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醫(yī)院如何打造責(zé)任心/執(zhí)行力強(qiáng)的一流團(tuán)隊(duì)

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醫(yī)院如何打造責(zé)任心/執(zhí)行力強(qiáng)的一流團(tuán)隊(duì)內(nèi)訓(xùn)基本信息:
謝彥彬
謝彥彬
(擅長(zhǎng):市場(chǎng)營(yíng)銷 客戶服務(wù) 管理技能 )

內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):1天

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內(nèi)訓(xùn)課程大綱
醫(yī)院如何打造責(zé)任心/執(zhí)行力強(qiáng)的一流團(tuán)隊(duì)
 
課程背景
部分醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心和執(zhí)行力不強(qiáng)
科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)缺少方法,縮手無策
醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)就是團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)
專心研究,多家醫(yī)院試用,效果明顯
課程目標(biāo)
提升醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任心和執(zhí)行力
提升醫(yī)院科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
增強(qiáng)責(zé)任心,提升凝聚力
增強(qiáng)責(zé)任心,和諧醫(yī)患關(guān)系
課程對(duì)象
全院職工
課程時(shí)間
* 5小時(shí)(5小時(shí)/天)
課程特點(diǎn)
理論新穎,易于學(xué)習(xí)
課堂互動(dòng),易于吸引
理念加方法,打造高效執(zhí)行可實(shí)操
形成制度,可納入醫(yī)院日常管理
課程大綱
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)定義及重要性
(一)案例(團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性)
(二)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的定義及重要性
  1、群體與團(tuán)隊(duì)
2、工作群體與工作團(tuán)隊(duì)的區(qū)別
3、團(tuán)隊(duì)的定義
(1)快樂的一群人
(2)有共同的目標(biāo)
(3)共同的價(jià)值觀
(4)都在為共同的事業(yè)而奮斗
4、醫(yī)院運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀診斷分析及定位
(1)冷漠型
(2)海盜型
(3)離散型
(4)慈善型
(5)企業(yè)型
5、醫(yī)院“幸福員工”的診斷分析與定位
(1)痛苦型
(2)矛盾型
(3)團(tuán)結(jié)型
(4)幸福型
6、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性
醫(yī)院與醫(yī)院之間的競(jìng)爭(zhēng)就是團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間的競(jìng)爭(zhēng),一流的醫(yī)院就要擁有一流的團(tuán)隊(duì)!
二、一流團(tuán)隊(duì)的特征及建設(shè)過程
1、一流團(tuán)隊(duì)的特征
        (八大特征)
2、打造一流團(tuán)隊(duì)的兩個(gè)關(guān)鍵因素
 利用外部壓力強(qiáng)化內(nèi)部團(tuán)結(jié)(四個(gè)方法)
內(nèi)部持續(xù)不斷地正確引導(dǎo)(兩個(gè)工具)
  3、影響醫(yī)院團(tuán)隊(duì)建設(shè)的幾個(gè)因素(四個(gè)因素)
4、打造一流團(tuán)隊(duì)的“三統(tǒng)一”
統(tǒng)一思想
統(tǒng)一行動(dòng)
統(tǒng)一形象
5、打造一流團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素(三大要素)
6、建設(shè)一流團(tuán)隊(duì)的幾個(gè)步驟(七個(gè)步驟)
7、團(tuán)隊(duì)成員的角色分配與定位(六類角色)
8、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的形成過程及重要特征
1)     第一階段:形成期
2)     第二階段:動(dòng)蕩期
3)     第三階段:規(guī)范期
4)     第四階段:合力期
9、一流團(tuán)隊(duì)中成員相處的重要原則(七個(gè)原則)
三、提升醫(yī)院凝聚力和執(zhí)行力的九個(gè)對(duì)策
1、規(guī)范戰(zhàn)略制定,明晰工作流程,提煉核心內(nèi)容(實(shí)例解析)
2、建設(shè)一支好的管理團(tuán)隊(duì) (五個(gè)方法)
3、建立完善的醫(yī)院管理營(yíng)運(yùn)體系(六個(gè)建議)
4、營(yíng)造醫(yī)院執(zhí)行力文化(七個(gè)方法)
5、狠抓團(tuán)隊(duì)精神的培育(四個(gè)精神)
6、建立科學(xué)的培訓(xùn)體系(四個(gè)步驟)
7、建立完善合理的激勵(lì)機(jī)制(六個(gè)方法)
8、健全科學(xué)有效的控制系統(tǒng)(四個(gè)手段)
9、重視員工心態(tài)的調(diào)整(五個(gè)技巧)
回顧總結(jié)及建議
(結(jié)合醫(yī)院調(diào)研結(jié)果提出合理建議)    
 
