領(lǐng)導力
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教練型領(lǐng)導力
教練型領(lǐng)導力內(nèi)訓基本信息:
《教練型領(lǐng)導力》
——挖掘團隊潛能,倍增團隊績效
主講人:何云鵬
【課程背景】
來自西方的管理理論及觀點,讓面對復雜問題的中國管理者們在應(yīng)用操作層面,顯得茫然和無所適從,從而產(chǎn)生對領(lǐng)導力“虛、軟、空和走形式”的種種誤解。
中國的企業(yè)管理與跨國公司的差距究竟在哪里?中國管理者的領(lǐng)導力應(yīng)體現(xiàn)在哪兒?中國管理者如何才能有效的借鑒吸收西方的管理手段和方法、打造自己的領(lǐng)導能力?
本課程的目的是幫助學員,結(jié)合中國轉(zhuǎn)型期的管理實踐,從整體和全局的視角理解管理中的領(lǐng)導力,解除對領(lǐng)導和管理作用及方法的混淆和困惑,理解領(lǐng)導和管理不可相互替代,并掌握如何將領(lǐng)導力運用于日常管理工作中,實現(xiàn)最終理想的效果。
【課程收益】
? 了解高績效團隊與教練型領(lǐng)導的關(guān)系
? 學會教練型領(lǐng)導的有效溝通技巧
? 掌握有效運行高績效團隊的教練方法和技巧
? 掌握如何激勵團隊充分發(fā)揮下屬內(nèi)在的潛力
? 學會如何對下屬授權(quán),解決領(lǐng)導者“忙干”的問題
? 提高下屬的執(zhí)行能力,解決下屬“盲干”和“蠻干”的問題
【參訓人員】各級管理者、以中、基層管理者為主,領(lǐng)導力提升需求
【培訓課時】:12小時(2天)
【課程內(nèi)容】
第一模塊:教練型領(lǐng)導—新時代的領(lǐng)導者
一、與時俱進的領(lǐng)導力變革
1、領(lǐng)導定義:什么是領(lǐng)導力?
2、團隊認知:領(lǐng)導力與團隊的關(guān)系
3、自我反思:阻礙團隊發(fā)展的三大誤區(qū)
4、角色認知:領(lǐng)導者該做些什么?
5、領(lǐng)導階梯:管理者與領(lǐng)導者的區(qū)別
6、軟件升級:從技術(shù)性領(lǐng)導到調(diào)適性領(lǐng)導
7、領(lǐng)導變革:從權(quán)力性影響到非權(quán)力影響
8、管理思維:到底是該民主還是該獨裁?
二、引領(lǐng)人心的教練型領(lǐng)導者
1、教練之道:引爆團隊的領(lǐng)導智慧
2、關(guān)注貢獻:發(fā)現(xiàn)價值,用結(jié)果說話
3、用人所長:最擅長的也是最有效的
4、團隊合作:優(yōu)勢互補,各顯神通
5、持續(xù)成長:經(jīng)歷中學習,總結(jié)很重要
6、目標導向:聚焦所在,能量隨來
7、責任為本:不做受害者,只做責任者
8、關(guān)系優(yōu)先:情感賬戶是否還有余額?
案例分析
第二模塊:教練型領(lǐng)導的團隊激勵
一、高績效團隊建設(shè)的七大命脈
1、 目標:不要做熱鍋上的螞蟻
2、 授權(quán):復制更多個“你”
3、 關(guān)系與溝通:鏈接比蠻干更重要
4、 彈性:人性化的關(guān)鍵在于情感
5、 最佳績效:有結(jié)果就是有道理
6、 肯定與欣賞:“好孩子”是夸出來的
7、 士氣:沒有一場勝仗不需要狀態(tài)
案例分析
二、高績效團隊激勵三步曲
1、留意征兆:掌控、就要比人先一步
2、追查原因:線索、其實藏的并不深
3、采取行動:效果、從此刻真正開始
三、教練型領(lǐng)導的獨孤九劍
1、挖掘愿景:要成功就要敢于做夢
2、設(shè)定目標:不要在地圖上亂跑
