工作就是責(zé)任

授課對象：企業(yè)全體員工

內(nèi)容介紹：
第一部分　關(guān)于責(zé)任、責(zé)任心、責(zé)任感
一、 為什么擔(dān)責(zé)是職業(yè)品質(zhì)DNA？
1. 責(zé)　任：工作出色的前提，職業(yè)素質(zhì)的核心
2. 責(zé)任心：職業(yè)經(jīng)理人的人品核心
3. 一個缺乏責(zé)任感的組織注定是一個沒有前途的組織
4. 因為責(zé)任，所以敬業(yè)、勇敢、付出、成長、擁有價值、與眾不同
5. “責(zé)任”也許實現(xiàn)不了事業(yè)成功、基業(yè)常青；但缺失責(zé)任，則肯定無法實現(xiàn)。
6. 開掘責(zé)任心  培育責(zé)任力  做個責(zé)任人
二、 什么是責(zé)任和責(zé)任心？
1. 什么是責(zé)任？就是任職，份內(nèi)事，擔(dān)當(dāng)造成的后果。
2. 什么是責(zé)任心或責(zé)任感？就是態(tài)度，內(nèi)驅(qū)力，積極或主動地承擔(dān)。
三、 職場人的正確態(tài)度：怎么做
1. 文化意識三要素：“道”“德”“心”
2. 職業(yè)人的責(zé)任感體現(xiàn)為積極主動地做事態(tài)度、對于所做事情的棄疑心態(tài)

第二部分　四種病癥妨礙責(zé)任感
一、 額外負(fù)擔(dān)癥：工作是別人讓我做的額外事情；為了謀生，我不得不工作
二、 崗位權(quán)力癥：把崗位看成權(quán)力的來源
三、 價值缺乏癥：缺乏了足夠動力的工作狀態(tài)
四、 心理缺陷癥：小老婆心態(tài)——怨婦心態(tài)；盯著別人的缺陷，看著別人的成績。

第三部分　責(zé)任的四項職業(yè)特征
一、 責(zé)任心，就是“責(zé)任信”：信守承諾
二、 責(zé)任力，就是“責(zé)任里”：主動自發(fā)
三、 責(zé)任感，就是“責(zé)任敢”：責(zé)任勇氣
四、 負(fù)責(zé)人，就是“負(fù)責(zé)任”：擔(dān)當(dāng)責(zé)任

第四部分　承擔(dān)責(zé)任的六項修煉
一、 從我做起，我是一切的根源
二、 主動面對問題，堅信方法總比問題多
三、 向前走一步，不是不動，更不是向后
四、 將小事做完美，工作無小事
五、 不再拖延
六、 不做老好人

第五部分　樹立責(zé)任價值觀
一、 責(zé)任價值觀1：用結(jié)果證明價值
二、 責(zé)任價值觀2：更大責(zé)任就是更大機會
三、 責(zé)任價值觀3：責(zé)任就是契約精神
四、 責(zé)任價值觀4：權(quán)力實質(zhì)是責(zé)任問題

第六部分　責(zé)任管理，塑造擔(dān)責(zé)團(tuán)隊
一、 企業(yè)管理的關(guān)鍵：組織中的責(zé)任
1. 崗位是企業(yè)組織的責(zé)任單位
2. 角色責(zé)任是職業(yè)的標(biāo)志
二、 對責(zé)任實施“管理”
1. 將職員按照責(zé)任力進(jìn)行分類
2. 與職員進(jìn)行責(zé)任主題的溝通
3. 遴選有責(zé)任感的人，淘汰不承擔(dān)責(zé)任者
三、 建立責(zé)任機制
1. 責(zé)任機制：明確職責(zé)，確定標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任評判。
2. 具體指標(biāo)：經(jīng)營管理過程中，最小的細(xì)胞單位是“指標(biāo)”。
3. 兌現(xiàn)獎懲：負(fù)責(zé)度越高利益越大。
4. 建立責(zé)任體系
1) 以職場規(guī)范為基礎(chǔ)的個人行為責(zé)任
2) 以崗位說明書和部門職責(zé)為基礎(chǔ)的職能責(zé)任
3) 以流程規(guī)范為基礎(chǔ)的程序責(zé)任
4) 以指揮關(guān)系為基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任
5) 以公民權(quán)利為基礎(chǔ)的社會責(zé)任
四、 經(jīng)營員工的責(zé)任心
        點亮員工的心燈！與員工建立“心理契約”！

