卓越HRBP的成長(zhǎng)——賦能業(yè)務(wù)的五項(xiàng)修煉

卓越HRBP的成長(zhǎng)——賦能業(yè)務(wù)的五項(xiàng)修煉

課程背景：

幾乎所有的老板都希望公司的戰(zhàn)略能完美執(zhí)行落地，公司的人才可以輩出，公司的文化可以從墻上轉(zhuǎn)化到員工的言行舉止中，而這一切的需求背后都有一個(gè)身影，就是HRBP. 智能商業(yè)時(shí)代下，傳統(tǒng)的人力資源六大模塊工作已經(jīng)不能滿足日益變化的業(yè)務(wù)和組織發(fā)展的需要,老板對(duì)HR的需求已經(jīng)不僅僅局限于做好HR的傳統(tǒng)六大模塊工作，而是能夠成為業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略合作伙伴，陪伴業(yè)務(wù)成長(zhǎng)，幫助業(yè)務(wù)成功。未來(lái)HR有多大的影響力，就取決于能為業(yè)務(wù)產(chǎn)生多大的價(jià)值。每一個(gè)HR都必須不斷培養(yǎng)BP的思維，像管理者一樣思考企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展之道和組織的運(yùn)營(yíng)之道，才可能真正懂業(yè)務(wù)并賦能業(yè)務(wù)。

本課程圍繞HRBP賦能業(yè)務(wù)的核心五項(xiàng)修煉，幫助HR找到與業(yè)務(wù)同行的專業(yè)秘籍，讓業(yè)務(wù)和組織雌雄同體，和諧共舞，助力業(yè)務(wù)高速發(fā)展，助力組織高速成長(zhǎng)可復(fù)制。

課程收益：

● 理解HRBP三大底層思考邏輯，幫助企業(yè)HR快速向優(yōu)秀HR進(jìn)階

● 習(xí)得HRBP必備的五項(xiàng)修煉，掌握快速推動(dòng)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略落地的秘訣

● 學(xué)會(huì)HRBP六大常用工具，學(xué)會(huì)一套幫助企業(yè)組織有序成長(zhǎng)的武器

● 了解HRBP組織診斷四大常用工具，助推企業(yè)系統(tǒng)性的解決組織問(wèn)題

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：HR、創(chuàng)業(yè)者、團(tuán)隊(duì)管理者

課程形式：

1）講授：小組討論與PK+分組訓(xùn)練+情景模擬+案例研討+視頻播放+互動(dòng)游戲

2）工作坊：以當(dāng)下組織重點(diǎn)要解決的組織問(wèn)題為切入點(diǎn)，設(shè)計(jì)行動(dòng)學(xué)習(xí)方案

課程大綱

理念篇：HRBP的道法術(shù)器

導(dǎo)入：HRBP的發(fā)展演變

第一講：揭開HRBP的神秘面紗

一、HR三支柱運(yùn)作模式：HRBP、COE、SSC

二、傳統(tǒng)HR和HRBP的區(qū)別

1. 用戶導(dǎo)向

2. 需求導(dǎo)向

3. 問(wèn)題導(dǎo)向

4. 結(jié)果導(dǎo)向

第二講：HRBP道法術(shù)器的正確認(rèn)知

一、HRBP之道

——聚一群有情有義的人做有價(jià)值有意義的事

二、HRBP之法：賦能業(yè)務(wù)的五項(xiàng)修煉

第一項(xiàng)修煉：懂業(yè)務(wù)

第二項(xiàng)修煉：促人才

第三項(xiàng)修煉：推文化

第四項(xiàng)修煉：提效能

第五項(xiàng)修煉：做診斷

三、HRBP之術(shù)——四大工作利器

利器一：聞味道

利器二：揪頭發(fā)

