醫(yī)院如何打造責任心/執(zhí)行力強的一流團隊

醫(yī)院如何打造責任心/執(zhí)行力強的一流團隊
 
課程背景
部分醫(yī)務人員責任心和執(zhí)行力不強
科室團隊建設缺少方法，縮手無策
醫(yī)療市場競爭激烈，醫(yī)院競爭就是團隊競爭
專心研究，多家醫(yī)院試用，效果明顯
課程目標
提升醫(yī)務人員的責任心和執(zhí)行力
提升醫(yī)院科室團隊建設的市場競爭力
增強責任心，提升凝聚力
增強責任心，和諧醫(yī)患關系
課程對象
全院職工
課程時間
* 5小時（5小時/天）
課程特點
理論新穎，易于學習
課堂互動，易于吸引
理念加方法，打造高效執(zhí)行可實操
形成制度，可納入醫(yī)院日常管理
課程大綱
一、團隊建設定義及重要性
（一）案例（團隊建設的重要性）
（二）團隊建設的定義及重要性
  1、群體與團隊
2、工作群體與工作團隊的區(qū)別
3、團隊的定義
（1）快樂的一群人
（2）有共同的目標
（3）共同的價值觀
（4）都在為共同的事業(yè)而奮斗
4、醫(yī)院運營現(xiàn)狀診斷分析及定位
（1）冷漠型
（2）海盜型
（3）離散型
（4）慈善型
（5）企業(yè)型
5、醫(yī)院“幸福員工”的診斷分析與定位
（1）痛苦型
（2）矛盾型
（3）團結型
（4）幸福型
6、團隊建設的重要性
醫(yī)院與醫(yī)院之間的競爭就是團隊與團隊之間的競爭，一流的醫(yī)院就要擁有一流的團隊！
二、一流團隊的特征及建設過程
1、一流團隊的特征
        （八大特征）
2、打造一流團隊的兩個關鍵因素
 利用外部壓力強化內部團結（四個方法）
內部持續(xù)不斷地正確引導（兩個工具）
  3、影響醫(yī)院團隊建設的幾個因素（四個因素）
4、打造一流團隊的“三統(tǒng)一”
統(tǒng)一思想
統(tǒng)一行動
統(tǒng)一形象
5、打造一流團隊的關鍵要素（三大要素）
6、建設一流團隊的幾個步驟（七個步驟）
7、團隊成員的角色分配與定位（六類角色）
8、團隊建設的形成過程及重要特征
1)     第一階段：形成期
2)     第二階段：動蕩期
3)     第三階段：規(guī)范期
4)     第四階段：合力期
9、一流團隊中成員相處的重要原則（七個原則）
三、提升醫(yī)院凝聚力和執(zhí)行力的九個對策
1、規(guī)范戰(zhàn)略制定，明晰工作流程，提煉核心內容（實例解析）
2、建設一支好的管理團隊 （五個方法）
3、建立完善的醫(yī)院管理營運體系（六個建議）
4、營造醫(yī)院執(zhí)行力文化（七個方法）
5、狠抓團隊精神的培育（四個精神）
6、建立科學的培訓體系（四個步驟）
7、建立完善合理的激勵機制（六個方法）
8、健全科學有效的控制系統(tǒng)（四個手段）
9、重視員工心態(tài)的調整（五個技巧）
回顧總結及建議
（結合醫(yī)院調研結果提出合理建議）    
 
以上只是課題大綱，我司老師會根據前期調研，結合醫(yī)院實際情況及需求進行調整。授課過程中會不定時推出團隊現(xiàn)代化管理工具，敬請你的期待，謝謝！！

國家注冊高級培訓師
浙江大學特約講師
上海交通大學特約講師
中國醫(yī)院協(xié)會特聘講師
中國華夏醫(yī)界網簽約講師
現(xiàn)任華中地區(qū)某三甲醫(yī)院院長助理
康頓(中國)醫(yī)院管理研究中心項目總監(jiān)/首席講師

主要經歷
謝老師是國內醫(yī)療衛(wèi)生管理行業(yè)為數不多的資深咨詢管理專家之一。謝老師
部隊轉業(yè)以來，從事過國家醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位及世界500 強企業(yè)經營與管理崗位， 工作與管理經驗豐富。十年前進入咨詢管理行業(yè)以來，不定期深入各級醫(yī)院及醫(yī)學院校學習深造，師從國內數名資深醫(yī)院管理專家學者，并參與多項省縣級醫(yī)院管理項目研究與設計。謝老師目前授課全國近300 家醫(yī)院，實地實施各類咨詢項目近50 家，全國多家醫(yī)院長期聘請醫(yī)院管理顧問，受到各級醫(yī)院領導及職工的一致好評。

研究方向
    謝老師只專注于醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)發(fā)展與運營管理的研究與開發(fā)，主要研究課題方向有醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展與運營管理，其中包括醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展制定與運行，醫(yī)院優(yōu)質服務與實操營銷體系建設與運行，醫(yī)院薪酬與績效管理系統(tǒng)建設與運行及醫(yī)院職工必備素質與職業(yè)修養(yǎng)提升與管理等。

授課特點
謝老師業(yè)內又稱“謝實戰(zhàn)”（多家醫(yī)院贈送綽號），以實戰(zhàn)著稱。謝老師咨 詢培訓方式獨特，采用目前國際先進的“1+N+1”落地咨詢式培訓，即課前調研、課中授課、課后指導，結合實際，突出實戰(zhàn)。謝老師授課語言幽默犀利，充滿激情，采用實例解析，通俗易懂，植入學員互動，寓教于樂。謝老師授課內容理論扎實，觀念新穎，傳授方法易于操作，經久耐用，大大提升了醫(yī)院的運營與管理水平。