加油站長(zhǎng)職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練

課程對(duì)象：中石油、中石化加油站長(zhǎng)

內(nèi)容：
第一章 加油站團(tuán)隊(duì)職業(yè)意識(shí)塑造
 案例討論：你將如何選擇？
 追求效率、效果與效能的職業(yè)意識(shí)
 客戶服務(wù)的職業(yè)意識(shí)
 主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)地職業(yè)意識(shí)
 質(zhì)量第一的職業(yè)意識(shí)
 學(xué)習(xí)進(jìn)取的職業(yè)意識(shí)
 團(tuán)隊(duì)合作的職業(yè)意識(shí)
 站好自己的崗，做好自己的事
 為前途而努力，為夢(mèng)想而工作
 堅(jiān)守平凡崗位，創(chuàng)造非凡人生
 把企業(yè)當(dāng)家業(yè)，把職業(yè)當(dāng)事業(yè)
 停止一切抱怨，做到自動(dòng)自發(fā)
 做好分內(nèi)是責(zé)任，做好分外是進(jìn)取
 案例討論：誰(shuí)才是企業(yè)最需要的員工？

第二章 加油站團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力建設(shè)
 團(tuán)隊(duì)：TEAM意味著什么？
 團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的五要素
 團(tuán)隊(duì)分析的兩個(gè)維度：生產(chǎn)力與士氣
 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的三個(gè)問(wèn)題：
什么是執(zhí)行？
 企業(yè)里誰(shuí)來(lái)執(zhí)行？
團(tuán)隊(duì)該執(zhí)行什么？
 如何面對(duì)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行不力的五種借口？
 團(tuán)隊(duì)沖突就一定是壞事么？
 解決沖突的四種策略：競(jìng)爭(zhēng)、逃避、容納、合作
 解決沖突的基本途徑
 學(xué)員自測(cè)：您在團(tuán)隊(duì)中應(yīng)承擔(dān)什么角色？
 配合你的上級(jí)
 團(tuán)結(jié)你的同級(jí)
 分享：天堂還是地獄
 如何與下屬進(jìn)行溝通？
 如何指導(dǎo)下屬工作？
 應(yīng)根據(jù)下屬的特點(diǎn)不同選擇指導(dǎo)方法
 指導(dǎo)下屬工作的基本步驟
 不要威脅你的下屬
 該如何調(diào)動(dòng)下屬的工作積極性？
 有效激勵(lì)下屬的正確方法

顧楓  簡(jiǎn)介，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)培訓(xùn)講師，北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院特約講師；清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特約講師；復(fù)旦大學(xué)醫(yī)院管理系列核心講師；浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特約講師；上海交通大學(xué)醫(yī)院院長(zhǎng)EMBA研修班核心師資；煙草、醫(yī)療衛(wèi)生及電力能源行業(yè)管理專(zhuān)業(yè)講師；阿里巴巴直播及國(guó)內(nèi)多家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特約講師； 

授課風(fēng)格：嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦碚摴Φ?amp;豐富的知識(shí)架構(gòu)&生動(dòng)風(fēng)趣的課堂氛圍；

職業(yè)背景：
顧楓 老師具有10余年管理培訓(xùn)與咨詢(xún)經(jīng)歷，一直專(zhuān)注于煙草、醫(yī)療衛(wèi)生、電力能源等領(lǐng)域，為多家國(guó)際國(guó)內(nèi)著名企業(yè)提供管理咨詢(xún)與培訓(xùn)服務(wù)。能夠?qū)⒍嗄陙?lái)對(duì)多個(gè)行業(yè)的運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)與管理個(gè)性的研究成果應(yīng)用于培訓(xùn)授課，提高了課程內(nèi)容的豐富性和案例的針對(duì)性，使理論知識(shí)、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與培訓(xùn)技巧高度結(jié)合，堅(jiān)持結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行授課，案例充分結(jié)合企業(yè)與學(xué)員工作情境，力求幫助學(xué)員更有效地接受培訓(xùn)，固化培訓(xùn)效果。形成務(wù)實(shí)、認(rèn)真、系統(tǒng)、實(shí)效的授課風(fēng)格，使學(xué)員和企業(yè)不僅能夠獲得理論上的理解與升華，更能夠掌握切實(shí)有效的工作方法，多年來(lái)獲得學(xué)員們的極高評(píng)價(jià)和歡迎！