目標(biāo)管理與達(dá)成——OKR企業(yè)落地四步法

目標(biāo)管理與達(dá)成——OKR企業(yè)落地四步法

課程背景：

OKR發(fā)明于英特爾，興盛于谷歌，不僅是一個(gè)目標(biāo)管理工具，也成為一種工作理念，被越來(lái)越多創(chuàng)新企業(yè)采用。谷歌、微軟、臉書(shū)、亞馬遜、IBM等企業(yè)在采用OKR后獲得巨大的成功，國(guó)內(nèi)的優(yōu)秀公司如華為、字節(jié)跳動(dòng)、小米等也都引入了OKR。今天很多傳統(tǒng)企業(yè)，比如金融業(yè)、制造業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)，也在越來(lái)越多地導(dǎo)入OKR工作法。華為創(chuàng)始人任正非曾經(jīng)提出“方向大致正確，組織充滿活力”。如今，企業(yè)對(duì)OKR如此關(guān)注，正是源于自身對(duì)組織活力的追求。

在劇烈變化的不確定環(huán)境中，管理模式的迭代幾乎是一種必然趨勢(shì)！沒(méi)有人能夠左右變化，但是我們可以走在變化之前. OKR無(wú)疑將改變組織的行為方式和效能。再火熱的管理方法，不能落地就等于零。本課程結(jié)合了眾多成功落地OKR企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)介紹了OKR落地的優(yōu)秀管理工具，幫助企業(yè)真正用好OKR，利用OKR提高內(nèi)部協(xié)作效率，更重要的是，給所有員工帶來(lái)思維方式、工作方式的轉(zhuǎn)變。

課程收益：

● 解決當(dāng)前VUCA環(huán)境下的績(jī)效管理難題

● 深度解析OKR的應(yīng)用和原理，讓團(tuán)隊(duì)做好價(jià)值牽引并提升績(jī)效能力

● 讓學(xué)員和團(tuán)隊(duì)掌握OKR和敏捷績(jī)效

● 幫助團(tuán)隊(duì)融合OKR做組織轉(zhuǎn)型和戰(zhàn)略落地

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：高層管理者、中層管理者、人力資源從業(yè)者

課程方式：工作坊形式（視覺(jué)化呈現(xiàn)）

課程大綱

導(dǎo)入：

一、OKR的發(fā)展歷史

二、OKR工作法——核心原理、創(chuàng)建流程、關(guān)鍵要點(diǎn)

討論：企業(yè)管理的普遍困境？?jī)?yōu)秀企業(yè)如何破局？

三、OKR-333模型

OKR：目標(biāo)管理體系，轉(zhuǎn)換器

1. 三個(gè)來(lái)源：使命、愿景、戰(zhàn)略

2. 三個(gè)組成：目標(biāo)、結(jié)果、解決方案

3. 三個(gè)層級(jí)：組織級(jí)、團(tuán)隊(duì)級(jí)、個(gè)人級(jí)

四、OKR的七大收益

1. 專(zhuān)注：目標(biāo)重要性

2. 激發(fā)：目標(biāo)挑戰(zhàn)性

3. 透明：目標(biāo)公開(kāi)

4. 協(xié)同：目標(biāo)對(duì)齊

5. 擔(dān)責(zé)：目標(biāo)承諾

6. 追蹤：數(shù)據(jù)沉淀，功勞簿

7. 成長(zhǎng)：學(xué)習(xí)型組織和團(tuán)隊(duì)

第一講：OKR落地第一步——制定

一、O：OKR中的目標(biāo)制定的原則

原則一：重要且挑戰(zhàn)

原則二：重要有抱負(fù)和意圖，具備激勵(lì)作用

原則三：不能跳一跳夠得到

原則四：不能SMART

原則五：面向業(yè)務(wù)

原則六：目標(biāo)數(shù)量：1~5個(gè)

二、KR：OKR中的關(guān)鍵結(jié)果

1. 確保是結(jié)果，而且要關(guān)鍵

2. 關(guān)鍵結(jié)果需要SMART

3. 信心指數(shù)：1~10

4. 關(guān)鍵結(jié)果數(shù)量：3~5個(gè)

