責(zé)任決定企業(yè)未來

培訓(xùn)大綱：
第一天：員工責(zé)任心的內(nèi)容
第一部分：員工責(zé)任心與責(zé)任文化
一、什么是“責(zé)任”？
1、責(zé)任及相關(guān)的概念
2、為什么要承擔(dān)責(zé)任？
3、個(gè)人為什么要承擔(dān)責(zé)任？
4、企業(yè)為什么要承擔(dān)責(zé)任？
故事：名牌大學(xué)高材生到猶太人公司去應(yīng)聘鬧出的笑話

二、責(zé)任和機(jī)會的關(guān)系
1、“責(zé)任等于機(jī)會”
2、事情越多，表明你越重要；
3、困難越多，越能證明你的能力。
4、責(zé)任越大機(jī)會越多，責(zé)任越小機(jī)會越少
（1）缺乏良好的積極心態(tài)
（2）對責(zé)任的作用缺乏理解
（3）不清晰自己的責(zé)任
（4）對權(quán)利義務(wù)理解的對等偏差
案例：聚能電池公司的案例
案例：知名的沃爾瑪商場招聘的故事

三、責(zé)任心誤區(qū)
1、“這不是我的事！”
2、“這不是我的錯(cuò)！”
3、“這不能怪我！”
4、“又不是我的錯(cuò)！”
5、“你們要負(fù)責(zé)任！”
6、“我沒有能力負(fù)責(zé)任！”
7、“我負(fù)責(zé)任沒用！”
8、“我已經(jīng)負(fù)了責(zé)任！”
分享：某外國管理專家參觀我國工廠的故事

四、提高負(fù)責(zé)任的能力
1、學(xué)習(xí)實(shí)踐：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐；
2、注重細(xì)節(jié)：從小事做起；
3、抓住重點(diǎn)；
4、講究結(jié)果！
案例：3艘艦艇的不同表現(xiàn)

五、盡職盡責(zé)的良好習(xí)慣：
1、多做一點(diǎn)：
多做就是機(jī)會，被動就會越被動
2、用心一點(diǎn)：
努力做對事情，用心做好事情
3、勤奮工作：
怠慢工作劃算嗎？克服懶惰和拖拉
4、優(yōu)質(zhì)工作：
不斷學(xué)習(xí)，不斷提高工作質(zhì)量，打造個(gè)人核心競爭力
5、堅(jiān)決執(zhí)行：
做羅文式的優(yōu)秀員工
6、沒有借口：
不要為錯(cuò)誤找理由
7、主動完善：
自我檢討自我完善。
8、主動出擊
主動創(chuàng)造機(jī)會，主動解決問題。

六、責(zé)任心與領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)
1、領(lǐng)導(dǎo)者最重要的素質(zhì)是負(fù)責(zé)任
2、責(zé)任是不得不做的事
3、做應(yīng)該做的事！
4、負(fù)責(zé)任要有獻(xiàn)身精神
5、發(fā)揮自己的影響力
6、讓大家一起負(fù)責(zé)任
7、全方位增強(qiáng)責(zé)任意識

七、責(zé)任心的幾點(diǎn)注意
1、負(fù)責(zé)任不能盲目：全面理解主動；遵守規(guī)程；要有實(shí)力。
2、養(yǎng)成負(fù)責(zé)任習(xí)慣：堅(jiān)持21天。
3、人際關(guān)系很重要：搞好人際關(guān)系；謙虛使人進(jìn)步。
4、制訂計(jì)劃并行動。

八、責(zé)任訓(xùn)練（根據(jù)學(xué)員情況確定訓(xùn)練項(xiàng)目：
（1、我是責(zé)任者2、領(lǐng)袖的風(fēng)采）
討論題：培養(yǎng)責(zé)任感
對話題：無悔的選擇
演練題：永遠(yuǎn)跟你走
附：企業(yè)責(zé)任文化建設(shè)
 
第二部分：職業(yè)心態(tài)決定職業(yè)發(fā)展
一、心態(tài)決定命運(yùn)
1、冰山模型
2、人生成功的決定性因素
案例：日本野田圣子刷馬桶的故事