利器三：照鏡子

利器四：搭場(chǎng)子

四、HRBP之器——三力模型

第三講：從小白到優(yōu)秀的HR成長(zhǎng)之路

討論：HR眼中優(yōu)秀的HR畫像？老板眼中優(yōu)秀的HR畫像？

1. 優(yōu)秀HRBP畫像

2. 優(yōu)秀HR的三大思維方式

1）黃金圈思維

2）閉環(huán)思維

3）U型思維

3. 從小白到優(yōu)秀HR的成長(zhǎng)路徑

工具：職業(yè)發(fā)展的三葉草模型

實(shí)戰(zhàn)演練：HR勝任力測(cè)評(píng)及職業(yè)發(fā)展定位

行動(dòng)篇：HRBP的五項(xiàng)修煉

第一項(xiàng)修煉：懂業(yè)務(wù)

導(dǎo)入：HR懂業(yè)務(wù)的關(guān)鍵是什么？HR如何規(guī)劃我們的工作，更能得到業(yè)務(wù)的認(rèn)可？

——懂業(yè)務(wù)的本質(zhì)：提升組織"理解和實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的能力

一、懂業(yè)務(wù)的關(guān)鍵Tips

1. 懂業(yè)務(wù)不等于做業(yè)務(wù)

2. 業(yè)務(wù)進(jìn)去，組織出來(lái)

3. 要始終堅(jiān)守客戶價(jià)值

4. 懂業(yè)務(wù)首先要懂戰(zhàn)略

二、懂業(yè)務(wù)的四步法

第一步：通文化

第二步：懂戰(zhàn)略

1）戰(zhàn)略的五種類型——經(jīng)典型、適應(yīng)型、愿景型、塑造型、重塑型

2）繪制戰(zhàn)略地圖——財(cái)務(wù)維度、客戶維度、流程維度、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)維度

3）解構(gòu)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的理解-執(zhí)行

案例：從戰(zhàn)略到組織循環(huán)圈

第三步：幫落地

1）會(huì)體檢：業(yè)務(wù)體檢表

2）擅整合：戰(zhàn)友、學(xué)習(xí)、文化

3）促變革：場(chǎng)景化解決4個(gè)典型問(wèn)題

問(wèn)題1：如何讓老板聽得進(jìn)去

問(wèn)題2：判斷老板的真實(shí)想法

問(wèn)題3：推動(dòng)變革順暢發(fā)生

問(wèn)題4：讓管理成為良性循環(huán)

第四步：會(huì)搭場(chǎng)

1）戰(zhàn)略會(huì)

常用工具：戰(zhàn)略愿景模型、SPOT模型、五力模型

2）復(fù)盤會(huì)（團(tuán)隊(duì)、事件、項(xiàng)目、戰(zhàn)略）

3）共創(chuàng)會(huì)

共創(chuàng)的PO3：目的、目標(biāo)、產(chǎn)出、如何衡量

共創(chuàng)會(huì)流程：打開、參與、創(chuàng)造、收斂

實(shí)戰(zhàn)演練：共創(chuàng)會(huì)—繪制你服務(wù)部門的戰(zhàn)略大圖和組織大圖

第二項(xiàng)修煉：促人才（選育用留汰）

討論：HR促人才的痛點(diǎn)有哪些？

工具：促人才全景圖

一、選：Hire-人才的選拔

1. 人才需求：以業(yè)務(wù)戰(zhàn)略為終局的人才戰(zhàn)略

討論：好的招聘是什么？

需求：從需求確定到職位發(fā)布

2. 人才搜尋：選擇效率最高的渠道

工具：簡(jiǎn)歷漏斗

3. 人才鑒別：面試的追蹤和具體工具

討論：人才招聘的標(biāo)準(zhǔn)是什么

人才招聘的三大工具

工具一：BEI結(jié)構(gòu)化面試

工具二：STAR面試技術(shù)

工具三：整場(chǎng)面試的流程

4. 決定錄用：如何鎖定心儀候選人

決定錄用：入職前管理

5. 人才落地：新人融入羅盤

二、育：人才的培養(yǎng)大圖

1. 人才標(biāo)準(zhǔn)確定

2. 人才培養(yǎng)大圖

3. 管理修煉之路

三、用：人才的運(yùn)營(yíng)大圖

1. 績(jī)效管理

2. 人才盤點(diǎn)

3. 排兵布陣

4. 管理者快照

5. 梯隊(duì)建設(shè)

四、留：人才激勵(lì)大圖

1. 人才晉升

2. 人才激勵(lì)

