招聘面試能力提升

招聘面試能力提升
【課程介紹】 有一句話“企業(yè)的招聘人才成本高還是培訓(xùn)人才成本高？”經(jīng)過(guò)美國(guó)心理學(xué)家和管理學(xué)家大量實(shí)驗(yàn)得出結(jié)：招聘成本要高于培訓(xùn)成本好幾倍。
因此，招聘人才是企業(yè)正常運(yùn)行的第一關(guān)，不論是HR人員還是業(yè)務(wù)部門(mén)的管理者，都應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待招聘人才這件事情。
然而你知道面試是從什么時(shí)候開(kāi)始到什么時(shí)候結(jié)束嗎？當(dāng)你打第一通邀約面試的電話時(shí)，面試就已經(jīng)開(kāi)始，而結(jié)束時(shí)間是這名員工正式轉(zhuǎn)正上崗。我們認(rèn)為的狹義的面試環(huán)節(jié)，對(duì)知識(shí)型員工來(lái)說(shuō)，只是一個(gè)小環(huán)節(jié)。
本課程會(huì)從知識(shí)型員工的特點(diǎn)，到員工面試，再到員工正常上崗給出了解決方案。
 【課程收益】
    “識(shí)人用人”能力是企業(yè)管理者必備的能力之一，如何獲取人才是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一步，通過(guò)下面的分享，您可以有如下收獲：
    1、人力資源招聘工作開(kāi)始于人力資源規(guī)劃
    2、人才獲取最成本最低的方法
3、重點(diǎn)解員工如何招聘的問(wèn)題
4、員工的招聘流程
5、員工的面試及判斷方法
6、如何保證員工在公司落地
【教學(xué)方式】講解+案例分析+工具+實(shí)戰(zhàn)演練
【課程特色】
    1、高戰(zhàn)位：從核心競(jìng)爭(zhēng)力、知識(shí)型人才的特點(diǎn)入手。
    2、低入手：從招聘工具開(kāi)始，從每一句話該怎么說(shuō)開(kāi)始教會(huì)您。
3、系統(tǒng)性：系統(tǒng)看待知識(shí)型人才獲取問(wèn)題，是系統(tǒng)解決企業(yè)人力資源的關(guān)鍵入口
4、案例：把復(fù)雜的道理通過(guò)簡(jiǎn)單的邏輯和案例進(jìn)行呈現(xiàn)。
5、拿來(lái)即用：所有的方法都是講師在實(shí)踐中獲取及驗(yàn)證，可以拿來(lái)即用。
【適合學(xué)員】 企業(yè)中高管理者，人力資源部門(mén)人員
【授課時(shí)長(zhǎng)】     3天            
【課程大綱】     《招聘面試能力提升》     
PART 01 現(xiàn)代企業(yè)員工的特點(diǎn)及對(duì)我們的挑戰(zhàn)
    一、知識(shí)型員工的特點(diǎn)
    二、知識(shí)型員工初識(shí)企業(yè)時(shí)的關(guān)注點(diǎn)
    三、知識(shí)型員工招聘過(guò)程中的挑戰(zhàn)
PART 02 招聘的分工協(xié)作
    一、人才招聘特點(diǎn)
1、招聘錯(cuò)誤損失模型
2、人才的選擇是業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)的核心要素
三、招聘管理流程
1、招聘需要注意的三個(gè)要素
2、招聘流程與分工
3、招聘的12個(gè)要素
4、招聘的溝通協(xié)作
PART 03 招聘及招聘評(píng)價(jià)方法
    一、什么是招聘
二、面試及面試方法
面試各種方法的介紹
三、招聘前方法的準(zhǔn)備
PART 04 招聘前的重要準(zhǔn)備——認(rèn)知崗位
    一、認(rèn)知崗位分類(lèi)及崗位職責(zé)
二、認(rèn)知崗位的三大能力
三、案例分析全員勝任能力
我企業(yè)的全員勝任能力有哪些？
四、認(rèn)知崗位勝任能力（軟能力）
常用的軟能力：計(jì)劃執(zhí)行、客戶(hù)導(dǎo)向、創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)領(lǐng)悟、關(guān)注細(xì)節(jié)、積極主動(dòng)、團(tuán)隊(duì)合作、責(zé)任心
案例分析：營(yíng)銷(xiāo)人員的崗位勝任能力
五、案例分析崗位勝任能力
綜合練習(xí)題：編寫(xiě)XX崗位的招聘指南一
PART 05 員工的招聘過(guò)程、方法及工具
    一、現(xiàn)代企業(yè)人才的招聘特點(diǎn)
    二、簡(jiǎn)歷篩選
1、如何篩選簡(jiǎn)歷
2、簡(jiǎn)歷造假的表現(xiàn)
三、面試邀約
四、面試官應(yīng)具備的能力（八大核心能力）
1、個(gè)人形象
2、理解企業(yè)文化
3、熟悉崗位
4、提取簡(jiǎn)歷信息
5、會(huì)看（行為、動(dòng)作反應(yīng)應(yīng)聘者什么心理）
6、會(huì)問(wèn)（會(huì)設(shè)計(jì)問(wèn)題，會(huì)提問(wèn)題）
7、會(huì)聽(tīng)（包含傾聽(tīng)、記錄內(nèi)容）
8、會(huì)分析（分析什么，怎么分析）
五、面試中常用問(wèn)題及考察點(diǎn)
練習(xí)
六、有效面試工具BBSI介紹
七、如何設(shè)計(jì)BBSI面試問(wèn)題
經(jīng)典BBSI面試問(wèn)題
練習(xí)：面試問(wèn)題設(shè)計(jì)
八、BBSI面試注意事項(xiàng)
九、BBSI招聘流程及實(shí)戰(zhàn)
1、準(zhǔn)備階段
2、開(kāi)場(chǎng)
3、提問(wèn)問(wèn)題
4、工作動(dòng)力
5、結(jié)束
BBSI面試練習(xí)、演練
十、招聘面試中應(yīng)注意的事項(xiàng)
十一、如何填寫(xiě)面試意見(jiàn)
PART 06推薦群體面試有效工具——無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
一、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試的適用場(chǎng)景
二、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論案例
世界500前常用的經(jīng)典案例
三、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論對(duì)能力的分析及判斷
演練
PART 07 校園招聘
    一、校園招聘的組織過(guò)程
二、校園招聘流程
模擬編寫(xiě)校園招聘實(shí)施方案
三、校園招聘宣講——校園招聘的關(guān)鍵
1、宣講者能力建設(shè)
2、宣講內(nèi)容
模擬編寫(xiě)校園招聘宣講內(nèi)容及練習(xí)
PART 08  背景調(diào)查
PART 09 員工的試用期考察
一、關(guān)注點(diǎn)：
1、員工離職“232”規(guī)律。
2、員工即客戶(hù)，全生命周期管理方顯責(zé)任，不能放任自流。
    二、試用期考察分類(lèi)（不可缺少）
新員工培訓(xùn)
崗上考察
三、入職培訓(xùn)——培訓(xùn)及考察兩者兼顧
1、考查模型
2、考查內(nèi)容：態(tài)度、文化認(rèn)同度、職業(yè)操守、學(xué)習(xí)能力
3、考察方法：魔鬼訓(xùn)練看態(tài)度，文化培訓(xùn)看認(rèn)同，業(yè)務(wù)培訓(xùn)看學(xué)習(xí)，日常行為看操守
4、篩選出局：20-30%
四、崗上考察
1、考察模型
2、考查內(nèi)容：工作態(tài)度、文化認(rèn)同度、技能符合度、悟性
3、考察方法：服從執(zhí)行看態(tài)度、日常行為看文化、常規(guī)績(jī)效看技能、任務(wù)授權(quán)看悟性
4、篩選出局：明確底線
小結(jié)

