招聘與面試
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面試官核心技能提升培訓——招聘面試技巧
面試官核心技能提升培訓——招聘面試技巧內(nèi)訓基本信息:
內(nèi)訓課程大綱
面試官核心技能提升培訓
——招聘面試技巧
---陳 春
課程背景:
現(xiàn)代的企業(yè)競爭越來越體現(xiàn)在人才的競爭,如何招聘到優(yōu)秀的人才成為企業(yè)現(xiàn)在或?qū)淼囊粋€關鍵問題。而招聘與面試作為企業(yè)人力資源競爭的第一步,對企業(yè)的長遠發(fā)展有著至關重要的作用。系統(tǒng)掌握招聘與面試技巧,為企業(yè)找到和挑選出優(yōu)秀的人才是現(xiàn)代企業(yè)人力資源工作者的基本素質(zhì)。在當今世界,一個不爭的事實是:哪家企業(yè)擁有一流的人才,它就會有一流的產(chǎn)品,也就能在競爭激勵的市場中立于不敗之地。怎樣招聘與企業(yè)發(fā)展要求一致的人永遠是人力資源管理的重要工作之一。但如何能招到一流的且又符合企業(yè)文化的人才,又涉及到是否有正確的招聘方法及面試技巧。本課程的設計旨在幫助招聘工作者提高招聘與面試的知識和技巧,提高招聘的成功率,確保招到符合企業(yè)文化和職位要求的人才。
本課程從以下內(nèi)容進行了精心的設計:
理念:使學員意識到招聘的重要性和體系方法; 工具:通過流程圖、需求分析、心理測評等工具使學員掌握可落實的硬性工具; 技巧:介紹如何使用心理學的方法和工具,識別面試中的虛假信息;
課程收益:
明晰招聘的重要性;
認清招聘和選才誤區(qū)并有效的避免;
熟悉面試的每個流程及流程中的注意事項;
辨識面試中的"真實"與"謊言"信息;
提高面試到場率;
系統(tǒng)掌握結構化面試的方法與技巧
課程時間:標準版2天,簡化版1天,6小時/天
授課對象:招聘專員、招聘主管以及其他新晉HR
授課方式:講師講授+案例分析+小組討論+學員分享+現(xiàn)場演練+行為訓練+心理測試
課程大綱
小組互動:講述你招聘工作中的痛點有哪些
第一講:招聘面試前的準備
1、招聘需求分析
我們需要什么樣的人
2、招聘渠道分析
傳統(tǒng)招聘渠道與新興招聘渠道
3、簡歷篩選
簡歷篩選的關鍵點
簡歷篩選的注意事項
案例:簡歷分析
4、面試評分表
工具與方法:面試評分表
第二講:招聘面試的有效實施
1、面試的目的
對面試者來說
對面試官來說
工具與方法:探尋消費者需求的方法
2、面試的內(nèi)容
3、面試實施的準備工作
做好面試邀約
面試的心理準備
面試的物理準備
培訓面試官
工具與方法:提高面試到場率的10招
4、面試評估尺度和標準
工具與方法:面試過程和時間安排
5、如何有效地提問
應該問什么
問題分類
應該避免的問題
工具與方法:STAR法與演練
第三講:面試中的信息識別
1、如何識別虛假信息
2、如何識別肢體語言
考考你:表情識別能力
工具與方法:非語言信息的含義
第四講:面試時要注意的問題
1、做筆記時需要注意的事項
2、面談時常見的缺失
3、傾聽陷阱
打斷聽話
顯得太忙
選擇性傾聽
忽視非語言信息
處理信息不當
4、掌握面試的速度
面試官注意事項
候選人注意事項
5、面試時應注意的其它問題
6、如何結束面試
第五講:面試結果的評估
1、好的面試公式
2、面試結束后的評估
工具與方法:面試評估表
3、評估中的陷阱
像我效應
暈輪效應
對比效應
首因效應和近因效應
慢點效應
案例:國內(nèi)外知名企業(yè)選人標準
——招聘面試技巧
---陳 春
課程背景:
現(xiàn)代的企業(yè)競爭越來越體現(xiàn)在人才的競爭,如何招聘到優(yōu)秀的人才成為企業(yè)現(xiàn)在或?qū)淼囊粋€關鍵問題。而招聘與面試作為企業(yè)人力資源競爭的第一步,對企業(yè)的長遠發(fā)展有著至關重要的作用。系統(tǒng)掌握招聘與面試技巧,為企業(yè)找到和挑選出優(yōu)秀的人才是現(xiàn)代企業(yè)人力資源工作者的基本素質(zhì)。在當今世界,一個不爭的事實是:哪家企業(yè)擁有一流的人才,它就會有一流的產(chǎn)品,也就能在競爭激勵的市場中立于不敗之地。怎樣招聘與企業(yè)發(fā)展要求一致的人永遠是人力資源管理的重要工作之一。但如何能招到一流的且又符合企業(yè)文化的人才,又涉及到是否有正確的招聘方法及面試技巧。本課程的設計旨在幫助招聘工作者提高招聘與面試的知識和技巧,提高招聘的成功率,確保招到符合企業(yè)文化和職位要求的人才。
