管理心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用

《管理心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用》

課程大綱

【課程背景】

俗話說(shuō)：人上一百，形形色色。在組織中，不同的個(gè)人，都各有不同，不管是工作經(jīng)歷、學(xué)習(xí)背景、性格及做事風(fēng)格都有差異。如何有效地洞察、甄選、培養(yǎng)和激勵(lì)好不同的個(gè)體，是人力資源管理者們的重要挑戰(zhàn)。

而隨著90后、00后逐漸成為團(tuán)隊(duì)的核心力量，其獨(dú)立與自主意識(shí)的覺(jué)醒，也給人力資源管理方式創(chuàng)新提供了新的視角。

在西方發(fā)達(dá)國(guó)家，從事人力資源管理方面的從業(yè)人員大都有心理學(xué)知識(shí)背景，在中國(guó)企業(yè)中，不光人力資源從業(yè)人員，企業(yè)各級(jí)管理人員都應(yīng)從系統(tǒng)理論和實(shí)際應(yīng)用的雙重角度來(lái)學(xué)習(xí)心理學(xué)。

【課程收益】

u  洞悉組織管理中的各種心理現(xiàn)象，以及管理過(guò)程中具體心理活動(dòng)背后的規(guī)律性。

u  幫助學(xué)員了解在管理中不能忽略的人性化管理原則與技巧。

u  緊扣人力資源管理的基礎(chǔ)與應(yīng)用，突出心理學(xué)人才測(cè)評(píng)技術(shù)的訓(xùn)練，注重人力資源管理技術(shù)的實(shí)操研討。

u  利用心理學(xué)理論和方法提升激勵(lì)效果，改進(jìn)組織氛圍，增強(qiáng)凝聚力，幫助企業(yè)快速走向成功之路。

【課程特色】

u  有用：實(shí)戰(zhàn)干貨多。

u  有據(jù)：科學(xué)性、邏輯性強(qiáng)。

u  有料：內(nèi)容豐富。

u  有趣：案例性、故事性強(qiáng)。

【課程對(duì)象】

董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理、中高層管理人員以及人力資源管理從業(yè)人員、心理咨詢(xún)師等。

【課程時(shí)長(zhǎng)】12小時(shí)

【課程大綱】

一、管理心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容與人力資源管理應(yīng)用價(jià)值（1H）

1、什么是管理與管理心理學(xué)？

案例：破窗效應(yīng)、劇場(chǎng)效應(yīng)

2、管理心理學(xué)認(rèn)知與理論發(fā)展三階段

案例：梅奧的霍桑實(shí)驗(yàn)

3、管理心理學(xué)的研究目的和應(yīng)用價(jià)值

案例：抖音為何會(huì)讓人成癮、江小白的成功之道、香港動(dòng)亂背后的心理操縱原理

研討：企業(yè)在確定了一個(gè)重大項(xiàng)目或高標(biāo)目標(biāo)時(shí)，應(yīng)如何應(yīng)用集體無(wú)意識(shí)來(lái)進(jìn)行積極引導(dǎo)？

二、個(gè)體心理與行為分析，調(diào)動(dòng)員工工作積極性（2H）

1、個(gè)體心理：打開(kāi)個(gè)體心理之鎖的鑰匙

2、 認(rèn)知差異與應(yīng)用

案例：放羊娃的理想

3、 情緒、情感與行為

演練：心理暗示練習(xí)

4、責(zé)任與歸因

案例：基諾維斯案件與責(zé)任分散效應(yīng)

演練：如何鎖定員工責(zé)任

5、工作動(dòng)機(jī)理論及其應(yīng)用

案例：年終獎(jiǎng)這樣發(fā)放為什么好事變成了壞事？

6、Z世代的心理與行為的不同特征

三、群體心理與行為分析，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率（1H）

1、群體特征與群體動(dòng)力

案例：他們?yōu)槭裁匆賵?bào)紙？

演練：蓋洛普Q12員工態(tài)度測(cè)試量表

2、工作團(tuán)隊(duì)有效性的理論

3、群體決策與團(tuán)隊(duì)溝通

案例：?jiǎn)T工離職的主要原因-上司

四、心理學(xué)理論與技巧助力高效招聘面試（1H）

1、從古代名人的識(shí)人經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)技巧

案例：裴行儉知人之鑒、曾國(guó)藩與冰鑒、郭子儀避禍

2、望聞問(wèn)切、察言觀色-從應(yīng)聘者的行為細(xì)節(jié)識(shí)別素質(zhì)