3、制定策略:得之有方,取之有道
4、資源整合:巧婦難為無米之炊
5、貫徹執(zhí)行:餡餅不會掉在懶人頭上
6、有效授權(quán):復制大腦比復制手腳更有效
7、團隊建設(shè):不要浪費任何人的才能
8、積極溝通:每場戰(zhàn)爭都是信息戰(zhàn)
9、創(chuàng)新思維:要贏,就做別人想不到的
案例分析
第三模塊:教練型領(lǐng)導的四大內(nèi)功
能力一:聆聽—挖掘員工智慧
1、 先診斷,再開方
2、 挖掘潛能的“約哈利窗”模型
3、 聆聽的五層金字塔
4、 下屬的心聲要這樣聽
5、 干擾你聆聽的其實很多
6、 3R技巧教你全面聆聽
能力二:區(qū)分—找出問題關(guān)鍵
1、 需要區(qū)分的事實/真相/演繹
2、 事實總是藏在假設(shè)中
3、 讓你的推論更數(shù)據(jù)化
4、 用區(qū)分法解除限制性信念
能力三:發(fā)問—方向性的思考
1、 幾種發(fā)問的類型與常見錯誤
2、 無效的問話模式必須改變
3、 有效發(fā)問的四大方向:發(fā)現(xiàn),換框、擴展,動力
4、 當事人內(nèi)心防衛(wèi)可以這樣解除
5、 引發(fā)當事人深入思考,發(fā)現(xiàn)答案的有效教練問題
6、 引導思考方向的“檢定語言模式”
能力四:回應(yīng)—即時性的改善
1、 誘發(fā)行動的回應(yīng)技巧與超然對話
2、 教練“回應(yīng)”的三種方式
3、 建設(shè)性回應(yīng)的核心要點
4、 教練回應(yīng)的情緒鏈接
5、 抗拒回應(yīng)的實用技巧
第四模塊:以心智為導向的教練模式
第一步:厘清目標——挖掘內(nèi)在動力、清晰正面動機
1、 明確目標類型:愿景目標/表現(xiàn)目標/行動目標
2、 精準目標的五個關(guān)鍵要素
3、 個人目標與企業(yè)目標關(guān)系
第二步:反映真相——認清現(xiàn)實狀況、找出實際障礙
1、 清晰目前自己的位置
2、 清晰自己關(guān)于事件的盲點
3、 清晰意識到盲點對達成目標造成的干擾
第三步:遷善心態(tài)——自我向內(nèi)醒覺、心態(tài)積極轉(zhuǎn)化
1、 心態(tài)對于達成目標的關(guān)系
2、 心態(tài)上需要調(diào)整的具體方面
3、 正視自身可能抗拒的相關(guān)信念
第四步:行動計劃——清晰行動步驟、明晰計劃行為
1、 創(chuàng)造成果的三件法寶:目標—計劃—行動
2、 行動的檢視及評估
3、 跟進中的ABC教練技巧
4、 跟進中的TOTE教練技巧
5、 跟進中的回應(yīng)技巧
第五步:行動實施——落實行動計劃、有效貫徹執(zhí)行
1、清晰行為的有效性
2、發(fā)揮行為的選擇性作用
第六步:行動跟進——落實行動計劃、有效貫徹執(zhí)行
1、清晰達成行動目標的情況
2、提出改進的具體行動方案
3、制定行動的具體檢視方法
第五模塊:教練型領(lǐng)導的綜合技法
一、AB教練模式
1、 聚焦(Refocus):清晰長遠目標,確定近期目標
2、 事實(Reality):跳出信念限制,發(fā)覺事實真相
3、 關(guān)系(Relation):增進情感,建立信任
4、 現(xiàn)狀—目標:理清目標,回溯現(xiàn)狀
5、 目標平衡輪:看清現(xiàn)狀才能找出差距
6、 頭腦風暴法:建立不同角度,開拓不同視野
7、 迪斯尼策略法:夢想+批判+實踐
二、六步邏輯引領(lǐng)法
1、 原景:喚醒內(nèi)在動力,找出終極目的
2、 身份:確認角色,清晰定位
3、 信念/價值觀:到底什么最重要?
4、 能力:我要具備什么能力?
