《職業(yè)化塑造與執(zhí)行力提升》

《職業(yè)化塑造與執(zhí)行力提升》
培訓(xùn)師：孫瑞
【課程目標(biāo)】
認(rèn)識(shí)職業(yè)的重要性、調(diào)整心態(tài)，改善心智模式，樹(shù)立正確的思維價(jià)值觀、責(zé)任觀、工作觀等，能夠以積極、開(kāi)闊的發(fā)展眼光面對(duì)工作和生活
對(duì)職業(yè)的技能、形象、心態(tài)、道德等幾大方面進(jìn)行分別學(xué)習(xí)，有利于系統(tǒng)理解和掌握當(dāng)今社會(huì)發(fā)展和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于工作者的高標(biāo)準(zhǔn)要求，提高學(xué)員的自我發(fā)展意識(shí)
使學(xué)員掌握必要的工作技能、處事技巧、協(xié)作意識(shí)，提高工作效率、辦事能力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作
認(rèn)識(shí)執(zhí)行不利的障礙，找到每個(gè)人都存在的問(wèn)題加以改善，培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)
掌握?qǐng)?zhí)行有利的辦事方法和工作流程，提高自身和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力
【課程特色】
采用小組討論、經(jīng)驗(yàn)分享、培訓(xùn)游戲、啟發(fā)式教學(xué)，注重現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員的同步參與性，內(nèi)容設(shè)置與學(xué)員的現(xiàn)狀相吻合，適宜于學(xué)員的領(lǐng)悟和認(rèn)同，起到職業(yè)引導(dǎo)和素質(zhì)技能提升的效果。
課程道具：課前根據(jù)學(xué)員情況待定
【課程對(duì)象】企業(yè)中基層主管、優(yōu)秀后備主管、骨干員工等
【課程時(shí)長(zhǎng)】兩天（共12課時(shí)）
 
 
【課程大綱】
 
第一篇  職業(yè)化塑造
第一部分 當(dāng)前每個(gè)企業(yè)人都面臨職業(yè)化的挑戰(zhàn)
1、企業(yè)和個(gè)人都在面臨著挑戰(zhàn)
2、什么樣的人最可怕
3、知己（自己）與知彼（企業(yè)）
人為什么來(lái)到世上
什么是工作
計(jì)劃生命
企業(yè)或組織追求什么
4、觀念是一切的根本
第二部分  我們應(yīng)該怎樣才夠職業(yè)
1、用“職業(yè)化”來(lái)要求自己
2、你認(rèn)為怎樣才夠職業(yè)
案例分析：不職業(yè)的痛苦和反思
3、什么是職業(yè)化
4、職業(yè)化對(duì)我們每個(gè)人的基本要求
第三部分 打造職業(yè)化的工作技能
1、做事要像個(gè)做事的樣子，要體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)度
掌握相關(guān)聯(lián)的知識(shí)
作崗位上的專(zhuān)家
夠?qū)I(yè)的人才可能抓住機(jī)遇
2、做事有明確的標(biāo)準(zhǔn)
職業(yè)化能力評(píng)定表
用標(biāo)準(zhǔn)化來(lái)要求自己
3、提升自己的溝通能力
大部分工作中的問(wèn)題是由溝通不暢導(dǎo)致的
人際交往與溝通帶來(lái)的壓力影響了你的職業(yè)上升
溝通的三個(gè)基本問(wèn)題
與上級(jí)、與下級(jí)、與其他部門(mén)的溝通要點(diǎn)
4、工作中正確認(rèn)識(shí)您與上級(jí)
第四部分 打造職業(yè)化的工作形象
1、個(gè)人職業(yè)形象影響著公司形象
2、去客戶那里要注意的細(xì)節(jié)
物質(zhì)上和思想上的雙重準(zhǔn)備
3、解決問(wèn)題的效率會(huì)影響你的形象
客戶的問(wèn)題
我們的客戶有哪些
4、打造職場(chǎng)禮儀，展現(xiàn)職業(yè)化風(fēng)度
第五部分 職業(yè)心態(tài)是職業(yè)化的基礎(chǔ)
1、心路成熟的表現(xiàn)——自我管理與自律
自由與自律的關(guān)系
自我管理的四個(gè)方面
2、用心做事是職業(yè)心態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)
工作觀與服務(wù)觀，如何理解“服”與“務(wù)”
做好服務(wù)的基礎(chǔ)是學(xué)會(huì)換位思考
用心表現(xiàn)在客戶預(yù)期之外
3、“顏回不二過(guò)”與端正工作心態(tài)
作風(fēng)首先是個(gè)心態(tài)問(wèn)題
增強(qiáng)?。?xì)）節(jié)意識(shí)
工作中提倡“三盡”心態(tài)
4、調(diào)整心態(tài)，坦然面對(duì)壓力
認(rèn)識(shí)壓力、調(diào)解壓力
5、積極進(jìn)取的心態(tài)是職業(yè)成功的基石
6、寬容與堅(jiān)韌是職業(yè)升級(jí)的法寶
怎樣才能寬容
如何才能公平
第六部分  職業(yè)道德與職業(yè)操守管理
1、職業(yè)人士的責(zé)任管理
對(duì)責(zé)任的認(rèn)知決定道德水準(zhǔn)的高低
什么是責(zé)任
責(zé)任體現(xiàn)在習(xí)慣之中
我們的責(zé)任圈
2、職業(yè)人士的職業(yè)操守
3、職場(chǎng)的煩惱與迷惑
謹(jǐn)防“職業(yè)枯竭癥”
企業(yè)不會(huì)為你的迷惑買(mǎi)單
霍元甲的新生
4、職業(yè)化是從身到心的修煉過(guò)程
 