二、培養(yǎng)積極心態(tài)
1、積極心態(tài)的內(nèi)涵
（1）心態(tài)測試
（2）積極心態(tài)和消極心態(tài)的表現(xiàn)
（3）職業(yè)化心態(tài)
2、心態(tài)的組織培養(yǎng)
（1）管理機(jī)制
（2）組織文化
3、心態(tài)的個(gè)人修煉
（1）心理法
（2）生理法
（3）認(rèn)知失調(diào)理論
4、培養(yǎng)陽光心態(tài)
（1）改變不了事情就改變態(tài)度
（2）享受過程，活在當(dāng)下
（3）學(xué)會感恩
（4）發(fā)現(xiàn)生活美好方面，驅(qū)除“黑點(diǎn)思維”
（5）簡單的減壓方法
（6）快樂心理暗示

三、感恩心態(tài)
1、愛心有無以倫比的力量
2、愛心形成的先天性因素
3、愛心形成的后天性因素
4、感恩公司，感恩老板
5、感恩心態(tài)的塑造
分享：《我感恩》和《感恩的心》

四、責(zé)任心態(tài)
1、責(zé)任的定義
2、人生責(zé)任的三個(gè)緯度
3、教育和文化讓責(zé)任心流失
4、責(zé)任有多大，成就有多大
5、責(zé)任心態(tài)的修煉：承擔(dān)責(zé)任的“三段論”
分析：**公司的總結(jié)會
案例：首富的慈善事業(yè)

五、進(jìn)取心態(tài)
1、成就始于愿力
2、追求成功，逃離痛苦
3、重拾理想
4、進(jìn)取心的激發(fā)
分享：企圖心的影響
分享：有“絕活”兒才能不被替代

六、樂意
1、干一行愛一行，行行出狀元
2、成功的根基
3、成功的捷徑
4、成功的保證
5、培養(yǎng)興趣，樂意工作
分享：“寧做小老板，不做大職員”的工作哲學(xué)對嗎？

七、創(chuàng)意
1、面對變革，唯有創(chuàng)新
2、創(chuàng)新的真實(shí)含義
3、創(chuàng)新的三個(gè)條件
4、凡人也能創(chuàng)新
案例：百度——創(chuàng)新力源于責(zé)任心！

第三部分：責(zé)任勝于能力！
一、感悟責(zé)任
1、感受責(zé)任與責(zé)任的重要
2、責(zé)任認(rèn)知中的誤區(qū)與盲點(diǎn)
3、責(zé)任是一種使命
4、永遠(yuǎn)沒有免費(fèi)的午餐：你付出不會浪費(fèi)
5、優(yōu)秀人才與一般人員的重要區(qū)別：忠誠
6、優(yōu)秀人才與一般人員的重要區(qū)別：責(zé)任
7、履行職責(zé)、熱愛工作：對公司負(fù)責(zé)就是對自己負(fù)責(zé)
8、責(zé)任就是一種：努力工作，不只為了公司，最大的受益者是自己
案例：員工信譽(yù)_在崗一分鐘盡職六十秒

二、人為什么不愿意承擔(dān)責(zé)任？
1、找方法還是找借口？
2、責(zé)任缺失——人性使然
3、引導(dǎo)人性中趨利避害的本能
4、承擔(dān)責(zé)任沒有對錯(cuò)，只有選擇
5、承擔(dān)責(zé)任沒有被迫，只有選擇
案例：重慶談判中的毛澤東與蔣介石
案例：“無借口日”“無借口月”
案例：你覺得諾斯多姆公司這樣做值嗎？

三、責(zé)任提升能力
1、責(zé)任有多大，舞臺就有多大
2、強(qiáng)者承擔(dān)責(zé)任，弱者逃避責(zé)任
3、要想改變?nèi)f物，先改變自己
分享：溝通游戲
案例：慧朗初見馬祖

四、學(xué)會感恩，擔(dān)當(dāng)責(zé)任
1、知足感恩，知足惜福
2、感恩心做人，責(zé)任心做事
3、每個(gè)人在求職中都付出努力
4、珍惜來之不易的工作機(jī)會：首先要感謝自己
5、上天關(guān)了一扇門，就會打開一扇窗：感謝社會給予的機(jī)遇
6、五個(gè)良好的職業(yè)習(xí)慣：守時(shí)：管理你的時(shí)間
7、五個(gè)良好的職業(yè)習(xí)慣：精力充沛
8、五個(gè)良好的職業(yè)習(xí)慣：禮多人不怪
9、五個(gè)良好的職業(yè)習(xí)慣：抓住重點(diǎn)
10、五個(gè)良好的職業(yè)習(xí)慣：合作與協(xié)調(diào)的重要性
討論：員工拿企業(yè)資源干“私活”，企業(yè)應(yīng)該怎么辦？
 