以上只是課題大綱,我司老師會(huì)根據(jù)前期調(diào)研,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況及需求進(jìn)行調(diào)整。授課過程中會(huì)不定時(shí)推出團(tuán)隊(duì)現(xiàn)代化管理工具,敬請(qǐng)你的期待,謝謝??!

講師 謝彥彬 介紹
國(guó)家注冊(cè)高級(jí)培訓(xùn)師
浙江大學(xué)特約講師
上海交通大學(xué)特約講師
中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)特聘講師
中國(guó)華夏醫(yī)界網(wǎng)簽約講師
現(xiàn)任華中地區(qū)某三甲醫(yī)院院長(zhǎng)助理
康頓(中國(guó))醫(yī)院管理研究中心項(xiàng)目總監(jiān)/首席講師

主要經(jīng)歷
謝老師是國(guó)內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生管理行業(yè)為數(shù)不多的資深咨詢管理專家之一。謝老師
部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)以來,從事過國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位及世界500 強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理崗位, 工作與管理經(jīng)驗(yàn)豐富。十年前進(jìn)入咨詢管理行業(yè)以來,不定期深入各級(jí)醫(yī)院及醫(yī)學(xué)院校學(xué)習(xí)深造,師從國(guó)內(nèi)數(shù)名資深醫(yī)院管理專家學(xué)者,并參與多項(xiàng)省縣級(jí)醫(yī)院管理項(xiàng)目研究與設(shè)計(jì)。謝老師目前授課全國(guó)近300 家醫(yī)院,實(shí)地實(shí)施各類咨詢項(xiàng)目近50 家,全國(guó)多家醫(yī)院長(zhǎng)期聘請(qǐng)醫(yī)院管理顧問,受到各級(jí)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及職工的一致好評(píng)。

研究方向
    謝老師只專注于醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)發(fā)展與運(yùn)營(yíng)管理的研究與開發(fā),主要研究課題方向有醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展與運(yùn)營(yíng)管理,其中包括醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展制定與運(yùn)行,醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)與實(shí)操營(yíng)銷體系建設(shè)與運(yùn)行,醫(yī)院薪酬與績(jī)效管理系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)行及醫(yī)院職工必備素質(zhì)與職業(yè)修養(yǎng)提升與管理等。

授課特點(diǎn)
謝老師業(yè)內(nèi)又稱“謝實(shí)戰(zhàn)”(多家醫(yī)院贈(zèng)送綽號(hào)),以實(shí)戰(zhàn)著稱。謝老師咨 詢培訓(xùn)方式獨(dú)特,采用目前國(guó)際先進(jìn)的“1+N+1”落地咨詢式培訓(xùn),即課前調(diào)研、課中授課、課后指導(dǎo),結(jié)合實(shí)際,突出實(shí)戰(zhàn)。謝老師授課語言幽默犀利,充滿激情,采用實(shí)例解析,通俗易懂,植入學(xué)員互動(dòng),寓教于樂。謝老師授課內(nèi)容理論扎實(shí),觀念新穎,傳授方法易于操作,經(jīng)久耐用,大大提升了醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)與管理水平。

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