第二篇  執(zhí)行力提升
第七部分  執(zhí)行不力有哪些障礙
1、執(zhí)行不力的現(xiàn)象
2、執(zhí)行中常犯的錯(cuò)誤
3、認(rèn)識(shí)執(zhí)行不力的本質(zhì)
4、一個(gè)人的顯能與潛能
5、人的主觀能動(dòng)性是執(zhí)行力的關(guān)鍵
第八部分  執(zhí)行的關(guān)鍵能力提升
1、提升執(zhí)行者現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力
無(wú)問(wèn)題論不是工作者的思維
及時(shí)處理問(wèn)題，避免危機(jī)發(fā)生
領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)工作和評(píng)價(jià)員工的標(biāo)準(zhǔn)
解決問(wèn)題的思維、方法、步驟、原則
案例互動(dòng)
2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作影響著你的執(zhí)行效果
優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、團(tuán)隊(duì)作業(yè)
永遠(yuǎn)記?。耗闶菆F(tuán)隊(duì)中的一員
什么是團(tuán)隊(duì)利益最大化
案例升級(jí)  游戲互動(dòng)
3、時(shí)間就是效率——提升時(shí)間管理的能力
時(shí)間管理最關(guān)鍵的三個(gè)方面
迅速反映、馬上行動(dòng)
克服惰性，OEC工作方法值得借鑒
80/20法則的運(yùn)用
第九部分  提高執(zhí)行力的技術(shù)加速器
1、任何工作都離不開(kāi)簡(jiǎn)單科學(xué)的PDCA工作法
2、工作系統(tǒng)化有利于你的執(zhí)行效率提升
掌握“五常法則”，提高工作效率和自身素養(yǎng)
鎖定工作目標(biāo)、做好工作計(jì)劃
執(zhí)行力的趨零法則
第十部分 打造執(zhí)行者訓(xùn)練有素的思維
1、高智商、高智慧與高境界
2、思維方式的價(jià)值
3、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的效益觀
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的變化與競(jìng)爭(zhēng)壓力
案例升級(jí)
你有沒(méi)有不合時(shí)代的舊觀念
4、執(zhí)行者思維能力的鍛煉
增強(qiáng)執(zhí)行意識(shí)
對(duì)執(zhí)行任務(wù)要有預(yù)判
增強(qiáng)學(xué)習(xí)力
突破思維定勢(shì)、培養(yǎng)創(chuàng)新能力
第十一部分  課程重點(diǎn)內(nèi)容回顧
 

全面標(biāo)桿管理咨詢(xún)師；
中國(guó)標(biāo)桿管理學(xué)會(huì)專(zhuān)家委員會(huì)委員、
國(guó)際標(biāo)桿管理學(xué)會(huì)專(zhuān)家委員會(huì)認(rèn)證專(zhuān)家；

