員工職業(yè)化
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《銀行新進員工職業(yè)化素養(yǎng)》
《銀行新進員工職業(yè)化素養(yǎng)》內(nèi)訓(xùn)基本信息:
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
《銀行新進員工職業(yè)化素養(yǎng)》培訓(xùn)課程大綱
【課程收益】
1. 通過培訓(xùn)，可以幫助剛剛走入職場的新人；
2. 解除困惑，少走彎路，少付代價，樹立信心，快速實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換；
3. 明確人生目標(biāo)，做好職業(yè)規(guī)劃，把個人目標(biāo)融入到企業(yè)目標(biāo)，實現(xiàn)共贏；
4. 調(diào)整心態(tài)，改變意識，謙卑務(wù)實，培養(yǎng)合作精神，快速融入團隊；
5. 培養(yǎng)職業(yè)精神，注意職業(yè)形象，成為新一代優(yōu)秀的企業(yè)人。
【培訓(xùn)對象】 銀行新入行員工
【課程時間】 1天（6課時）
【培訓(xùn)形式】 游戲?qū)耄咐窒?，角色扮演，示范演練，小組討論，視頻教學(xué)等
【培訓(xùn)內(nèi)容】
第一部分：從“校園人”到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)換
一、告別學(xué)生生涯的幾個新認知
.1、“我”的認知 ：核心競爭力
.2、“為什么做”和“怎么做”哪個更重要
.3、從“習(xí)得性無助”到“突破性賦能”
4、“知識”“智慧”“能力”的新認知
5、校園人成為職場人的五大關(guān)鍵：目標(biāo) 責(zé)任 能力 協(xié)作 迭代
二、新金融人才轉(zhuǎn)變
.形象轉(zhuǎn)變：學(xué)生氣——職業(yè)面貌
.觀念轉(zhuǎn)變：為新需求，創(chuàng)造新職能；解決問題能力
.思維轉(zhuǎn)變：轉(zhuǎn)換新思維，提升格局
.行為轉(zhuǎn)變：有結(jié)果的執(zhí)行力，有目標(biāo)的行動力
.業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變：從“坐椅待幣”到“主動營銷”
.節(jié)奏轉(zhuǎn)變：跟上公司節(jié)奏，學(xué)會時間管理
.溝通轉(zhuǎn)變：敢于表達、主動溝通、向上溝通、擅于溝通
.態(tài)度轉(zhuǎn)變：“態(tài)”字解析；做是、做事、做勢
三、職業(yè)定位
1、目標(biāo)的意義與價值：燈塔故事
2、崗位角色與職業(yè)認知：工作崗位內(nèi)容、職業(yè)發(fā)展路徑
3、找到自己目標(biāo)軌道：價值觀；干一行愛一行
4、正確認知價值觀：規(guī)避低級錯誤，減少沖突，少走彎路
5、性格認知：刀靠石磨 人靠事磨，學(xué)會在工作中打磨自己
6、能力認知
.硬技能：崗位技能必須扎實
.軟實力：綜合能力不可或缺
.能力與價值：應(yīng)對 滿足 創(chuàng)造 引領(lǐng)
能力鍛煉四步驟：裝、模、做、樣
.7、順勢而為：因“勢”而變；因“需”而創(chuàng)
.富蘭克林：寶貝放錯了地方就是垃圾
.平臺思維：一根稻草的價值、一瓶礦泉水的價值
.升級迭代：人才也需要硬件升級，軟件更新
.相互賦能：在公司中成長，與公司共成長，推動公司成長
總結(jié)：鷹的故事
第二部分：勇于承擔(dān)責(zé)任
一、職業(yè)人的共同特征：對自己負責(zé)
1、責(zé)任：凡是代價的承擔(dān)者之一，就要為此承擔(dān)百分百責(zé)任
2、責(zé)任是一種信托，也是一種契約
3、責(zé)任核心：契約精神
【1】雇傭就是一種契約 【2】契約是有形的，更是無形的
【3】契約就是自覺、負責(zé)、公平
二、責(zé)任三個標(biāo)準(zhǔn)：
1、信守承諾：承諾是最基礎(chǔ)的信任源
2、結(jié)果導(dǎo)向：解決的問題的本身比找到責(zé)任人更重要
3、永不言?。翰环艞壘统晒?/strong>
第三部分：融入團隊職場溝通訓(xùn)練
1、溝通的冰山模型
2、溝通的三大要素：表達，傾聽，反饋；
3、溝通三度：角度、深度、高度
4、換位思考
5、職場溝通訓(xùn)練：結(jié)構(gòu)化溝通
案例：匯報工作
6、接受信息的四個步驟：識別、對應(yīng)、結(jié)構(gòu)、概括
7、接受信息四不：不猜測、不建議、不批評、不反對
8、接受信息的萬能公式模型
9、參與討論的常見問題
案例：香港人與大陸人
大型訓(xùn)練：職場模擬溝通
【課程收益】
1. 通過培訓(xùn)，可以幫助剛剛走入職場的新人；
2. 解除困惑，少走彎路，少付代價，樹立信心，快速實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換；
3. 明確人生目標(biāo)，做好職業(yè)規(guī)劃，把個人目標(biāo)融入到企業(yè)目標(biāo)，實現(xiàn)共贏；
4. 調(diào)整心態(tài)，改變意識，謙卑務(wù)實，培養(yǎng)合作精神，快速融入團隊；
5. 培養(yǎng)職業(yè)精神，注意職業(yè)形象，成為新一代優(yōu)秀的企業(yè)人。
【培訓(xùn)對象】 銀行新入行員工
【課程時間】 1天（6課時）
【培訓(xùn)形式】 游戲?qū)耄咐窒?，角色扮演，示范演練，小組討論，視頻教學(xué)等
【培訓(xùn)內(nèi)容】