第二天：責(zé)任修煉的法則及主人翁精神
一、做組織中的責(zé)任者
1、樹立“責(zé)任價(jià)值觀”
2、培育“崗位責(zé)任”意識
3、讓承擔(dān)責(zé)任成為一種職業(yè)習(xí)慣

二、責(zé)任就是一種生活態(tài)度
1、有追求才有責(zé)任感
2、有信仰才有責(zé)任心
3、學(xué)會感恩，才會承擔(dān)責(zé)任
4、經(jīng)常換位思考，才會主動承擔(dān)

二、主人翁精神是什么？
1、為什么需要主人翁精神
2、員工憑什么能做主人翁——困惑
3、員工憑什么能做主人翁——理由
4、每個(gè)人都是自己人力資源的管理者
5、當(dāng)代“許三多精神”

三、主人翁？——打工者？
1“精”員工——為別人打工——精明反被精明誤
2“傻”員工——為自己打工——傻人有傻福
3、崗位——股份制公司——兩個(gè)股東——老板和員工
4、老板——貨幣資本——資金、廠房、設(shè)備等——利潤
5、員工——人力資本——知識、經(jīng)驗(yàn)、技能等——知識、經(jīng)驗(yàn)、技能

企業(yè)實(shí)效管理培訓(xùn)專家
大國工匠精神專題講師
國家高級潛能開發(fā)培訓(xùn)師
國家注冊認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師
團(tuán)隊(duì)責(zé)任及執(zhí)行力落地講師
中國企業(yè)軟實(shí)力研究院特聘顧問
國家企業(yè)培訓(xùn)專業(yè)人才庫講師
國家商業(yè)聯(lián)合會陜西講師團(tuán)講師
國內(nèi)多家咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作簽約講師。
陜西省培訓(xùn)行業(yè)既培訓(xùn)師聯(lián)合會會長。
陜西培訓(xùn)咨詢行業(yè)領(lǐng)軍人物

西安交通大學(xué)管理學(xué)院特聘講師，西安交通大學(xué)金融學(xué)院特聘講師，西安交通大學(xué)繼續(xù)學(xué)院特聘講師，重慶西南財(cái)經(jīng)大學(xué)心理學(xué)部特聘講師、重慶監(jiān)獄心理培訓(xùn)輔導(dǎo)成員、重慶第七人民醫(yī)院全員授課并聘請為顧問、四川綿陽衛(wèi)生廳三臺縣衛(wèi)生局特聘培訓(xùn)顧問。

授課風(fēng)格：
長期的培訓(xùn)及咨詢經(jīng)驗(yàn)使鐘老師逐漸形成：具有創(chuàng)新性的“教練式輔導(dǎo)、輔導(dǎo)式咨詢、咨詢式培訓(xùn)”一體化模式。圍繞培訓(xùn)需求，因材施教，強(qiáng)調(diào)實(shí)效性。有效形成 “理論知識+講師示范+ 視頻教學(xué)+案例分析+ 情景演練+ 游戲互動+行動建議”的獨(dú)特幽默風(fēng)趣的授課模式。
通過訓(xùn)練——規(guī)范企業(yè)行為
通過視頻——細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)
通過案例——破解企業(yè)難題
通過故事——引發(fā)深層思考

行業(yè)背景
鐘老師在企業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)的熏陶中不斷成長，務(wù)實(shí)的企業(yè)習(xí)慣造就了務(wù)實(shí)的工作風(fēng)格，對外企先進(jìn)管理技術(shù)有深厚造詣和極豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在企業(yè)培訓(xùn)管理有獨(dú)到的見解，尤其是在員工心智成長與管理，企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面積累的豐富的經(jīng)驗(yàn)。并且可以很形象的把它運(yùn)用到自己的培訓(xùn)過程中，屬于一位幽默、負(fù)責(zé)任的實(shí)戰(zhàn)派講師。與全國20家咨詢機(jī)構(gòu)建立了長期合作，為培訓(xùn)行業(yè)做出了較大貢獻(xiàn)，在2012年9月發(fā)起組建了陜西培訓(xùn)師聯(lián)合會，并出任聯(lián)合會會長。
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