第七部分　塑造責(zé)任文化？
一、 企業(yè)成長的兩條脈搏與支撐：文化與制度
二、 塑造責(zé)任氛圍
1. 責(zé)任文化，就是要造就成員愿意承擔(dān)責(zé)任
2. 責(zé)任文化，就是要授權(quán)再授權(quán)
3. 責(zé)任文化，就是要承擔(dān)并忍受承擔(dān)者的過失
4. 責(zé)任文化，就是要用“責(zé)任”來衡量價值
三、 責(zé)任文化建設(shè)蛛網(wǎng)模型
1. 誰來做這些工作？
項目組、領(lǐng)導(dǎo)小組、先導(dǎo)小組、企業(yè)員工
2. 如何做這些工作
產(chǎn)品線、培訓(xùn)線、活動線、傳播線
第八部分　讓責(zé)任到位的工作方法
一、 第一步 不僅知曉，更要理解
二、 第二步 不是“做到”，而是“做好”
三、 第三步 因為擔(dān)當(dāng)，所以承諾
四、 第四步 系統(tǒng)思考，周全謀劃
五、 第五步 瞄準(zhǔn)目標(biāo)，明晰步驟
六、 第六步 精耕過程，關(guān)注細(xì)節(jié)
七、 第七步 主動溝通，及時反饋
八、 第八步 直面結(jié)果，敢于“埋單”

李建立，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師，北京大學(xué)博士，著名企業(yè)管理專家，橫跨咨詢與培訓(xùn)兩大領(lǐng)域的“兩棲式”管理咨詢專家，硬文化管理理念的創(chuàng)始人與實踐者，企業(yè)文化落地“蛛網(wǎng)模型”創(chuàng)立者，全球領(lǐng)導(dǎo)力聯(lián)盟創(chuàng)始人之一、領(lǐng)導(dǎo)力權(quán)威講師，北京大學(xué)MBA管理咨詢協(xié)會理事，中國企業(yè)聯(lián)合會咨詢委員會執(zhí)行委員，中國管理科學(xué)學(xué)會工商管理委員會副主任
國際管理咨詢協(xié)會理事會（ICMCI）在中國的首批認(rèn)證管理咨詢師，中國企業(yè)聯(lián)合會《市場觀察》、中華全國工商聯(lián)合會《中國工商》、新華社《經(jīng)濟(jì)世界》、《中國經(jīng)濟(jì)時報》等專欄作者，《經(jīng)濟(jì)日報》《中國企業(yè)報》等特約撰稿人。

研究領(lǐng)域：
企業(yè)文化建設(shè)與落地服務(wù)、企業(yè)戰(zhàn)略與執(zhí)行體系、組織系統(tǒng)建設(shè)咨詢、執(zhí)行力提升工程、領(lǐng)導(dǎo)力建模與提升工程、人力資源管理體系設(shè)計、績效管理體系設(shè)計、薪酬制度設(shè)計、勝任力建設(shè)工程等。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：
先后主持參與了200多項發(fā)展戰(zhàn)略、文化研究及管理咨詢，并擔(dān)任多家企業(yè)組織與地方政府的高級顧問。
運用國際化理念提供本土化解決方案，對中外企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型問題進(jìn)行深入研究及整合，率先形成了解決中國企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型問題的完整系統(tǒng)。

授課風(fēng)格：
案例豐富而實用性強，深入淺出，真正的實戰(zhàn)引導(dǎo)課程；學(xué)識淵博、互動分享，豐富的企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗貫穿始末。

主要著作：
《聯(lián)想再造》《對話新奧》《戰(zhàn)略方法2004》《本土化執(zhí)行力模式》《GF06：組織執(zhí)行力6項實務(wù)》《工作就是責(zé)任》《讓責(zé)任到位的工作方法》《帶隊伍：中基層領(lǐng)導(dǎo)力法則》《硬文化——企業(yè)文化落地的領(lǐng)導(dǎo)力》《經(jīng)營大失敗》《現(xiàn)代公共關(guān)系學(xué)》《韓國崛起之謎》《中國商典》等