教授兼博導(dǎo) 泰國(guó)皇家理工大學(xué)
某大型企業(yè)人力資源總經(jīng)理兼領(lǐng)導(dǎo)力院院長(zhǎng)、產(chǎn)品集團(tuán)副總裁
凈雅集團(tuán)（中國(guó)企業(yè)的標(biāo)桿）人力資源總經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)副總裁
大地影院副總裁
陽(yáng)光喔教育集團(tuán)副總裁、研發(fā)院院長(zhǎng)
IBM咨詢(xún)（世界三大咨詢(xún)公司之一）客戶(hù)方咨詢(xún)項(xiàng)目經(jīng)理

人力資源領(lǐng)域社會(huì)經(jīng)歷：
中國(guó)企事業(yè)單位培訓(xùn)網(wǎng)（人力資源專(zhuān)家?guī)熘v師）
國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定人力資源師高級(jí)考評(píng)員
中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)注冊(cè)高級(jí)人力資源管理師CHRP
中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)注冊(cè)高級(jí)人才測(cè)評(píng)師
河北省信息產(chǎn)業(yè)廳人力資源管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)
河北人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)特聘第二屆理事會(huì)專(zhuān)家團(tuán)專(zhuān)家

【工作經(jīng)歷】:
某大型企業(yè)控股公司（集團(tuán)）人力資源總監(jiān)兼領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)員院長(zhǎng)、產(chǎn)品集團(tuán)副總裁、公司總經(jīng)理
韓老師組建新聯(lián)合商學(xué)院，親任商學(xué)院的院長(zhǎng)，通過(guò)企業(yè)商學(xué)院的建設(shè)，課程的設(shè)計(jì)，以及魔鬼訓(xùn)練營(yíng)的建設(shè)，為企業(yè)的人力資源的選拔、任用、提升起到了戰(zhàn)略性的作用。
凈雅集團(tuán)人力資源總經(jīng)理，運(yùn)營(yíng)副總裁，IBM咨詢(xún)（世界三大咨詢(xún)公司之一）客戶(hù)方咨詢(xún)項(xiàng)目經(jīng)理
搭建國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的人力資源管理體系，將人力資源管理進(jìn)行戰(zhàn)略性的整合，深入研究IBM人力資源管理在中國(guó)的運(yùn)用，幫助國(guó)內(nèi)龍頭企業(yè)團(tuán)建立基于戰(zhàn)略的人力資源管理體系。

【授課特點(diǎn)】：
韓老師授課特點(diǎn)是邏輯性強(qiáng)，從戰(zhàn)略高端定位人力資源管理，在課程中帶領(lǐng)學(xué)員從自己的工作實(shí)際來(lái)分析、研究、及討論，層層深入，由宏觀到微觀，解決實(shí)際問(wèn)題并進(jìn)行前期調(diào)查，課中征詢(xún)反饋，課后跟蹤回訪。使其能與學(xué)員很好的交流，建立良好的關(guān)系，得到眾多企業(yè)及學(xué)員的認(rèn)可和好評(píng)。

【授課風(fēng)格】：
巧妙地融合中、西方管理文化，將理論、實(shí)踐相結(jié)合，并配有自己在實(shí)際管理過(guò)程中的案例；針對(duì)性的解決國(guó)內(nèi)人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略管理“兩張皮”的現(xiàn)象，邏輯性強(qiáng)，能發(fā)現(xiàn)學(xué)員的需求心理，有較強(qiáng)的控場(chǎng)和應(yīng)變能力。