新生代員工職業(yè)化角色轉換

新生代員工職業(yè)化角色轉換
課程背景：
從一個崗位到一個新的崗位，從一個新的環(huán)境到另一個新的環(huán)境，從一個新的職位到另一個職位，在角色轉變的過程中，新任員工通常都會要經(jīng)歷一個過渡期。新鮮血液的輸入讓人體加快新陳代謝，提升免疫力和體質(zhì)；而新員工的進入，則激發(fā)組織活力，加快企業(yè)變革，從而增強自身競爭力和執(zhí)行力，提升企業(yè)績效。求同存異、改變個人風格，形成一致的企業(yè)文化和行為習慣是新員工進入企業(yè)面臨的第一大問題。
其實這一切都源于員工的角色認知及職業(yè)化素質(zhì)訓練的缺失而導致的不適，對于職場中應該具備什么樣的工作心態(tài)還不太清晰，所以會導致以上情況的出現(xiàn)，新入職員工職業(yè)化能力塑造訓練刻不容緩！
課程目標：
1.   通過培訓，讓學員清晰認知自我角色定位，幫助新晉員工快速融入企業(yè)氛圍，實現(xiàn)職業(yè)、崗位、人員轉變匹配。
2.   通過培訓，了解目標制定的必要性和方法，樹立個人和企業(yè)目標的有效結合理念。
3.   掌握現(xiàn)代社會的時間管理和工作目標管理理念，并能運用到工作中，分析工作得失。
課程時間：1天
課程對象：新晉基層管理者、轉崗新晉員工
課程模式：引導式培訓、理論講授、實戰(zhàn)演練、案例討論、游戲、經(jīng)驗分享
課程大綱：
第一部分：新員工目標與角色定位
一、新員工工作意識心態(tài)轉變
1.   勢、時、術
2.   新員工的職責與定位
二、認清目標
1.   方向性目標
2.   過程性目標
3.   理性清晰的具體目標
4.   明確量化的目標SMART法則
三、新員工角色定位
1.   做好工作首先要準確定位
2.   新員工幾種常見的角色錯位
3.   做有準備的被管理者
 
第二部分：新員工高效管理
一、高效管理—高情商
1.   自我意識（自我認識能力）
2.   自我管理（情緒管理、自我激勵、自我發(fā)展的能力）
3.   社會意識（認知他人的能力）
4.   人際關系管理
二、高效管理—高效能
1.   主動積極
2.   以終為始
3.   要事第一
4.   雙贏思維
5.   知彼解己
6.   綜合綜效
7.   不斷更新
三、高效管理—高能力
1.   知識
2.   技能
3.   經(jīng)驗
四、高效管理—高動力
1.   承諾
2.   動機
3.   信心
五、高效管理—人際溝通
1.   改善人際溝通提升管理效能
2.   一致性溝通
3.   同理心溝通
 
第三部分：新晉員工執(zhí)行力培養(yǎng)
一、認清執(zhí)行力
1.   執(zhí)行力是將企業(yè)戰(zhàn)略變?yōu)楝F(xiàn)實的能力
2.   執(zhí)行力就是積極主動、保質(zhì)、保量、按時把目標變成增值結果的能力
二、執(zhí)行不力的主要表現(xiàn)
1.   個人方面
2.   組織方面
三、提升執(zhí)行力的關鍵策略
1.   思維方式
  固定型思維與成長型思維
  自主性
  使命感
2.   職業(yè)素養(yǎng)
  熱愛本職工作
  高效執(zhí)行等于請給我結果
  責任心
  愛崗敬業(yè)
  團隊協(xié)作意識
  執(zhí)行型人才的三大特質(zhì)
  高效執(zhí)行48字真經(jīng)
3.   能力培養(yǎng)
  標準化與工作效率提升
  時間管理與工作效能提升
  六大常用執(zhí)行工具
 
課程總結

資深職業(yè)培訓師/ 服務項目咨詢顧問
第五屆廣東省人力資源卓越培訓師獎
EAP國際一級心理培訓師/ 咨詢師
FIT引導式培訓師培訓國際認證講師
新加坡FNS引導師協(xié)會認證引導師
美國（CHA）高級職業(yè)經(jīng)理人
中國形象禮儀協(xié)會理事、專家導師
國際認證高級禮儀培訓導師
外交部外事接待項目服務培訓導師
廣州市政府服務窗口單位合作講師
世界500強企業(yè)常年合作講師
800場以上企業(yè)培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗

【講師資歷與課程特色】
胡爽姿老師畢業(yè)于湖南大學公共關系、清華大學市場營銷管理專業(yè)。曾擔任華天酒店集團、香格里拉、國賓館等酒店中高管理層，精耕客戶服務21年，服務團隊管理10余年，曾擔任前國務院總理朱镕基先生接待團負責人，接待各級政要人士100余次以上，有非常豐富的客戶關系與管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
2012年，轉型職業(yè)培訓師，通過國家權威的企業(yè)培訓師資格認證，多次參加國際課程培訓學習及版權認證，將國際先進的培訓理念引入課堂，授課風格通俗易懂、耐心熱情，案例豐富、有趣有料。創(chuàng)新引導式、咨詢式客戶關系培訓系統(tǒng)，關注人的內(nèi)在提升與特質(zhì)發(fā)掘。課程結合西方管理學、應用心理學、人際關系學、服務營銷學等，通過啟發(fā)人際關系動能、提升職業(yè)價值感、創(chuàng)建課堂情景化和引導體驗式的教學模式，理論結合工具、方法，學員充分參與體驗，讓培訓效果更落地、更有效，深受企業(yè)好評。

【咨詢顧問】
針對服務型企業(yè)，在企業(yè)實際運營情況的基礎上，進行定制化咨詢顧問服務，包括：服務規(guī)范流程設計與梳理，服務團隊建設，服務人員培養(yǎng)，服務手冊設計與制作等工作與課程定制。