3. 氛圍營(yíng)造

4. 待遇留人

五、汰：人才升級(jí)汰換

——促人才常見的誤區(qū)：人才是一種戰(zhàn)略資源

實(shí)戰(zhàn)演練：培訓(xùn)會(huì)——策劃一個(gè)直擊痛點(diǎn)的培訓(xùn)項(xiàng)目

第三項(xiàng)修煉：推文化

討論：文化為是什么這么重要？我們推文化的痛點(diǎn)有哪些？

一、文化的洋蔥模型

案例：阿里文化——戰(zhàn)略是文化價(jià)值，文化是言行舉止

案例：NewBuilder新六脈

案例：NewBuilder制度層

案例：NewBuilder核心層

案例：NewBuilder流程升級(jí)

調(diào)研：我們當(dāng)下感受到的企業(yè)文化的足跡有哪些？

二、推文化的機(jī)制保障

1. 立機(jī)制保障

2. 獎(jiǎng)懲機(jī)制

3. 溝通機(jī)制

4. 反饋機(jī)制

三、關(guān)鍵人群的管理

1. 領(lǐng)導(dǎo)者

2. 管理者

3. 新員工

四、關(guān)鍵場(chǎng)景的管理

1. 關(guān)鍵組織場(chǎng)景滲透

1）招聘

2）人才盤點(diǎn)

3）晉升

4）激勵(lì)

2. 關(guān)鍵業(yè)務(wù)場(chǎng)景的滲透

1）共創(chuàng)會(huì)

2）復(fù)盤會(huì)

3）戰(zhàn)略會(huì)

五、氛圍營(yíng)造八大落地工具

1）溝通渠道

2）虛擬組織

3）團(tuán)隊(duì)建設(shè)

4）文化產(chǎn)品

5）文化儀式

6）傳承布道

7）環(huán)境設(shè)計(jì)

8）文化測(cè)評(píng)

工具：Q12測(cè)評(píng)問(wèn)卷及測(cè)評(píng)報(bào)告分析和節(jié)點(diǎn)

實(shí)戰(zhàn)演練：召開一場(chǎng)觸達(dá)人心的裸心會(huì)

第四項(xiàng)修煉：提效能（關(guān)鍵策略）

案例：XX企業(yè)組織發(fā)展演變，你的發(fā)現(xiàn)是什么？

——提效能：核心思考鏈路

策略一：優(yōu)化組織設(shè)計(jì)

策略二：關(guān)系流程再造

策略三：分層激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)

策略四：升級(jí)治理工具

提效能評(píng)價(jià)指標(biāo)：人效

實(shí)戰(zhàn)演練：請(qǐng)結(jié)合我們當(dāng)下組織的現(xiàn)狀進(jìn)行人效數(shù)據(jù)分析

第五項(xiàng)修煉：組織診斷

導(dǎo)入：需要做組織診斷的幾個(gè)關(guān)鍵場(chǎng)景

一、組織診斷四種理論和工具

1. 六個(gè)盒子

2. 7S模型

3. 組織活力

4. 楊三角

二、有效利用六個(gè)盒子切入業(yè)務(wù)

1. 定目標(biāo)

2. 調(diào)結(jié)構(gòu)

3. 理流程

4. 明激勵(lì)

5. 會(huì)賦能

組織診斷后的解決方案著力點(diǎn)：績(jī)效改進(jìn)模型

實(shí)戰(zhàn)演練：用六個(gè)盒子調(diào)查問(wèn)卷對(duì)你所在組織進(jìn)行組織診斷并呈現(xiàn)簡(jiǎn)要的組織診斷報(bào)告

案例解析：名企HRBP實(shí)踐

1. 華為HRBP實(shí)踐

1）華為30年-戰(zhàn)略牽引下的持續(xù)發(fā)展

2）華為人力資源的四個(gè)發(fā)展階段

3）華為HR管理綱要的五個(gè)核心點(diǎn)

4）華為HRBP的六大角色

5）華為HRBP工作的基本要求

6）華為HRBP的“眼高手低“

7）華為HRBP怎樣培養(yǎng)的

8）華為模式VS阿里模式

2. 騰訊HR實(shí)踐

1）騰訊的組織變革理念

2）騰訊在組織變革中擁有的五大品質(zhì)

