工作就是責(zé)任

授課對(duì)象：企業(yè)全體員工

內(nèi)容介紹：
第一部分　關(guān)于責(zé)任、責(zé)任心、責(zé)任感
一、 為什么擔(dān)責(zé)是職業(yè)品質(zhì)DNA？
1. 責(zé)　任：工作出色的前提，職業(yè)素質(zhì)的核心
2. 責(zé)任心：職業(yè)經(jīng)理人的人品核心
3. 一個(gè)缺乏責(zé)任感的組織注定是一個(gè)沒(méi)有前途的組織
4. 因?yàn)樨?zé)任，所以敬業(yè)、勇敢、付出、成長(zhǎng)、擁有價(jià)值、與眾不同
5. “責(zé)任”也許實(shí)現(xiàn)不了事業(yè)成功、基業(yè)常青；但缺失責(zé)任，則肯定無(wú)法實(shí)現(xiàn)。
6. 開(kāi)掘責(zé)任心  培育責(zé)任力  做個(gè)責(zé)任人
二、 什么是責(zé)任和責(zé)任心？
1. 什么是責(zé)任？就是任職，份內(nèi)事，擔(dān)當(dāng)造成的后果。
2. 什么是責(zé)任心或責(zé)任感？就是態(tài)度，內(nèi)驅(qū)力，積極或主動(dòng)地承擔(dān)。
三、 職場(chǎng)人的正確態(tài)度：怎么做
1. 文化意識(shí)三要素：“道”“德”“心”
2. 職業(yè)人的責(zé)任感體現(xiàn)為積極主動(dòng)地做事態(tài)度、對(duì)于所做事情的棄疑心態(tài)

第二部分　四種病癥妨礙責(zé)任感
一、 額外負(fù)擔(dān)癥：工作是別人讓我做的額外事情；為了謀生，我不得不工作
二、 崗位權(quán)力癥：把崗位看成權(quán)力的來(lái)源
三、 價(jià)值缺乏癥：缺乏了足夠動(dòng)力的工作狀態(tài)
四、 心理缺陷癥：小老婆心態(tài)——怨婦心態(tài)；盯著別人的缺陷，看著別人的成績(jī)。

第三部分　責(zé)任的四項(xiàng)職業(yè)特征
一、 責(zé)任心，就是“責(zé)任信”：信守承諾
二、 責(zé)任力，就是“責(zé)任里”：主動(dòng)自發(fā)
三、 責(zé)任感，就是“責(zé)任敢”：責(zé)任勇氣
四、 負(fù)責(zé)人，就是“負(fù)責(zé)任”：擔(dān)當(dāng)責(zé)任

第四部分　承擔(dān)責(zé)任的六項(xiàng)修煉
一、 從我做起，我是一切的根源
二、 主動(dòng)面對(duì)問(wèn)題，堅(jiān)信方法總比問(wèn)題多
三、 向前走一步，不是不動(dòng)，更不是向后
四、 將小事做完美，工作無(wú)小事
五、 不再拖延
六、 不做老好人

第五部分　樹(shù)立責(zé)任價(jià)值觀
一、 責(zé)任價(jià)值觀1：用結(jié)果證明價(jià)值
二、 責(zé)任價(jià)值觀2：更大責(zé)任就是更大機(jī)會(huì)
三、 責(zé)任價(jià)值觀3：責(zé)任就是契約精神
四、 責(zé)任價(jià)值觀4：權(quán)力實(shí)質(zhì)是責(zé)任問(wèn)題

第六部分　責(zé)任管理，塑造擔(dān)責(zé)團(tuán)隊(duì)
一、 企業(yè)管理的關(guān)鍵：組織中的責(zé)任
1. 崗位是企業(yè)組織的責(zé)任單位
2. 角色責(zé)任是職業(yè)的標(biāo)志
二、 對(duì)責(zé)任實(shí)施“管理”
1. 將職員按照責(zé)任力進(jìn)行分類(lèi)
2. 與職員進(jìn)行責(zé)任主題的溝通
3. 遴選有責(zé)任感的人，淘汰不承擔(dān)責(zé)任者
三、 建立責(zé)任機(jī)制
1. 責(zé)任機(jī)制：明確職責(zé)，確定標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任評(píng)判。
2. 具體指標(biāo)：經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，最小的細(xì)胞單位是“指標(biāo)”。
3. 兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲：負(fù)責(zé)度越高利益越大。
4. 建立責(zé)任體系
1) 以職場(chǎng)規(guī)范為基礎(chǔ)的個(gè)人行為責(zé)任
2) 以崗位說(shuō)明書(shū)和部門(mén)職責(zé)為基礎(chǔ)的職能責(zé)任
3) 以流程規(guī)范為基礎(chǔ)的程序責(zé)任
4) 以指揮關(guān)系為基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任
5) 以公民權(quán)利為基礎(chǔ)的社會(huì)責(zé)任
四、 經(jīng)營(yíng)員工的責(zé)任心
        點(diǎn)亮員工的心燈！與員工建立“心理契約”！