三、OKR創(chuàng)建流程

互動(dòng)練習(xí)：通過(guò)案例演練，體驗(yàn)OKR的創(chuàng)建過(guò)程

第一步：建立“OKR項(xiàng)目組”

第二步：制定OKR落地計(jì)劃

第三步：OKR制定

1. 共創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的“戰(zhàn)略”

2. 共創(chuàng)團(tuán)隊(duì)“O”

3. 共創(chuàng)團(tuán)隊(duì)“KR”

第二講：OKR落地第二步——對(duì)齊

一、對(duì)齊原則

1. 上下對(duì)齊，上下同欲

2. 左右對(duì)齊，左右同源

3. 網(wǎng)狀對(duì)齊，全面協(xié)同

二、對(duì)齊流程

第一步：理解上級(jí)團(tuán)隊(duì)及Leader的OKR

第二步：制定本團(tuán)隊(duì)及個(gè)人OKR

第三步：了解協(xié)同部門(mén)OKR，確認(rèn)需要協(xié)同的內(nèi)容

第三步：調(diào)整本團(tuán)隊(duì)及個(gè)人OKR

互動(dòng)練習(xí)：OKR對(duì)齊

1. 觀天：使命、愿景、戰(zhàn)略回顧

2. 選地：管理層講解組織及上級(jí)OKR，解釋重要性和挑戰(zhàn)性

3. 松土：團(tuán)隊(duì)對(duì)上級(jí)OKR進(jìn)行討論

4. 播種：明確本團(tuán)隊(duì)目標(biāo)O和KR

5. 采蜜：各團(tuán)隊(duì)留守一人，其他團(tuán)隊(duì)成員去其他團(tuán)隊(duì)畫(huà)布溝通交流

6. 開(kāi)花：各團(tuán)隊(duì)回自己團(tuán)隊(duì)溝通交流，識(shí)別相關(guān)協(xié)作和依賴(lài)團(tuán)隊(duì)

7. 修建：各團(tuán)隊(duì)對(duì)現(xiàn)有解決方案進(jìn)行識(shí)別和討論

8. 結(jié)果：各團(tuán)隊(duì)，對(duì)最終的OKR結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)

第三講：OKR落地第三步——跟蹤

一、跟蹤階段

1. 關(guān)注目標(biāo)的達(dá)成和KR的變化

1）周：快速，低成本，主觀方式進(jìn)行

2）月：精確，客觀，關(guān)注中長(zhǎng)期變化

3）季：客觀為主，主觀為輔，調(diào)節(jié)

2. 結(jié)果評(píng)分

1）KR結(jié)果得分

2）OKR結(jié)果得分

3）執(zhí)行難度

二、跟蹤工具

1. KR信號(hào)燈

2. OKR看板

互動(dòng)練習(xí)：

1. 個(gè)人、團(tuán)隊(duì)OKR打分

2. 運(yùn)用OKR看板模板對(duì)個(gè)人OKR進(jìn)行周跟蹤

第四講：OKR落地第四步——復(fù)盤(pán)

一、三種復(fù)盤(pán)層級(jí)

層級(jí)一：個(gè)人復(fù)盤(pán)：針對(duì)個(gè)人OKR

層級(jí)二：團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)：針對(duì)團(tuán)隊(duì)OKR

層級(jí)三：組織復(fù)盤(pán)：針對(duì)組織OKR

二、三種復(fù)盤(pán)方式

方式一：PDCA復(fù)盤(pán)法

方式二：GGDD復(fù)盤(pán)法

方式三：KISS復(fù)盤(pán)法

互動(dòng)練習(xí)：團(tuán)隊(duì)OKR復(fù)盤(pán)

1. 個(gè)人、團(tuán)隊(duì)OKR打分

2. 組織級(jí)OKR復(fù)盤(pán)結(jié)果通曬

3. 各團(tuán)隊(duì)分別通曬復(fù)盤(pán)結(jié)果并接受他團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)

4. 各團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)結(jié)果確認(rèn)