3）騰訊人力資源發(fā)展三階段

4）騰訊組織架構(gòu)的轉(zhuǎn)型

5）騰訊HR邏輯—從戰(zhàn)略到組織

6）騰訊HR三支柱分工及定位

附：課堂講授的主要工具名錄

1. 職業(yè)規(guī)劃：三葉草模型

2. 招聘工具：黃金圈思維

3. 思維工具：閉環(huán)思維

4. 思維工具：U型思維

5. 招聘工具：簡(jiǎn)歷漏斗

6. 面試工具：BEI

7. 面試工具：STAR

8. 新人落地工具：新人融入羅盤

9. 懂業(yè)務(wù)：復(fù)盤會(huì)

10. 懂業(yè)務(wù)：戰(zhàn)略會(huì)

11. 懂業(yè)務(wù)：愿景地圖

12. 懂業(yè)務(wù)：SPOT

13. 懂業(yè)務(wù)：共創(chuàng)會(huì)

14. 懂業(yè)務(wù)：戰(zhàn)略大圖

15. 促人才：人才盤點(diǎn)

16. 促人才：績(jī)效管理

17. 提效能：人效分析模型

18. 提效能：組織設(shè)計(jì)八步法

19. 推文化：洋蔥模型

20. 推文化：組織氛圍八大工具

21. 推文化：組織溫度Q12

22. 推文化：裸心會(huì)

23. 組織診斷工具：六個(gè)盒子

24. 組織診斷工具：楊三角

25. 組織診斷工具：組織活力

26. 組織診斷工具：7S

27. 績(jī)效改進(jìn)工具：吉爾伯特績(jī)效改進(jìn)模型

葉新麗老師   人力資源管理實(shí)戰(zhàn)專家

華中科技大學(xué)碩士

19年人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

IPP國(guó)際績(jī)效改進(jìn)師

曾任：華住酒店集團(tuán)（全球酒店集團(tuán)7強(qiáng)）丨HRD

曾任：阿里巴巴集團(tuán)丨區(qū)域大政委

?擅長(zhǎng)領(lǐng)域：績(jī)效管理、人才梯隊(duì)搭建、HRBP人才培養(yǎng)、OKR、招聘面試……

?51社保、海大集團(tuán)、新世紀(jì)購(gòu)物中心等企業(yè)特聘人力資源管理賦能講師

?為阿里集團(tuán)、華住酒店集團(tuán)及旗下子公司面試?yán)塾?jì)超萬(wàn)人，成功招聘2000+人，員工留存率高達(dá)50%以上

?成功主導(dǎo)完成50+個(gè)大型企業(yè)人力資源管理項(xiàng)目：中州酒店集團(tuán)【績(jī)效改進(jìn)】項(xiàng)目、漢庭酒店【績(jī)效改進(jìn)】項(xiàng)目、仙桃商廈-【股權(quán)激勵(lì)】項(xiàng)目、新世紀(jì)百貨公司-【組織變革】項(xiàng)目等

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

葉老師曾任職于知名外資及大型民營(yíng)企業(yè)，歷經(jīng)招聘經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、HRBP LEADER、人力資源總監(jiān)等職位，在戰(zhàn)略規(guī)劃、人才選拔與培養(yǎng)、績(jī)效管理、人力資源管理等方面有獨(dú)特的見解和實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。

—任職華住酒店集團(tuán)（全球酒店集團(tuán)7強(qiáng)）—

（1）針對(duì)華住酒店集團(tuán)的發(fā)展趨勢(shì)，制定人才發(fā)展路徑的培訓(xùn)計(jì)劃并執(zhí)行落地，實(shí)現(xiàn)員工晉升率提升20%，每年成功為企業(yè)培養(yǎng)400+位酒店總經(jīng)理、300+名值班經(jīng)理。