第七部分　塑造責(zé)任文化？
一、 企業(yè)成長(zhǎng)的兩條脈搏與支撐：文化與制度
二、 塑造責(zé)任氛圍
1. 責(zé)任文化，就是要造就成員愿意承擔(dān)責(zé)任
2. 責(zé)任文化，就是要授權(quán)再授權(quán)
3. 責(zé)任文化，就是要承擔(dān)并忍受承擔(dān)者的過(guò)失
4. 責(zé)任文化，就是要用“責(zé)任”來(lái)衡量?jī)r(jià)值
三、 責(zé)任文化建設(shè)蛛網(wǎng)模型
1. 誰(shuí)來(lái)做這些工作？
項(xiàng)目組、領(lǐng)導(dǎo)小組、先導(dǎo)小組、企業(yè)員工
2. 如何做這些工作
產(chǎn)品線、培訓(xùn)線、活動(dòng)線、傳播線
第八部分　讓責(zé)任到位的工作方法
一、 第一步 不僅知曉，更要理解
二、 第二步 不是“做到”，而是“做好”
三、 第三步 因?yàn)閾?dān)當(dāng)，所以承諾
四、 第四步 系統(tǒng)思考，周全謀劃
五、 第五步 瞄準(zhǔn)目標(biāo)，明晰步驟
六、 第六步 精耕過(guò)程，關(guān)注細(xì)節(jié)
七、 第七步 主動(dòng)溝通，及時(shí)反饋
八、 第八步 直面結(jié)果，敢于“埋單”

李建立，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師，北京大學(xué)博士，著名企業(yè)管理專(zhuān)家，橫跨咨詢與培訓(xùn)兩大領(lǐng)域的“兩棲式”管理咨詢專(zhuān)家，硬文化管理理念的創(chuàng)始人與實(shí)踐者，企業(yè)文化落地“蛛網(wǎng)模型”創(chuàng)立者，全球領(lǐng)導(dǎo)力聯(lián)盟創(chuàng)始人之一、領(lǐng)導(dǎo)力權(quán)威講師，北京大學(xué)MBA管理咨詢協(xié)會(huì)理事，中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)咨詢委員會(huì)執(zhí)行委員，中國(guó)管理科學(xué)學(xué)會(huì)工商管理委員會(huì)副主任
國(guó)際管理咨詢協(xié)會(huì)理事會(huì)（ICMCI）在中國(guó)的首批認(rèn)證管理咨詢師，中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)《市場(chǎng)觀察》、中華全國(guó)工商聯(lián)合會(huì)《中國(guó)工商》、新華社《經(jīng)濟(jì)世界》、《中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)》等專(zhuān)欄作者，《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》《中國(guó)企業(yè)報(bào)》等特約撰稿人。

研究領(lǐng)域：
企業(yè)文化建設(shè)與落地服務(wù)、企業(yè)戰(zhàn)略與執(zhí)行體系、組織系統(tǒng)建設(shè)咨詢、執(zhí)行力提升工程、領(lǐng)導(dǎo)力建模與提升工程、人力資源管理體系設(shè)計(jì)、績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)、薪酬制度設(shè)計(jì)、勝任力建設(shè)工程等。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
先后主持參與了200多項(xiàng)發(fā)展戰(zhàn)略、文化研究及管理咨詢，并擔(dān)任多家企業(yè)組織與地方政府的高級(jí)顧問(wèn)。
運(yùn)用國(guó)際化理念提供本土化解決方案，對(duì)中外企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型問(wèn)題進(jìn)行深入研究及整合，率先形成了解決中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型問(wèn)題的完整系統(tǒng)。

授課風(fēng)格：
案例豐富而實(shí)用性強(qiáng)，深入淺出，真正的實(shí)戰(zhàn)引導(dǎo)課程；學(xué)識(shí)淵博、互動(dòng)分享，豐富的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)貫穿始末。

主要著作：
《聯(lián)想再造》《對(duì)話新奧》《戰(zhàn)略方法2004》《本土化執(zhí)行力模式》《GF06：組織執(zhí)行力6項(xiàng)實(shí)務(wù)》《工作就是責(zé)任》《讓責(zé)任到位的工作方法》《帶隊(duì)伍：中基層領(lǐng)導(dǎo)力法則》《硬文化——企業(yè)文化落地的領(lǐng)導(dǎo)力》《經(jīng)營(yíng)大失敗》《現(xiàn)代公共關(guān)系學(xué)》《韓國(guó)崛起之謎》《中國(guó)商典》等