第一部分：從“校園人”到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)換
一、告別學(xué)生生涯的幾個新認知
.1、“我”的認知 ：核心競爭力
.2、“為什么做”和“怎么做”哪個更重要
.3、從“習(xí)得性無助”到“突破性賦能”
4、“知識”“智慧”“能力”的新認知
5、校園人成為職場人的五大關(guān)鍵：目標(biāo) 責(zé)任 能力 協(xié)作 迭代
二、新金融人才轉(zhuǎn)變
.形象轉(zhuǎn)變：學(xué)生氣——職業(yè)面貌
.觀念轉(zhuǎn)變：為新需求，創(chuàng)造新職能；解決問題能力
.思維轉(zhuǎn)變：轉(zhuǎn)換新思維，提升格局
.行為轉(zhuǎn)變：有結(jié)果的執(zhí)行力，有目標(biāo)的行動力
.業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變：從“坐椅待幣”到“主動營銷”
.節(jié)奏轉(zhuǎn)變：跟上公司節(jié)奏，學(xué)會時間管理
.溝通轉(zhuǎn)變：敢于表達、主動溝通、向上溝通、擅于溝通
.態(tài)度轉(zhuǎn)變：“態(tài)”字解析；做是、做事、做勢
三、職業(yè)定位
1、目標(biāo)的意義與價值：燈塔故事
2、崗位角色與職業(yè)認知：工作崗位內(nèi)容、職業(yè)發(fā)展路徑
3、找到自己目標(biāo)軌道：價值觀；干一行愛一行
4、正確認知價值觀：規(guī)避低級錯誤，減少沖突，少走彎路
5、性格認知：刀靠石磨 人靠事磨，學(xué)會在工作中打磨自己
6、能力認知
.硬技能：崗位技能必須扎實
.軟實力：綜合能力不可或缺
.能力與價值：應(yīng)對 滿足 創(chuàng)造 引領(lǐng)
能力鍛煉四步驟：裝、模、做、樣
.7、順勢而為：因“勢”而變；因“需”而創(chuàng)
.富蘭克林：寶貝放錯了地方就是垃圾
.平臺思維：一根稻草的價值、一瓶礦泉水的價值
.升級迭代：人才也需要硬件升級，軟件更新
.相互賦能：在公司中成長，與公司共成長，推動公司成長
總結(jié)：鷹的故事
第二部分：勇于承擔(dān)責(zé)任
一、職業(yè)人的共同特征：對自己負責(zé)
1、責(zé)任：凡是代價的承擔(dān)者之一，就要為此承擔(dān)百分百責(zé)任
2、責(zé)任是一種信托，也是一種契約
3、責(zé)任核心：契約精神
【1】雇傭就是一種契約 【2】契約是有形的，更是無形的
【3】契約就是自覺、負責(zé)、公平
二、責(zé)任三個標(biāo)準(zhǔn)：
1、信守承諾：承諾是最基礎(chǔ)的信任源
2、結(jié)果導(dǎo)向：解決的問題的本身比找到責(zé)任人更重要
3、永不言?。翰环艞壘统晒?/strong>
第三部分：融入團隊職場溝通訓(xùn)練
1、溝通的冰山模型
2、溝通的三大要素：表達，傾聽，反饋；
3、溝通三度：角度、深度、高度
4、換位思考
5、職場溝通訓(xùn)練：結(jié)構(gòu)化溝通
案例：匯報工作
6、接受信息的四個步驟：識別、對應(yīng)、結(jié)構(gòu)、概括
7、接受信息四不：不猜測、不建議、不批評、不反對
8、接受信息的萬能公式模型
9、參與討論的常見問題
案例：香港人與大陸人
大型訓(xùn)練：職場模擬溝通
講師 金迎 介紹
中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師
商務(wù)禮儀專家
職業(yè)素養(yǎng)專家
國家高級禮儀培訓(xùn)師
陜西培訓(xùn)師聯(lián)合會副會長
西安交通大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院EMBA班客座禮儀導(dǎo)師
陜西現(xiàn)代民營企業(yè)經(jīng)濟研究院國學(xué)班客座禮儀導(dǎo)師
2008年陜西禮儀培訓(xùn)師技術(shù)鑒定比武大賽獲得第二名
2012年獲得陜西十強禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師稱號
2013年服務(wù)過的企事業(yè)單位超過100家，培訓(xùn)人數(shù)超過1萬人
2014年簽約上海啟能企業(yè)培訓(xùn)管理公司、香港大術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)、西安環(huán)球禮儀、西安時代光華潤澤學(xué)院、北京易知行、西安交通大學(xué)等十多家培訓(xùn)機構(gòu)特約講師
長期在國企從事經(jīng)營管理、員工培訓(xùn)等工作，12年的企業(yè)管理及培訓(xùn)經(jīng)驗
針對電力行業(yè)、銀行業(yè)、通訊、電力、保險金融業(yè)、零售行業(yè)等行業(yè)培訓(xùn)
進行過數(shù)百場培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)萬余人
課程特色：
親和力強 互動性強
實戰(zhàn)實操 實用落地
通俗易懂 切合實際
印象深刻 解決問題
課程形式：
案例分析 模擬演練 游戲開場 課程示范
理論講解 短片播放 故事分享 互動點評
研究領(lǐng)域：
中華傳統(tǒng)禮儀與西方禮儀的差異；商務(wù)禮儀在企業(yè)中的運用；人際關(guān)系與禮儀
授課風(fēng)格：
以實操為主，整場培訓(xùn)s運用3+7法則，30%時間運用于講授，70%時間運用于互動與實操。
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