高職業(yè)素養(yǎng)人才的養(yǎng)成

高職業(yè)素養(yǎng)人才的養(yǎng)成
 
課程背景：
“只有每個員工不斷提高自己的核心競爭力，都成為專家，企業(yè)才具備核心競爭力。”—任正非
“首先創(chuàng)造優(yōu)秀員工，然后才有制造電器的公司。”—經(jīng)營之神松下幸之助
企業(yè)需要優(yōu)秀的員工，齊頭并進(jìn)，開拓未來；員工也需要優(yōu)秀的企業(yè)，相互支持，共同成長。在職場的大舞臺上，有人做導(dǎo)演，有人做演員；有人做主角，有人做配角；有人在前臺，有人在后臺。我們扮演的角色不同，但都需要高素質(zhì)、高度職業(yè)化的員工，這才是企業(yè)生存與發(fā)展的核心競爭力。
 
課程收益：
● 培養(yǎng)主動承擔(dān)責(zé)任并積極心態(tài)擁抱新的變化與挑戰(zhàn)的職業(yè)素養(yǎng)；
● 培養(yǎng)雙贏思維，平衡多方，建立有效職場人際關(guān)系；
● 不斷精進(jìn)，提升時間管理技能，迭代自我，成為高效能職業(yè)人；
● 塑造與行業(yè)、職業(yè)、職位相符的職業(yè)形象與個人魅力；
● 了解并掌握商務(wù)場合通用禮儀，在各類商務(wù)活動中游刃有余，增加社交魅力；
● 提高，團(tuán)隊凝心聚力，實現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展；
● 提升企業(yè)可信度與美譽(yù)度，塑造企業(yè)良好的公眾形象，增加企業(yè)效益。
 
 
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：職場人士、需要提升職場競爭力的有理想的人
課程方式：理論講解+案例分析+故事分享+角色扮演+情景模擬+實操演練+診斷點評
課程工具：SMART原則，金字塔原理， 時間管理，80/20原則，番茄工作法，JOHARI視窗
 
課程大綱
第一講：解讀員工職業(yè)化
一、新視角解讀職業(yè)化
1. VUCA時代特征
2. 職業(yè)化表現(xiàn)形式
3. 職業(yè)化價值體現(xiàn)
討論：現(xiàn)在的我——5年后的我
二、企業(yè)對員工的角色期待
1. 上級的服從者
2. 同事的合作者
3. 規(guī)則的遵循者
4. 利潤的創(chuàng)造者
5. 客戶的提供者
6. 企業(yè)的代言者
7. 有效的工作者
 
第二講：職業(yè)素養(yǎng)—職業(yè)心態(tài)
一、職場四類人
1. 不燃型與心態(tài)特征
2. 可燃型與心態(tài)特征
3. 自燃型與心態(tài)特征
4. 燃他型與心態(tài)特征
二、五大職業(yè)心態(tài)
1. 積極心態(tài)
2. 空杯心態(tài)
3. 寬容心態(tài)
4. 感恩心態(tài)
5. 老板的心態(tài)
 
第三講：職業(yè)素養(yǎng)—職業(yè)禮儀
一、職業(yè)形象影響力
1. TPOR原則
2. 第一印象效應(yīng)
案例
3. 客戶的期望
討論：客戶會走向誰？
二、職場儀容禮儀及商務(wù)著裝禮儀
1. 世界政要著裝品味欣賞
2. 職場著裝規(guī)范
5. 公務(wù)著裝禁忌
三、      職場禮儀
（一）職場交往禮儀優(yōu)化訓(xùn)練
1、問候禮
2、握手禮
3、介紹禮
4、同行禮
5、遞接名片/持物
6、引領(lǐng)/指引
7、請客入座
8、斟茶/續(xù)杯
9、鞠躬禮
10、電梯
11、扶梯
12、敲門/關(guān)門
13、乘車
14、送別
（二）用餐禮儀
 
第四講：職業(yè)素養(yǎng)—人際溝通
一、高效溝通金字塔原理
1. 心—雙贏心態(tài)、用心溝通
2. 看—察言觀色、肢體語言
3. 聽—認(rèn)真傾聽、換位思考
4. 說—邏輯清晰、有效表達(dá)
5. 應(yīng)—積極回應(yīng)、有情有理
二、深度溝通的職場人際交往之道
1. 深度溝通的3C原則
2. 視頻案例分析
3. 情境模擬和講師指導(dǎo)
 
第五講 職業(yè)素養(yǎng)—時間管理
一、管理時間——做高效能人才
1. 善用時間的威力
案例分析
2. 高效能時間管理
1）目標(biāo)的重要性
2）時間管理工具箱
a. 四象限法則
b.帕累托原則
c. 番茄工作法
d. 莫法特工作法
e. 30秒鐘電梯理論
f.  GTD方法
 
第六講 職業(yè)素養(yǎng)—情緒與壓力管理
一、認(rèn)識情緒、壓力和心態(tài)
1. 陽光心態(tài)鐵三角
2. 壓力與健康、績效的關(guān)系
二、情緒與壓力管理
1. 正視壓力
2. 管理情緒
3. 調(diào)整心態(tài)
4. 職場常見情緒管理六方法
5. 職場案例分析ABC