3、結(jié)構(gòu)化行為面試技巧

案例：對(duì)行為面試中假行為事例的識(shí)別

五、心理分析與人才測(cè)評(píng)（3H）

1、心理分析的人格投射模型與原理

演練：家庭關(guān)系圖譜分析

2、心理測(cè)評(píng)的一般原理與實(shí)施要求

演練：DISC行為風(fēng)格測(cè)試

3、筆跡心理分析技術(shù)簡(jiǎn)介

※ 內(nèi)外向?qū)?yīng)的基本筆跡特征

※ 責(zé)任心對(duì)應(yīng)的基本筆跡特征

※ 執(zhí)行能力對(duì)應(yīng)的基本筆跡特征

六、基于人性的培訓(xùn)為員工高效賦能（1H）

1、員工的學(xué)習(xí)行為理論

工具：成人學(xué)習(xí)效果金字塔

2、基于人性的培訓(xùn)規(guī)劃才能激發(fā)個(gè)體學(xué)習(xí)主動(dòng)性

3、營(yíng)造場(chǎng)景化的學(xué)習(xí)過(guò)程

案例：某銀行客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能提升

七、活用心理學(xué)讓員工績(jī)效考核更有效（1H）

1、績(jī)效考評(píng)的誤差心理效應(yīng)

2、科學(xué)設(shè)計(jì)績(jī)效薪酬管理體系時(shí)的心理學(xué)依據(jù)

案例：弗魯姆期望理論在績(jī)效薪酬中的應(yīng)用

3、綜合激勵(lì)與績(jī)效考核的運(yùn)用

案例：績(jī)效面談的方法

八、攻城與攻心：善用激勵(lì)法，四兩撥千斤（1H）

1、馬斯洛需求層次理論在管理中的應(yīng)用

2、赫茲伯格雙因素理論在管理中的應(yīng)用

3、亞當(dāng)斯的公平理論在管理中的應(yīng)用

4、人的多重需要與組織的組合激勵(lì)形式

九、心理守護(hù)與員工關(guān)系管理（1H）

1、日常的員工思想工作該怎么做

案例：阿里四守則“聞味道、摸溫度、照鏡子、揪頭發(fā)”、拿錯(cuò)藥后的問(wèn)題處理方法

2、如何了解與管理不同年代的員工

3、如何主動(dòng)發(fā)現(xiàn)與識(shí)別員工的心理困惑

案例：某電力公司的健康與幸福行動(dòng)計(jì)劃（EAP）

4、如何幫助員工提高自己的職業(yè)心理素質(zhì)

【講師介紹】

曾經(jīng) 老師

?  曾任多家大型企業(yè)集團(tuán)高管，并曾擔(dān)任中國(guó)民企制造業(yè)500強(qiáng)上市集團(tuán)副總裁近10年時(shí)間

?  清華大學(xué)、中山大學(xué)、浙江師范大學(xué)、上海交大總裁班特聘講師，浙江大學(xué)管理學(xué)院、大連高級(jí)經(jīng)理學(xué)院、河海大學(xué)MBA班、香港亞洲商學(xué)院MBA班特聘講師/導(dǎo)師，清大EMBA中心管理實(shí)踐教授

?  浙江省中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師、浙江省首屆退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師  

?  2009年度浙江省十佳人力資源經(jīng)理人

?  國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師

?  中社聯(lián)筆跡心理分析學(xué)部副主任委員

曾老師是人力資源管理和心理學(xué)方面的資深專(zhuān)家，尤其擅長(zhǎng)于人才的精準(zhǔn)識(shí)別、選拔與匹配，曾為上百家大型國(guó)企、民企高層級(jí)人才甄選提供過(guò)優(yōu)質(zhì)顧問(wèn)服務(wù)。