本課程從以下內(nèi)容進行了精心的設計:
理念:使學員意識到招聘的重要性和體系方法; 工具:通過流程圖、需求分析、心理測評等工具使學員掌握可落實的硬性工具; 技巧:介紹如何使用心理學的方法和工具,識別面試中的虛假信息;
課程收益:
明晰招聘的重要性;
認清招聘和選才誤區(qū)并有效的避免;
熟悉面試的每個流程及流程中的注意事項;
辨識面試中的"真實"與"謊言"信息;
提高面試到場率;
系統(tǒng)掌握結構化面試的方法與技巧
課程時間:標準版2天,簡化版1天,6小時/天
授課對象:招聘專員、招聘主管以及其他新晉HR
授課方式:講師講授+案例分析+小組討論+學員分享+現(xiàn)場演練+行為訓練+心理測試
課程大綱
小組互動:講述你招聘工作中的痛點有哪些
第一講:招聘面試前的準備
1、招聘需求分析
我們需要什么樣的人
2、招聘渠道分析
傳統(tǒng)招聘渠道與新興招聘渠道
3、簡歷篩選
簡歷篩選的關鍵點
簡歷篩選的注意事項
案例:簡歷分析
4、面試評分表
工具與方法:面試評分表
第二講:招聘面試的有效實施
1、面試的目的
對面試者來說
對面試官來說
工具與方法:探尋消費者需求的方法
2、面試的內(nèi)容
3、面試實施的準備工作
做好面試邀約
面試的心理準備
面試的物理準備
培訓面試官
工具與方法:提高面試到場率的10招
4、面試評估尺度和標準
工具與方法:面試過程和時間安排
5、如何有效地提問
應該問什么
問題分類
應該避免的問題
工具與方法:STAR法與演練
第三講:面試中的信息識別
1、如何識別虛假信息
2、如何識別肢體語言
考考你:表情識別能力
工具與方法:非語言信息的含義
第四講:面試時要注意的問題
1、做筆記時需要注意的事項
2、面談時常見的缺失
3、傾聽陷阱
打斷聽話
顯得太忙
選擇性傾聽
忽視非語言信息
處理信息不當
4、掌握面試的速度
面試官注意事項
候選人注意事項
5、面試時應注意的其它問題
6、如何結束面試
第五講:面試結果的評估
1、好的面試公式
2、面試結束后的評估
工具與方法:面試評估表
3、評估中的陷阱
像我效應
暈輪效應
對比效應
首因效應和近因效應
慢點效應
案例:國內(nèi)外知名企業(yè)選人標準
講師 陳春 介紹
心理學學士,高級人力資源管理師,“贏在職場”系統(tǒng)課程倡導者,香港國際認證培訓中心(HKTCC)特約講師,中國心理網(wǎng)特約講師,HR部落酋長,三瑞心理研究所副所長,員工職業(yè)化培訓專家。
工作背景:
- 10余年培訓工作經(jīng)驗:先后服務于聯(lián)想電腦、方正電腦等公司,任培訓經(jīng)理、銷售經(jīng)理和客服經(jīng)理等職位;
- 8年培訓師經(jīng)驗:個性化培訓服務的倡導者,結合企業(yè)具體需求量身定做培訓課程;
- 具有多年人力資源培訓管理實操經(jīng)驗;
- 國際化版權認證。
專業(yè)資質(zhì)
- 國家高級人力資源管理師
- 結構性思維版權課程認證講師
- 職業(yè)游戲化沙盤講師
- SYB創(chuàng)業(yè)培訓認證講師
- TTD復盤與萃取培訓師(高級)
講師風格:
- 針對不同背景、行業(yè)、文化的企業(yè)進行定制化培訓服務;
- 六多一不足:掌聲多、笑聲多、互動多、案例多、反思多、工具多,時間不足。
工作背景:
- 10余年培訓工作經(jīng)驗:先后服務于聯(lián)想電腦、方正電腦等公司,任培訓經(jīng)理、銷售經(jīng)理和客服經(jīng)理等職位;
- 8年培訓師經(jīng)驗:個性化培訓服務的倡導者,結合企業(yè)具體需求量身定做培訓課程;
- 具有多年人力資源培訓管理實操經(jīng)驗;
- 國際化版權認證。
專業(yè)資質(zhì)
- 國家高級人力資源管理師
- 結構性思維版權課程認證講師
- 職業(yè)游戲化沙盤講師
- SYB創(chuàng)業(yè)培訓認證講師
- TTD復盤與萃取培訓師(高級)
講師風格:
- 針對不同背景、行業(yè)、文化的企業(yè)進行定制化培訓服務;
- 六多一不足:掌聲多、笑聲多、互動多、案例多、反思多、工具多,時間不足。
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