大連理工大學(xué) 工程碩士 
國家人力資源及社會保障部  一級企業(yè)培訓(xùn)師
（高級技師）
英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會C&G  專業(yè)認(rèn)證講師
國際注冊ACI職業(yè)沙盤  專業(yè)認(rèn)證講師
情境模擬沙盤  專業(yè)認(rèn)證講師
PMP美國項目管理協(xié)會項目管理5A認(rèn)證
中國人力資源和社會保障部  高級禮儀培訓(xùn)師
國際注冊高級禮儀培訓(xùn)師  導(dǎo)師
心理投射咨詢師（緊缺人才庫）
國際財務(wù)管理師(SIFM)  高級資質(zhì)
上海人民廣播電臺《市民與社會》、《非常解讀》欄目 特邀嘉賓
上海交通大學(xué)、上海財經(jīng)大學(xué)、上海開放大學(xué)等院校特聘講師
 
歷任
曾任和君咨詢等企業(yè) 資深咨詢顧問 針對國內(nèi)知名企業(yè)需求，負(fù)責(zé)咨詢項目
曾任工商銀行工銀安盛等企業(yè) 培訓(xùn)主管 負(fù)責(zé)全國課程架構(gòu)設(shè)計、新課程開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)課堂開發(fā)負(fù)責(zé)人、企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)管理軟件系統(tǒng)設(shè)計主管
曾任中車集團(tuán)附屬教育中心 教師 任職期間獲中學(xué)骨干教師、團(tuán)委書記、省級課程開發(fā)一等獎等榮譽(yù)
 
視培訓(xùn)工作為終身事業(yè)，執(zhí)教20年，數(shù)百次為各類企事業(yè)單位進(jìn)行管理培訓(xùn)工作，學(xué)員上萬。工作于業(yè)務(wù)一線，對于國家大型企業(yè)、外資企業(yè)、民營企業(yè)均具有豐富的企業(yè)管理培訓(xùn)經(jīng)驗，對教育事業(yè)單位、政府機(jī)構(gòu)、金融行業(yè)、服務(wù)行業(yè)及生產(chǎn)企業(yè)等數(shù)百家企業(yè)進(jìn)行過培訓(xùn)，受到熱烈好評。長期接受現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)高端版權(quán)課程培訓(xùn)，并具有豐富的課程開發(fā)與管理能力。
 
授課特點：
1．授課風(fēng)格生動活躍、生動有感染力，啟發(fā)性強(qiáng)，給予結(jié)構(gòu)化思維方式設(shè)計演繹課程，善于運(yùn)用引導(dǎo)、促動技術(shù)和體驗式培訓(xùn)方法，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情和主動性，學(xué)員培訓(xùn)參與程度高，客戶評價高；
2．一切從實操出發(fā)，學(xué)員當(dāng)天學(xué)馬上用。重視能力培養(yǎng)和技能落地，培訓(xùn)過程廣泛運(yùn)用案例分析、情景模擬、角色扮演、現(xiàn)場演練等培訓(xùn)技術(shù)與方法，學(xué)員的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化有效性強(qiáng)、效果顯著；
3．充分發(fā)揮長期于各級各類企事業(yè)單位合作咨詢、培訓(xùn)項目的優(yōu)勢，精準(zhǔn)解決企業(yè)培訓(xùn)需求：課前深化調(diào)研成果；課間積極分享培訓(xùn)管理經(jīng)驗；課后使培訓(xùn)課程內(nèi)容緊密貼合企業(yè)崗位能力需求。讓學(xué)員形成態(tài)度改善自發(fā)性、知識獲取主動性、能力提升系統(tǒng)性的培訓(xùn)效果。
 
業(yè)務(wù)專長：
1．歷任大型外資跨國集團(tuán)/合資公司中國區(qū)總部、大型國有企業(yè)資深培訓(xùn)主管職務(wù)，擔(dān)綱企業(yè)課程設(shè)計、課程傳承、培訓(xùn)管理工作，新產(chǎn)品上市工作，長期主持會銷、大型活動和企業(yè)專題沙龍。
2．開發(fā)及完善了多個大型企業(yè)培訓(xùn)項目，開發(fā)多門企業(yè)培訓(xùn)課程，對企業(yè)培訓(xùn)項目設(shè)計運(yùn)營、培訓(xùn)課程開發(fā)、培訓(xùn)體系建設(shè)有較豐富的實務(wù)經(jīng)驗。
3．擁有二十年的服務(wù)行業(yè)、國企單位、教育機(jī)構(gòu)、金融行業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗，培訓(xùn)近千場，學(xué)員過萬，深受企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)好評和員工的喜愛。
4．長期TTT導(dǎo)師一職，為各類企業(yè)培養(yǎng)或輸送專業(yè)講師人才，精于輔導(dǎo)，樂于養(yǎng)成，使其成為本企業(yè)技能及文化的傳播者。
5．主講方向：企業(yè)培訓(xùn)師授課表現(xiàn)力提升、課程設(shè)計能力提升、教學(xué)手段與方法提升、基于心理學(xué)原理的學(xué)員主觀能動性提升、新常態(tài)下學(xué)習(xí)型團(tuán)隊培養(yǎng)、培訓(xùn)管理者專業(yè)管理能力提升等。

【培訓(xùn)特色】
把常規(guī)內(nèi)訓(xùn)與情景式教學(xué)有機(jī)結(jié)合，授課采用重點知識傳授在體驗中感悟、升華；
采用培訓(xùn)引導(dǎo)技術(shù)與學(xué)員對話，讓學(xué)員在反思中自我解決問題；
采用案例教學(xué)的模式，深入淺出，貼近學(xué)員實際，
授課理念秉承活潑、嚴(yán)謹(jǐn)、系統(tǒng)、適用的風(fēng)格，推崇寓教于樂及快樂學(xué)習(xí)的方式，
強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀，以解決學(xué)員在企業(yè)實際工作中遇到的問題為培訓(xùn)的最終目的。