幫助企業(yè)快速、高效成長(zhǎng)是曾老師的心愿和使命，曾老師致力于中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平提升與轉(zhuǎn)型升級(jí)事業(yè)，全力協(xié)助中國(guó)企業(yè)打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長(zhǎng)的目標(biāo)。

曾經(jīng) 老師——企業(yè)數(shù)字化敏捷轉(zhuǎn)型升級(jí)引路人

?  曾任多家大型企業(yè)集團(tuán)高管，并曾擔(dān)任中國(guó)民企制造業(yè)500強(qiáng)利歐集團(tuán)（002131） 執(zhí)行副總裁

?  企業(yè)數(shù)字化敏捷轉(zhuǎn)型模型和企業(yè)戰(zhàn)略高效落地系統(tǒng)（SEI-System）創(chuàng)始人

?  浙江省第二屆中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師、浙江省首屆退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師   

?  清華大學(xué)、上海交大、中山大學(xué)、浙江師范大學(xué)總裁班及浙江大學(xué)管理學(xué)院、大連高級(jí)經(jīng)理學(xué)院特聘講師，香港亞洲商學(xué)院MBA、河海大學(xué)MBA特聘導(dǎo)師

?  浙江省兩化深度融合優(yōu)秀應(yīng)用案例（2014年第一批）獲得者

?  國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師、中社聯(lián)筆跡心理學(xué)部副主任委員

?  臺(tái)州市第五屆人大代表

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

    曾老師擁有十多年企業(yè)高層經(jīng)驗(yàn)，先后管理咨詢(xún)公司、國(guó)企、民企分別擔(dān)任總經(jīng)理、行政副總裁、大型上市集團(tuán)總裁。

曾老師曾帶領(lǐng)多家不同類(lèi)型的企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)并購(gòu)，成功實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。成功推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行了數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，組織建設(shè)的數(shù)字化工廠是工信部全國(guó)首批94家（含海爾、格力、美的、長(zhǎng)虹和振華重工等）智能制造示范項(xiàng)目之一。牽頭組織和推動(dòng)的設(shè)計(jì)與制造改進(jìn)項(xiàng)目，曾獲得多個(gè)工信部或浙江省兩化深度融合優(yōu)秀應(yīng)用案例。

助推中美合資動(dòng)力園林企業(yè)，在短短三年內(nèi)快速成為國(guó)內(nèi)行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)。

幫助A股上市公司利歐集團(tuán)（002131）成功實(shí)施跨界性戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，短短五年從20億做到140億，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的超十倍成長(zhǎng)（市值從30億到最高近400億）等！

曾老師總結(jié)了自己多年來(lái)帶領(lǐng)企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型及跨界轉(zhuǎn)型升級(jí)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，以及精準(zhǔn)定位、科學(xué)規(guī)劃以及如何將戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)有效落地的系統(tǒng)體系，提煉出了一套關(guān)于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型+戰(zhàn)略高效落地系統(tǒng)管理的方法論，在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中，取得良好的效果，獲得眾多企業(yè)家及高校的高度認(rèn)同。

曾老師也是人力資源管理方面的資深專(zhuān)家，尤其擅長(zhǎng)于人才的精準(zhǔn)識(shí)別與選拔，曾為數(shù)十家大型國(guó)企、民企高層級(jí)人才甄選提供過(guò)優(yōu)質(zhì)顧問(wèn)服務(wù)。

幫助企業(yè)快速、高效成長(zhǎng)是曾老師的心愿和使命，曾老師致力于引領(lǐng)和助推中國(guó)企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)事業(yè)與經(jīng)營(yíng)水平的換道超車(chē)式提升，全力協(xié)助中國(guó)企業(yè)打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長(zhǎng)的目標(biāo)。

【授課風(fēng)格】

?  專(zhuān)家型講師，深入淺出，條理清楚，論證嚴(yán)密，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)