5、 行為:積極行動,把想法落到實處
6、 環(huán)境:找出有利資源,借助他人之力
三、5R教練醒覺系統(tǒng)
1、 正確原因(Right Reason):決策動機是成功的根基
2、 正確事情(Right Thing):做正確的事,比正確做事更重要
3、 正確時間(Right Time):恰當?shù)臅r間才會取得預(yù)期的結(jié)果
4、 正確方式(Right Way):符合FEBC法則
5、 正確人選(Right Person):用對人才能做好事
何云鵬老師
——通用管理實戰(zhàn)專家
? 美國管理協(xié)會會員
? 美國GLG集團專家團成員,咨詢顧問
? 曾任亞洲最大美妝企業(yè)中國區(qū)高管
? 曾任中國百強企業(yè)路捷投資(上海)執(zhí)行副總經(jīng)理
? 《高效執(zhí)行的15種方法》、《有結(jié)果的執(zhí)行力》、《從數(shù)據(jù)到需求分析》理論創(chuàng)作者,可以及時分析并預(yù)見問題,從而幫助管理者制定最佳應(yīng)對方案,以取得良好的效果。
? 資生堂資深企業(yè)培訓師
? 企業(yè)中層培訓體系搭建者
【個人簡介】
何老師是中國第一代市場營銷科班畢業(yè)生,并在日企任職20余年,一直擔任市場、銷售方面中高層管理者,并在日本專修營銷管理及運營知識,理論扎實,經(jīng)驗豐富;在營銷企劃、運營管理、銷售策略推動等方面既有理論知識又積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
何老師在資生堂任職20余年
l 擔任市場部總監(jiān)期間,帶領(lǐng)團隊管理品牌,把所負責的知名化妝品品牌連續(xù)10年保持30%的增長;銷售額及市場份額始終占據(jù)同品類第一名。
l 擔任東北地區(qū)及華北地區(qū)分支機構(gòu)負責人期間,通過團隊建設(shè)與管理,負責區(qū)域年銷售額均在2億以上,,始終保持所負責地區(qū)同品類銷售第一名;市場份額第一名。
l 調(diào)任銷售企劃部后,負責公司各分支機構(gòu)業(yè)務(wù)推進,培養(yǎng)新進分公司經(jīng)理及區(qū)域經(jīng)理;建立分公司管理制度,搭建新渠道銷售運營體系。
l 任職期間負責銷售管理系統(tǒng)改善、引入CRM會員管理體系,有效管理品牌旗下300余萬品牌會員,并優(yōu)化公司整體的銷售模式,總結(jié)出《從數(shù)據(jù)到需求分析》理論,將大數(shù)據(jù)概念運用于實踐,從而引導公司將品牌策略從以產(chǎn)品為原點改為以消費者需求為出發(fā)點。
l 針對企業(yè)在實戰(zhàn)中遇到的問題,建立企業(yè)內(nèi)訓系統(tǒng),推進分公司改革,建立中、高層管理職培訓體系,累計培訓300+場;1萬人次以上;將所總結(jié)出的科學性、有效性的營銷管理理論、銷售實戰(zhàn)方法推進貫徹。
2017年后進入中國最大的品牌管理公司之一,路捷投資(上海)有限公司擔任副總經(jīng)理兼生意發(fā)展總監(jiān),打通區(qū)域瓶頸,成功引入品牌30余個,致力于品牌線上線下平衡發(fā)展,拓展50余家連鎖店,成功實現(xiàn)銷售翻翻的目標。
2018年成為美國GLG集團日化、美妝專家團成員,為多家投資企業(yè)提供專業(yè)領(lǐng)域的咨詢服務(wù)。
何老師總結(jié)了二十余年在在營銷管理和實踐中的經(jīng)驗,提出《高效執(zhí)行的15種方法》、《開會是個技術(shù)活兒》、《有結(jié)果的執(zhí)行力》等具體營銷管理實戰(zhàn)理論,可以及時分析并預(yù)見問題,從而幫助管理者制定最佳應(yīng)對方案,以取得良好的效果。
何老師出身教師世家,對培訓、教育情有獨鐘,也樂于將自己多年總結(jié)的理論成果與積累的工作經(jīng)驗同更多的營銷管理者進行分享討論。何老師常說的一句話:市場看似千變?nèi)f化,實則有規(guī)可循,作為營銷人我們就要用標準化思維分析市場,用個性化的提案解決問題,這樣才能在如此多變的環(huán)境下保持不敗。
【授課風格】
? 實戰(zhàn)型導師,深入淺出、條例清晰、論證嚴密、結(jié)構(gòu)嚴謹。
? 學以致用:何老師的課緊扣企業(yè)實際經(jīng)營狀況,將深奧的管理理論、管理方法以及自己的管理心得以一種輕松、愉快、詼諧、幽默的方式傳授給學員,既有管理之道,又有管理之術(shù),操作性極強,學能致用。
? 能力培養(yǎng):何老師授課注重互動,善于從身邊的故事以及學員關(guān)注點出發(fā),引發(fā)學員思考,通過討論與問答加深學員對問題的理解和認識,方便學員學以致用,何老師的課可操性強,學完即可用。
? 解渴、過癮、實用、有效!
【主講課程】
《MTP—從管理到執(zhí)行》
《有結(jié)果的執(zhí)行力-中層管理執(zhí)行力提升》
《從計劃到結(jié)果的7個步驟》
《團隊機制建設(shè)》
《高效開會的7個方面》
《結(jié)構(gòu)化思維》
《突破固有思維,尋找營銷亮點》
【學員評價】
何老師的課程實戰(zhàn)、實用,接地氣,用身邊最小的事情就能說明白看起來很復雜的問題,讓人豁然開朗,有一種融會貫通的感覺。 ——獅王(中國)前總經(jīng)理:高總
何老師人很斯文,但講起課卻風趣幽默,大家總是在一片笑聲中學到了知識和技能,何老師的上課風格與眾不同。 ——凸版利豐廣告:李經(jīng)理
何老師講課特別有趣,深入簡出,將銷售管理中遇到的實際問題,能用最簡單的方式給我們說明白,給予我們很大的幫助。 ——日本hoyu株式會社北京分公司:趙總
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