【從業(yè)經(jīng)歷】
國(guó)內(nèi)較早研究標(biāo)桿管理、培訓(xùn)與企業(yè)績(jī)效、職業(yè)化領(lǐng)域的老師，有十七年的工作經(jīng)歷，其中十多年企業(yè)管理、培訓(xùn)工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，十年標(biāo)桿管理研究、培訓(xùn)及管理咨詢(xún)項(xiàng)目服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；
曾參與過(guò)幾十家知名企業(yè)對(duì)標(biāo)實(shí)施工作，例如國(guó)家電網(wǎng)部分二級(jí)單位的同業(yè)對(duì)標(biāo)、河北省工業(yè)企業(yè)對(duì)標(biāo)行動(dòng)、國(guó)家郵政下屬單位對(duì)標(biāo)、江西工信廳重點(diǎn)企業(yè)對(duì)標(biāo)、山西汾酒、羅萊家紡、棗礦集團(tuán)、中金嶺南等大型企業(yè)、上市公司的對(duì)標(biāo)咨詢(xún)項(xiàng)目，經(jīng)歷數(shù)百次企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)標(biāo)桿管理課題的輔導(dǎo)與推進(jìn)，服務(wù)學(xué)員數(shù)萬(wàn)人；
在崗位創(chuàng)標(biāo)、降本增效、流程優(yōu)化、企業(yè)內(nèi)部對(duì)標(biāo)管理者能力提升、管理者職業(yè)能力提升、服務(wù)管理創(chuàng)新等方面具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；
孫老師在為企業(yè)提供培訓(xùn)服務(wù)時(shí)，關(guān)注與尊重企業(yè)的文化特色、管理現(xiàn)狀、員工需求等方面問(wèn)題，在提供培訓(xùn)服務(wù)時(shí)擅長(zhǎng)分析與分享多種課程案例，做到內(nèi)容新穎、充實(shí)、具有一定的深度和廣度，善于引導(dǎo)學(xué)員內(nèi)心的共鳴，易懂易學(xué)，具參與性和操作性，便于課后的轉(zhuǎn)化，屢次受到客戶的好評(píng)和連續(xù)邀請(qǐng)。

【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】
標(biāo)桿管理領(lǐng)域：
企業(yè)對(duì)標(biāo)管理實(shí)戰(zhàn)、標(biāo)桿思維與企業(yè)精細(xì)化、流程改進(jìn)與標(biāo)桿管理、標(biāo)桿管理與崗位績(jī)效改善、企業(yè)對(duì)標(biāo)管理項(xiàng)目的深入推進(jìn)與輔導(dǎo)、管理者對(duì)標(biāo)能力訓(xùn)練、對(duì)標(biāo)專(zhuān)員輔導(dǎo)等。
人力資源、培訓(xùn)體系建設(shè)領(lǐng)域：
人力資源規(guī)劃與發(fā)展、管理培訓(xùn)階梯規(guī)劃（組織學(xué)習(xí)）、培訓(xùn)體系建設(shè)與創(chuàng)新、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。
管理者與員工工作能力塑造領(lǐng)域：
管理者層面：職業(yè)化能力認(rèn)知、職業(yè)化技能、職業(yè)心態(tài)、職業(yè)道德與操守、職業(yè)形象、責(zé)任管理、問(wèn)題管理、群策群力與團(tuán)隊(duì)決策、職業(yè)化管理環(huán)境建設(shè)等方面。
員工層面：新入職員工的角色轉(zhuǎn)化和適應(yīng)性訓(xùn)練、職業(yè)心態(tài)、責(zé)任意識(shí)、基礎(chǔ)職業(yè)化素養(yǎng)、公司禮儀、執(zhí)行能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、自我管理能力等。

【授課風(fēng)格】
授課熱情、張弛有度、談吐幽默清新，善于營(yíng)造互動(dòng)的學(xué)習(xí)氛圍、調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性；
課程內(nèi)容具有較強(qiáng)的知性與理性，體現(xiàn)一定的深度與廣度，能夠啟發(fā)學(xué)員思考，培訓(xùn)時(shí)有時(shí)會(huì)采用現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練方式加深學(xué)員的印象以及操作能力的轉(zhuǎn)化，能使學(xué)員在輕松、愉悅、反思、感悟的氛圍中充分掌握所學(xué)內(nèi)容，并強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用。