?  善于從咨詢(xún)式培訓(xùn)的角度著手，一針見(jiàn)血指出問(wèn)題的本質(zhì)

?  上課充滿(mǎn)激情，善于和學(xué)員互動(dòng)交流，并通過(guò)互動(dòng)帶給學(xué)員啟發(fā)性觀點(diǎn)

【主講課程】

企業(yè)數(shù)字化及戰(zhàn)略類(lèi)

《數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下的傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略》

《數(shù)字時(shí)代的企業(yè)轉(zhuǎn)型路徑與業(yè)績(jī)倍增策略》

《制造型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑與業(yè)績(jī)倍增策略》

《數(shù)字化人力資源管理》

《戰(zhàn)略管理與經(jīng)營(yíng)決策》

《數(shù)字化時(shí)代下的商業(yè)模式設(shè)計(jì)》

《中高管的戰(zhàn)略思維、市場(chǎng)視野與格局》

組織設(shè)計(jì)與創(chuàng)新類(lèi)

《數(shù)字時(shí)代的組織發(fā)展與組織效能提升》

《組織內(nèi)部高效協(xié)同方法與敏捷組織打造》

《高績(jī)效組織管理與干部領(lǐng)導(dǎo)力提升》

《國(guó)企市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型背景下的干部經(jīng)營(yíng)意識(shí)與管理能力提升》

《組織進(jìn)化與敏捷組織打造》

人力資源管理、文化與心理類(lèi)

《數(shù)字時(shí)代的戰(zhàn)略人力資源管理》

《數(shù)字時(shí)代的金牌面試官》

《年度培訓(xùn)計(jì)劃制定與執(zhí)行》

《基于實(shí)效的培訓(xùn)管理與高效實(shí)施方法》

《數(shù)字化時(shí)代下的企業(yè)文化系統(tǒng)構(gòu)建與高效落地方法》

《魅力領(lǐng)導(dǎo)的管理心理學(xué)》

《管理心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用》

《心理資本在管理中的應(yīng)用》

《管理者系統(tǒng)性思維構(gòu)建與經(jīng)典管理工具應(yīng)用》

落地工作坊類(lèi)

《企業(yè)文化系統(tǒng)構(gòu)建與高效落地工作坊》

《戰(zhàn)略解碼：業(yè)務(wù)策略與組織績(jī)效工作坊》

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

曾老師善于從咨詢(xún)式培訓(xùn)角度入手，系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)，易于理解且便于操作，并能根據(jù)企業(yè)的資源和現(xiàn)狀提出針對(duì)性建議，這正是我們非常需要的。         ——國(guó)家千人?通源環(huán)?？偨?jīng)理 柏威廉

曾欽民老師的課程很具吸引力，課堂氣氛活躍，互動(dòng)參與度高且實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng)，課程里的很多案例就是使用我們中鋁集團(tuán)的實(shí)際案例！           ——中鋁集團(tuán)&浙江大學(xué)EDP“飛躍計(jì)劃”班

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)來(lái)臨之際，面臨著各種轉(zhuǎn)型升級(jí)的壓力時(shí)，我們很多企業(yè)真的都不知道如何選擇，感恩曾老師的課程給了我們非常好的答案。                  ——江蘇柏然輪轂董事長(zhǎng) 馮素蓮

曾老師是一位有超強(qiáng)實(shí)力和深厚底蘊(yùn)的講師，對(duì)數(shù)字化的理解非常深刻，給我以很大的啟發(fā)。

——遨博機(jī)器人總經(jīng)理 萬(wàn)永亮

理論、案例、游戲、方法、工具的有機(jī)結(jié)合訓(xùn)練，深入淺出，深受啟發(fā)，讓我真正有一種馬上回去就進(jìn)行實(shí)踐的沖動(dòng)！                                      ——金軟科技董事長(zhǎng) 何智利

曾老師的課見(jiàn)解獨(dú)到、觀點(diǎn)新穎，擅長(zhǎng)針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合，善于運(yùn)用多種培訓(xùn)方法，快速調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性，豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用，在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升。           ——力唯股份 董事長(zhǎng) 程海鵬