第五講：OKR與CFR敏捷績(jī)效管理

一、CFR持續(xù)性績(jī)效反饋

1. 應(yīng)用的六大場(chǎng)景

1）目標(biāo)設(shè)定

2）進(jìn)度更新

3）績(jī)效輔導(dǎo)

4）目標(biāo)反思

5）績(jī)效回顧

6）職業(yè)發(fā)展

2. 反饋四大特點(diǎn)

特點(diǎn)一：持續(xù)

特點(diǎn)二：及時(shí)

特點(diǎn)三：具體

特點(diǎn)四：多視角

3. 認(rèn)可的三大特點(diǎn)

1）特點(diǎn)一：及時(shí)

2）特點(diǎn)二：具體

3）特點(diǎn)三：全面

敏捷績(jī)效=OKR+CFR+KPI

二、OKR環(huán)境下的績(jī)效考核建議

1. 不能直接將OKR當(dāng)績(jī)效考核指標(biāo)

2. 不直接管理薪酬

3. 360度評(píng)估反饋

OKR如何解決績(jī)效問(wèn)題：績(jī)效管理和管理績(jī)效

互動(dòng)練習(xí)：OKR教練輔導(dǎo)

總結(jié)延展：未來(lái)組織

1. 業(yè)務(wù)敏捷化

2. 管理游戲化

3. 組織社區(qū)化

4. 10X增長(zhǎng)

5. 戰(zhàn)略漏斗

回顧、總結(jié)、整合、分享

更新確立OKR+關(guān)鍵行動(dòng)方案（未來(lái)3個(gè)月）

葉新麗老師   人力資源管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家

華中科技大學(xué)碩士

19年人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

IPP國(guó)際績(jī)效改進(jìn)師

曾任：華住酒店集團(tuán)（全球酒店集團(tuán)7強(qiáng)）丨HRD

曾任：阿里巴巴集團(tuán)丨區(qū)域大政委

?擅長(zhǎng)領(lǐng)域：績(jī)效管理、人才梯隊(duì)搭建、HRBP人才培養(yǎng)、OKR、招聘面試……

?51社保、海大集團(tuán)、新世紀(jì)購(gòu)物中心等企業(yè)特聘人力資源管理賦能講師

?為阿里集團(tuán)、華住酒店集團(tuán)及旗下子公司面試?yán)塾?jì)超萬(wàn)人，成功招聘2000+人，員工留存率高達(dá)50%以上

?成功主導(dǎo)完成50+個(gè)大型企業(yè)人力資源管理項(xiàng)目：中州酒店集團(tuán)【績(jī)效改進(jìn)】項(xiàng)目、漢庭酒店【績(jī)效改進(jìn)】項(xiàng)目、仙桃商廈-【股權(quán)激勵(lì)】項(xiàng)目、新世紀(jì)百貨公司-【組織變革】項(xiàng)目等

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

葉老師曾任職于知名外資及大型民營(yíng)企業(yè)，歷經(jīng)招聘經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、HRBP LEADER、人力資源總監(jiān)等職位，在戰(zhàn)略規(guī)劃、人才選拔與培養(yǎng)、績(jī)效管理、人力資源管理等方面有獨(dú)特的見(jiàn)解和實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。

—任職華住酒店集團(tuán)（全球酒店集團(tuán)7強(qiáng)）—

（1）針對(duì)華住酒店集團(tuán)的發(fā)展趨勢(shì)，制定人才發(fā)展路徑的培訓(xùn)計(jì)劃并執(zhí)行落地，實(shí)現(xiàn)員工晉升率提升20%，每年成功為企業(yè)培養(yǎng)400+位酒店總經(jīng)理、300+名值班經(jīng)理。

（2）針對(duì)漢庭品牌（華住酒店集團(tuán)旗下品牌）的初創(chuàng)期、發(fā)展期和成熟期三個(gè)發(fā)展階段，從0-1搭建人才培養(yǎng)體系，并針對(duì)各崗位設(shè)計(jì)《領(lǐng)導(dǎo)力提升》《績(jī)效管理》《OKR落地》等課程并進(jìn)行賦能，成功培養(yǎng)出10+個(gè)分公司總經(jīng)理、上百名區(qū)域經(jīng)理，同時(shí)為漢庭從73家店裂變到2000多家店做了非常豐富的人力資源儲(chǔ)備。

