàn)方法推進(jìn)貫徹。
2017年后進(jìn)入中國最大的品牌管理公司之一,路捷投資(上海)有限公司擔(dān)任副總經(jīng)理兼生意發(fā)展總監(jiān),打通區(qū)域瓶頸,成功引入品牌30余個(gè),致力于品牌線上線下平衡發(fā)展,拓展50余家連鎖店,成功實(shí)現(xiàn)銷售翻翻的目標(biāo)。
2018年成為美國GLG集團(tuán)日化、美妝專家團(tuán)成員,為多家投資企業(yè)提供專業(yè)領(lǐng)域的咨詢服務(wù)。
何老師總結(jié)了二十余年在在營銷管理和實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn),提出《高效執(zhí)行的15種方法》、《開會(huì)是個(gè)技術(shù)活兒》、《有結(jié)果的執(zhí)行力》等具體營銷管理實(shí)戰(zhàn)理論,可以及時(shí)分析并預(yù)見問題,從而幫助管理者制定最佳應(yīng)對方案,以取得良好的效果。
何老師出身教師世家,對培訓(xùn)、教育情有獨(dú)鐘,也樂于將自己多年總結(jié)的理論成果與積累的工作經(jīng)驗(yàn)同更多的營銷管理者進(jìn)行分享討論。何老師常說的一句話:市場看似千變?nèi)f化,實(shí)則有規(guī)可循,作為營銷人我們就要用標(biāo)準(zhǔn)化思維分析市場,用個(gè)性化的提案解決問題,這樣才能在如此多變的環(huán)境下保持不敗。
【授課風(fēng)格】
? 實(shí)戰(zhàn)型導(dǎo)師,深入淺出、條例清晰、論證嚴(yán)密、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)。
? 學(xué)以致用:何老師的課緊扣企業(yè)實(shí)際經(jīng)營狀況,將深?yuàn)W的管理理論、管理方法以及自己的管理心得以一種輕松、愉快、詼諧、幽默的方式傳授給學(xué)員,既有管理之道,又有管理之術(shù),操作性極強(qiáng),學(xué)能致用。
? 能力培養(yǎng):何老師授課注重互動(dòng),善于從身邊的故事以及學(xué)員關(guān)注點(diǎn)出發(fā),引發(fā)學(xué)員思考,通過討論與問答加深學(xué)員對問題的理解和認(rèn)識,方便學(xué)員學(xué)以致用,何老師的課可操性強(qiáng),學(xué)完即可用。
? 解渴、過癮、實(shí)用、有效!
【主講課程】
《MTP—從管理到執(zhí)行》
《有結(jié)果的執(zhí)行力-中層管理執(zhí)行力提升》
《從計(jì)劃到結(jié)果的7個(gè)步驟》
《團(tuán)隊(duì)機(jī)制建設(shè)》
《高效開會(huì)的7個(gè)方面》
《結(jié)構(gòu)化思維》
《突破固有思維,尋找營銷亮點(diǎn)》
【學(xué)員評價(jià)】
何老師的課程實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用,接地氣,用身邊最小的事情就能說明白看起來很復(fù)雜的問題,讓人豁然開朗,有一種融會(huì)貫通的感覺。 ——獅王(中國)前總經(jīng)理:高總
何老師人很斯文,但講起課卻風(fēng)趣幽默,大家總是在一片笑聲中學(xué)到了知識和技能,何老師的上課風(fēng)格與眾不同。 ——凸版利豐廣告:李經(jīng)理
何老師講課特別有趣,深入簡出,將銷售管理中遇到的實(shí)際問題,能用最簡單的方式給我們說明白,給予我們很大的幫助。 ——日本hoyu株式會(huì)社北京分公司:趙總
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