（2）針對(duì)漢庭品牌（華住酒店集團(tuán)旗下品牌）的初創(chuàng)期、發(fā)展期和成熟期三個(gè)發(fā)展階段，從0-1搭建人才培養(yǎng)體系，并針對(duì)各崗位設(shè)計(jì)《領(lǐng)導(dǎo)力提升》《績(jī)效管理》《OKR落地》等課程并進(jìn)行賦能，成功培養(yǎng)出10+個(gè)分公司總經(jīng)理、上百名區(qū)域經(jīng)理，同時(shí)為漢庭從73家店裂變到2000多家店做了非常豐富的人力資源儲(chǔ)備。

—任職阿里巴巴集團(tuán)—

（1）曾協(xié)助阿里巴巴集團(tuán)新零售八大縱隊(duì)之一的團(tuán)隊(duì)明確戰(zhàn)略大圖，僅用6個(gè)月，完成HR三支柱轉(zhuǎn)型，并推動(dòng)OKR在企業(yè)落地，促使公司人效提升50%以上，整體營(yíng)業(yè)規(guī)模上漲50%。

（2）通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部的人才盤點(diǎn)解析以及當(dāng)下業(yè)務(wù)的痛點(diǎn)，針對(duì)性制定賦能方案，并分層級(jí)對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行《領(lǐng)導(dǎo)力提升》《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造》《勝任力模型》《績(jī)效管理》等課程的培訓(xùn)，助力團(tuán)隊(duì)快速提升管理意識(shí)和管理能力，推進(jìn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

主講課程：

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《阿里政委賦能業(yè)務(wù)的落地寶典》

《目標(biāo)管理與達(dá)成——OKR企業(yè)落地四步法》

《卓越HRBP的成長(zhǎng)——賦能業(yè)務(wù)的五項(xiàng)修煉》

《阿里巴巴腿部管理三板斧》（工作坊）

《阿里巴巴腰部管理三板斧》（工作坊）

《卓越企業(yè)文化設(shè)計(jì)和落地》（工作坊）

授課風(fēng)格：

——以結(jié)果為導(dǎo)向，注重培訓(xùn)互動(dòng)，課堂氛圍活躍，教授課程除了理論，還會(huì)輸入相應(yīng)的工具和方法，結(jié)合行動(dòng)學(xué)習(xí)的方式，幫助學(xué)員邊做邊學(xué)，用提問(wèn)的方式引導(dǎo)學(xué)員深度思考，課后可快速學(xué)以致用。

部分客戶評(píng)價(jià)：

OKR的內(nèi)容會(huì)比較枯燥，但是老師的課程卻講得卻很吸引人，很新穎！雖說(shuō)內(nèi)容都是大同小異的，但是運(yùn)用的工具和講法卻非常想讓人又學(xué)習(xí)的沖動(dòng)。短短的幾天培訓(xùn)，讓我受益匪淺。

——海大集團(tuán)湖北分公司  鄧經(jīng)理

老師的《阿里政委賦能業(yè)務(wù)的落地寶典》講得太好了，通過(guò)這門課程讓我認(rèn)識(shí)到企業(yè)組織發(fā)展原來(lái)還有這么多的工具可以運(yùn)用，建立了新的思維邏輯以及方法應(yīng)用流程，讓我受益匪淺！

——山西某新材料公司  劉經(jīng)理

成為HRBP近半年的時(shí)間中，一直非常迷茫但又非常忙碌，但是對(duì)自己的角色以及需掌握的技能都沒(méi)有把握的很好。老師所講授《HRBP賦能業(yè)務(wù)》的課程就像一場(chǎng)及時(shí)雨，讓我清晰認(rèn)知了HRBP該做什么，如何切入業(yè)務(wù)……只要去實(shí)踐老師講的這些方法和工具，我深信自己能創(chuàng)造更大的價(jià)值！

——阿里集團(tuán)某部門  某HRBP

本來(lái)想著績(jī)效的內(nèi)容會(huì)比較難學(xué)，但是葉老師的課程卻講得卻很吸引人！課程中所講授到的工具，讓我非常受用，也非常實(shí)用。

——中州酒店集團(tuán)  劉經(jīng)理

老師課程很生動(dòng)，關(guān)于OKR的方法和工具也很實(shí)用，能直接用在實(shí)際的工作當(dāng)中，特別是范例的規(guī)劃格式，很受啟發(fā)。

——隨州新世紀(jì)購(gòu)物廣場(chǎng)  張經(jīng)理