—任職阿里巴巴集團(tuán)—

（1）曾協(xié)助阿里巴巴集團(tuán)新零售八大縱隊(duì)之一的團(tuán)隊(duì)明確戰(zhàn)略大圖，僅用6個(gè)月，完成HR三支柱轉(zhuǎn)型，并推動(dòng)OKR在企業(yè)落地，促使公司人效提升50%以上，整體營(yíng)業(yè)規(guī)模上漲50%。

（2）通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部的人才盤(pán)點(diǎn)解析以及當(dāng)下業(yè)務(wù)的痛點(diǎn)，針對(duì)性制定賦能方案，并分層級(jí)對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行《領(lǐng)導(dǎo)力提升》《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造》《勝任力模型》《績(jī)效管理》等課程的培訓(xùn)，助力團(tuán)隊(duì)快速提升管理意識(shí)和管理能力，推進(jìn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

主講課程：

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《阿里政委賦能業(yè)務(wù)的落地寶典》

《目標(biāo)管理與達(dá)成——OKR企業(yè)落地四步法》

《卓越HRBP的成長(zhǎng)——賦能業(yè)務(wù)的五項(xiàng)修煉》

《阿里巴巴腿部管理三板斧》（工作坊）

《阿里巴巴腰部管理三板斧》（工作坊）

《卓越企業(yè)文化設(shè)計(jì)和落地》（工作坊）

授課風(fēng)格：

——以結(jié)果為導(dǎo)向，注重培訓(xùn)互動(dòng)，課堂氛圍活躍，教授課程除了理論，還會(huì)輸入相應(yīng)的工具和方法，結(jié)合行動(dòng)學(xué)習(xí)的方式，幫助學(xué)員邊做邊學(xué)，用提問(wèn)的方式引導(dǎo)學(xué)員深度思考，課后可快速學(xué)以致用。

部分客戶(hù)評(píng)價(jià)：

OKR的內(nèi)容會(huì)比較枯燥，但是老師的課程卻講得卻很吸引人，很新穎！雖說(shuō)內(nèi)容都是大同小異的，但是運(yùn)用的工具和講法卻非常想讓人又學(xué)習(xí)的沖動(dòng)。短短的幾天培訓(xùn)，讓我受益匪淺。

——海大集團(tuán)湖北分公司  鄧經(jīng)理

老師的《阿里政委賦能業(yè)務(wù)的落地寶典》講得太好了，通過(guò)這門(mén)課程讓我認(rèn)識(shí)到企業(yè)組織發(fā)展原來(lái)還有這么多的工具可以運(yùn)用，建立了新的思維邏輯以及方法應(yīng)用流程，讓我受益匪淺！

——山西某新材料公司  劉經(jīng)理

成為HRBP近半年的時(shí)間中，一直非常迷茫但又非常忙碌，但是對(duì)自己的角色以及需掌握的技能都沒(méi)有把握的很好。老師所講授《HRBP賦能業(yè)務(wù)》的課程就像一場(chǎng)及時(shí)雨，讓我清晰認(rèn)知了HRBP該做什么，如何切入業(yè)務(wù)……只要去實(shí)踐老師講的這些方法和工具，我深信自己能創(chuàng)造更大的價(jià)值！

——阿里集團(tuán)某部門(mén)  某HRBP

本來(lái)想著績(jī)效的內(nèi)容會(huì)比較難學(xué)，但是葉老師的課程卻講得卻很吸引人！課程中所講授到的工具，讓我非常受用，也非常實(shí)用。

——中州酒店集團(tuán)  劉經(jīng)理

老師課程很生動(dòng)，關(guān)于OKR的方法和工具也很實(shí)用，能直接用在實(shí)際的工作當(dāng)中，特別是范例的規(guī)劃格式，很受啟發(fā)。

——隨州新世紀(jì)購(gòu)物廣場(chǎng)  張經(jīng)理